Доброе утро, коллеги! | Царьков про CRM, автоматизацию и бизнес
154 subscribers
63 photos
7 videos
2 files
29 links
Всем привет, это Илья Царьков из overplan.ru. Пишу про автоматизацию, ecom, маркетинг и продажи, общаюсь с интересными людьми из отрасли и клиентами.

@itsarkov — по всем вопросам
Download Telegram
Всем вновьприбывшим привет!

Давайте знакомиться :)

Меня зовут Илья Царьков, я управляю компанией Overplan — мы Золотые партнеры Битрикс24, занимаемся внедрением/доработками Битрикс24, разработкой приложений для Битрикс24, разработкой и развитием интернет-проектов на базе 1С-Битрикс: Управление сайтом, а также немного гибридными мобильными приложениями с бэкендом на Битрикс24.

Помогаем бизнесу оцифровываться, организовывать и автоматизировать процессы.

Спасибо за подписку, здесь интересно :)
9👍5
Мы тут составляем список самых популярных технических проблем проектов (CRM, сайты) на Битрикс24 / БУС, когда

"А-А-А-А-А-А!!!111 НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ, ВСЕ ПРОПАЛО!"


чтобы их оперативно мониторить. А всё просто и стандартно — родилось следующее:

⚡️⚡️⚡️Самые популярные:
💩 Забыли продлить домен
💩 Забыли заплатить за хостинг/сервер
💩 Просрочился SSL-сертификат
💩 Закончилось место на сервере


⚡️⚡️Частые:
💩 последствия взлома, вирусная активность
💩 последствия перехода на новую версию PHP (например с PHP 7.4 на 8.1)
💩 доработки / установленные модули / подключенные внешние скрипты
💩 сломанные данные в БД
💩 медленно выполняются скрипты / обрабатывают большой объем данных на сервере

Еще что-то добавить? С чем сталкивались?
🔥5🎉2👍1
Про правильную постановку задач / целей и ожидания.

На выходных были на даче с семьей, с утра решил сходить на реку, наконец, и помочить новые блесна с воблерами.
Так как в последнее время походы на рыбалку — редкое явление, поставил себе цель: Без рыбы обратно не пойду. Надо поймать щуку.

Ну вот результат на фото — технически это щука. Всё вроде по ТЗ: и рыбу поймал и это даже щука.

Сошлись ожидания с реальностью? Ну не совсем, мягко говоря.

Как там по SMART: цели должны быть понятные, конкретные и достижимые.

Ставьте цели правильно, чтобы ожидания сходились с реальностью :)

PS: все рыбы живы, конечно, отпущены домой
3👍3😁3🔥2
Когда T&M (почасовка) лучше, чем Fixed Price?

Всегда предполагаем, что есть 2 основные модели в рамках работы над проектом:

1. Проект с фиксированной ценой (Исследование, оценка разработки ТЗ, Разработка ТЗ, оценка реализации, реализация)
2. Time & Material (Исследование, кучка задач, приоритезация, реализация с фиксацией времени)

- Фикспрайс обычно предлагаем, когда есть понятная задача, либо она небольшая и мы уже реализовывали что-то подобное, либо делаем MVP, либо делаем ТЗ на MVP
- T&M предлагаем, когда на стороне Заказчика есть менеджер с опытом, понимает, как работать по такой модели, может генерировать понятные задачи, контролировать их выполнение, либо когда продукт запущен в рамках фикспрайс и предлагаем техподдержку по T&M, либо когда изначально невозможно определить этапы реализации и риски, но делать надо.

Почему T&M лучше?
- Ставка ниже, чем по фикспрайс
- Можно менять приоритеты / требования в процессе разработки
- Не нужно закладывать риски, время списывается только на исполнение и сопутствующие действия
- Не нужно тратить время на много документов, заданий, пояснений и остальной бумаги
- Задачи в работу запускаются гораздо быстрее, а значит результат гораздо быстрее

Но! Почти каждый из этих плюсов может стать минусом, если, например, на стороне Заказчика нет выделенного менеджера, либо по другим причинам :)
👍42👏2
ДИДЖИТАЛ ПРИВЕТ 🤝!

