Как быстрее всего связаться с поддержкой Paper VPN?

Друзья, напоминаем: если у вас что-то сломалось или появился срочный вопрос, проще и быстрее всего написать нам через специальную веб-форму: https://miltonready.com/ (она доступна без VPN).

В форме мы сразу предложим вам варианты решения проблемы и, если не поможет, свяжем с инженером поддержки по почте.

💌 Как отправить обращение:

1. Откройте веб-форму по ссылке: https://miltonready.com/
2. Укажите, есть ли у вас подписка.
3. Напишите почту, на которую оформлена подписка.
4. Выберите тему и вопрос из списка. Если вашей проблемы там нет, нажмите «Другой вопрос» и опишите ситуацию (прикладывать скриншоты можно и нужно).
5. Готово, заявка у нас! Специалист поддержки свяжется с вами по почте, которую вы указали в обращении.

Важно: сохраните ссылку на веб-форму в браузере или заметках — так она откроется и будет работать, даже если у вас возникнут проблемы с доступом в телеграм и другие соцсети.

А еще мы регулярно отправляем письма с инструкциями о том, что делать, если VPN неожиданно отвалился. Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть на почте.

На связи! 💚

Приложение Happ снова удалили из российского App Store по требованию РКН

Как не потерять доступ к Happ:
• Не удаляйте приложение;
• Отключите автоматическую выгрузку неиспользуемых приложений;
• Поменяйте регион Apple ID;
• Установите альтернативное приложение для VPN, например, INCY. Советуем скачать сразу несколько приложений, чтобы всегда иметь доступ к свободному интернету.

Ваш Paper VPN 💚

Даже самые неприступные стены будут разрушены. Paper VPN поздравляет с Днем взятия Бастилии (забирайте подарок)

14 июля 1789 года парижане штурмовали Бастилию как символ абсолютизма и королевского произвола. Крепость-тюрьму взяли за один день: ее стены давно держались на мифе о неприкосновенности. Позже 14 июля стало главным национальным праздником Франции.

Блокировки интернета тоже выглядят нерушимыми, но их сила во многом в этом ощущении. Обойти их поможет надежный VPN.

В честь Дня взятия Бастилии мы запустили освободительную скидку 15 % на все тарифы. Это отличный повод зафиксировать низкую цену и перейти на безлимит.

Как перейти на безлимит:

1. Войдите в личный кабинет Paper VPN
2. Выберите раздел «Подписки» → «Перейти на другой тариф»
3. Введите промокод VIVELEVPN и оплатите новый тариф

Оплаченные дни на вашем текущем тарифе не сгорят. Вы сможете потратить их, даже перейдя на другой тариф.

Если подписки нет, вы можете оформить ее до 20 июля со скидкой на любой тариф.

Сменить тариф со скидкой

⚡Ластколл: последний день скидки ко Дню взятия Бастилии

Если давно хотели перейти на безлимит, то вот повод: до 20 июля на все тарифы (на 2 года тоже!) действует скидка 15 %. Успейте зафиксировать низкую цену, чтобы не думать о гигабайтах.

Откройте личный кабинет Paper VPN, нажмите «Подписки» → «Перейти на другой тариф» и введите промокод VIVELEVPN.

Тариф на 2 года стоит того:

• Он выгодный — со скидкой 15 % безлимит на 2 года обойдется в 153 рубля в месяц. Это почти в 3 раза дешевле, чем подписка только на месяц.

• Вы будете платить 153 рубля в месяц все 2 года, пока действует подписка, — даже если за это время цены на VPN повысятся.

Оплаченные ранее дни не сгорят — вы сможете потратить их на новом тарифе.

Сменить тариф со скидкой

В России жалуются на перебои в работе App Store. Вот как подготовиться к возможной блокировке

С прошлой недели у Apple в России плохо открываются и сайт, и магазин приложений — это подтверждают независимые замеры, а жалобы на «Сбой.рф» идут из разных регионов.

Роскомнадзор заявил, что не ограничивает доступ к App Store, но количество сбоев растёт, поэтому мы хотим вас предупредить.

Если у вас пока всё открывается нормально, мы всё равно советуем подстраховаться, чтобы не потерять доступ ко всем важным приложениям.

