Ребята из креативного отдела наштурмили пять концепций игровых механик для рынка DIY — подробнее в статье: http://bit.do/games_for_DIY
Рынок строительно-отделочных материалов переживает второй виток кризиса. Нестабильная мировая ситуация сначала стала причиной резкого роста спроса на товары DIY-компаний, а сейчас покупательная способность постепенно снижается. Поэтому ключевая задача бизнеса в сфере DIY — найти новые подходы, которые помогут мотивировать клиентов на покупки.
Опыт Out of Cloud показывает, что маркетинговые игры — один из наиболее эффективных способов увеличить выручку с новых и текущих клиентов и драйвить их на покупки. Игры помогают повысить конверсию в покупку, увеличить число контактов в базе и сформировать привязанность к бренду.
Рынок строительно-отделочных материалов переживает второй виток кризиса. Нестабильная мировая ситуация сначала стала причиной резкого роста спроса на товары DIY-компаний, а сейчас покупательная способность постепенно снижается. Поэтому ключевая задача бизнеса в сфере DIY — найти новые подходы, которые помогут мотивировать клиентов на покупки.
Опыт Out of Cloud показывает, что маркетинговые игры — один из наиболее эффективных способов увеличить выручку с новых и текущих клиентов и драйвить их на покупки. Игры помогают повысить конверсию в покупку, увеличить число контактов в базе и сформировать привязанность к бренду.
👍9
Как с помощью персонализации, рассылки по узким сегментам и триггеров привлечь на мероприятие 12 000 участников и вырастить долю email-канала в регистрации на 15%: http://bit.do/mmco_case
До начала сотрудничества с Московским международным салоном образования у компании была готовая база на 350 000 подписчиков. Чтобы не упустить участников, которые вовремя не узнали о предстоящем мероприятии, компания приняла решение запустить email-рассылку силами агентства.
Команда Out of Cloud подготовила полезный контент и прогрела аудиторию, сделала рассылку узнаваемой с помощью дизайна и настроила триггеры. Затем запустила email-рассылку по 6 сегментам и вовлекла в коммуникацию подписчиков, которые принимали участие в прошедших форумах.
До начала сотрудничества с Московским международным салоном образования у компании была готовая база на 350 000 подписчиков. Чтобы не упустить участников, которые вовремя не узнали о предстоящем мероприятии, компания приняла решение запустить email-рассылку силами агентства.
Команда Out of Cloud подготовила полезный контент и прогрела аудиторию, сделала рассылку узнаваемой с помощью дизайна и настроила триггеры. Затем запустила email-рассылку по 6 сегментам и вовлекла в коммуникацию подписчиков, которые принимали участие в прошедших форумах.
❤3
Читайте в статье, как инициативность, любознательность, грамотная речь, эмпатия и планирование помогут профессионально вырасти аккаунт-менеджеру: https://inlnk.ru/1Pnkpw
Аккаунт-менеджеры — важные связующие звенья между клиентом и командой агентства. Они отвечают за выполнение KPI на проекте, контролируют работу всех исполнителей, выстраивают коммуникацию с клиентом и выжимают из нее максимум пользы.
Героиня статьи — Майя Шахназарова — работает аккаунт-менеджером уже три года. Чтобы устроиться на первую работу, использовала софт-скиллы: грамотную речь и развитые навыки коммуникации с людьми. Остальному училась на практике под руководством опытных специалистов и спустя год стала мидлом.
Аккаунт-менеджеры — важные связующие звенья между клиентом и командой агентства. Они отвечают за выполнение KPI на проекте, контролируют работу всех исполнителей, выстраивают коммуникацию с клиентом и выжимают из нее максимум пользы.
Героиня статьи — Майя Шахназарова — работает аккаунт-менеджером уже три года. Чтобы устроиться на первую работу, использовала софт-скиллы: грамотную речь и развитые навыки коммуникации с людьми. Остальному училась на практике под руководством опытных специалистов и спустя год стала мидлом.
