«11.11» и «Чёрная пятница»: пора готовиться
Такие события требуют подготовки заранее, тем более времени на неё будет не так уж много. Поэтому рассказываем, к чему готовиться. А участвовать позовём 14 сентября.
🔹 «11.11» — проведём с 10 по 14 ноября;
🔹 «Чёрная пятница» — пройдёт с 24 по 28 ноября.
На каждую распродажу начнём приглашать по 100 млн покупателей за 3 недели до старта. Заложили на это 2 млрд рублей и пустим их на рекламу по ТВ, на билбордах, сайтах и вообще через все устройства, которые умеют говорить и показывать.
Такая же кампания в 2021 году привела в распродажи десятки миллионов покупателей — рост продаж до 7 раз отметили почти все участники. Чтобы и эти «11.11» с «Чёрной пятницей» вызвали у вас восторг и прошли гладко, рассказываем, что сделать уже сейчас.
Все советы — в карточках.
Такие события требуют подготовки заранее, тем более времени на неё будет не так уж много. Поэтому рассказываем, к чему готовиться. А участвовать позовём 14 сентября.
🔹 «11.11» — проведём с 10 по 14 ноября;
🔹 «Чёрная пятница» — пройдёт с 24 по 28 ноября.
На каждую распродажу начнём приглашать по 100 млн покупателей за 3 недели до старта. Заложили на это 2 млрд рублей и пустим их на рекламу по ТВ, на билбордах, сайтах и вообще через все устройства, которые умеют говорить и показывать.
Такая же кампания в 2021 году привела в распродажи десятки миллионов покупателей — рост продаж до 7 раз отметили почти все участники. Чтобы и эти «11.11» с «Чёрной пятницей» вызвали у вас восторг и прошли гладко, рассказываем, что сделать уже сейчас.
Все советы — в карточках.
🧑🏫 Онлайн-встречи с 12 по 16 сентября
Для новичков
🔹 15 сентября, 11:00 — Как начать продажи на Ozon
Расскажем всё, что сами знаем о старте на площадке, поможем подобрать схему работы и разберём каждый вопрос, который возникает у начинающих продавцов. По следам встречи вы сможете быстро запустить продажи и практически тут же получать прибыль.
Зарегистрироваться
Для FBS
🔹 13 сентября, 14:00 — О премодерации возвратов на FBS
С 15 сентября вы сможете сами принимать решение о возвратах от покупателя — общаться с клиентами, отклонять и подтверждать возвраты. Расскажем, как работает модерация возвратов, какие заявки можно отклонять и чем полезен инструмент.
Зарегистрироваться
Для отдельных категорий
🔹 13 сентября, 11:00 — Одежда: почему нужно начать продажи именно в 2022 году
Весь год вкладываемся в развитие категории — у неё своя витрина, десятки миллионов покупателей, амбассадор Александр Рогов и огромные перспективы. Впереди высокий сезон, который станет кульминацией по продажам — на встрече расскажем о планах и о том, как успешно войти в категорию.
Зарегистрироваться
🔹 13 сентября, 13:00 — Бытовая химия и гигиена: о бонусах для продвижения
Можете получить от нас бонусы на продвижение, план ваших активностей и помощь маркетологов. Для этого достаточно начать вкладываться в рекламу товаров каждый месяц — расскажем про полные условия, перспективы категории и покажем успешные кейсы.
Зарегистрироваться
🔹 14 сентября, 12:00 — Мебель: тренды и возможности категории
Расскажем, как устроена категория, о трендах и возможностях. А ещё подскажем, как эффективно использовать все ресурсы платформы для развития вашего магазина.
Зарегистрироваться
🔹 15 сентября, 13:00 — Спортивные товары: как увеличить продажи
Поделимся аналитикой по продажам, планами развития, расскажем о продаже юрлицам и торговле премиальными товарами, о подготовке к распродажам и зимнему сезону. А ещё поможем выбрать инструменты для продвижения.
Зарегистрироваться
Для новичков
🔹 15 сентября, 11:00 — Как начать продажи на Ozon
Расскажем всё, что сами знаем о старте на площадке, поможем подобрать схему работы и разберём каждый вопрос, который возникает у начинающих продавцов. По следам встречи вы сможете быстро запустить продажи и практически тут же получать прибыль.
Зарегистрироваться
Для FBS
🔹 13 сентября, 14:00 — О премодерации возвратов на FBS
С 15 сентября вы сможете сами принимать решение о возвратах от покупателя — общаться с клиентами, отклонять и подтверждать возвраты. Расскажем, как работает модерация возвратов, какие заявки можно отклонять и чем полезен инструмент.
Зарегистрироваться
Для отдельных категорий
🔹 13 сентября, 11:00 — Одежда: почему нужно начать продажи именно в 2022 году
Весь год вкладываемся в развитие категории — у неё своя витрина, десятки миллионов покупателей, амбассадор Александр Рогов и огромные перспективы. Впереди высокий сезон, который станет кульминацией по продажам — на встрече расскажем о планах и о том, как успешно войти в категорию.
