📦 Открыли 3 новых склада в разных регионах

Продолжаем развивать нашу логистическую инфраструктуру, чтобы клиенты могли получать заказы ещё быстрее и чаще приходили к вам за посылками. Успели открыть целых 3 новых склада-фулфилмента — в Домодедове, Уфе и Ярославле.

Площадь каждого объекта на старте — от 40 000 до 60 000 кв2, но это не предел. С выходом наших складов на полную мощность, увеличим их размеры, чтобы на них можно было размещать от 19 млн товаров и обрабатывать от 660 000 заказов в сутки.

Наращивать обороты в логистике не прекращаем — за последние 2 года общая площадь наших объектов превысила 3 млн м2. Работаем на общее благо — чтобы у людей из разных городов и регионов нашей страны и не только был быстрый доступ к товарам маркетплейса. А в ваших пунктах выдачи — больше заказов.

🧿 Результаты Ozon за 3 квартал 2024 года

Традиционно бьём рекорды по развитию перед высоким сезоном — этот не исключение. Смотрите, с какими достижениями по разным направлениям встретили самый жаркий период года.

Оборот площадки с июля по сентябрь вырос на 59% — до 718 млрд рублей. И это при том, что 3 квартал 2023 года был рекордным по росту — тогда отмечали повышение оборота на 140%, это очень высокий уровень для сравнения.

Активных покупателей стало на 11 млн больше, чем год назад — теперь у Ozon 53,5 млн клиентов. В среднем каждый из них делает 25 заказов в год — вместо 19 в 3 квартале 2023 года. Как видите, не только привлекаем новых клиентов, но и работаем над лояльностью текущих.

Доставили 371,5 млн заказов — в 1,5 раза больше, чем годом ранее. При этом треть заказов пришлась на малые города с населением до 50 000 человек — стратегия на продвижение там даёт свои плоды.

Увеличили площадь складов в 1,5 раза — на сегодня для размещения товаров доступно 40+ складов или почти 3 000 000 м² площади. Если сложить все наши объекты, получится склад вполовину больше Монако.

Получили самую большую в истории скорректированную EBITDA — 13 млрд рублей. Повысить главный показатель рентабельности бизнеса помогла работа над юнит-экономикой и фокус на эффективном росте бизнеса. Особенно в этом отличился финтех: число клиентов увеличилось на 68% год к году и дошло до 27 млн человек — за год они доверили нам в 5 раз больше своих средств, а заняли — в 2 раза больше.

Планируем сохранить показатель EBITDA положительным и по итогам 2024 года, а также нарастить годовой оборот на 60–70%. Будем запускать новые сервисы для вас, повышать продажи и приводить новых клиентов в ваши пункты.

👍 Начали показывать отзывы о ПВЗ

Знаем, что многие из вас хотели бы видеть подробные комментарии клиентов о получении заказов в ваших пунктах. Рады помочь с этим — встречайте раздел «Отзывы» в «Турбо ПВЗ».

Как устроен новый раздел
Собираем в нём оценки и комментарии клиентов, которые касаются ваших ПВЗ — направляем в раздел только отзывы, для которых покупатели выбирают тему «Получение заказа в пункте выдачи».

Для каждого отзыва показываем оценку, дату выдачи заказа, тему оценки и комментарий клиента, если он его оставил. Чтобы работать с разделом было удобнее, можно использовать фильтры по числу звёзд, дате и теме оценки.

👍 Посмотреть отзывы

От какого времени видны отзывы. С 4 ноября — если для вашего ПВЗ оценок будет мало, проверьте раздел позднее.

Кому виден раздел. Владельцу и всем сотрудникам — если это будет неудобно, подумаем о системе ролей.

Почему могут быть видны отзывы не про ПВЗ. Мы переносим оценки клиентов автоматически, смотря на выбор тем — если клиент отметил, например, «Упаковку» и «Получение заказа в ПВЗ», а потом написал комментарий только про упаковку, вы увидите этот отзыв.

