Ozon HQ
25.4K subscribers
468 photos
44 videos
342 links
Интересное про Ozon и e-commerce.

Для запросов СМИ: @Ozon_PRteam_bot

Вопросы, предложения и восторги пишите @Ozon_HQ_bot — он все передаст
Канал для покупателей: @ozonru
Канал для продавцов: @ozonmarketplace
Download Telegram
Всем привет. Мы запускаем Ozon Объявления 📝

На Ozon 29 млн активных покупателей, среди которых весной мы увидели рост интереса к уцененным товарам. Поэтому добавили новый раздел на маркетплейсе - Ozon Объявления.

Любой зарегистрированный пользователь получает возможность продать или отдать бесплатно свои товары на площадке, просто разместив объявления. Количество объявлений не ограничено. Уцененные товары продавцов теперь будут видны в этом разделе.

Для покупателей появляется выбор из нескольких опций: приобрести новый товар или сэкономить и взять с незначительными дефектами упаковки или б/у, но со сниженной ценой.

📸 Сервис имеет интуитивно понятный интерфейс. Фотографии реального состояния товара будут обязательно размещены в объявлении. Через сообщения у продавца можно будет уточнить все детали перед покупкой. Для борьбы с мошенниками в Ozon Объявлениях предусмотрена многоступенчатая защита пользователей.

Уже стартовали с Ростова-на-Дону и области и скоро запустим сервис по всей стране.
Мы в очередной раз рассказали рынку о происходящем с нашими облигациями - мы прозрачные, и так положено. В сообщении снова звучит словосочетание «потенциальный технический дефолт по облигациям». Объясняем, почему это формальное событие и оно не несет никаких рисков для работы Ozon.

👉 Мы отложили выплату купона по конвертируемым облигациям, о чем заранее предупредили инвесторов. Это связано с тем, что компания ведет переговоры с держателями облигаций о реструктуризации, они уже в завершающей стадии.

👉 По условиям выпуска бондов любой неплатеж ведет к потенциальному дефолту по облигациям, о чем мы обязаны сообщить.

👉 Это очередное формальное событие, оно относится исключительно к облигациям. И еще раз напомним, что технический дефолт по облигациям не означает неплатежеспособности компании. На наших счетах достаточно средств - на конец первого квартала на них находилось более 1 млрд долларов.

👉 Платежный технический дефолт по облигациям впервые уже наступил в июне из-за ограничений на перевод средств в адрес кипрской Ozon Holdings PLC. Это событие никак не повлияло на нашу операционную деятельность. Аналогично ничего не меняется сейчас - Ozon продолжает работать в обычном режиме, все расчеты с поставщиками происходят по прежнему графику.

👉 Бизнес в полном порядке: ждем ваши заказы на маркетплейсе, принимаем товары продавцов во всех пунктах и открываем новые склады, чтобы обрабатывать еще больше заказов.
📈 Ozon показал безубыточность по EBITDA

Скорректированная EBITDA
составила 0,2 млрд руб. Выйти в плюс помогли эффект масштаба - за счет него улучшилась юнит-экономика каждого заказа, а также рост операционной эффективности.

Не стоит упускать из вида и динамику основных операционных и финансовых показателей за II квартал:

📌 Оборот (GMV) вырос на 92% - до 170,6 млрд руб.
📌 Количество заказов увеличилось на 121% - до 90,2 млн, а частотность заказов впервые достигла двузначного значения – почти 11 покупок в год. Это значит, клиенты лояльны и возвращаются чаще.
📌 Выручка увеличилась на 58% и достигла 58,5 млрд руб. Рост обеспечила выручка от услуг: она прибавила 185%.
📌 Число активных покупателей увеличилось на 67% - до 30,7 млн человек.
📌 Активных продавцов стало в 3 раза больше - 150 000.
📌 Ассортимент вырос в 5 раз и составил 130 млн товарных наименований.
📌 Денежные средства, их эквиваленты депозиты и вклады на 30 июня 2022 года остались на уровне $1.1 млрд.
💸 Финансовый директор (CFO) Ozon Игорь Герасимов прокомментировал операционные и финансовые результаты компании:

«Во втором квартале Ozon достиг операционной безубыточности: с одной стороны, на это сыграл эффект масштаба за счет инвестиций 2021 года, с другой - повышение эффективности операционных процессов, которым мы усиленно занимались с начала текущего года. Это подтверждает и тот факт, что пропорционально росту мы снизили операционные затраты на треть за квартал.

