🛡️Интернет в России ломают, — мы чиним его каждый день, но иногда нужна ваша помощь: прочитать инструкцию, обновить приложение. Без этого никак — с любым VPN

Вы наверняка заметили, что в последнее время гайки в рунете закручиваются всё сильнее. Работает большая ограничительная машина: привычные мессенджеры замедляют, платформы блокируют, разные сервисы (и VPN тоже) рассказывают о сбоях, цензурируются фильмы и книги.

Мы сопротивляемся. И вынуждены иногда просить вас помогать: внимательно читать сложные инструкции (знаем, как это бесит!), не пропускать письма, удалять и скачивать приложения, заново добавлять ключи.

◽Почему мы не можем просто сделать так, чтобы VPN заработал — без инструкций и переустановок? Это во многом вопрос приватности: мы против удаленного доступа к устройствам, и у нас нет ваших данных, чтобы разрулить всё за вас. Но еще такова реальность блокировок, в которой приходится жить всем, — другим сервисам тоже.

◽Как мы решаем проблемы? Усиливаем инфраструктуру, чтобы сервис становился еще устойчивее, придумываем, как делать инструкции проще и нагляднее. А еще внимательно следим за всем, что вы пишете.

◽Почему приходится ждать ответа поддержки? Сейчас у нас нет возможности отвечать на каждый комментарий и моментально реагировать в поддержке. Помните — Яндекс не будет делать VPN; такие сервисы в России готовы поддерживать только независимые команды. Но мы всегда остаемся на связи: здесь в постах и на почте.

Мы продолжим отвечать на частые вопросы в постах. И продолжим работать — наш корабль точно выдержит еще не один шторм 🏴‍☠️

В честь Китайского Нового года хотим разобраться в китайской цензуре. Если вы были недавно в этой стране — заполните анкету

Привет! Мы ищем пользователей Paper VPN, у которых Paper VPN в Китае работает стабильно. Хотим собрать свежий опыт по разным регионам страны и понять, как сделать его лучше — пригодится вам для путешествий, да и для жизни в России тоже 🌚

Если вы сейчас в Китае или были там недавно и Paper VPN у вас работал — заполните анкету, это займет 2–3 минуты:

Заполнить анкету


Купить VPN
Как починить, если не работает
Поддержка

Если Paper VPN перестал работать после 19:00 по Москве — подождите немного, а затем проверьте почту и обновите подключение

Мы проводим срочные технические работы. Из-за этого у некоторых пользователей сегодня есть сложности с подключением.

✅ Что делать:
Проверьте почту, на которую оформлена подписка. Если вас уже перенесли на рабочий сервер, вам придет письмо-уведомление.

Если письмо пришло:
— в сторонних приложениях (например, Happ и Hiddify) обновите ключ — для этого нажмите на иконку 🔄 возле вашего ключа внутри приложения,
— в приложении Paper VPN просто выключите и включите VPN заново.

Если письмо еще не пришло, значит перенос всё еще идет, и нужно подождать.

Остаемся на связи!

💚Инструкция по установке

⚠️ Мы нашли новых мошенников — это боты и сайты, которые выдают себя за Paper VPN. Будьте аккуратны и не переходите по подозрительным ссылкам

Мы уже писали о злоумышленниках, которые прикидываются Paper VPN — здесь и здесь. Но появились новые мошенники: это сайты papervpn. biz, paperflyvpn. сom и papervpn. homes, а еще бот PaperVpnOfficialBot, который выдает себя за нас в телеграме.

❕Сейчас у нас только один бот в телеграме и только для поддержки: @papersupport_bot. Это неповторимый оригинал, всё остальное — жалкие пародии. Как только у нас появятся новые боты, мы о них сразу же вам расскажем тут. А актуальные ссылки на сайт ищите в закрепе.

Как обезопасить себя

▪️Если подозрительный бот пишет, что у вас скоро кончится подписка, и предлагает продлить ее по ссылке — не переходите по ней.

▪️Если нужно купить подписку, сделайте это у нас на сайте, в личном кабинете или в приложениях для Android и iOS. Мы никогда не присылаем ссылки на оплату или реквизиты в личку. И через боты в телеграме мы не продаемся 😉

▪️Если хотите зайти на наш сайт, открыть личный кабинет или почитать инструкцию, переходите только по ссылкам из этого поста. Не ищите нас вручную через поиск в телеграме и не покупайте ничего на незнакомых сайтах, даже если на них говорится, что это Paper VPN.

▪️Пожалуйтесь на странный бот, если он вам уже написал.

Будьте внимательны — и спасибо, что вместе с нами делаете Paper VPN безопаснее 🛡️

👌Инструкция по установке
🙂Как подключить друзей по рефералке
👌Как сменить тариф

✊ Уже восстанавливаем доступ к VPN. Если не работает, смените локацию сервера на Палау

Да, у небольшой части пользователей сегодня снова может нестабильно работать VPN: новый день — новые ограничения. Но это рабочие будни: всегда с таким справлялись, и в этот раз всё быстро устраним.

Что делать, если вас коснулись проблемы

1. Зайдите в личный кабинет и вручную смените локацию сервера (раздел «Подписки») на маленькую, но гордую страну Палау (да, именно туда).

2. Установите альтернативное (не Paper VPN) приложение по инструкции — например, Happ — и добавьте туда основной ключ из личного кабинета.

Если у вас уже установлен Happ или другое стороннее приложение, нажмите на кнопку 🔃возле ключа — он обновится, и VPN заработает.

Держимся!

Интернет в России продолжают ломать. Если VPN не работает, смените локацию

Мы закончили перенос пользователей, которых задела блокировка, на новые серверы — если это вы, вам на почту пришло письмо.
Если письмо не пришло, а VPN не работает, не ждите его — смените локацию сервера самостоятельно.