Зарегистрироваться
🔹 13 сентября, 13:00 — Бытовая химия и гигиена: о бонусах для продвижения
Можете получить от нас бонусы на продвижение, план ваших активностей и помощь маркетологов. Для этого достаточно начать вкладываться в рекламу товаров каждый месяц — расскажем про полные условия, перспективы категории и покажем успешные кейсы.
Зарегистрироваться
🔹 14 сентября, 12:00 — Мебель: тренды и возможности категории
Расскажем, как устроена категория, о трендах и возможностях. А ещё подскажем, как эффективно использовать все ресурсы платформы для развития вашего магазина.
Зарегистрироваться
🔹 15 сентября, 13:00 — Спортивные товары: как увеличить продажи
Поделимся аналитикой по продажам, планами развития, расскажем о продаже юрлицам и торговле премиальными товарами, о подготовке к распродажам и зимнему сезону. А ещё поможем выбрать инструменты для продвижения.
Зарегистрироваться
⏳ Хочу-схвачу: осталось 2 дня, чтобы добавить товары
Уже через неделю будем трёхкратно увеличивать количество ваших заказов, поднимать товары в поиске и категории и набирать отзывы для карточек на распродаже «Хочу-схвачу» — в общем, делать всё, чтобы заправить вас реактивным топливом перед высоким сезоном.
Зафиксируем ассортимент в 23:59 (по мск) 13 сентября. А до этого времени вы ещё успеете добавить товары в:
🔹 Hot Sale — со скидками от 9% до 32% на сутки, когда ваше предложение появится в подборке на самом видном месте главной страницы;
🔹 СУПЕРхиты — от 8% до 28% на все дни акции, с высоким приоритетом в поиске;
🔹 Хиты — от 5% до 19% на все дни акции, с приоритетом над товарами, которые не участвуют в распродаже.
Добавить товары
Распродажа пройдёт с 19 по 25 сентября. Подробнее об условиях участия — в статье. Коротко о главном — на сайте «Хочу-схвачу».
Уже через неделю будем трёхкратно увеличивать количество ваших заказов, поднимать товары в поиске и категории и набирать отзывы для карточек на распродаже «Хочу-схвачу» — в общем, делать всё, чтобы заправить вас реактивным топливом перед высоким сезоном.
Зафиксируем ассортимент в 23:59 (по мск) 13 сентября. А до этого времени вы ещё успеете добавить товары в:
🔹 Hot Sale — со скидками от 9% до 32% на сутки, когда ваше предложение появится в подборке на самом видном месте главной страницы;
🔹 СУПЕРхиты — от 8% до 28% на все дни акции, с высоким приоритетом в поиске;
🔹 Хиты — от 5% до 19% на все дни акции, с приоритетом над товарами, которые не участвуют в распродаже.
Добавить товары
Распродажа пройдёт с 19 по 25 сентября. Подробнее об условиях участия — в статье. Коротко о главном — на сайте «Хочу-схвачу».
⚡️ Какими будут ноябрьские акции в 2022 году: конференция
«Рост оборота до 5 раз — это всё сказки», «новинки в “11.11” и “Чёрную пятницу” не выдвинуть в топ», «можно не давать скидку, клиенты и так придут на площадку и купят по обычной цене». Если вы когда-нибудь слышали или читали такое в интернете, знайте: не всё из этого правда.
📍 Покажем и расскажем, во что верить, а во что — нет, 26 сентября на конференции «Высокий сезон с Ozon». Будем ждать вас с 10:00 в Цифровом деловом пространстве по адресу: Москва, Покровка, 47.
Чтобы получить билет, зарегистрируйтесь — в зале всего 600 мест, поэтому не откладывайте это в долгий ящик. А если приехать не сможете, оставляйте заявку на онлайн — отправим вам ссылку на трансляцию заранее и в день мероприятия.
Зарегистрироваться
«Рост оборота до 5 раз — это всё сказки», «новинки в “11.11” и “Чёрную пятницу” не выдвинуть в топ», «можно не давать скидку, клиенты и так придут на площадку и купят по обычной цене». Если вы когда-нибудь слышали или читали такое в интернете, знайте: не всё из этого правда.
📍 Покажем и расскажем, во что верить, а во что — нет, 26 сентября на конференции «Высокий сезон с Ozon». Будем ждать вас с 10:00 в Цифровом деловом пространстве по адресу: Москва, Покровка, 47.
Чтобы получить билет, зарегистрируйтесь — в зале всего 600 мест, поэтому не откладывайте это в долгий ящик. А если приехать не сможете, оставляйте заявку на онлайн — отправим вам ссылку на трансляцию заранее и в день мероприятия.
Зарегистрироваться
🧮 FBO и FBS: расчёты проще, прозрачности больше
С 1 октября облегчим для вас расчёты, обновим комиссии и некоторые правила.