❤10
Маркетологи Out of Сloud провели анализ CRM-коммуникаций компаний в сфере бытовой техники и электроники, разобрали примеры и разработали рекомендации: http://bit.do/marketing_strategy
Исследование проводили в течение двух месяцев: следили за тем, как взаимодействуют с клиентами 12 игроков сферы. Анализ CRM-коммуникаций будет полезен бизнесу при выходе на рынок, запуске продукта и для улучшения стратегии коммуникаций с клиентами.
Основные рекомендации компаниям
🔹Удерживать клиентов дешевле, чем привлекать новых, поэтому выход для компаний — собирать и развивать базу подписчиков через прямые каналы коммуникаций.
🔹Сегментировать базу клиентов и формировать персональные предложения для повышения лояльности.
🔹Использовать омниканальность — поможет дотянуться до всех клиентов в зависимости от их предпочтений и наличия контактов.
🔹Развивать цифровые товары и товары собственных марок, чтобы делать уникальные предложения по выгодной цене и повысить маржинальность продукции.
Исследование проводили в течение двух месяцев: следили за тем, как взаимодействуют с клиентами 12 игроков сферы. Анализ CRM-коммуникаций будет полезен бизнесу при выходе на рынок, запуске продукта и для улучшения стратегии коммуникаций с клиентами.
Основные рекомендации компаниям
🔹Удерживать клиентов дешевле, чем привлекать новых, поэтому выход для компаний — собирать и развивать базу подписчиков через прямые каналы коммуникаций.
🔹Сегментировать базу клиентов и формировать персональные предложения для повышения лояльности.
🔹Использовать омниканальность — поможет дотянуться до всех клиентов в зависимости от их предпочтений и наличия контактов.
🔹Развивать цифровые товары и товары собственных марок, чтобы делать уникальные предложения по выгодной цене и повысить маржинальность продукции.
👍6
15 сентября пройдет конференция Mindbox о полезном маркетинге.
Продажа билетов уже стартовала: http://bit.do/marconf2022
На конференции выступят топ-менеджеры российских компаний, таких как Vprok.ru Перекрёсток, «Сбер Еаптека» и «Яндекс.Лавка». Расскажут, что делать с маркетингом в кризисное время:
🔹 как в новых условиях изменилось поведение клиентов и CJM;
🔹 как искать новые IT-решения на замену недоступным;
🔹 как собирать данные о клиентах, персонализировать предложения и автоматизировать коммуникации;
🔹 как выстраивать коммуникации и процессы исходя из потребностей клиентов;
🔹 как технологии помогают бизнесу работать с клиентами.
На прошлогодней конференции CTO Out of Cloud Денис Голубочкин и директор по операционному маркетингу Vprok.ru Перекрёсток Денис Марфутин рассказали, как CRM-маркетинг и персонализация приносят до 10% выручки. В этом году тоже будем — увидимся на конференции!
Продажа билетов уже стартовала: http://bit.do/marconf2022
На конференции выступят топ-менеджеры российских компаний, таких как Vprok.ru Перекрёсток, «Сбер Еаптека» и «Яндекс.Лавка». Расскажут, что делать с маркетингом в кризисное время:
🔹 как в новых условиях изменилось поведение клиентов и CJM;
🔹 как искать новые IT-решения на замену недоступным;
🔹 как собирать данные о клиентах, персонализировать предложения и автоматизировать коммуникации;
🔹 как выстраивать коммуникации и процессы исходя из потребностей клиентов;
🔹 как технологии помогают бизнесу работать с клиентами.
На прошлогодней конференции CTO Out of Cloud Денис Голубочкин и директор по операционному маркетингу Vprok.ru Перекрёсток Денис Марфутин рассказали, как CRM-маркетинг и персонализация приносят до 10% выручки. В этом году тоже будем — увидимся на конференции!
🔥4
Контент-маркетолог Вера Ковалева собрала новости агентства Out of Cloud за июнь в дайджесте: http://bit.do/digest_june
В прошлом месяце рассказали, как помогли Московскому международному салону образования (ММСО) достигнуть поставленных целей.