Надеемся, обновление поможет вам лучше понимать, что клиенты думают о ваших пунктах. Будем развивать раздел и открыты к вашим идеям — если чего-то не хватает или хотите что-то поправить, напишите об этом в нашей форме.

👍Приходите на Ozon Fashion Fest — первый деловой фестиваль о моде в России

В 2024 году категория Fashion стала самой быстрорастущей на площадке — по сравнению с 2023, покупателей стало в 1,4 раза больше, а заказов одежды, обуви и аксессуаров — в 2 раза.

В следующем году собираемся покорять новые вершины. Если вы тоже хотите стать частью fashion-истории Ozon и начать продавать, приходите на Ozon Fashion Fest — сможете перенять опыт у лидеров индустрии и узнать, как достичь успеха.

6 декабря соберём всех, кто создаёт моду в России — стилистов, дизайнеров, блогеров, маркетологов и fashion-предпринимателей. Вместе обсудим:
🟣 какие тренды определяют индустрию моды сегодня;
🟣 что на самом деле нужно покупателям;
🟣 как брендам привлекать клиентов с помощью инновационных технологий.

➡️ Зарегистрироваться

👍 Новости Ozon Банка: про новые выплаты за продвижение карт и конкурс

Продолжаем развивать проект, чтобы вы могли приумножать свой заработок в ПВЗ. Делимся главными новостями.

Втрое увеличили выплаты за рекомендацию Ozon Карт
Теперь за продвижение пластика платим 500 рублей вместо 150 — вашим сотрудникам и вам, если сами работаете в ПВЗ. Переведём 100 рублей за активацию карты клиентом и ещё 400 рублей за первую покупку по ней вне Ozon.

Запустили конкурс для партнёров
Ранее уже рассказывали о нём — но решили напомнить, что до 9 ноября можете начать сотрудничать с Ozon Банком и поучаствовать в розыгрыше 12 призов, от ноутбука MacBook Pro до планшета iPad.

Для этого:
1️⃣ До 9 ноября подключите к проекту банка всех сотрудников из раздела «Профиль ПВЗ» → «Команда» в «Турбо ПВЗ». Они могут зарегистрироваться сами в разделе «Ozon Банк» всего за пару минут.

2️⃣ Проверьте, точно ли ваш пункт участвует в проекте — если точка есть на карте Ozon Банка, всё хорошо.

3️⃣ Зарегистрируйтесь на онлайн-встречу 20 ноября — в прямом эфире проведём розыгрыш и после него отправим победителям письма на почту с инструкцией по получению призов.

➡️ Зарегистрироваться на вебинар

До конца конкурса осталось немного — успевайте подключиться к Ozon Банку!

📢 Вебинар: всё о продвижении ПВЗ и работе в высокий сезон

На прошлой неделе рассказывали, как подготовить ПВЗ к Новому году, а на этой поделимся советами по продвижению пунктов и работе в высокий сезон. Приходите на вебинар 13 ноября и узнаете:
➡️ какие акции и механики хорошо работают в ПВЗ;
➡️ как не нарушить правила при проведении акций;
➡️ что поможет собрать клиентов в высокий сезон, помимо акций;
➡️ как организовать процессы в пункте, чтобы справиться с нагрузкой.

Спикерами на вебинаре будут: Елена Добрынина, руководитель отдела технологий ПВЗ, и Анастасия Милицина, старший менеджер по региональному маркетингу ПВЗ. В конце по традиции ответим на ваши вопросы.

Дата и время: среда, 13 ноября, 12:00 мск.

➡️ Зарегистрироваться

👍 Как предпринимателям на упрощёнке платить НДС в 2025 году

С 1 января 2025 года к привычному налогу на УСН для некоторых ИП и юрлиц добавится НДС. В статье «Бестселлера» рассказали обо всём подробнее.