Упрощаем расчёты по логистике
Для расчёта доставки на FBO (прямых поставок, через вРЦ и fresh) и FBS будет единая таблица по логистике и возвратам, общий тариф для последней мили. Межкластерные коэффициенты уберём = вы не будете доплачивать за перевозки между регионами.
‼️ Открываем вам сразу все варианты поставок
Продавцы просили о гибриде вРЦ и прямых поставок, поэтому дадим вам самим выбирать способ отгрузки — вРЦ, прямиком на склад или кросс-докингом.
FBO: поменяем логику расчёта стоимости размещения
Стоимость размещения по оборачиваемости была непонятна — особенно новичкам, которых всё больше.
Поэтому начнём тарифицировать каждый день нахождения товара на наших полках. На центральных складах размещение будет дороже (30-20 копеек за литр в день), на региональных — дешевле (10-0 копеек за литр в день).
‼️ Сезонные и акционные товары будем размещать бесплатно — участвуйте в наших распродажах, чтобы продать больше и сэкономить на размещении.
Комиссии за продажу и скидки по Ozon Карте
🔹 Комиссии обновим, но оставим в диапазоне 4-16% от стоимости товара.
🔹 Отдельно покажем эквайринг в закрывающих документах — так прозрачнее.
🔹 Большое позитивное изменение: платить проценты за участие в Premium-программе не придётся — сейчас это делает около 60 000 продавцов. А получить скидку по Ozon Карте на свой товар сможет каждый продавец.
‼️ Зелёный ценник по Ozon Карте — любому товару любого продавца
Увеличим наши инвестиции в скидки по Ozon Карте — их получат товары с выгодной ценой и хорошими продажами.
Зелёный ценник привлекает покупателей и помогает заработать на объёме продаж: Ozon Картой пользуется почти каждый четвертый активный клиент площадки. Средний чек у таких покупателей в 2 раза выше, чем у остальных.
Premium станет добровольной подпиской
В программе будут бонусы, которые ценят продавцы, судя по опросам:
🔹 поддержка по телефону, а не только в чате;
🔹 бейдж на вашем аккаунте «Premium-продавец»;
🔹 продвинутая аналитика — например, «Тренды» и «Портрет покупателя».
Premium будет стоить 2490 ₽ в месяц, но до 31.10.22 предлагаем его за 990 ₽ в месяц.
Подробнее об изменениях в «Новостях» и на странице «Комиссии и тарифы», а 22 сентября в 11:00 будем ждать вас на онлайн-встрече, где обсудим изменения и ответим на вопросы.
Зарегистрироваться
UPD: отвечаем на популярные вопросы:
Про Premium: теперь подписка добровольная – ежемесячно её можно подключить или отключить по своему желанию. А тем, у кого статус уже действует до конца сентября – до 15 октября подключим Premium бесплатно.
Про зелёные ценники: теперь даём их не только продавцам с Premium – получить скидку может каждый продавец. От чего будет зависеть размер скидки – от выгодных цен и хороших продаж товаров. Детальный гайд «как получить для своего товара максимум скидку по Ozon карте» обязательно дадим вам чуть позже
Про размещение: акционные и сезонные товары размещаем всё так же бесплатно. Крупных акций у нас много – при регулярном участии в них вы сможете практически не платить за размещение.
Про эквайринг: за транзакции всегда брали комиссию от 0,7% до 1,5% и включали в комиссию за продажу. Сейчас же показываем эквайринг отдельно для большей прозрачности
С 1 октября облегчим для вас расчёты, обновим комиссии и некоторые правила.
Упрощаем расчёты по логистике
Для расчёта доставки на FBO (прямых поставок, через вРЦ и fresh) и FBS будет единая таблица по логистике и возвратам, общий тариф для последней мили. Межкластерные коэффициенты уберём = вы не будете доплачивать за перевозки между регионами.
‼️ Открываем вам сразу все варианты поставок
Продавцы просили о гибриде вРЦ и прямых поставок, поэтому дадим вам самим выбирать способ отгрузки — вРЦ, прямиком на склад или кросс-докингом.
FBO: поменяем логику расчёта стоимости размещения
Стоимость размещения по оборачиваемости была непонятна — особенно новичкам, которых всё больше.
Поэтому начнём тарифицировать каждый день нахождения товара на наших полках. На центральных складах размещение будет дороже (30-20 копеек за литр в день), на региональных — дешевле (10-0 копеек за литр в день).
‼️ Сезонные и акционные товары будем размещать бесплатно — участвуйте в наших распродажах, чтобы продать больше и сэкономить на размещении.
Комиссии за продажу и скидки по Ozon Карте
🔹 Комиссии обновим, но оставим в диапазоне 4-16% от стоимости товара.
🔹 Отдельно покажем эквайринг в закрывающих документах — так прозрачнее.
🔹 Большое позитивное изменение: платить проценты за участие в Premium-программе не придётся — сейчас это делает около 60 000 продавцов. А получить скидку по Ozon Карте на свой товар сможет каждый продавец.