Пригласили вас на конференцию: 15 сентября наши друзья из Mindbox проведут вторую конференцию о полезном маркетинге.
Поделились, как увеличить выручку с клиентов и драйвить их на покупки с помощью маркетинговых игр. Ребята из креативного отдела наштурмили пять концепций игровых механик для рынка DIY.
Маркетологи компании Out of Сloud провели анализ CRM-коммуникации компаний в сфере бытовой техники и электроники, разобрали примеры и разработали рекомендации. Аудит можно скачать по ссылке в дайджесте.
В прошлом месяце рассказали, как помогли Московскому международному салону образования (ММСО) достигнуть поставленных целей.
Пригласили вас на конференцию: 15 сентября наши друзья из Mindbox проведут вторую конференцию о полезном маркетинге.
Поделились, как увеличить выручку с клиентов и драйвить их на покупки с помощью маркетинговых игр. Ребята из креативного отдела наштурмили пять концепций игровых механик для рынка DIY.
Маркетологи компании Out of Сloud провели анализ CRM-коммуникации компаний в сфере бытовой техники и электроники, разобрали примеры и разработали рекомендации. Аудит можно скачать по ссылке в дайджесте.
👍2
Читайте в кейсе, как маркетологи TanukiFamily и специалисты агентства запустили маркетинговую игру, которая окупилась на 7600%: http://bit.do/tanukifamily_case
Цель совместного проекта Out of Cloud и сети ресторанов TanukiFamily — увеличить общую выручку от email-канала, стимулировать клиентов на повторные заказы.
Разработали игру с предсказаниями на 2022 год. В качестве приза для участника — промокоды на скидку при доставке заказа из ресторана.
Команда проекта стремилась превратить первое касание компании и клиента в развлечение. Лояльные клиенты чаще совершают заказы, советуют компанию друзьям и знакомым. Следят за акциями и активно реагируют на персональные предложения.
Цель совместного проекта Out of Cloud и сети ресторанов TanukiFamily — увеличить общую выручку от email-канала, стимулировать клиентов на повторные заказы.
Разработали игру с предсказаниями на 2022 год. В качестве приза для участника — промокоды на скидку при доставке заказа из ресторана.
Команда проекта стремилась превратить первое касание компании и клиента в развлечение. Лояльные клиенты чаще совершают заказы, советуют компанию друзьям и знакомым. Следят за акциями и активно реагируют на персональные предложения.
👍4❤1
Редакторы Out of Cloud — студенты Школы редакторов бюро Горбунова — делятся правилами разработки продающего лендинга. Главное — это убедить клиента, что продукт принесет ему пользу. Подробности и удачные примеры — в карточках.
Собрать лендинг, который мотивирует клиентов на покупки, помогут специалисты Out of Design: www.outoflanding.ru
Ребята разрабатывают страницы для промоакций, лонгридов, конференций, создают сайты-визитки и HR-лендинги. Сделают быстро, красиво, с пониманием пользы и UX-дизайна.
Собрать лендинг, который мотивирует клиентов на покупки, помогут специалисты Out of Design: www.outoflanding.ru
Ребята разрабатывают страницы для промоакций, лонгридов, конференций, создают сайты-визитки и HR-лендинги. Сделают быстро, красиво, с пониманием пользы и UX-дизайна.
🔥8❤1
Рассказываем в статье, зачем удерживать клиентов, если компания продает квартиры, холодильники или путевки, и объясняем, как выстраивать правильную коммуникацию: http://bit.do/low_frequency_business
Бизнесу с редкими покупками важно удерживать клиентов. Коммуникации помогают не переплачивать за привлечение покупателей, увеличивать кросс-продажи, прогревать клиента и увеличивать его лояльность.