Читайте, чтобы узнать:
✅ как определить, нужно ли именно вам платить НДС в 2025 году и какие доходы будут учитываться;
✅ какой будет ставка НДС и чем стандартная ставка отличается от льготной;
✅ какие новые отчётные документы появятся у предпринимателей, которые станут платить НДС.

➡️ Читать статью

📝 «Ozon, объясни»: новая встреча о поштучной приёмке

Сегодня провели вебинар о продвижении ПВЗ и работе в высокий сезон — делимся записью и презентацией.

Встреч много не бывает, поэтому сразу приглашаем на следующую — приходите 21 ноября на «Ozon, объясни» о поштучной приёмке. Расскажем, как работает процесс, ответим на вопросы, разберём случаи из практики и выслушаем ваши предложения.

Как пройдёт встреча
Как и на первом «Ozon, объясни», будут спикеры из числа владельцев ПВЗ и эксперты поштучной приёмки Ozon — Ксения Разина, руководитель группы развития партнёрской сети, и Владимир Устюгов, руководитель отдела координации последней мили.

Если хотите стать спикером, подавайте заявку в форме — в ней нужно немного рассказать о себе, приложить вопросы или описать ситуации, которые хотели бы обсудить. Выступить пригласим партнёров с самыми полезными вопросами и случаями.

Вопросы не от спикеров, конечно, тоже собираем — отправляйте их в ту же форму. На встрече постараемся ответить на все.

Где и когда: четверг, 21 ноября, в 12:00 мск (онлайн).

➡️ Зарегистрироваться

Ждём вас!

👍 Подключайте «Скидки от ПВЗ» на декабрь — сможете снизить сервисный сбор

Как рассказывали в конце октября, с 1 декабря начнём вычитать из сервисного сбора вложения в «Скидки от ПВЗ» — у тех пунктов, где они подключены. Если ваш сбор больше 1 рубля, с помощью инструмента можете уменьшить его и направить деньги в продвижение своих ПВЗ.

Как всё работает
С 14 по 30 ноября подключайте «Скидки от ПВЗ» на декабрь — в разделе «Профиль ПВЗ» → «Скидки».

Весь месяц будем предлагать клиентам-новичкам забрать заказы со скидкой в вашем ПВЗ — разместим баннеры об этом на самых популярных страницах: главной сайта и приложения, при выборе адреса ПВЗ и на этапе оплаты.

Сумма скидок, которую вы предоставите клиентам-новичкам за месяц, как раз и отнимется из сервисного сбора пункта — вы сможете компенсировать до 100% вложений в «Скидки от ПВЗ».

Объясним логику расчёта на примерах:
➡️ Пример 1. Сервисный сбор в ПВЗ за декабрь — 2000 ₽, а вложения в скидки — 1000 ₽. По итогам месяца сначала вычитаем из вознаграждения расходы на скидки в 1000 ₽, а потом уменьшаем на эту же сумму сервисный сбор — он становится 1000 ₽ вместо 2000 ₽, как было до обновления.

➡️ Пример 2. Сбор ПВЗ за месяц — 2000 ₽, сумма скидок — 4000 ₽. Из выплаты по итогам месяца отнимаем 4000 ₽ вложений в скидки и снижаем сервисный сбор до 1 ₽ — меньше нельзя технически.

Больше об инструменте можно узнать в статье «Базы знаний» или материале Ozon Learning, а если есть вопросы или пожелания — их можно оставить в форме.

Выгода «Скидок от ПВЗ» в цифрах
В ноябре инструментом пользуется больше 3500 пунктов выдачи — в среднем у них:
⚫ выше оборот от клиентов-новичков на 27%;
⚫ больше новичков в ПВЗ на 20%;
⚫ каждый вложенный в «Скидки» рубль приносит 13 рублей оборота.

За три месяца после запуска «Скидок от ПВЗ» видим большой интерес к ним у клиентов — будем развивать сервис и дальше. Подключайтесь к «Скидкам от ПВЗ», чтобы успешно продвигать свои пункты, как и другие партнёры!