‼️ Зелёный ценник по Ozon Карте — любому товару любого продавца
Увеличим наши инвестиции в скидки по Ozon Карте — их получат товары с выгодной ценой и хорошими продажами.
Зелёный ценник привлекает покупателей и помогает заработать на объёме продаж: Ozon Картой пользуется почти каждый четвертый активный клиент площадки. Средний чек у таких покупателей в 2 раза выше, чем у остальных.
Premium станет добровольной подпиской
В программе будут бонусы, которые ценят продавцы, судя по опросам:
🔹 поддержка по телефону, а не только в чате;
🔹 бейдж на вашем аккаунте «Premium-продавец»;
🔹 продвинутая аналитика — например, «Тренды» и «Портрет покупателя».
Premium будет стоить 2490 ₽ в месяц, но до 31.10.22 предлагаем его за 990 ₽ в месяц.
Подробнее об изменениях в «Новостях» и на странице «Комиссии и тарифы», а 22 сентября в 11:00 будем ждать вас на онлайн-встрече, где обсудим изменения и ответим на вопросы.
Зарегистрироваться
UPD: отвечаем на популярные вопросы:
Про Premium: теперь подписка добровольная – ежемесячно её можно подключить или отключить по своему желанию. А тем, у кого статус уже действует до конца сентября – до 15 октября подключим Premium бесплатно.
Про зелёные ценники: теперь даём их не только продавцам с Premium – получить скидку может каждый продавец. От чего будет зависеть размер скидки – от выгодных цен и хороших продаж товаров. Детальный гайд «как получить для своего товара максимум скидку по Ozon карте» обязательно дадим вам чуть позже
Про размещение: акционные и сезонные товары размещаем всё так же бесплатно. Крупных акций у нас много – при регулярном участии в них вы сможете практически не платить за размещение.
Про эквайринг: за транзакции всегда брали комиссию от 0,7% до 1,5% и включали в комиссию за продажу. Сейчас же показываем эквайринг отдельно для большей прозрачности
🤝 FBS: передаём заявки на возвраты в ваши руки
С 15 сентября FBS-продавцы могут сами принимать решения по возвратам. То есть вы можете пообщаться с покупателями, обсудить ситуацию и повернуть её в свою сторону.
Новые возвраты показываем в личном кабинете: «FBS» → «Возвраты FBS» → «Заявки на возврат» — у вас будет 24 часа, чтобы принять одно из решений:
🔹 одобрить возврат — тогда товар вернётся вам;
🔹 отклонить заявку и указать причину — если покупатель не согласится, он может открыть спор и тогда решение будем принимать мы;
🔹 написать покупателю — чтобы уточнить детали или, например, объяснить покупателю, как правильно пользоваться товаром.
А чтобы не отвлекать вас по мелочам, установили ценовой порог 1500 рублей — присылаем на рассмотрение возвраты только выше этой суммы, а более дешевые одобряем автоматически. Но вы можете увеличить или уменьшить этот порог, если хотите.
Больше подробностей — в Базе знаний и Новости
Первые заявки уже ждут вас!
С 15 сентября FBS-продавцы могут сами принимать решения по возвратам. То есть вы можете пообщаться с покупателями, обсудить ситуацию и повернуть её в свою сторону.
Новые возвраты показываем в личном кабинете: «FBS» → «Возвраты FBS» → «Заявки на возврат» — у вас будет 24 часа, чтобы принять одно из решений:
🔹 одобрить возврат — тогда товар вернётся вам;
🔹 отклонить заявку и указать причину — если покупатель не согласится, он может открыть спор и тогда решение будем принимать мы;
🔹 написать покупателю — чтобы уточнить детали или, например, объяснить покупателю, как правильно пользоваться товаром.
А чтобы не отвлекать вас по мелочам, установили ценовой порог 1500 рублей — присылаем на рассмотрение возвраты только выше этой суммы, а более дешевые одобряем автоматически. Но вы можете увеличить или уменьшить этот порог, если хотите.
Больше подробностей — в Базе знаний и Новости
Первые заявки уже ждут вас!
🎉 «11.11» и «Чёрная пятница»: можно добавлять товары
Самые громкие распродажи этого года официально открыты! Чтобы с 1 октября по 9 ноября получить бесплатное размещение акционных товаров и до 22 октября не платить за их кросс-докинг, зовём вас быстрее вступать в акции:
🔹 «11.11. СУПЕРхиты» и «Чёрная пятница. СУПЕРхиты» — со скидкой от 14% до 23% и максимальным продвижением;
🔹 «11.11. Хиты» и «Чёрная пятница. Хиты» — от 10% до 20% и продвижением, которое даст фору не участвующим товарам.
По традиции приготовили для акционного ассортимента яркую рекламную кампанию с участием Дмитрия Маликова, Полины Гагариной и Александра Рогова.
Условия распродаж
🔹 Добавить товары в «11.11» нужно до 3 ноября включительно, а в «Чёрную пятницу» — до 17 ноября.