Объединились с каналами в общую папку, в которой простым языком рассказываем о внутрянке диджитала, делимся аналитикой, инсайтами, своими победами и поражениями.

🔥 Папка подойдёт не только управленцам, но и всем, кто хочет занимать лидирующие позиции в своей сфере. Уверены, в каждом канале сможете найти что-то полезное для себя!

Успейте добавить папку себе по ссылке ниже 👇
https://t.me/addlist/k5_-jUHc-zIyMzhi
👍3🍾1
Немного про работу: В общем пришел к нам Заказчик с понятными хотелками:

1️⃣ Формирование оплаты из Битрикс24
2️⃣ Получение информации об оплате из платежной системы
3️⃣ Возможность формирования частичной оплаты, а не полной суммы сделки
4️⃣ Возможность принимать оплату на разные Юрлица по разным товарам / услугам
5️⃣ Оплату по QR коду (СБП)

Выбрали для тестов Робокассу и Юмани, установили штатные интеграции с Битрикс24, создали разные магазины в платежных системах для разных юрлиц. По итогу:

В Битрикс24 штатно нельзя формировать несколько оплат по одной Сделке (можно, но через "костыли", дублируя сделки или работая через счета)
Из одной Сделки никак не выйдет на разные юрлица выставить произвольные оплаты для клиента (опять же можно, но через "костыли")

Решили сделать всё проще и написали небольшое локальное приложение для клиента, которое встраивается в карточку сделки, имеет поле для ввода суммы и 2 кнопки — для выставления счета от нужного юрлица. А далее мы по API дергаем Юкассу и формируем там счет. Ссылку на оплату пробрасываем в комментарий Сделки и уведомлением менеджеру. Ну и дальше есть большой фронт для автоматизации этого сценария, вплоть до отправки ссылки сразу клиенту в WhatsApp.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥2🤔1
Выходим из сумрака! 😵‍💫
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥰2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В общем мы выпустили 4 версию нашего приложения для Битрикс24 Пользовательские кнопки в карточках CRM, которая поддерживает параметры Бизнес-процессов! Очень пользователи просили, а мы очень старались и у нас получилось обойти всякие технические ограничения и выпустить это обновление :)

Теперь, если вы назначили для кнопки запуск бизнес-процесса с параметрами — при клике на кнопку в карточке CRM вы увидите не системное окно для ввода данных (так как к сожалению оно само не запускается), а наше окошко там же, где и кнопка! Очень удобно — обновляйтесь, друзья :)

Поддерживаемые типы полей параметров: Строка, Целое число, E-mail, Телефон, Сайт, Текст, Число, Список, Привязка к пользователю. Также для параметров поддерживаются значения по-умолчанию.
🔥4
✍️ Михаил Шуфутинский печатает
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉1🍾1
Как ваши костры рябин?

Мы календарь перевернули и выпустили новое приложение Логирование изменения пользовательских полей

Это мастхэв приложение для Битрикс24. Для компаний, которые активно работают в CRM с возможностиями, которые не закрывает штатно Битрикс24.

— больший контроль и понимание действий сотрудников при работе с сущностями
— оперативная реакция в ситуациях, когда пропали данные из карточки CRM
— широкие возможности автоматизации на старших тарифах, где доступна функциональность списков. Дело в том, что приложение умеет сохранять логи в Списки, на которых можно запускать бизнес-процессы и, например, уведомлять руководителя, когда кто-то из сотрудников (а не автоматизация) изменил значение поля в Компании.

Ну и, конечно, встраивается в карточки CRM, а также показывает общим списком весь лог.

Удаление элементов тоже логируется ;)

Ух! Бобма!

