📈 Смотрите отчёт по «Индексу локализации»

Открыли в «Аналитике» раздел «География продаж» для всех продавцов на FBO и FBS. Кроме отчёта «Кластеры» там появился ещё один очень важный для вас отчёт — «Индекс локализации». Он показывает сводку за предыдущие 14 дней:

🟣 сколько ваших товаров, откуда и куда уехало к покупателям;
🟣 данные по каждому товару — куда его заказывают и откуда он едет к покупателю;
🟣 какой процент заказов уезжает к покупателям с локального склада — эту информацию показываем и на главной странице.

Так вы поймёте, где ваши товары продаются лучше всего, и куда их нужно быстрее отгрузить.

Как новый отчёт повлияет на вашу работу

📦 На FBO
С 1 июля 2023 года «Индекс локализации» начнёт влиять на стоимость логистики на FBO. Она станет до 2 раз дешевле при высоком индексе, а при низком — немного подорожает.

‼️ Напомним, что на поставки кросс-докингом и через вРЦ, которые вы передадите нам с 27 мая по 1 июля, снизили тариф по многим направлениям до 30%. Расценки — в «Комиссиях и тарифах».

🚚 На FBS
Локализация не будет влиять на стоимость логистики. Но если захотите снизить затраты, советуем перевести часть товаров на FBO в регионы, где на них повышенный спрос.

Подробнее — в новости и Базе знаний. А задать вопросы и обсудить с нами «Индекс локализации» приходите на вебинар 13 июня в 14:00 по мск — регистрируйтесь.

🚛 Посмотреть отчёт

📦 FBO: можете менять состав заявок

С 2 июня в заявках на поставки, созданных после этой даты, можете редактировать список товаров и их количество. Опция доступна для прямых поставок, через вРЦ и кросс-докингом.

Функция поможет избежать расхождений при приёмке и заранее бронировать слот под отгрузку нужного количества товаров. Менять заявки можно в любое время до передачи товаров на склад или в точку отгрузки — но не позже, чем за час до таймслота приёмки.

Как редактировать заявки
В разделе «FBO» → «Заявки на поставку» выберите нужную со статусом «Заполнение данных» или «Готово к отгрузке», а потом кликните на блок «Состав заявки» и внутри него — на «Редактировать состав».

Когда сохраните изменения, проверим, может ли склад принять заявку с обновлённым составом. Если нет, сообщим о причине — тогда сможете уменьшить количество товаров, сменить состав ещё раз или изменить таймслот.

‼️ Если у вас подключено заполнение состава грузовых мест, после редактирования заявки измените их состав, чтобы он совпадал с общим числом товаров в заявке. Так сможете не платить за обработку информации по ним.

Инструкция по редактированию заявок

🛠 Дайджест: всё, что вы могли пропустить

🧿 Об Ozon
• COM.E ON: про онлайн и не только
Отвечаем на топ ваших вопросов из комментариев про онлайн-трансляцию форума. Подробнее

• Продавцы прорвались в офис… Ozon
И задали все вопросы про распродажи, комиссии, литробонусы, а наши топ-менеджеры рассказали обо всём по порядку. Подробнее

• Работа на маркетплейсе — какая она?
На этот вопрос ответили e-com-эксперты Георгий и Арсений, дети нашего продавца Кирилла Королева, бренд PUDRA HOME. Подробнее

🚛 Логистика
• FBO: Можете менять состав заявок
С 2 июня в заявках на поставки, созданных после этой даты, можете редактировать список товаров и их количество. Опция доступна для прямых поставок, через вРЦ и кросс-докингом. Подробнее

🎞 Обучение
• 8 июня, 12:00 — всё о медийной рекламе
Расскажем, как она работает, какую эффективность от нее ждать и как настроить.
Зарегистрироваться

#дайджест_ozon

🏆🏆 Завтра встречаемся на COM.E ON Forum

Где бы вы ни находились, сможете присоединиться к COM.E ON Forum 2023.

Уже всё подготовили для встречи с вами. Ждём завтра, 6 июня — в 11:00 (мск) на главной сцене начнём расставлять точки роста в онлайн-продажах и обсуждать наш с вами план развития.

Обязательно подключайтесь к трансляции — в эфире будет каждое выступление, так что самое время посмотреть программу и составить свой маршрут по сценам.

Зарегистрироваться на онлайн-трансляцию

🏆🏆 COM.E ON Forum 2023: рассаживаемся удобнее и жмём Play

На сайте форума уже запустили трансляцию с главной сцены — до начала остаются считанные минуты. Подключайтесь сами, зовите коллег и делитесь ссылкой со всеми, кто интересуется e-com.

А пока ещё остаётся время, советуем выбрать в программе самые важные для вашего бизнеса выступления, чтобы точно их не пропустить.

Смотреть COM.E ON Forum 2023

📇 Запустили «Бестселлер» — журнал о бизнесе с Ozon

Прямо сейчас наблюдаем, как здорово, когда в одном месте встречаются продавцы, агенты пунктов выдачи заказов, техпартнёры и наши сотрудники. Решили перенести этот формат в онлайн — и теперь собираем всю вашу экспертизу и знания в журнале «Бестелллер». В нём мы говорим о бизнесе на маркетплейсе: помогаем вам сэкономить на логистике, рассказываем о личном опыте партнёров и их ошибках, разбираемся в поставках из-за рубежа и в общении с клиентами.

