Базовые правила деловой переписки
Деловое письмо или сообщение отличается от других форматов, у него другая задача. Нужно чтобы тебя правильно поняли, и при этом, постараться не тратить больше слов, чем нужно.
Разберем основные правила
• Краткость и ясность. Формулируйте свои мысли четко и лаконично, уважая время собеседника (адресата). Излишняя эмоциональность неуместна, она занимает много текста и времени, постарайтесь оперировать только фактами.
• Персональный подход. Обращайтесь к адресату по имени и убедитесь в правильности его написания.
• Структурированность. Разбейте текст на понятные абзацы, выделяя каждую мысль отдельно. Правило «одна мысль - один абзац». Это поможет адресату легче проследить вашу мысль.
• Предвидение вопросов. Попытайтесь предугадать возможные вопросы или возражения и предоставьте соответствующие ответы заранее.
• Грамотность. Обращайте особое внимание на орфографию и грамматику, даже незначительные ошибки могут снизить ваш авторитет в глазах собеседника и искажают восприятие вашего сообщения.
❗️Соблюдение этих простых правил сразу выделит вас на общем фоне переписки. Деловые люди ценят время, и еще больше ценят тех, кто его уважает и экономит, и способен четко и лаконично передать свою мысль, с максимумом уважения к адресату.
Посо́бник продажника
Деловое письмо или сообщение отличается от других форматов, у него другая задача. Нужно чтобы тебя правильно поняли, и при этом, постараться не тратить больше слов, чем нужно.
Разберем основные правила
• Краткость и ясность. Формулируйте свои мысли четко и лаконично, уважая время собеседника (адресата). Излишняя эмоциональность неуместна, она занимает много текста и времени, постарайтесь оперировать только фактами.
• Персональный подход. Обращайтесь к адресату по имени и убедитесь в правильности его написания.
• Структурированность. Разбейте текст на понятные абзацы, выделяя каждую мысль отдельно. Правило «одна мысль - один абзац». Это поможет адресату легче проследить вашу мысль.
• Предвидение вопросов. Попытайтесь предугадать возможные вопросы или возражения и предоставьте соответствующие ответы заранее.
• Грамотность. Обращайте особое внимание на орфографию и грамматику, даже незначительные ошибки могут снизить ваш авторитет в глазах собеседника и искажают восприятие вашего сообщения.
❗️Соблюдение этих простых правил сразу выделит вас на общем фоне переписки. Деловые люди ценят время, и еще больше ценят тех, кто его уважает и экономит, и способен четко и лаконично передать свою мысль, с максимумом уважения к адресату.
Посо́бник продажника
Как создать сайт, который будет продавать
Создание сайта – ключевой шаг для развития бизнеса в эпоху цифровых технологий. Важно, чтобы он был максимально привлекательным и эффективным для привлечения клиентов. Достигается это разными средствами, разберем самые очевидные из них.
• Понятная навигация. Простая и интуитивно понятная навигация поможет вашим посетителям легко находить нужную информацию на сайте.
• Привлекательный дизайн – ключевой фактор успеха. Не стоит экономить на веб-дизайнере или делать все самому.
• Качественный контент играет важную роль. Предоставьте посетителям полезную и информативную информацию, которая подчеркнет преимущества вашего продукта или услуги.
• Быстрая загрузка сайта – залог его эффективности. Медленный сайт может отпугнуть потенциальных клиентов. Поэтому важно оптимизировать изображения и код, чтобы страницы загружались быстро.
• Мобильная адаптация. Удостоверьтесь, что ваш сайт хорошо отображается и функционирует на мобильных устройствах, так как все больше пользователей используют их для доступа к интернету.
Посо́бник продажника
Создание сайта – ключевой шаг для развития бизнеса в эпоху цифровых технологий. Важно, чтобы он был максимально привлекательным и эффективным для привлечения клиентов. Достигается это разными средствами, разберем самые очевидные из них.
• Понятная навигация. Простая и интуитивно понятная навигация поможет вашим посетителям легко находить нужную информацию на сайте.
• Привлекательный дизайн – ключевой фактор успеха. Не стоит экономить на веб-дизайнере или делать все самому.
• Качественный контент играет важную роль. Предоставьте посетителям полезную и информативную информацию, которая подчеркнет преимущества вашего продукта или услуги.
• Быстрая загрузка сайта – залог его эффективности. Медленный сайт может отпугнуть потенциальных клиентов. Поэтому важно оптимизировать изображения и код, чтобы страницы загружались быстро.
• Мобильная адаптация. Удостоверьтесь, что ваш сайт хорошо отображается и функционирует на мобильных устройствах, так как все больше пользователей используют их для доступа к интернету.