🔹 Передать по FBO товары можно кросс-докингом или через вРЦ до 8 октября для «11.11» и до 22 октября — для «Чёрной пятницы». Прямыми поставками — до 20 октября для «11.11» и до 29 октября для «Чёрной пятницы».
Добавить товары
Подробнее об акциях
Самые громкие распродажи этого года официально открыты! Чтобы с 1 октября по 9 ноября получить бесплатное размещение акционных товаров и до 22 октября не платить за их кросс-докинг, зовём вас быстрее вступать в акции:
🔹 «11.11. СУПЕРхиты» и «Чёрная пятница. СУПЕРхиты» — со скидкой от 14% до 23% и максимальным продвижением;
🔹 «11.11. Хиты» и «Чёрная пятница. Хиты» — от 10% до 20% и продвижением, которое даст фору не участвующим товарам.
По традиции приготовили для акционного ассортимента яркую рекламную кампанию с участием Дмитрия Маликова, Полины Гагариной и Александра Рогова.
Условия распродаж
🔹 Добавить товары в «11.11» нужно до 3 ноября включительно, а в «Чёрную пятницу» — до 17 ноября.
🔹 Передать по FBO товары можно кросс-докингом или через вРЦ до 8 октября для «11.11» и до 22 октября — для «Чёрной пятницы». Прямыми поставками — до 20 октября для «11.11» и до 29 октября для «Чёрной пятницы».
Добавить товары
Подробнее об акциях
🧑🏫 Онлайн-встречи с 19 по 23 сентября
Для всех
🔹 22 сентября, 11:00 — О новых комиссиях и тарифах
С 1 октября облегчаем для продавцов расчёты, обновляем комиссии и некоторые правила. На вебинаре разберём все изменения и расскажем, как считать комиссии по новой логике.
Зарегистрироваться
🔹 20 сентября, 14:00 — Продвижение в поиске: как его настроить без ошибок
Обсудим, как работает инструмент, как выбрать актуальную ставку и что такое индекс видимости. А потом перейдём к практике: разделимся на группы и настроим кампанию под руководством эксперта.
‼️ Когда наберём 1000 участников, закроем запись на вебинар — чтобы детальнее проработать вопросы в небольших группах.
Зарегистрироваться
🔹 21 сентября, 11:00 — Мастер-класс по качественным фото товаров
Вы вполне можете делать отличный контент и сами — без затрат на фотографа или дорогое оборудование. Вместе продакшн-студией Just Snap расскажем, чем вдохновляться, что нужно для съёмки, как поставить свет и обработать фото без глубоких знаний графических редакторов.
Зарегистрироваться
Для FBO
🔹 21 сентября, 14:00 — вРЦ: о грядущих изменениях
Ответим на любые вопросы о вРЦ и расскажем, что нового появится в вашей работе:
🔸 о выборе способа поставки;
🔸 о том, какой способ поставки выбрать и какие будут тарифы;
🔸 об основных трудностях работы с вРЦ.
Зарегистрироваться
Для FBS
🔹 20 сентября, 11:00 — О премодерации возвратов
С 15 сентября вы можете сами принимать решение о возвратах от покупателя — общаться с клиентами, отклонять и подтверждать возвраты. Уже встречались на прошлой неделе, чтобы обсудить изменения. А теперь собираемся, чтобы ответить на ваши вопросы после запуска обновления.
Зарегистрироваться
Для всех
🔹 22 сентября, 11:00 — О новых комиссиях и тарифах
С 1 октября облегчаем для продавцов расчёты, обновляем комиссии и некоторые правила. На вебинаре разберём все изменения и расскажем, как считать комиссии по новой логике.
Зарегистрироваться
🔹 20 сентября, 14:00 — Продвижение в поиске: как его настроить без ошибок
Обсудим, как работает инструмент, как выбрать актуальную ставку и что такое индекс видимости. А потом перейдём к практике: разделимся на группы и настроим кампанию под руководством эксперта.
‼️ Когда наберём 1000 участников, закроем запись на вебинар — чтобы детальнее проработать вопросы в небольших группах.
Зарегистрироваться
🔹 21 сентября, 11:00 — Мастер-класс по качественным фото товаров
Вы вполне можете делать отличный контент и сами — без затрат на фотографа или дорогое оборудование. Вместе продакшн-студией Just Snap расскажем, чем вдохновляться, что нужно для съёмки, как поставить свет и обработать фото без глубоких знаний графических редакторов.
Зарегистрироваться
Для FBO
🔹 21 сентября, 14:00 — вРЦ: о грядущих изменениях
Ответим на любые вопросы о вРЦ и расскажем, что нового появится в вашей работе:
🔸 о выборе способа поставки;
🔸 о том, какой способ поставки выбрать и какие будут тарифы;
🔸 об основных трудностях работы с вРЦ.
Зарегистрироваться
Для FBS
🔹 20 сентября, 11:00 — О премодерации возвратов
С 15 сентября вы можете сами принимать решение о возвратах от покупателя — общаться с клиентами, отклонять и подтверждать возвраты. Уже встречались на прошлой неделе, чтобы обсудить изменения. А теперь собираемся, чтобы ответить на ваши вопросы после запуска обновления.