На диджитал-страницах уже можно прочитать:

🟣каково быть мамой и предпринимателем — откровенный разговор с Ксенией Юшковой, руководителем бренда Mom’Style;
🟣как среднему и крупному бизнесу масштабироваться на маркетплейсе — история мебельного бренда Moon Family;
🟣как сделать «продающую» карточку товара — инструкция в картинках от Ксении Тихоновой, директора по контенту Ozon;
🟣экспертные статьи, идеи для производителей товаров и шпаргалки для начинающих продавцов.

А ещё открываем почту редакции bestseller@ozon.ru для заявок — напишите нам короткий рассказ о себе, если готовы выступить экспертом или поделиться интересным бизнес-опытом.

Прочитать журнал

#бестселлер_ozon

📊 Открываем всем «Что влияет на место в поиске»

Анонсировали на 🏆🏆 и теперь рассказываем тут — открыли «Что влияет на место в поиске» для всех продавцов даже без Premium-подписки.

Теперь каждый из вас может следить, на каких позициях в поиске по разным запросам находятся ваши товары и товары конкурентов. А главное — вы поймёте, что влияет на место в поиске и что нужно сделать, чтобы товары оказались выше.

О чём расскажет аналитика
🟣 Как ваши конкуренты используют рекламу.
🟣 Какой индекс цен у товаров, с которыми вы конкурируете.
🟣 Какие ещё факторы влияют на место в поиске и какой вес они при этом имеют.

Подробнее об инструменте

🖲 Смотреть место в поиске

📦 realFBS: можете сделать платный подъём на этаж для КГТ

Теперь продавцы на realFBS методах «Интегрированные службы» и «Вы или сторонняя служба» могут сделать подъём крупногабаритных заказов на этаж платным для покупателя. Так вам не придётся закладывать стоимость этой услуги в цену товара, а значит, ваши предложения станут выгоднее.

Всё, что нужно — в настройках метода доставки указать, что подъём на этаж оплачивает покупатель. При оформлении заказа он сам решит, нужна ли ему услуга.

🟣 Если клиент попросит поднять товары, рассчитаем стоимость услуги по матрице, в зависимости от веса отправления, этажа и способа подъёма. Эту сумму добавим к заказу, а после удержим сервисный сбор — 20 рублей — и переведём деньги вам.
🟣 Если клиент откажется от услуги, при доставке можете не поднимать товар до двери, а передать его покупателю у входа в здание.

‼️ Если не поменяете настройки метода — будем считать, что услуга включена в цену товара и вы должны её оказать.

🔔 Включить платный подъём на этаж

Подробнее об услуге

🏆 COM.E ON Forum: про категории

Продолжаем делиться полезными цифрами с форума. Сегодня — про категорию «Одежда»:

🟣с 2019 по 2022 год категория выросла в 20 раз, в этом году планируем вырасти еще в 3 раза;
🟣сейчас в «Одежде» — 17 миллионов покупателей;
🟣средний чек — 2000 рублей.

О том, как вырасти в категории и продавать больше, рассказала Илоанга Ершова, директор по развитию бизнеса Ozon.

📹 Смотреть выступление «Все такие разные – и все растут: как развиваются категории и товары»

🛠 Приложение: что нового

Мир екома стоит на трёх китах: покупателях, продавцах и приложении Ozon Seller — вот что в нём появилось.

Android & iOS: копирование карточек
За пару кликов в разделе «Товары» можете заводить новые позиции на основе уже существующих. Все поля в создаваемых карточках сразу будут заполнены — вам останется только проверить данные и поменять их при необходимости.

Android: детали по отправлениям на FBS и realFBS
В зависимости от схемы показываем:
🟣 на FBS — обещанную дату доставки;
🟣 на realFBS Standard — адрес и подменный номер покупателя;
🟣 на realFBS Express — контакты курьера.

iOS: раздел с продвижением
Как до этого на Android, добавили раздел и на iPhone. В нём можно запустить продвижение через трафареты, остановить активные кампании или изменить им дневной бюджет. Метрики для отслеживания эффективности тоже прикрутили: по расходам, заказам и кликам.

🔔 Скачать Ozon Seller для iOS или для Android

#приложение_ozon

🏆🏆 COM.E ON Forum 2023: самое главное, видео выступлений и ролик «Как это было»

В этом году очень активно обсуждали на форуме, как вырасти вашему бизнесу, а еще традиционно анонсировали важные обновления. Все записи выступлений и слайды уже на сайте форума — скачивайте презентации или запускайте нужное видео, чтобы погрузиться в ключевые темы поглубже или посмотреть то, что пропустили.

Там же на сайте — фотографии из Крокус Сити Холла: те, кто был с нами офлайн, ищите себя на фото, будем ждать ваших отметок в соцсетях 💙

А если хотите прочитать об основных «новинках», озвученных на форуме, за 5 минут — читайте наш конспект на «Бестселлере».

📹 Ну и ролик о нашем с вами насыщенном дне — куда же без него.

Спасибо, что были с нами, задавали вопросы и живо обсуждали выступления и офлайн, и онлайн. COM.E ON Forum не только ради роста бизнеса, но и ради встреч с вами!