Что делать:
1. Зайдите в личный кабинет → раздел «Подписки» → смените локацию сервера. Попробуйте 3–4 разных страны.
2. Если не помогло — смените локацию на Палау. Там будет медленнее обычного, поэтому предлагаем пробовать ее последней.
3. Если и Палау не помог — ждем вас в Гондурасе. Обе локации экспериментальные, со своими особенностями, о них подробнее в личном кабинете.
4. После смены локации установите альтернативное приложение по инструкции (например, Happ) и добавьте туда основной ключ из личного кабинета. Если Happ уже установлен — нажмите 🔃 возле ключа, он обновится.
5. Пользователи iOS: обновите приложение Paper Paper — теперь оно поддерживает специфические локации, включая экспериментальные.

Советуем в любом случае скачать запасное приложение для VPN (например, Happ и наше Paper VPN), а также сохранить основной ключ из личного кабинета в заметках – считаем, что в будущем пригодится.

Остаемся на связи и напишем, если нужно будет сделать что-то еще 🙌

🍏 Теперь на айфонах можно менять сервер и его локацию. Сделайте это, если у вас не работает VPN

Выкатили обновление Paper VPN для iOS. Теперь если с VPN что-то не так, попробовать решить проблему можно прямо на бегу с телефона.

🐰 Приложение Paper Paper тоже обновили. Теперь оно поддерживает специфические локации, включая экспериментальные (Палау и Гондурас). А скоро и в нем тоже можно будет менять локацию сервера.

Что делать, если у вас не работает VPN на iOS

1. Смените локацию сервера в приложении Paper VPN. Попробуйте 3–4 разных страны.
2. Если это не помогло, смените локацию на Палау в личном кабинете, а потом скачайте или обновите Paper Paper.
3. Если и Палау не помог, ждем вас в Гондурасе. Та же схема: смените локацию в личном кабинете и возвращайтесь в Paper Paper.

Если VPN не работает на других ОС, читайте этот пост.

Хотели рассказать вам и о других новых классных штуках для айфонов — например, что включать и выключать VPN теперь можно прямо из шторки уведомлений. Но смена локации сейчас важнее.

А еще вы могли бы спросить нас про туннелирование. Пока оно доступно только для Android из-за ограничений Apple. Но мы уже думаем, как сделать что-то похожее и для айфонов, — обязательно обо всём расскажем.

В ближайшее время будем много вам писать — потому что много чего происходит. Мы рядом и на связи, всё как всегда разрулим 👌

Apple неожиданно разрешила россиянам менять регион без привязки карты – советуем сменить регион, пока есть возможность

Если сменить регион своего Apple ID на другой, вы получите доступ к приложениям, которых нет в российском App Store, включая приложение Paper VPN, и сможете оплачивать iCloud. Неизвестно, как долго Apple будет сохранять эти условия — лучше сменить регион сейчас.

Вот что важно знать:
— способ оплаты при смене региона теперь можно не указывать, раньше это было обязательным условием
— ваши активные подписки при смене региона пропадут, но должны вернуться, если переключиться обратно на Россию
— iCloud сбрасывается до базовых настроек, но после возврата региона подписка восстанавливается
— сменить регион не получится, если на аккаунте есть деньги — нужно потратить остаток или обнулить через поддержку Apple
— регион не меняется при активной подписке на Apple Music — вероятно, из-за лицензионных ограничений

Paper VPN можно оплатить с российской карты, но сменить регион всё равно полезно: мы не знаем, какие еще приложение удалит Apple по требованию РКН, и они продолжают удалять VPN-сервисы.

Сменить регион по нашей инструкции

«Яндекс», «Озон» и «Сбер» могут начать следить за вашим VPN-соединением. Вот как это обойти

Минцифры подготовило инструкцию для крупнейших российских IT-компаний: с 15 апреля встроить в свои приложения механизмы слежки за использованием VPN. Приложение на вашем телефоне будет собирать данные — IP-адрес, сетевые маршруты, геолокацию — и передавать их в Роскомнадзор. Цель этого — вычислить и заблокировать все работающие в России VPN.

Как это может работать: вы открываете Wildberries с включенным VPN → приложение фиксирует признаки VPN → данные уходят в РКН → сервис блокируют, и он перестает работать у вас на телефоне.

Использовать VPN всё еще легально и безопасно. Мы и другие сервисы VPN Guild считаем, что государство не справилось с блокировками, и хочет перенести ответственность на бизнес. Но если компании согласятся, последствия почувствуете и вы тоже: VPN будет еще сложнее использовать, VPN-сервисов останется меньше, потому что их будет легче заблокировать, а сами приложения того же «Авито» или «Яндекса» рискуют вылететь из Google Play и App Store за встроенную слежку.

Что можно сделать прямо сейчас
Научитесь пользоваться туннелированием на телефоне в приложении Paper VPN — это функция, которая позволяет настроить автоматическое включение и выключение VPN для определенных приложений – например, для инстаграма и телеграма. Так вы, скорее всего, скроете VPN-трафик от российских сервисов. Функция уже доступна в нашем приложении для Android, вот инструкция. А для iOS мы скоро выпустим гайд по тому, как настроить туннелирование с помощью команд.

Что делаем мы
Готовим обновление протоколов, чтобы туннелирование было автоматическим и вам не пришлось с ним возиться, а еще новые инструкции. И будем следить за ситуацией: непонятно, как крупные компании будут интегрировать требования Минцифры, но мы надеемся, что спустя рукава их сотрудникам не хочется в этом участвовать.

✅Paper VPN не работает? Следуйте инструкции из поста
✅Инструкция по подключению