CRM-маркетинг приносит пользу бизнесу с низкой частотой покупки на трех этапах взаимодействия с клиентами:
🔹Экономит бюджет на привлечение. С клиентом, который попадает в базу компании, работают: отправляют полезные материалы, знакомят с продуктом. Продавать такому клиенту проще, чем «холодному», который никогда не слышал о компании.
🔹Растит LTV. Маркетологи используют похожие модели поведения покупателей и разрабатывают продуктовые сценарии.
🔹Растит NPS. После покупки CRM-маркетинг может влиять на впечатления покупателя. Лояльный клиент вернется снова и посоветует компанию друзьям.
Бизнесу с редкими покупками важно удерживать клиентов. Коммуникации помогают не переплачивать за привлечение покупателей, увеличивать кросс-продажи, прогревать клиента и увеличивать его лояльность.
CRM-маркетинг приносит пользу бизнесу с низкой частотой покупки на трех этапах взаимодействия с клиентами:
🔹Экономит бюджет на привлечение. С клиентом, который попадает в базу компании, работают: отправляют полезные материалы, знакомят с продуктом. Продавать такому клиенту проще, чем «холодному», который никогда не слышал о компании.
🔹Растит LTV. Маркетологи используют похожие модели поведения покупателей и разрабатывают продуктовые сценарии.
🔹Растит NPS. После покупки CRM-маркетинг может влиять на впечатления покупателя. Лояльный клиент вернется снова и посоветует компанию друзьям.
👍7❤1
Александра Смирнова, CRM-стратег агентства, поделилась способами прокачать навыки младшему CRM-маркетологу — подробности в статье: http://bit.do/CRM_marketing_skills
🔹Пойти на стажировку, чтобы углубить базовые знания о CRM-маркетинге. На стажировке в Out of Cloud нам рассказывали о стратегиях лидогенерации, аналитике базы, сегментации и конверсионных стратегиях.
🔹Набираться опыта на реальных задачах — они помогают понять, интересно ли дальше развиваться в сфере.
🔹Найти ментора, который подсветит точки роста, поможет сократить количество ошибок и поделится опытом.
🔹Постоянно расширять маркетинговый кругозор и узнавать новое. Читать новости из мира маркетинга, собирать полезные материалы, развивать навыки, смежные с работой CRM-маркетолога.
Саша начинала путь с позиции стажера. За 1,5 года доросла до специалиста уровня middle, самостоятельно ведет крупные проекты агентства — Haier, Royal Canin, Аптека «Вита», Continental и NAOS.
🔹Пойти на стажировку, чтобы углубить базовые знания о CRM-маркетинге. На стажировке в Out of Cloud нам рассказывали о стратегиях лидогенерации, аналитике базы, сегментации и конверсионных стратегиях.
🔹Набираться опыта на реальных задачах — они помогают понять, интересно ли дальше развиваться в сфере.
🔹Найти ментора, который подсветит точки роста, поможет сократить количество ошибок и поделится опытом.
🔹Постоянно расширять маркетинговый кругозор и узнавать новое. Читать новости из мира маркетинга, собирать полезные материалы, развивать навыки, смежные с работой CRM-маркетолога.
Саша начинала путь с позиции стажера. За 1,5 года доросла до специалиста уровня middle, самостоятельно ведет крупные проекты агентства — Haier, Royal Canin, Аптека «Вита», Continental и NAOS.
🔥7❤5
CRM-стратеги Out of Cloud провели анализ CRM-маркетинга в сфере строительно-отделочных материалов, подробности в статье: http://bit.do/CRM_analysis_DIY
Рекомендации компаниям в сфере DIY от CRM-маркетологов:
🔹 Расширять коммуникации — сейчас самое время использовать освободившееся информационное поле.
🔹 Удерживать клиентов, которые уже совершили покупку, — это эффективнее и выгоднее.
🔹 Исследовать целевой сегмент аудитории и мотивировать на покупку с помощью офферов и программы лояльности.
🔹 Прорабатывать сценарии пользовательских покупок и с помощью анализа предугадывать, что потребуется клиенту в следующий раз. В подходящий момент отправляются скидки и предложения.