Зарегистрироваться
🛍 Бонусы продавца: новое в программе лояльности и рассылках бонусов
С 5 сентября все продавцы могут создавать свою программу лояльности. Чтобы работать с ней было ещё выгоднее и удобнее, выпустили несколько обновлений.
«Бонусы продавца» можно подключить сразу для всех товаров
Если хотите охватить бонусами как можно больше покупателей, можете давать их за покупку любых товаров — для этого на странице «Продвижение» → «Бонусы продавца» добавили возможность запустить программу лояльности сразу на весь ассортимент.
Снизили порог оплаты бонусами до 25% от цены товара
Часть продавцов смущало, что бонусами можно оплатить до 50% от цены товара — это мотивировало клиентов долго копить бонусы, а потом разом тратить. Чтобы покупатели быстрее и чаще приходили тратить бонусы, уменьшаем порог оплаты до 25% — на рассылках бонусов клиентам это тоже скажется положительно.
Начали показывать размер аудитории для рассылок и аналитику по ним
Теперь при настройке рассылки можно увидеть, сколько человек подходит под выбранные фильтры, а после её завершения — посмотреть на результаты: конверсию, объём аудитории, продажи, прирост посещений магазина.
Новая настройка аудитории рассылок — по покупателям категории
Она поможет рассказать о своём магазине людям, которые уже покупали товары из нужных вам категорий. Так, например, если продаёте спортивное питание, сможете привлечь внимание тех, кто уже покупал спортпит на Ozon. Добавляем настройку постепенно, поэтому для всех продавцов она заработает к концу недели.
Ещё больше подробностей об обновлении «Бонусов» — в Новостях.
С 5 сентября все продавцы могут создавать свою программу лояльности. Чтобы работать с ней было ещё выгоднее и удобнее, выпустили несколько обновлений.
«Бонусы продавца» можно подключить сразу для всех товаров
Если хотите охватить бонусами как можно больше покупателей, можете давать их за покупку любых товаров — для этого на странице «Продвижение» → «Бонусы продавца» добавили возможность запустить программу лояльности сразу на весь ассортимент.
Снизили порог оплаты бонусами до 25% от цены товара
Часть продавцов смущало, что бонусами можно оплатить до 50% от цены товара — это мотивировало клиентов долго копить бонусы, а потом разом тратить. Чтобы покупатели быстрее и чаще приходили тратить бонусы, уменьшаем порог оплаты до 25% — на рассылках бонусов клиентам это тоже скажется положительно.
Начали показывать размер аудитории для рассылок и аналитику по ним
Теперь при настройке рассылки можно увидеть, сколько человек подходит под выбранные фильтры, а после её завершения — посмотреть на результаты: конверсию, объём аудитории, продажи, прирост посещений магазина.
Новая настройка аудитории рассылок — по покупателям категории
Она поможет рассказать о своём магазине людям, которые уже покупали товары из нужных вам категорий. Так, например, если продаёте спортивное питание, сможете привлечь внимание тех, кто уже покупал спортпит на Ozon. Добавляем настройку постепенно, поэтому для всех продавцов она заработает к концу недели.
Ещё больше подробностей об обновлении «Бонусов» — в Новостях.
🧑🏫 Онлайн-встречи с 26 по 30 сентября
Для всех
🔹 29 сентября, 14:00 — Rich-контент: как делать его своими руками
Карточки товаров, оформленные как красочные презентации, чаще попадают в «Корзину». А собрать такие иллюстрированные описания вы можете сами, без специальных программ и знаний, как в игре-конструкторе. На вебинаре покажем, как создать товару продающую витрину и поделимся шаблонами.
Зарегистрироваться
Для специалистов по интеграции
🔹 27 сентября, 14:00 — API: как загружать товары без ошибок
Ozon Seller API помогает автоматизировать работу на площадке: передавать данные напрямую из вашей системы учёта. Но чтобы всё прошло гладко, нужно учесть несколько нюансов. О них и поговорим на встрече — пригласите на неё вашего айтишника, ему точно будет интересно узнать о текущих методах и грядущих изменениях в них.
Зарегистрироваться
Для продавцов в категории «Детские товары»
Три дня посвятим только этой перспективной категории. На базе Ozon DOM VR проведём общие и персонализированные стримы: поговорим, как будет развиваться ниша и ваш бизнес на Ozon вместе с ней.
🔹 27 сентября, 11:00 — старт марафона
Расскажем, на что обратить внимание перед высоким сезоном и как грамотно инвестировать в маркетинг. Зарегистрироваться
🔹 28-29 сентября — групповые встречи
Подробнее обсудим потенциал каждой подкатегории и ответим на ваши вопросы.
