🏗 Как продавать в DIY: 3 инсайта с конференции ВсеИнструменты.ру

В четверг 31 октября заглянули на одно из ключевых событий 2024 года для рынка DIY — конференцию, организованную командой Виктора Кузнецова. Человеком, который закончил Harvard University и построил в России успешный DIY-бизнес.

По итогам мероприятия вынесли для себя инсайты, которые также будут полезны компаниям из сферы стройматериалов, инструментов, товаров для дома и инженерных систем.

1️⃣ Рост будет продолжаться

Рынок DIY продолжает расти и прогнозирует удвоение объемов к 2028 году. Основные драйверы роста — B2B и онлайн-продажи.

2️⃣ DIY — больше не делай сам!

Рост сегмента B2B во многом обусловлен переходом от парадигмы «Do It Yourself» к «Do It For Me», то есть увеличивается спрос на бригады, подрядчиков и монтажников для задач, связанных с ремонтом и стройкой.

3️⃣ Развитие сервиса и комьюнити

Чтобы адаптироваться под изменения, торговым и производственным компаниям необходимо:

- развивать профессиональное сообщество вокруг бренда: привлекать через сервисы и исполнителей, и их заказчиков;
- обеспечивать удобство при сотрудничестве для корпоративных клиентов: отсрочки платежей, индивидуальные скидки, накопительная программа лояльности, автоматизированный электронный документооборот;
- предоставлять качественный клиентский сервис: клиентские менеджеры, доступные в мессенджерах, оперативная доставка, дополнительные услуги.

Разумеется, инсайтов больше, но ключевые написаны выше. Если в процессе чтения поста появились вопросы — пишите в комментах. Обязательно ответим.

👉 За разработкой B2B-сервисов обращайтесь в panfilov.digital!