Посо́бник продажника
Как повысить лояльность клиентов
Лояльность клиентов – это особое отношение потребителей к вашему бренду или продукту, которое заставляет их оставаться верными вашей компании долгое время. Это не просто удовлетворение от продукта или услуги, а глубокая привязанность, которая приводит к повторным покупкам, рекомендациям друзьям и даже защите вашего бизнеса в разговорах с другими.
Первое, что нужно сделать для повышения лояльности клиентов, – это их понять потребности и ожидания. Слушайте их отзывы, обратите внимание на их пожелания и реагируйте на них.
Далее, стремитесь к постоянному улучшению качества услуг или товаров. Внедряйте новые технологии, оптимизируйте процессы, ищите способы сделать ваш продукт или услугу еще лучше. Клиенты всегда оценят ваше стремление к улучшению.
Также важно создать позитивный опыт взаимодействия с вашей компанией. Обратите внимание на каждый этап покупки или использования вашего продукта, с момента первого контакта, и, заканчивая послепродажным обслуживанием. Дружелюбный персонал, быстрая реакция на обращения, удобный интерфейс – все это формирует общее впечатление о вашей компании.
Не забывайте также о бонусных программах и специальных предложениях для постоянных клиентов. Это может быть скидка на следующую покупку, бесплатный товар или услуга, или дополнительные бонусы за активное участие в программе лояльности.
И, наконец, поддерживайте постоянное общение с клиентами. Через соцсети, рассылки или даже личные встречи. Так вы будете поддерживать интерес, и повышать доверие к себе.
Посо́бник продажника
Лояльность клиентов – это особое отношение потребителей к вашему бренду или продукту, которое заставляет их оставаться верными вашей компании долгое время. Это не просто удовлетворение от продукта или услуги, а глубокая привязанность, которая приводит к повторным покупкам, рекомендациям друзьям и даже защите вашего бизнеса в разговорах с другими.
Первое, что нужно сделать для повышения лояльности клиентов, – это их понять потребности и ожидания. Слушайте их отзывы, обратите внимание на их пожелания и реагируйте на них.
Далее, стремитесь к постоянному улучшению качества услуг или товаров. Внедряйте новые технологии, оптимизируйте процессы, ищите способы сделать ваш продукт или услугу еще лучше. Клиенты всегда оценят ваше стремление к улучшению.
Также важно создать позитивный опыт взаимодействия с вашей компанией. Обратите внимание на каждый этап покупки или использования вашего продукта, с момента первого контакта, и, заканчивая послепродажным обслуживанием. Дружелюбный персонал, быстрая реакция на обращения, удобный интерфейс – все это формирует общее впечатление о вашей компании.
Не забывайте также о бонусных программах и специальных предложениях для постоянных клиентов. Это может быть скидка на следующую покупку, бесплатный товар или услуга, или дополнительные бонусы за активное участие в программе лояльности.
И, наконец, поддерживайте постоянное общение с клиентами. Через соцсети, рассылки или даже личные встречи. Так вы будете поддерживать интерес, и повышать доверие к себе.
Посо́бник продажника
Стратегии удержания ценных кадров
Удержание ценного персонала является ключевым фактором для успешного функционирования бизнеса. Потеря опытных и талантливых сотрудников может существенно повлиять на производительность, качество продукции или услуг, а также на общий дух коллектива.
Что делать, чтобы этого не происходило:
• Инвестируйте в обучение сотрудников. Предоставление возможностей для профессионального роста позволяет сотрудникам чувствовать себя ценными и перспективными в компании.
• Обеспечьте комфортные условия работы. Уделите внимание рабочей среде, обеспечивайте современное оборудование и удобства. В идеале, на работе сотруднику должно быть лучше, чем дома.
• Поддерживайте связь. Регулярное общение с персоналом, выслушивание их мнений и забота о благополучии создают атмосферу доверия и привязанности к компании.
• Давайте сотруднику волю, предоставляйте возможности для работы над интересными проектами. Дайте шанс проявить свой потенциал и внести вклад в развитие компании. Это особенно мотивирует и удерживает ценных специалистов.
• Установите честную и прозрачную систему вознаграждения. Справедливая оплата труда и понятные критерии ее повышения помогут сотрудникам ощущать себя оцененными и мотивированными.
• Создайте программу поощрений и бонусов за достижения и хорошую работу. Это поддерживает мотивацию
Посо́бник продажника
Удержание ценного персонала является ключевым фактором для успешного функционирования бизнеса. Потеря опытных и талантливых сотрудников может существенно повлиять на производительность, качество продукции или услуг, а также на общий дух коллектива.
Что делать, чтобы этого не происходило:
• Инвестируйте в обучение сотрудников. Предоставление возможностей для профессионального роста позволяет сотрудникам чувствовать себя ценными и перспективными в компании.
• Обеспечьте комфортные условия работы. Уделите внимание рабочей среде, обеспечивайте современное оборудование и удобства. В идеале, на работе сотруднику должно быть лучше, чем дома.