За подробностями — пишите нам в бота поддержки приложений
🔥3
Доброе утро ) вот и наступило то заветное: "Давайте уже после праздников"

Погнали?
🔥3
Когда в первый день не о чем написать — можно зарядить фейкомёт по всей телеге, например )

Берем карточку с восстановленным с помощью говна и палок девайсом из Китая и делаем новость, что устройство рекордно подешевело )
👏1😱1
⚡️ Только что Ростелеком ПОДТВЕРДИЛ утечку данных: компания утверждает, что всю информацию слили из БД подрядчика.

Пошел посмотреть, че там на проде у РТК, а оказывается, что:
— 1С-Битрикс: Управление сайтом
— Не обновлялись с 2023 года
— Доступ в админку по стандартной ссылке
— Доступ в админку не работает по белому списку IP. Ломись-нехочу даже на продакшне.

Дальше не ковырялся [х]

Это пост про то, что какими-то базовыми и штатными средствами безопасности ну не стоит пренебрегать. Не будь как Ростелеком.
👍7🔥2😱2
Прилетело, откуда не ждали :) Ну честно.

Вот говорят, что веб-разработка погибает медленно, но верно, а мы тут в январе топ-3 по продажам 1С-Битрикс: Управление сайтом в России!
🎉10🔥9👍6🥰21
Ой спасибо всем за реакции )

Доброе утро, коллеги!

В общем мы действительно не рассчитывали на эту ачивку, но! В любом случае это результаты изменений в прошлом году, результаты работы новой команды. Заслуженно.

Мы все ещё ждем результатов по рейтингу продаж Битрикс24 за весь 2024 год, там должно быть интересно, а в марте будем ждать февральских наших результатов. Они должны быть бомбическими и запланированными )

Рассказать про изменение в 2024 году?
👍42👏1
🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Сайты с решениями АСПРО под угрозой взлома!

Вчера многие получили уведомление от вендора и Аспро про обнаружение критической уязвимости. Это еще один пример, как важно поддерживать актуальность обновлений платформы и сторонних решений.

Собрал в статейку на сегодняшний день что известно и как порешать тут

Не ждите пока взломают, можете написать нам в бот поддержки или в онлайнчат по ссылке на нашем сайте. Поможем устранить уязвимость.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱2
Удачи не существует!

В большинстве случаев существует цепочка сознательных и бессознательных решений, результат которых отложенный и локально выгодный (повезло).

Бессознательные решения (интуитивные) — это решения, которые принимаются автоматически на базе сформированного опыта.

Поэтому нет везения, есть опыт. Качаем 10000 часов.

Всем хороших выходных. Помним, что роста без восстановления не бывает ;)

#сформулировал
2🤔2👍1
Очередной развод, направленный на партнёров Битрикс24 детектед!

Приходит письмо с запросом на услуги по нашему направлению деятельности, далее мы запрашиваем ТЗ, после этого проходит несколько дней и приходит ответ. В ответе архив .rar под паролем с, якобы, ТЗ.

В архиве 2 .exe файла ) которые типа pdf.

Решили отказаться от проекта 🤷

Что сразу меня смущает:
— архив в .rar. Кто его использует?
— архив под паролем
— почта на yandex.ru
🤬2👍1🤩1
Итак, официально, мы ТОП-5 по продажам облачного Битрикс24 в ЦФО РФ по итогам 2024 года.

Команда отработала на 10 баллов! 🫡
👍4🔥4🍾31
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня у нас рекорд по сумме оплаченного счета за всю историю :)

В прошлом году еще спланировали операцию по этой большой продаже на тактическом уровне и вот сегодня результат бахнул. Лёха крутой :)

Отдел продаж будет с отличной премией по февралю.

Всех причастных — с наступающим праздником! Не забудьте поздравить тех, кто прям сейчас выполняет свои служебные обязанности.
Возможностей сейчас достаточно!

Хороших выходных!
🍾8🔥2