Вот что можно сделать сейчас

1. Скачайте несколько VPN-приложений, включая Paper VPN — про запас. Полный список приложений для использования VPN оставили в инструкции.

2. Отключите автовыгрузку редко используемых приложений: если iOS сам удалит приложение VPN с телефона, в нужный момент его не получится скачать заново. Как отключить — рассказывали тут: https://t.me/paper_vpn/249

Надежный VPN вам точно пригодится: сегодня последний день, чтобы сменить тариф на Paper VPN с максимальной скидкой 15 % по промокоду VIVELEVPN.

Сменить тариф со скидкой

54 друга пригласил в Paper VPN один из наших пользователей и получил 1620 бесплатных дней подписки! Это почти 4,5 года использования впн без оплаты

Столько бонусов дала наша реферальная программа «Бесплатные дни»: по ней можно пригласить неограниченное количество человек.

Как подключить друга по рефералке

1. Зайдите в личный кабинет Paper VPN и перейдите в раздел «Подписки».
2. Выберите подписку и нажмите «Добавить бесплатные дни».
3. Скопируйте ваш уникальный промокод и отправьте его в личные сообщения другу.
4. Когда друг подключится к Paper VPN по вашему промокоду, начислим и вам и другу 30 бесплатных дней к подписке.

Бесплатные дни не имеют срока годности и не могут сгореть, так что позвать в Paper VPN можно хоть 100 человек сразу. Тариф тоже не имеет значения, «Бесплатные дни» работают вне зависимости от выбранного тарифа.

Подробнее про реферальную программу можно почитать вот здесь.

Если у вас пока нет подписки на Paper VPN, вы можете оформить её у нас на сайте.

Сделали форум для тех, кто с Paper VPN

Иногда ваши вопросы о подключении к VPN теряются в общем потоке комментариев и остаются неотвеченными. Чтобы такого не было, мы сделали отдельное пространство для общения — форум Paper VPN.

Там будем обсуждать тонкости подключения к VPN и новости о блокировках и безопасности в интернете. Любой вопрос можно обсудить не только с нами, но и с другими пользователями: отвечать сможем и мы, и вы друг другу.

Часть тем на форуме закрытые: там только важная информация и полезные ссылки на случай проблем с подключением. Открытые темы для общения и мыслей вслух.

Форум мы назвали форумом не просто так: само слово для нас откуда-то из времен свободного интернета, когда в рунете не было столько запретов и каждый мог делиться своими мыслями. Но всё равно советуем не публиковать на форуме личные данные, например, почту или информацию о подписке.

Через несколько дней мы перенесем комментарии из канала в форум и продолжим общение там. Поэтому переходите в него, изучайте темы и помогайте друг другу с подключением. Будем ждать от вас фидбэк в любой из веток и улучшать пространство. Ссылку на форум также оставим в описании канала.

Перейти на форум Paper VPN

Привет!

В работе Paper VPN возникли неполадки. Если сейчас VPN работает медленнее или не подключается — пожалуйста, подождите немного или попробуйте сменить локацию сервера. Мы уже разбираемся с причинами и стараемся как можно быстрее устранить проблему.

Сообщим, как только всё придёт в норму.

Видим, что подключение восстановилось у большинства пользователей. Вот что делать, если VPN все еще не работает

Очередная волна блокировок VPN-сервисов задела и нас. Мы перенесли пользователей на работающие серверы.

Если VPN все еще не работает, вот что можно сделать

1. Проверьте почту (в том числе «Спам» и «Промоакции») — мы отправили вам письмо о том, как обновить ключ. Следуйте инструкциям из письма.

2. Если письма нет — зайдите в личный кабинет и смените локацию сервера вручную. Логин от личного кабинета — это почта, на которую вы оформляли подписку. Сменить или установить пароль можно по ссылке.

Если используете сторонние приложения, после смены локации обновите ключ доступа, и VPN заработает.

Остаемся на связи!