• Поддерживайте связь. Регулярное общение с персоналом, выслушивание их мнений и забота о благополучии создают атмосферу доверия и привязанности к компании.
• Давайте сотруднику волю, предоставляйте возможности для работы над интересными проектами. Дайте шанс проявить свой потенциал и внести вклад в развитие компании. Это особенно мотивирует и удерживает ценных специалистов.
• Установите честную и прозрачную систему вознаграждения. Справедливая оплата труда и понятные критерии ее повышения помогут сотрудникам ощущать себя оцененными и мотивированными.
• Создайте программу поощрений и бонусов за достижения и хорошую работу. Это поддерживает мотивацию
Посо́бник продажника
Как укрепить свою позицию на рынке и постоянно увеличивать продажи?
❗️Усиливать свои навыки, применяя передовые ИИ-инструменты.
В 2024-м году 30% задач ты сможешь отдать нейросети, чтобы твой бизнес развивался быстрее, больше привлекал клиентов, а ты - прилично зарабатывал.
Для начала необходимо понимать уровень твоих скиллов и что именно тебе применять из ИИ в работе, чтобы усиливать навыки и продукт.
Если собираешь свой продукт или работаешь продактом, мы нашли классного БОТА, который определит уровень твоих скиллов в продакт-менеджменте и даст рекомендации по твоему развитию!
Он совершенно бесплатен и полезен всем, кто работает с продуктом.
БОТ от AI-онлайн-школы Pixel:
👇 оценит твой текущий уровень навыков
👇 определит зоны роста
👇 даст рекомендации, как стать сильным специалистом.
Попасть в БОТА, жми ссылку 👉 t.me/Pixel_AL_bot
❗️Усиливать свои навыки, применяя передовые ИИ-инструменты.
В 2024-м году 30% задач ты сможешь отдать нейросети, чтобы твой бизнес развивался быстрее, больше привлекал клиентов, а ты - прилично зарабатывал.
Для начала необходимо понимать уровень твоих скиллов и что именно тебе применять из ИИ в работе, чтобы усиливать навыки и продукт.
Если собираешь свой продукт или работаешь продактом, мы нашли классного БОТА, который определит уровень твоих скиллов в продакт-менеджменте и даст рекомендации по твоему развитию!
Он совершенно бесплатен и полезен всем, кто работает с продуктом.
БОТ от AI-онлайн-школы Pixel:
Попасть в БОТА, жми ссылку 👉 t.me/Pixel_AL_bot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Иногда наши представления о себе и реальность не сходятся. Да, и у бизнесменов тоже! Можно проверить себя прямо сейчас
Посо́бник продажника
Посо́бник продажника
Как прокачать навыки письма?
Бизнесмену важно уметь писать. Честно. Ваше письмо влияет на репутацию компании. Что можно сделать:
• Всегда проверяйте текст перед отправкой. Безграмотных не любят.
• Думайте о читателе, когда пишете. Что он хочет прочитать? То и напишите.
• Читайте книги про копирайтинг. Это поможет вам передавать свои мысли, как предпринимателю.
• Пройдите короткие курсы, где учат писать на практике.
А после — тренируйтесь писать в правильном формате везде. Даже в сообщениях друзьям. Чтобы навык скорее запомнился.
Посо́бник продажника
Бизнесмену важно уметь писать. Честно. Ваше письмо влияет на репутацию компании. Что можно сделать:
• Всегда проверяйте текст перед отправкой. Безграмотных не любят.
• Думайте о читателе, когда пишете. Что он хочет прочитать? То и напишите.
• Читайте книги про копирайтинг. Это поможет вам передавать свои мысли, как предпринимателю.
• Пройдите короткие курсы, где учат писать на практике.
А после — тренируйтесь писать в правильном формате везде. Даже в сообщениях друзьям. Чтобы навык скорее запомнился.
Посо́бник продажника
Успешный пример заразителен
Подобрали для вас несколько книг, в которых можно почерпнуть опыта. Как успешные предприниматели развивали свой бизнес? На какие идеи опирались? И что могут посоветовать тем, кто еще в начале пути? Ответы близко:
1. Стив Джобс. Биография (Уолтер Айзексон): рассказ о жизни и карьере одного из величайших предпринимателей нашего времени. Вы узнаете, как Джобс превратил Apple из гаражной компании в один из самых успешных брендов в мире. Книга наполнена уникальными историями и ценными уроками, которые пригодятся предпринимателям.
2. Бизнес по-Большому (Ли Кофман): Ли Кофман — основатель известной сети кофеен «Coffee Bean & Tea Leaf». В своей книге он делится опытом создания и развития успешного бизнеса. Вы узнаете, как найти свою нишу, создать сильный бренд и добиться успеха в конкурентной среде.
