🔉 Зарегистрировали проспект американских депозитарных акций в России

Хорошая новость о наших ценных бумагах. Меньше месяца назад рассказывали, что к концу года планируем зарегистрировать их в России, но у нас получилось сделать это куда быстрее.

Выпускать новые акции в связи с регистрацией по-прежнему не планируем: на Мосбирже и дальше будут торговаться уже выпущенные ADS (американские депозитарные акции).

По сути это ничего не меняет: торгуемся на MOEX мы уже почти три года, но просто теперь всем российским инвесторам — да и нам с вами — будет ещё спокойнее.

👍 Выделим товары с отличным качеством

Товары, которые оправдывают ожидания клиентов, стали на Ozon заметнее для покупателей. Теперь у них есть:

🟣 бейдж «0% возвратов» — если за год у позиции было не меньше 25 заказов и при этом ноль возвратов из-за каких-то дефектов;
🟣 бейдж «99% выкупа» — если товар купили не меньше 8 раз за 365 дней и при этом было не больше 1% возвратов из-за дефектов.

Что считаем дефектами
В расчёте участвуют только возвраты, причиной которых стали:

🟣 ненадлежащее качество товара;
🟣 гарантийный случай;
🟣 проблемы с упаковкой;
🟣 задержки доставки — только по методу «Вы или сторонняя служба» на схеме realFBS.

Зачем нужны такие бейджи
Наша прозрачность — залог доверия клиентов и того, что они будут чаще возвращаться за покупками к вам.

Поэтому честно показываем им, на какие товары стоит обратить внимание, а какие могут не оправдать ожидания (у таких позиций стоят бейджи «Много возвратов»). Больше о бейджах

🔉 realFBS Express и Comfort: запускаем доставку в пункты выдачи Ozon

Теперь express и comfort-заказы можно доставлять в пункты выдачи Ozon. По статистике, у 70% покупателей ПВЗ расположен рядом с домом, поэтому вы сможете привлечь новых клиентов, которым сложно подстроиться под время приезда курьера и проще самим зайти за заказом.

Возить товары будут партнёры Ozon, поэтому вам не придётся менять статусы заказов, передавать трек-номера, напрямую рассчитываться с перевозчиком.

Как доставлять заказы в ПВЗ
🟣 Если у вас уже есть express или comfort-склад с партнёрской доставкой — включили доставку в ПВЗ по умолчанию. Просто проверьте, что в настройках метода доставки стоит галочка в поле «‎Хочу доставлять в ПВЗ».
🟣 Если склада нет — создайте его в разделе «Логистика». Express-доставка особенно популярна во время акций — количество продаж может вырасти в среднем на 26%.

При оформлении заказа предложим покупателю выбор — получить товар курьером или забрать в ПВЗ.

Подробнее о express и comfort-доставке в ПВЗ

🚛🚛 Новое в наших с вами расчётах

За услугу по изменению условий отгрузки на FBS и realFBS
Ещё 31 августа анонсировали, что будем по-новому учитывать просрочки и отмены по вине продавца. Эти условия начнут действовать с 15 ноября 2023 года.

Напоминаем, что изменится:
🟣 если отправление сначала было просрочено продавцом, а потом отменено по его же вине, будем тарифицировать каждое такое событие по отдельности;
🟣 за отмену тариф будет 3% от стоимости отменённых товаров вместо 1.5%.

‼️ Как не допускать отмен и просрочек
Регулярно обновляйте остатки на вашем склад, не отменяйте заказы по просьбе покупателей, если не справляетесь с потоком — включите лимитатор заказов. Остальные рекомендации — в статье.

За кросс-докинг на FBO
С 13 ноября 2023 года обновим тариф на перевозки:
🟣 палет, которые вы отправите в «Москву, МО и Дальние регионы» и «Центр»;
🟣 палет и коробок при кросс-докинге между частью кластеров.

‼️ Как экономить на поставках
1️⃣ Добавляйте в поставки не меньше 50% super-товаров — чтобы кросс-докинг стал бесплатным для всей поставки. Что такое super-товары
2️⃣ Увеличивайте «Индекс локализации» — отправляйте товары в кластеры, откуда их чаще всего заказывают и получайте скидку на логистику до 50%.

🔉 Запустили распродажу «11.11»

Сегодня для всех клиентов Ozon открылись акции «Хот сейл», «СуперХиты» и «СуперХиты -5%».

⚡️ Вы можете вступить в «СуперХиты» и «СуперХиты -5%» в любой день до 13 ноября — отменили фриз на вход в них!

С 9 по 13 ноября в «11.11» пройдут ещё две акции — «МегаХиты» и «МегаХиты -5%» — ждём максимальный трафик в этот период! Товары в «МегаХитах» получат самое высокое продвижение в поиске и на странице распродажи — наравне с «Хот сейл».

Вступить в «МегаХиты» и «МегаХиты -5%» можно до 23:59 (по мск) 5 ноября.

❗️Подробнее про акции и все условия — на сайте.