Кроме того, результаты говорят о том, что Ozon уже не просто крупная онлайн-платформа со 150 000 продавцов и почти 31 млн покупателей, но и сервисная компания - выручка от услуг во 2 квартале впервые в нашей истории превысила выручку от продаж товаров.

Мы продолжаем работать над улучшением экономики и при этом сохраняем наш прогноз по росту не менее 80% в этом году».
Одеваем всех. С любовью 💙

Спасибо всем нашим покупателям, которые выбирают одежду, обувь и аксессуары на Ozon. Вас стало в два раза больше. За 2 квартал мы доставили вам более 12 млн заказов с товарами этой категории.

На модную категорию приходится более четверти всего ассортимента площадки - 34 млн товарных наименований. Их формируют более 71 тыс. предпринимателей и брендов. Большим спросом пользуется отечественная одежда и обувь - ее продажи выросли почти втрое. 💪

🤔 Откуда наши покупатели?
Жители Московского региона, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Краснодарского края, Татарстана, Свердловской и Ростовской областей.

🧐 Что в тренде?
Бижутерия, ювелирные украшения и аксессуары, обувь, одежда для взрослых. Конечно же, детская одежда.

🤩 Что дальше?
Наша цель - утроить оборот в категории по итогам года и стать лидером среди онлайн-ритейлеров в категории fashion.

С вас лайк, а мы пошли доставлять ваши рубашки к 1 сентября.
Channel photo updated
🇹🇷 Ozon Global откроет представительство в Турции

Друзья, выбираете шоппинг в Турции, жертвуя пляжным отдыхом? А потом платите за перевес в аэропорту? Теперь можно расслабиться, а пахлаву привезет вам Ozon. В пункт выдачи или прямо домой.

Для привлечения новых продавцов Ozon откроет офис в Стамбуле. Возглавит его Хазал Мараш с большим опытом работы в турецком e-commerce.

Ozon поможет местным предпринимателям масштабировать бизнес и выйти на российский рынок. Мы видим рост спроса на товары из этой страны, поэтому решили расширить ассортимент и сделать сроки доставки оперативнее – от 6-8 дней без учета сборки.

С нашей поддержкой турецкие продавцы увеличат объём внешней торговли, покупатели получат доступ к уникальному широкому ассортименту товаров.

Мы предлагаем партнерам свои логистические решения по доставке, клиентскую поддержку на турецком языке. Мы хотим убрать все возможные коммуникационные барьеры, чтобы турецкие бизнесмены могли работать на нашей платформе без дополнительных затруднений.
Не любим слухи, поэтому решили рассказать, как на самом деле нам удалось быстро вывезти товары из уцелевшего блока на Новой Риге и на каких условиях в этом участвовали сотрудники фулфилмент-центра. Ozon - честный работодатель, и нам нечего скрывать.

📌 Сразу после пожара сотрудникам сгоревшего склада, как мы уже говорили раньше, предложили перейти на другие наши логистические объекты, как в Истринском районе, так и в Москве. Во время вынужденного простоя сотрудникам выплачивали 2/3 оклада.

📌 Одной из важных задач было разобрать и вывезти товары из уцелевшего блока №1. Именно это мы подразумеваем под «устранением последствий». В разборе также участвовали и сотрудники Новой Риги, и сотрудники офиса на добровольной основе - таких волонтеров было более 1500 человек.

📌 Сотрудники склада, которые работали на вывозе товаров из первого блока, получали оплату в размере среднего заработка. Если сотрудники фулфилмента отказывались участвовать в разборе товара, никаких санкций за это не было.

📌 В уцелевшем блоке стандартные условия труда - там есть свет, вода, отопление, туалеты и все необходимое для штатной работы. Очищать товары из первого блока от копоти сотрудникам не пришлось - в уцелевшем блоке ее нет.

📌 В результате слаженной работы сотрудников склада и присоединившихся коллег из офиса из уцелевшего блока вывезли 1100 фур товаров. Теперь будем принимать их на других складах и тщательно изучать их состояние.
Наш ассортимент растет за счет продавцов, поэтому мы стремимся создавать для них самые выгодные условия работы. Сегодня на площадке уже 150 тыс. предпринимателей, - и это точно не предел.