3. Самый богатый человек в Вавилоне (Джордж Клейсон): это настоящая классика финансовой литературы. Книга читается очень легко, написана в формате притч и рассказывает, как люди в древнем Вавилоне добивались финансового благополучия. Ценные уроки финансовой грамотности прямиком из древнего мира подскажут, как эффективно управлять финансами и наращивать капитал.
✍️ Эти истории помогут вам в развитии бизнеса, вдохновят на новые идеи и достижения. Самые полезные советы из книг можно выписать в блокнот, чтобы было проще запомнить.
Посо́бник продажника
Подобрали для вас несколько книг, в которых можно почерпнуть опыта. Как успешные предприниматели развивали свой бизнес? На какие идеи опирались? И что могут посоветовать тем, кто еще в начале пути? Ответы близко:
1. Стив Джобс. Биография (Уолтер Айзексон): рассказ о жизни и карьере одного из величайших предпринимателей нашего времени. Вы узнаете, как Джобс превратил Apple из гаражной компании в один из самых успешных брендов в мире. Книга наполнена уникальными историями и ценными уроками, которые пригодятся предпринимателям.
2. Бизнес по-Большому (Ли Кофман): Ли Кофман — основатель известной сети кофеен «Coffee Bean & Tea Leaf». В своей книге он делится опытом создания и развития успешного бизнеса. Вы узнаете, как найти свою нишу, создать сильный бренд и добиться успеха в конкурентной среде.
3. Самый богатый человек в Вавилоне (Джордж Клейсон): это настоящая классика финансовой литературы. Книга читается очень легко, написана в формате притч и рассказывает, как люди в древнем Вавилоне добивались финансового благополучия. Ценные уроки финансовой грамотности прямиком из древнего мира подскажут, как эффективно управлять финансами и наращивать капитал.
Посо́бник продажника
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Какую цену ставить?
Извечный вопрос, который волнует многих и на который нет ответа.
Ваш товар, который вы считаете невероятно крутым — должен стоить дорого? Не знаете? А никто не знает, но...
Есть моменты, которые позволяют определить адекватность цены.
Например хороший дизайн упаковки, обслуживание клиента или авторская работа/подача всегда ценятся больше, чем обычные товары.
И опять же все отталкивается от вашего видения, ведь картину можно продать как за 150 рублей, так и за 1000000$, при этом они будут совершенно одинаковы.
Если вы не продаете товары общего назначения, то вопрос цены — исключительно ваше умение продавать.
В остальном случае уходите в дизайн упаковки и обслуживание клиента, что поможет поднять чек.
Посо́бник продажника
Извечный вопрос, который волнует многих и на который нет ответа.
Ваш товар, который вы считаете невероятно крутым — должен стоить дорого? Не знаете? А никто не знает, но...
Есть моменты, которые позволяют определить адекватность цены.
Например хороший дизайн упаковки, обслуживание клиента или авторская работа/подача всегда ценятся больше, чем обычные товары.
И опять же все отталкивается от вашего видения, ведь картину можно продать как за 150 рублей, так и за 1000000$, при этом они будут совершенно одинаковы.
Если вы не продаете товары общего назначения, то вопрос цены — исключительно ваше умение продавать.
В остальном случае уходите в дизайн упаковки и обслуживание клиента, что поможет поднять чек.
Посо́бник продажника
2 главных принципа управления сотрудниками на удаленке
Работа на удаленной основе становится все более популярной, однако, управление такой категорией сотрудников требует определенных навыков и подходов. Необходимо учитывать самые базовые правила работы.
Если вам требуется поддерживать постоянную связь с удаленным сотрудником, – узнайте его часовой пояс. Оптимальный временной разбег для эффективного взаимодействия составляет плюс/минус два часа от вашего часового пояса. Более серьезная разница во времени может стать препятствием для успешной работы.
Во-вторых, обсудите с удаленным сотрудником его рабочий график. Если предполагается гибкий график работы, полезно использовать систему «рабочий график наоборот». Это может быть простая таблица, в которой сотрудник отмечает временные интервалы, когда он не доступен для работы. Это позволит лучше организовать совместную работу и избежать недопониманий.
Руководителю необходимо уметь четко формулировать задачи и контролировать их выполнение. Важными качествами удаленных сотрудников являются самодисциплина и профессионализм.
Посо́бник продажника
Работа на удаленной основе становится все более популярной, однако, управление такой категорией сотрудников требует определенных навыков и подходов. Необходимо учитывать самые базовые правила работы.
Если вам требуется поддерживать постоянную связь с удаленным сотрудником, – узнайте его часовой пояс. Оптимальный временной разбег для эффективного взаимодействия составляет плюс/минус два часа от вашего часового пояса. Более серьезная разница во времени может стать препятствием для успешной работы.