Подписка на Paper VPN помогает бездомным животным — вот как

Мы дружим со стилистом Яной Цыбульской, и вот что она придумала. Весь доход от покупок Paper VPN по своему промокоду Яна отдаёт проекту PurrMačka, который помогает бездомным котам и кошкам в Белграде. Там их кормят, лечат и находят им новый дом.

По промокоду ЯНИНА можно оформить подписку на Paper VPN со скидкой 10 % на любой тариф. Кажется, получается вин-вин.

Как получить скидку

1. Откройте сайт Paper VPN
2. Выберите подходящий тариф
3. Введите промокод ЯНИНА во время оплаты

Если у вас уже есть подписка, то ничего делать не нужно. Просто порадуйтесь доброму делу и поддержите Яну лайком.

Полетели на форум Paper VPN! Завтра комментарии канала переедут туда

Недавно мы запустили форум Paper VPN, где обсуждаем новости блокировок и вопросы о подключении.

В ближайшее время мы хотим закрыть комментарии в этом канале и оставить его как место, где мы делимся важными новостями и апдейтами. Форум станет новым местом для общения — там удобнее следить за темами и находить ответы, ничего не потеряется в общем потоке.

Если вы еще не добавились в форум — самое время это сделать. Изучайте темы, задавайте вопросы, если они есть, и общайтесь с нами и другими пользователями.

Перейти на форум Paper VPN

⚙️ Мы поменяли вам сервер? Значит, он перестал работать. Или скоро перестанет — даже если сейчас всё в порядке

Иногда мы самостоятельно переносим подписки наших пользователей на более устойчивые серверы. Рассказываем, зачем мы это делаем.

Мы автоматически меняем сервер, когда он:

📌 уже перестал работать — и VPN не работает вместе с ним;
📌 еще работает, но мы уже получили сообщение от хостинга о грядущих проблемах;
📌 работает, но только у части пользователей — такое бывает при новых ограничениях.

Получается, мы умеем предсказывать будущее — и знаем, когда проблемы могут начаться, даже если сейчас VPN работает стабильно.

Напомним, что делать, если сервер поменялся

📌 Если пользуетесь Paper VPN или любым другим приложением с Paper в названии, выключите и включите VPN.

📌 Если пользуетесь Happ, Hiddify или другим приложением без Paper в названии, нажмите на значок со стрелками рядом с подпиской.

Если после переноса стало хуже, попробуйте сменить сервер, а лучше сразу локацию сервера самостоятельно в личном кабинете: «Подписки» → «Сменить локацию сервера». Или в приложении Paper VPN для iOS и Android.

Купить VPN
Написать в поддержку
Форум Paper VPN

👋 Если ищете VPN себе и близким, переходите на Paper VPN — у нас тут надежный сервис от команды независимого петербургского медиа «Бумага»

Привет! Этот пост для всех, кто еще не подключился к Paper VPN и думает, менять ли сервис. Рассказываем, почему вам может у нас понравиться.

У Paper VPN есть всё, что нужно

📌Cвое приложение для iOS, Android, macOS и Windows. Заблокировать их сложнее, чем чат-боты в телеграме.

📌Никаких ограничений по количеству устройств — чтобы вы бесконечно делились подпиской с близкими.

📌Безлимитный тариф. Можно не переживать, что гигабайты кончатся.

📌Раздельное туннелирование. Выбирайте, к каким сервисам подключаться через VPN: например, только к телеграму.

📌Прозрачность и надежность. Мы всегда делимся инструкциями и новостями в случае неполадок (а они бывают со всеми VPN).

Подключайте Paper VPN со скидкой 10 % по промокоду WELCOME10. Она действует на все тарифы, в том числе на безлимит на 2 года. Если не понравится в первые 30 дней, вернем деньги.

Выбрать свой тариф

📝 Сертификаты Минцифры: почему небезопасно устанавливать их себе на телефон и компьютер и как теперь спокойно заходить на сайты российских банков

Что случилось? Сайты некоторых российских компаний перестали открываться в иностранных браузерах. Если вы захотите зайти в «Сбер», «Альфа-Банк» или ВТБ через Google Chrome, Safari или Firefox, то, скорее всего, увидите предупреждение: «Ваше подключение не защищено».