🔹 Показывать клиентам готовые решения для покупки — например, сочетания товаров в интерьере, как у «Икеи». Этот прием помогает увеличить средний чек.
🔹 Сделать упор на сервисные скидки для клиентов вместо стандартного кешбэка с бонусами. Бонусы не драйвят купить здесь и сейчас.
Рекомендации компаниям в сфере DIY от CRM-маркетологов:
🔹 Расширять коммуникации — сейчас самое время использовать освободившееся информационное поле.
🔹 Удерживать клиентов, которые уже совершили покупку, — это эффективнее и выгоднее.
🔹 Исследовать целевой сегмент аудитории и мотивировать на покупку с помощью офферов и программы лояльности.
🔹 Прорабатывать сценарии пользовательских покупок и с помощью анализа предугадывать, что потребуется клиенту в следующий раз. В подходящий момент отправляются скидки и предложения.
🔹 Показывать клиентам готовые решения для покупки — например, сочетания товаров в интерьере, как у «Икеи». Этот прием помогает увеличить средний чек.
🔹 Сделать упор на сервисные скидки для клиентов вместо стандартного кешбэка с бонусами. Бонусы не драйвят купить здесь и сейчас.
👍7
Контент-маркетолог Вера Ковалева собрала новости агентства Out of Cloud за июль в дайджесте: https://vk.cc/cfv5yR
В прошлом месяце провели исследование, изучили рынок DIY и дали советы, как компаниям общаться с клиентами из сферы DIY. Рассказали, как CRM-маркетинг помогает увеличивать доходы бизнесу с редкими покупками.
Редактор Мария Немарова узнала, как прокачать скиллы младшему CRM-маркетологу. Контент-маркетологи и дизайнеры Out of Cloud проанализировали рассылки 9 компаний в сфере DIY и выделили частые ошибки. Ребята предложили свои редизайны, чтобы улучшить email-коммуникации.
В прошлом месяце провели исследование, изучили рынок DIY и дали советы, как компаниям общаться с клиентами из сферы DIY. Рассказали, как CRM-маркетинг помогает увеличивать доходы бизнесу с редкими покупками.
Редактор Мария Немарова узнала, как прокачать скиллы младшему CRM-маркетологу. Контент-маркетологи и дизайнеры Out of Cloud проанализировали рассылки 9 компаний в сфере DIY и выделили частые ошибки. Ребята предложили свои редизайны, чтобы улучшить email-коммуникации.
👍4
Полезные рассылки с аккуратным дизайном и четкой структурой драйвят пользователей перейти по ссылке и совершить покупку.
В статье рассказываем, на что обращать внимание и как сделать рассылку классной компаниям в сфере DIY: http://bit.do/DIY_emails
Сейчас письма DIY-компаний пестрят яркими плашками, обилием баннеров и длинными галереями карточек товаров. Чтобы рассылка вызывала у клиента желание купить, а не отправить письмо в спам, нужно устранить слабые места.
Контент-маркетологи и дизайнеры Out of Cloud провели аудит рассылок 9 компаний в сфере DIY. Сделали редизайн писем, упорядочили структуру, навели порядок в баннерах, добавили кнопки призыва к действию и показали, как оформить карточки товаров, чтобы письмо мотивировало клиента на целевое действие.
В статье рассказываем, на что обращать внимание и как сделать рассылку классной компаниям в сфере DIY: http://bit.do/DIY_emails
Сейчас письма DIY-компаний пестрят яркими плашками, обилием баннеров и длинными галереями карточек товаров. Чтобы рассылка вызывала у клиента желание купить, а не отправить письмо в спам, нужно устранить слабые места.
Контент-маркетологи и дизайнеры Out of Cloud провели аудит рассылок 9 компаний в сфере DIY. Сделали редизайн писем, упорядочили структуру, навели порядок в баннерах, добавили кнопки призыва к действию и показали, как оформить карточки товаров, чтобы письмо мотивировало клиента на целевое действие.
🔥4