Во-вторых, обсудите с удаленным сотрудником его рабочий график. Если предполагается гибкий график работы, полезно использовать систему «рабочий график наоборот». Это может быть простая таблица, в которой сотрудник отмечает временные интервалы, когда он не доступен для работы. Это позволит лучше организовать совместную работу и избежать недопониманий.
Руководителю необходимо уметь четко формулировать задачи и контролировать их выполнение. Важными качествами удаленных сотрудников являются самодисциплина и профессионализм.
Посо́бник продажника
📌 Разделяй и властвуй. Как сегментировать свою целевую аудиторию
Напомним, что сегментация ЦА - это разделение ваших покупателей или потенциальных клиентов на группы - целевые сегменты, объединенные общим признаком.
Такое "раскладывание клиентов по кучкам" позволяет компаниям:
📍разработать рекламные сообщения под каждую группу клиентов;
📍увеличивать конверсию за счёт удовлетворения потребностей ЦА;
📍привлекать новых покупателей и увеличивать свой доход.
Приведём наглядный пример с магазином спортивного питания. Первый сегмент - люди, которые хотят похудеть. Второй - набрать мышечную массу. Как заинтересовать оба сегмента? Правильно, первым предложить жиросжигатели, а вторым - протеин, креатин и т.д.
Как сегментировать?
Есть разные способы сегментации. Один из них - метод 5W. Он состоит из 5 вопросов:
1. What? (Что?) - какой продукт нужен вашему клиенту
2. Who? (Кто?) - кто ваш клиент
3. Why? (Почему?) - почему клиент хочет купить ваш товар. Что им движет, какую задачу решает
4. When? (Когда?) - какой период времени наиболее удачный, чтобы предложить продукт
5. Where? (Где?) - через какие каналы ЦА узнает о продукте
👉 Критерии сегментирования могут быть разными. Например, аудиторию можно сегментировать по:
📍характеристикам клиентов - пол, возраст, уровень доходов и т.д.;
📍интересам;
📍поведению;
📍количеству покупок.
Вернёмся к нашему магазину спортивного питания и проведём быструю сегментацию тех, кто хочет набрать мышечную массу.
1. Что? Протеин, креатин, гейнеры, аминокислоты, витамины и минералы
2. Кто? По опыту: начинающие спортсмены, опытные, профессионалы. По полу: мужчины и женщины. По доходу: низкий, средний, высокий. По возрасту: 18-35, 35-50, >50 лет. По целям: быстрый набор массы, поддержание формы.
3. Почему? Хотят улучшить физическую форму. Хотят улучшить внешний вид. Хотят достигнуть спортивных целей.
4. Когда? Когда начали ходить в зал. Перед соревнованиями.
5. Где? Рекламу можно размещать в блогах о фитнесе, рядом со спортивными залами. Использовать контекстную и таргетированную рекламу.
Благодаря уже даже такой сегментации можно составить несколько разных рекламных кампаний. Остаётся протестировать их эффективность и понять, какие креативы приносят больше продаж.
Посо́бник продажника
Напомним, что сегментация ЦА - это разделение ваших покупателей или потенциальных клиентов на группы - целевые сегменты, объединенные общим признаком.
Такое "раскладывание клиентов по кучкам" позволяет компаниям:
📍разработать рекламные сообщения под каждую группу клиентов;
📍увеличивать конверсию за счёт удовлетворения потребностей ЦА;
📍привлекать новых покупателей и увеличивать свой доход.
Приведём наглядный пример с магазином спортивного питания. Первый сегмент - люди, которые хотят похудеть. Второй - набрать мышечную массу. Как заинтересовать оба сегмента? Правильно, первым предложить жиросжигатели, а вторым - протеин, креатин и т.д.
Как сегментировать?
Есть разные способы сегментации. Один из них - метод 5W. Он состоит из 5 вопросов:
1. What? (Что?) - какой продукт нужен вашему клиенту
2. Who? (Кто?) - кто ваш клиент
3. Why? (Почему?) - почему клиент хочет купить ваш товар. Что им движет, какую задачу решает
4. When? (Когда?) - какой период времени наиболее удачный, чтобы предложить продукт
5. Where? (Где?) - через какие каналы ЦА узнает о продукте
👉 Критерии сегментирования могут быть разными. Например, аудиторию можно сегментировать по:
📍характеристикам клиентов - пол, возраст, уровень доходов и т.д.;
📍интересам;
📍поведению;
📍количеству покупок.
Вернёмся к нашему магазину спортивного питания и проведём быструю сегментацию тех, кто хочет набрать мышечную массу.
1. Что? Протеин, креатин, гейнеры, аминокислоты, витамины и минералы
2. Кто? По опыту: начинающие спортсмены, опытные, профессионалы. По полу: мужчины и женщины. По доходу: низкий, средний, высокий. По возрасту: 18-35, 35-50, >50 лет. По целям: быстрый набор массы, поддержание формы.