Продавцы ценят Ozon за логистическую инфраструктуру, которая позволяет им быстро и без барьеров выйти на новые рынки и масштабировать бизнес. Поэтому мы решили снизить стоимость логистики для всех начинающих продавцов маткетплейса с 1 сентября по 31 октября 2022 года.

Стоимость доставки товаров обойдется в два раза дешевле, а первые 5 отправок кросс-докингом на любые склады стоят 1 рубль. Бонусом – бесплатные размещение товаров на наших складах и бесплатная доставка возвратов.

Отличные условия для старта продавцов помогут нам в преддверии высокого сезона обеспечить максимально широкий ассортимент и выгодные цены для покупателей. Продавцы сразу смогут оценить эффективность нашего канала, ведь на последние три месяца года всегда приходится пик покупательской активности в онлайне. Win-win, так что самое время зарабатывать. 💸

❗️ Условиями смогут воспользоваться все продавцы, зарегистрированные после 1 сентября 2021 года при условии, что у них еще не было продаж, а также те, кто зарегистрируется в сентябре и начнет продавать до 31 октября.

👉 Убедили стать продавцом? Го регистрироваться!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
После пожара на Новой Риге было много вопросов, как устроена и работает система противопожарной защиты на всех складах Ozon. Мы понимаем эту обеспокоенность: на наших объектах круглосуточно трудятся тысячи людей во многих регионах. И их безопасность – наш основной приоритет.

Чтобы не плодить слухи и домыслы, хотим показать наглядно, какие меры мы предпринимаем на примере фулфилмент-центра в Твери.

📌 Легковоспламеняющиеся товары размещены в спецзоне, которая блокируется во время пожара.
📌 Склады оборудованы всеми системами противопожарной защиты (сигнализация, оповещение, огнетушители, автоматическая установка водяного пожаротушения и пр. инвентарь).
📌 Эвакуационные выходы разблокируются автоматически.
📌 При срабатывании сигнализации вызов отправляется на пульт МЧС, а в здании отключается обычное кондиционирование и запускается противодымная вентиляция.
📌 Все сотрудники проходят инструктаж, как действовать при пожаре – при устройстве на работу, а потом повторно - каждые полгода.
🧮 36 раз – во столько Москва старше Ozon. На фоне столицы мы еще дети, поэтому со всей открытостью и непосредственностью поздравили москвичей с днем города. 🎈

На фестивале «Москва в движении» на Тверском бульваре проект Ozon Ballon устроил арт-перфоманс вместе с художниками ZENEKMAN и Антоном Makosa. Вчера на глазах у зрителей они расписали три больших куба авторскими граффити. ⬆️

📷 Если вы в Москве, не упустите шанс сделать классное селфи на фоне инсталляций!

К проекту об искусстве Ozon Ballon присоединились уже более 400 художников. Приглашаем в коллаборацию современных авторов любых жанров – от иллюстраций и картин на холсте до граффити и арт-робота! 🖼
📈 Маркетплейсы в России стали драйвером роста малого и среднего бизнеса

В 2021 году площадки принесли таким предпринимателям почти треть выручки. К этим выводам пришли аудиторы компании ДРТ.

COVID-19 и повсеместные локдауны заставили предпринимателей искать новые каналы продаж. На помощь пришли маркетплейсы: они предоставили бизнесу отстроенную логистику и финансовые сервисы. По сути, они решили главную проблему МСП – дали доступ к миллионам потребителей.

Выход на маркетплейсы помог предпринимателям наращивать продажи. Согласно опросу, 73% видят рост выручки от сотрудничества, а у четверти опрошенных показатель увеличился более чем в 1,5 раза. Для 13% предпринимателей маркетплейсы стали единственным каналом продаж. Самые ценные функции площадок - доставка товаров и продвижение бренда, считают предприниматели.

Если говорить о нас, то 80% продавцов OZON – малый и средний бизнес. Мы растём вместе с ними и создаем все возможности для масштабирования без лишних барьеров. Выстраиваем логистику, разрабатываем IT-сервисы и предлагаем удобные финансовые решения – все, чтобы бизнес любого размера мог найти своего покупателя.