Почему сайты банков не открываются? Современные браузеры открывают сайты, только если они безопасные. Безопасность подтверждает сертификат, выданный удостоверяющим центром — это как нотариус в интернете. И вот сейчас крупнейшие «цифровые нотариусы» отозвали сертификаты у сайтов российских компаний, которые находятся под санкциями. В том числе и у банков.

И чего дальше? В ответ Минцифры создало свой сертификат и призвало установить его на телефоны, компьютеры и планшеты: письмо с таким предложением пришло на почту пользователям Госуслуг. Если так сделать, любые сайты будут открываться через любые браузеры. Но это может быть совсем небезопасно.

Почему сертификаты Минцифры небезопасные? Потому что удостоверяющий центр Минцифры не может пройти независимый аудит из-за санкций. Его «пароли» могут попасть к злоумышленнику — из-за ошибки сотрудника ведомства или намеренного сговора (всё бывает).

Злоумышленник может оказаться между вами и сайтом банка, почты и соцсети. И тогда под угрозой окажутся ваши пароли, переписки, документы и деньги.

Со стороны государства риски тоже есть: например, это может быть еще одним способом прочитать ваши сообщения на почте.

Что тогда делать? Использовать два браузера. Яндекс Браузер — для банков, Госуслуг и сайтов под санкциями. И свой привычный, скажем, Safari или Google Chrome — для всего остального. Безопаснее, если у вас iOS. Правда, тогда лучше скачать Яндекс Браузер сейчас, пока он еще есть в App Store.

Если есть повод переживать, заведите отдельное устройство и пользуйтесь Яндекс Браузером только там. Следите за тем, какие доступы выдаете приложениям. Еще альтернатива — скачать Firefox, создать отдельного пользователя и установить сертификат Минцифры для него (только в браузере, не на самом устройстве). И решение для продвинутых техногиков — ограничить сертификат Минцифры через Certificate Name Constraints.

И еще важно: конечно, можно нажать «Дополнительно» → «Перейти на сайт (небезопасно)». Но не нужно, потому что тогда сайт откроется в обход сертификата. И в таком случае ваши данные смогут перехватить — злоумышленнику даже не понадобится ошибка или сговор с кем-то из Минцифры.

Если хотите подробнее разобраться в сертификатах, смотрите видео «Бумаги». Возможно, всё звучит страшно, но на практике мы все сталкивались в рунете с делами и похуже. Так что это скорее очередное неудобство, с которым мы точно все вместе справимся ✊

Купить VPN
Написать в поддержку
Форум Paper VPN

Привет!

В работе Paper VPN возникли неполадки — очередные блокировки задели часть нашей инфраструктуры. Ничего нового, типичный понедельник 🫡

Мы уже устраняем проблему и переносим всех, кого задело, на рабочие серверы. Если сейчас VPN работает медленнее или не подключается — пожалуйста, подождите немного или попробуйте сменить локацию сервера.

Сообщим, когда все вернется в норму.

— Сколько друзей можно подключить к Paper VPN через рефералку?
— Сколько угодно!

В нашей реферальной программе «Бесплатные дни» нет ограничений на количество приглашенных друзей: вы можете позвать хоть одного человека, хоть сразу 100, и за каждого мы добавим 30 бесплатных дней к вашей подписке.

Один из наших пользователей подключил к Paper VPN сразу 54 друга и накопил 1620 бонусных дней — это почти 4,5 года бесплатного VPN. Пока что это рекорд, которым мы жутко гордимся.

Как подключить друга по рефералке

1. Зайдите в личный кабинет Paper VPN и перейдите в раздел «Подписки».
2. Выберите подписку и нажмите «Добавить бесплатные дни».
3. Скопируйте ваш уникальный промокод и отправьте его в личные сообщения другу.
4. Когда друг подключится к Paper VPN по вашему промокоду, начислим и вам и другу 30 бесплатных дней к подписке.

Бесплатные дни не сгорают и не имеют срока годности, вы можете копить их сколько угодно — хоть на год вперёд, хоть на пять.

Подробнее про нашу реферальную программу рассказали вот здесь.

Если у вас пока нет подписки на Paper VPN, вы можете оформить её у нас на сайте.

Форум Paper VPN