3. Почему? Хотят улучшить физическую форму. Хотят улучшить внешний вид. Хотят достигнуть спортивных целей.
4. Когда? Когда начали ходить в зал. Перед соревнованиями.
5. Где? Рекламу можно размещать в блогах о фитнесе, рядом со спортивными залами. Использовать контекстную и таргетированную рекламу.
Благодаря уже даже такой сегментации можно составить несколько разных рекламных кампаний. Остаётся протестировать их эффективность и понять, какие креативы приносят больше продаж.
Посо́бник продажника
Отзывы как инструмент репутации
ORM (Online Reputation Management) — управление репутацией через контент. Эффективная стратегия ORM требует постоянной работы с отзывами.
Что дают отзывы:
Управление негативом. Отрицательные комментарии — шанс продемонстрировать, как бизнес решает проблемы. Быстрая и профессиональная реакция снижает влияние негатива
Рост охвата. Отзывы на Google, Яндекс, 2GIS и в соцсетях увеличивают упоминаемость компании
Экономия на рекламе. Рекомендации клиентов привлекают аудиторию быстрее, чем объявления
SERM (Search Engine Reputation Management)улучшает имидж в поисковиках:
Ранжирование. Положительные отзывы на авторитетных платформах повышают цифровую репутацию
Контроль выдачи. Хорошие оценки вытесняют негатив
Локальный поиск. Отзывы повышают шансы компании занять верхние позиции по запросам
Управление отзывами помогает развивать бизнес, усиливая доверие и привлекая новых клиентов.
Посо́бник продажника
ORM (Online Reputation Management) — управление репутацией через контент. Эффективная стратегия ORM требует постоянной работы с отзывами.
Что дают отзывы:
Управление негативом. Отрицательные комментарии — шанс продемонстрировать, как бизнес решает проблемы. Быстрая и профессиональная реакция снижает влияние негатива
Рост охвата. Отзывы на Google, Яндекс, 2GIS и в соцсетях увеличивают упоминаемость компании
Экономия на рекламе. Рекомендации клиентов привлекают аудиторию быстрее, чем объявления
SERM (Search Engine Reputation Management)улучшает имидж в поисковиках:
Ранжирование. Положительные отзывы на авторитетных платформах повышают цифровую репутацию
Контроль выдачи. Хорошие оценки вытесняют негатив
Локальный поиск. Отзывы повышают шансы компании занять верхние позиции по запросам
Управление отзывами помогает развивать бизнес, усиливая доверие и привлекая новых клиентов.
Посо́бник продажника
КАК ПРЕОБРАЗИТЬСЯ ЗА 7 ДНЕЙ?
Моментально преобразить внешность, в новом выпуске.
Проверила на себе!
Тебе нужна всего одна неделя, которая ВСЕ РАВНО пройдет!
Поддержите выпуск лайком и комментарием! Это важно 👇
Подписывайтесь на мой канал пока он открыт, приму еще несколько человек.
👉 ПОДПИСАТЬСЯ
Моментально преобразить внешность, в новом выпуске.
Проверила на себе!
Тебе нужна всего одна неделя, которая ВСЕ РАВНО пройдет!
Поддержите выпуск лайком и комментарием! Это важно 👇
Подписывайтесь на мой канал пока он открыт, приму еще несколько человек.
👉 ПОДПИСАТЬСЯ
Telegram
Ана Мавричева
● 20+ лет в теме влияния и личного бренда
● Автор 4-х книг-бестселлеров
● Создатель женского сообщества 50к+ участниц
▼ Предзапись в КОД ЛЕГЕНДЫ
Включена в реестр Роскомнадзор: https://knd.gov.ru/license?id=6777f1d540af125d6ac55834®istryType=bloggersP
● Автор 4-х книг-бестселлеров
● Создатель женского сообщества 50к+ участниц
▼ Предзапись в КОД ЛЕГЕНДЫ
Включена в реестр Роскомнадзор: https://knd.gov.ru/license?id=6777f1d540af125d6ac55834®istryType=bloggersP
Криптобиржа Gemini установила новый рекорд Гиннесса, задействовав 1000 дронов для создания светящегося логотипа биткоина. Шоу было организовано в честь запуска стратегического резерва криптовалют в США.
Биржа опубликовала фото сертификата Гиннесса, в котором указано, что рекорд установлен за «крупнейшее изображение символа валюты в небе, сформированное из дронов». Мероприятие прошло 13 марта в Остине, штат Техас.
Gemini — американская криптобиржа, основанная в 2014 году братьями Кэмероном и Тайлером Уинклвоссами. До недавнего времени в отношении платформы велось расследование SEC США, однако после смены администрации в Белом доме регулятор закрыл ряд дел, включая дело Gemini.