Продолжаем предпринимать. 😉
🇨🇳 Товары из Китая: быстро заказать и удобно получить

Чьи товары самые популярные в заказах россиян из-за рубежа? Думаем, все догадались – из Китая. Здесь одна из самых развитых инфраструктур по производству практически любой продукции нужного качества по приемлемой цене.

🔥 А теперь ловите крутую новость: Ozon Global запустил собственную партнерскую доставку из Китая. Звучит? А то!

Мы рады помочь как местным продавцам, так и клиентам из России. И это не просто слова: мы сокращаем сроки доставки в 2 раза. Более того, все товары из Китая можно будет забрать в любом пункте выдачи заказов Ozon.

Новый удобный формат доставки - это:
16 000 пунктов выдачи Ozon;
сопровождение отправления на всех этапах доставки из Китая до России;
посылки легко отслеживать: у каждой - трековый номер;
одна из лучших цен за доставку.

Мы ожидаем, что теперь заказывать из Китая станут еще чаще, а местные продавцы активнее будут выходить на площадку и расширять ассортимент.
— Хочешь, я и тебя сосчитаю? — Если это не больно, то сосчитай! (с)

Всем привет. Нас тут посчитали. Мы вошли в топ-15 площадок рунета по охвату дневной аудитории - 11,5 млн человек в сутки. Двукратный рост за год. 💥

Хочется сказать, мы не волшебники, а только учимся, но нет: мы профи в E-commerce. Как мы наращивали аудиторию?

- вовлекаем активнее текущих покупателей и привлекаем новых через большие распродажи. Инвестируем в них, чтобы обеспечить продавцам приток новых клиентов, а текущим покупателям предложить выгодные цены.

- развиваем не только маркетплейс, но и сервисы Ozon fresh и Ozon Travel.

- отдельный респект всем, кто оценил удобство нашего мобильного приложения Ozon. К слову, именно оно внесло основной вклад в прирост ежедневной аудитории.

А если смотреть на месячную аудиторию, то с конца прошлого года мы стали лидерами среди маркетплейсов - в августе показатель превысил более 51 млн уников.

Как верно подметило издание Shopper’s, маркетплейсы стали собирать аудиторию больше, чем Первый канал в новогоднюю ночь. 😉
Помните, мы обещали, что скоро договоримся с держателями облигаций о реструктуризации?

Сказано - сделано! Кипрская Ozon Holdings PLC и комитет держателей облигаций согласовали условия реструктуризации займа на $750 млн.

📌 Ozon досрочно погасит облигации в рублях или долларах - на выбор владельца бумаги. Выплаты в рублях составят до 85% от стоимости облигаций, в долларах - до 67%, включая начисленные проценты и выплату по соглашению о неотчуждении.

📌 Чтобы досрочно погасить облигации, потребуется изменить документы по ним. Для этого мы запускаем процесс запроса согласия у держателей (Сonsent Solicitation). Им предстоит проголосовать по этому вопросу и выбрать вариант выплат – в рублях или долларах.

📌 Владельцы 35,9% выпуска заранее согласились на предложенные условия и подписали с кипрской компанией специальное соглашение - о неотчуждении.

📌 Решение по реструктуризации примет собрание держателей облигаций 17 октября.

📌 Несмотря на ограничения, мы сможем перевести средства на выплаты в долларах в кипрскую Ozon Holding и расплатиться с нерезидентами: для этого мы уже получили разрешение от Минфина на эти операции. Погашать облигации будем из собственных средств.

📌 Чтобы обезопасить всех участников сделки, собираем подтверждения от санкционных органов – в том числе, в Великобритании и на Кипре. Когда получим все, сможем начать выплаты в течение двух недель.

Пока финансисты и юристы урегулируют вопрос с облигациями, мы готовимся к сезону распродажам - 11.11 и Черной пятнице. Уже можно сохранять в «Избранное» все, что «не могли себе позволить», а продавцы могут увеличить оборот до 5 раз в это время. 😉
Ассоциация менеджеров и ИД «Коммерсантъ» представили рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров».

Пятеро наших топ-менеджеров вошли в число лучших в стране в категории «Онлайн-платформы». Поздравляем коллег и их команды. Вы настоящие профи. 👏💪