🔸 28 сентября, 11:00 — Игрушки
🔸 28 сентября, 12:30 — Хобби и творчество
🔸 28 сентября, 14:00 — Спорт
🔸 29 сентября, 11:00 — Канцелярия
🔹 29 сентября — финал марафона
Проводим две заключительные встречи, чтобы суммировать всё, о чём успели поговорить.
🔸14:00 — Актуальные форматы продвижения
🔸15:00 — Итоги и выводы
Для всех
🔹 29 сентября, 14:00 — Rich-контент: как делать его своими руками
Карточки товаров, оформленные как красочные презентации, чаще попадают в «Корзину». А собрать такие иллюстрированные описания вы можете сами, без специальных программ и знаний, как в игре-конструкторе. На вебинаре покажем, как создать товару продающую витрину и поделимся шаблонами.
Зарегистрироваться
Для специалистов по интеграции
🔹 27 сентября, 14:00 — API: как загружать товары без ошибок
Ozon Seller API помогает автоматизировать работу на площадке: передавать данные напрямую из вашей системы учёта. Но чтобы всё прошло гладко, нужно учесть несколько нюансов. О них и поговорим на встрече — пригласите на неё вашего айтишника, ему точно будет интересно узнать о текущих методах и грядущих изменениях в них.
Зарегистрироваться
Для продавцов в категории «Детские товары»
Три дня посвятим только этой перспективной категории. На базе Ozon DOM VR проведём общие и персонализированные стримы: поговорим, как будет развиваться ниша и ваш бизнес на Ozon вместе с ней.
🔹 27 сентября, 11:00 — старт марафона
Расскажем, на что обратить внимание перед высоким сезоном и как грамотно инвестировать в маркетинг. Зарегистрироваться
🔹 28-29 сентября — групповые встречи
Подробнее обсудим потенциал каждой подкатегории и ответим на ваши вопросы.
🔸 28 сентября, 11:00 — Игрушки
🔸 28 сентября, 12:30 — Хобби и творчество
🔸 28 сентября, 14:00 — Спорт
🔸 29 сентября, 11:00 — Канцелярия
🔹 29 сентября — финал марафона
Проводим две заключительные встречи, чтобы суммировать всё, о чём успели поговорить.
🔸14:00 — Актуальные форматы продвижения
🔸15:00 — Итоги и выводы
💰 Как прошла распродажа «Хочу-схвачу» с 19 по 25 сентября
По этому промо заметили, что скорость, с которой клиенты раскупают ваши товары кратно растёт — предложения с глубокими скидками заканчиваются за минуты. Так уже в первый день Premium-клиенты заказали больше 4 млн товаров, поэтому мы открыли дополнительную акцию «СУПЕРхиты 2.0» — чтобы ассортимента хватило на всех покупателей 🤳
А после этого, в пиковые дни «Хочу-схвачу», передавали продавцам от 5941 до 11 473 заказов в минуту! О других результатах распродажи — в карточках ↑
По этому промо заметили, что скорость, с которой клиенты раскупают ваши товары кратно растёт — предложения с глубокими скидками заканчиваются за минуты. Так уже в первый день Premium-клиенты заказали больше 4 млн товаров, поэтому мы открыли дополнительную акцию «СУПЕРхиты 2.0» — чтобы ассортимента хватило на всех покупателей 🤳
А после этого, в пиковые дни «Хочу-схвачу», передавали продавцам от 5941 до 11 473 заказов в минуту! О других результатах распродажи — в карточках ↑
📣 Про «11.11» и «Чёрную пятницу»: обновления, советы и мастер-классы
На конференции «Высокий сезон с Ozon» не только поделились новостями о грядущих распродажах, но и развеяли популярные мифы об акциях на площадке. Самые яркие выступления наших экспертов добавили на сайт события — заходите, чтобы узнать:
🔹 какими будут «11.11» и «Чёрная пятница» в 2022 году и зачем участвовать в распродажах — объяснила Юлия Долотина, лидер «Больших сезонов»;
🔹 как обновить карточку товара к ноябрьским акциям — показала Ксения Тихонова, директор по контенту;
🔹 как наша логистика готовится к кратному росту продаж — поделился Георгий Куликов, операционный директор логистики;
🔹 зачем запускать продвижение во время распродаж и как продлить рекламный эффект от акций — рассказал Олег Дорожок, директор по рекламе и монетизации.
Смотреть все выступления и фотоотчёт
Вперёд к большим продажам!
На конференции «Высокий сезон с Ozon» не только поделились новостями о грядущих распродажах, но и развеяли популярные мифы об акциях на площадке. Самые яркие выступления наших экспертов добавили на сайт события — заходите, чтобы узнать:
🔹 какими будут «11.11» и «Чёрная пятница» в 2022 году и зачем участвовать в распродажах — объяснила Юлия Долотина, лидер «Больших сезонов»;
🔹 как обновить карточку товара к ноябрьским акциям — показала Ксения Тихонова, директор по контенту;
🔹 как наша логистика готовится к кратному росту продаж — поделился Георгий Куликов, операционный директор логистики;
🔹 зачем запускать продвижение во время распродаж и как продлить рекламный эффект от акций — рассказал Олег Дорожок, директор по рекламе и монетизации.