Летом 2024 года Уинклвоссы сообщили, что пожертвовали $2 млн в биткоинах на предвыборную кампанию Дональда Трампа. По словам братьев, голосуя за Трампа, они были намерены «прекратить войну с криптовалютой» со стороны администрации Джо Байдена.
Посо́бник продажника
Биржа опубликовала фото сертификата Гиннесса, в котором указано, что рекорд установлен за «крупнейшее изображение символа валюты в небе, сформированное из дронов». Мероприятие прошло 13 марта в Остине, штат Техас.
Gemini — американская криптобиржа, основанная в 2014 году братьями Кэмероном и Тайлером Уинклвоссами. До недавнего времени в отношении платформы велось расследование SEC США, однако после смены администрации в Белом доме регулятор закрыл ряд дел, включая дело Gemini.
Летом 2024 года Уинклвоссы сообщили, что пожертвовали $2 млн в биткоинах на предвыборную кампанию Дональда Трампа. По словам братьев, голосуя за Трампа, они были намерены «прекратить войну с криптовалютой» со стороны администрации Джо Байдена.
Посо́бник продажника
Продуктовая работа на сообщество
Если ты шаришь в продуктовой культуре (Product Owner: Middle/Senior/Lead, CPO) предлагаю на лайте поучаствовать составлении объективной карты минимально необходимых компетенций для каждой ступеньки карьерной лестницы продакта.
По ссылке гугл табличка с правами для всех - оставлять комментарии.
Каждый желающий может предложить свои мысли по каждой возможной компетенции, является ли она
1) must have - минимально необходимой для соответствующего грейда
2) желательной, но не являющейся блокером для выхода на этот уровень
3) опциональной - есть и хорошо.
Также можно предлагать компетенции, которых в списке нет.
Соберем вместе понимание отрасли, после создадим карту. Я расшарю результаты в канале.
Если ты шаришь в продуктовой культуре (Product Owner: Middle/Senior/Lead, CPO) предлагаю на лайте поучаствовать составлении объективной карты минимально необходимых компетенций для каждой ступеньки карьерной лестницы продакта.
По ссылке гугл табличка с правами для всех - оставлять комментарии.
Каждый желающий может предложить свои мысли по каждой возможной компетенции, является ли она
1) must have - минимально необходимой для соответствующего грейда
2) желательной, но не являющейся блокером для выхода на этот уровень
3) опциональной - есть и хорошо.
Также можно предлагать компетенции, которых в списке нет.
Соберем вместе понимание отрасли, после создадим карту. Я расшарю результаты в канале.
Telegram
Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах
Руководитель МТС Линк Доски, ceo geekz.ru, преподаватель ВШЭ
Пишу о продакстве, менеджменте и стартапах
по поводу сотрудничества: @tintobro
вакансии: @black_vacancies
РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/673f40aac577eb7c520d6ccf
Пишу о продакстве, менеджменте и стартапах
по поводу сотрудничества: @tintobro
вакансии: @black_vacancies
РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/673f40aac577eb7c520d6ccf
Продолжаю отвечать на ваши вопросы
Когда меня спрашивают: «С чего начать разбираться в инвестициях?», первая реакция — накидать список книг.
Ну, знаете: «Богатый папа, бедный папа» Роберта Кийосаки, «Принципы» Рэя Далио, «Мастер игры» Тони Роббинса, «Элита» Алексея Толкачева…
Но если честно, вряд ли этот совет кому-то поможет;)
Вспоминаю, как это было у меня: я попал в окружение людей, которые уже инвестировали. Сначала просто смотрел, как они думают, обсуждают сделки, анализируют проекты. Иногда даже не понимал, о чём идёт речь, но со временем это дало нужный эффект.
И сейчас, оглядываясь назад, я понимаю: это самый короткий путь в инвестиции. Короче просто нет.
Книги — хорошо, но они работают как усилитель. А самый быстрый рост всегда в сообществе, где можно перенимать практический опыт.
11 марта на мастер-классе «Быстрые деньги в недвижимости» у вас тоже появится шанс попасть в сообщество опытных инвесторов. Возможность оказаться в окружении людей, которые уже понимают, как работают деньги в недвижимости.
Если вы хотите не только почитать про инвестиции, но и с головой погрузиться в инвестиционную среду, где каждое движение — шаг к результату,
Будет много практики, живого общения и конкретных инструкций. Жду каждого из вас Посо́бник продажника
Когда меня спрашивают: «С чего начать разбираться в инвестициях?», первая реакция — накидать список книг.
Ну, знаете: «Богатый папа, бедный папа» Роберта Кийосаки, «Принципы» Рэя Далио, «Мастер игры» Тони Роббинса, «Элита» Алексея Толкачева…
Но если честно, вряд ли этот совет кому-то поможет;)
Вспоминаю, как это было у меня: я попал в окружение людей, которые уже инвестировали. Сначала просто смотрел, как они думают, обсуждают сделки, анализируют проекты. Иногда даже не понимал, о чём идёт речь, но со временем это дало нужный эффект.
И сейчас, оглядываясь назад, я понимаю: это самый короткий путь в инвестиции. Короче просто нет.
Книги — хорошо, но они работают как усилитель. А самый быстрый рост всегда в сообществе, где можно перенимать практический опыт.
11 марта на мастер-классе «Быстрые деньги в недвижимости» у вас тоже появится шанс попасть в сообщество опытных инвесторов. Возможность оказаться в окружении людей, которые уже понимают, как работают деньги в недвижимости.
Если вы хотите не только почитать про инвестиции, но и с головой погрузиться в инвестиционную среду, где каждое движение — шаг к результату,
Будет много практики, живого общения и конкретных инструкций. Жду каждого из вас Посо́бник продажника
❓Когда надо применять черно-белый пиар❓
Друзья, приходит много обращений о том, как и когда можно использовать политтехнологии. Задают вопросы об их эффективности. Смело заявляю, что в 60-70% случаев они могут полностью развернуть ситуацию в свою пользу, даже при административном и финансовом превосходстве противника.
Это один из ценнейших инструментов в разрешении дел. Кто заявляет об обратном - дилетанты.
Особенно актуальны политтехнологии сейчас. Когда мы видим тенденцию увеличения количества заказных уголовных кампаний против бизнеса и чиновничества.
Классическая работа адвоката в отражении заказных кампаний бесполезна. Даже многоотраслевой специалист не справится. Ибо изначально проблема выходит за рамки правового поля.
Схемы давления на бизнес просты. К жертве приходят госорганы с постоянными проверками. Приостанавливается работа организации. В это же время через пресс-релизы ведомств вокруг компании формируется негативный информационный фон. Жертва бизнес разборок демонизируется до абсурда. Начинают уходить контрагенты, доходы падают, бизнес банкротится.
Никакой удачный судебный процесс дело не спасет. Если адвокат и добьется нужного решения, то к этому времени будет стоять вопрос о разорении компании. Необязательно проблема в недобросовестности адвоката. Проблема в направлении действий.
Ситуацию надо разбирать по косточкам. Находить первооснову проблемы и не бояться действовать в ответ. Любыми способами.
Заказной негативный информационный фон необходимо публично перебить четким и понятным изложением реальной обстановки. Указывать на ложь и намеренное извращение фактического материала оппонентами. Чиновники - коррупционеры боятся как огня огласки, разоблачения лжи. Правильного и грамотного. Больше они ничего не боятся.
Но пиар будет несли пользу только в том случае, если он синхронизирован с юридическими делами. И есть четкий план юридического разрешения ситуации.
Если такого плана нет, то и от пиара не будет пользы.
Друзья, приходит много обращений о том, как и когда можно использовать политтехнологии. Задают вопросы об их эффективности. Смело заявляю, что в 60-70% случаев они могут полностью развернуть ситуацию в свою пользу, даже при административном и финансовом превосходстве противника.
Это один из ценнейших инструментов в разрешении дел. Кто заявляет об обратном - дилетанты.
Особенно актуальны политтехнологии сейчас. Когда мы видим тенденцию увеличения количества заказных уголовных кампаний против бизнеса и чиновничества.
Классическая работа адвоката в отражении заказных кампаний бесполезна. Даже многоотраслевой специалист не справится. Ибо изначально проблема выходит за рамки правового поля.
Схемы давления на бизнес просты. К жертве приходят госорганы с постоянными проверками. Приостанавливается работа организации. В это же время через пресс-релизы ведомств вокруг компании формируется негативный информационный фон. Жертва бизнес разборок демонизируется до абсурда. Начинают уходить контрагенты, доходы падают, бизнес банкротится.
Никакой удачный судебный процесс дело не спасет. Если адвокат и добьется нужного решения, то к этому времени будет стоять вопрос о разорении компании. Необязательно проблема в недобросовестности адвоката. Проблема в направлении действий.
Ситуацию надо разбирать по косточкам. Находить первооснову проблемы и не бояться действовать в ответ. Любыми способами.
Заказной негативный информационный фон необходимо публично перебить четким и понятным изложением реальной обстановки. Указывать на ложь и намеренное извращение фактического материала оппонентами. Чиновники - коррупционеры боятся как огня огласки, разоблачения лжи. Правильного и грамотного. Больше они ничего не боятся.
Но пиар будет несли пользу только в том случае, если он синхронизирован с юридическими делами. И есть четкий план юридического разрешения ситуации.
Если такого плана нет, то и от пиара не будет пользы.