Смотреть все выступления и фотоотчёт
Вперёд к большим продажам!
📱 Приложение: что нового
Продолжаем улучшать наше с вами приложение — вот что нового появилось в Ozon Seller для iOS и Android за последнее время.
Начали заметнее выделять, кто вам пишет
Многие уже видели, что теперь сообщения от покупателей, поддержки и сервисные уведомления выделяются разными по цвету бейджами — добавили их, чтобы вам проще было не попасться на уловки мошенников. Дополнительно начали показывать, кому вы сами пишете, когда только открываете чат — чтобы было ещё безопаснее.
Пожалуйста, помните, что личные данные, документы или видео с паспортом может попросить только поддержка — чат с ней выделен голубым бейджем.
Запустили push-уведомления для всех личных кабинетов
Больше не нужно переключаться между разными компаниями — уведомления будут приходить по всем сразу и с названием магазина. Сервисные уведомления тоже заработали — надеемся, так важные новости или сообщения от нас не затеряются.
Открыли редактирование всей информации о товаре
Постепенно открывали доступ к изменению разных частей карточек на iOS и Android — писали вам о каждом этапе. И вот, всё готово: кроме видео, в приложении можно редактировать карточки абсолютно так же, как и на компьютере.
Если новый функционал у вас ещё не работает, обновите приложение в App Store или Google Play.
Скачать Ozon Seller для iOS или для Android
Продолжаем улучшать наше с вами приложение — вот что нового появилось в Ozon Seller для iOS и Android за последнее время.
Начали заметнее выделять, кто вам пишет
Многие уже видели, что теперь сообщения от покупателей, поддержки и сервисные уведомления выделяются разными по цвету бейджами — добавили их, чтобы вам проще было не попасться на уловки мошенников. Дополнительно начали показывать, кому вы сами пишете, когда только открываете чат — чтобы было ещё безопаснее.
Пожалуйста, помните, что личные данные, документы или видео с паспортом может попросить только поддержка — чат с ней выделен голубым бейджем.
Запустили push-уведомления для всех личных кабинетов
Больше не нужно переключаться между разными компаниями — уведомления будут приходить по всем сразу и с названием магазина. Сервисные уведомления тоже заработали — надеемся, так важные новости или сообщения от нас не затеряются.
Открыли редактирование всей информации о товаре
Постепенно открывали доступ к изменению разных частей карточек на iOS и Android — писали вам о каждом этапе. И вот, всё готово: кроме видео, в приложении можно редактировать карточки абсолютно так же, как и на компьютере.
Если новый функционал у вас ещё не работает, обновите приложение в App Store или Google Play.
Скачать Ozon Seller для iOS или для Android
🤓 «11.11» и «Чёрная пятница»: расширяйте ассортимент с уверенностью
Кофейная гуща, записки к Луне и интуиция может и работают, но зачем гадать, когда в личном кабинете уже собраны все нужные данные о товарах, конкурентах и клиентах?! В разделе «Аналитика» можно:
🔹 посмотреть, какие товары чаще всего ищут на площадке — в «Поисковых запросах»;
🔹 узнать клиентов поближе и решить, какой ассортимент будет пользоваться спросом на распродажах — в «Портрете покупателя»;
🔹 проверить предложения из смежной категории и расширить свой ассортимент — с помощью «Трендов»;
🔹 убедиться, что акции работают, сравнив оборот во время промо с обычными днями — в «Аналитике по акциям».
Если вы ещё не заглядывали в «Аналитику» перед высоким сезоном — поспешите, ведь с 1 октября «Тренды» и «Портрет покупателя» будут доступны только Premium-продавцам. Полное выступление об аналитике во время распродаж от нашего эксперта Валерии Служевской уже на сайте.
Добавить товары в акции
Всё самое главное о высоком сезоне
#е_комикс
Кофейная гуща, записки к Луне и интуиция может и работают, но зачем гадать, когда в личном кабинете уже собраны все нужные данные о товарах, конкурентах и клиентах?! В разделе «Аналитика» можно:
🔹 посмотреть, какие товары чаще всего ищут на площадке — в «Поисковых запросах»;
🔹 узнать клиентов поближе и решить, какой ассортимент будет пользоваться спросом на распродажах — в «Портрете покупателя»;
🔹 проверить предложения из смежной категории и расширить свой ассортимент — с помощью «Трендов»;
🔹 убедиться, что акции работают, сравнив оборот во время промо с обычными днями — в «Аналитике по акциям».
Если вы ещё не заглядывали в «Аналитику» перед высоким сезоном — поспешите, ведь с 1 октября «Тренды» и «Портрет покупателя» будут доступны только Premium-продавцам. Полное выступление об аналитике во время распродаж от нашего эксперта Валерии Служевской уже на сайте.
Добавить товары в акции
Всё самое главное о высоком сезоне
#е_комикс