🎉 Подвели итоги розыгрыша от ОТВЕТО!

Спасибо всем, кто участвовал — и поздравляем победителей 🙌

🥇 1 место — iPhone 17
Харламова Анастасия

🥈 2 место — наушники Apple
Кристина @ssswxp

🥉 3 место — умная колонка Алиса
Пайкова Дарья @daria_642

🎁 Мы свяжемся с победителями лично для вручения призов

А всем участникам — спасибо за активность и доверие к ОТВЕТО!
Дальше будет ещё больше подарков, обновлений и полезных инструментов для селлеров 🚀

🚀 В ОТВЕТО — новый релиз!

Рады поделиться свежими обновлениями, которые делают работу с отзывами и чатами ещё удобнее 💬

Что нового?👇

🧠 ИИ-подсказки в чате
Теперь нейросеть помогает прямо в диалогах — генерируйте ответы или редактируйте вручную написанные сообщения с помощью ИИ.

💬 Чаты Яндекс.Маркета
Общайтесь с покупателями Яндекс.Маркета в интерфейсе ОТВЕТО — так же, как с Ozon и Wildberries. Всё в одном окне, без переключений.

✍️ Ручные ответы на вопросы
Добавлен новый режим — возможность писать ответы полностью вручную, без участия ИИ. Удобно для сложных или индивидуальных кейсов.

🎯 Эти функции делают коммуникацию с покупателями проще, быстрее и точнее.

Следите за обновлениями — впереди ещё больше инструментов, которые экономят время и помогают продавать больше 🚀

Вебинар в честь
релиза ОТВЕТО🚀

Когда начало?
Завтра в 15:00 по
московскому времени.

Вебинар будет проходить👇
https://pruffme.com/landing/u4796594/otveto

Расскажем про новый функционал. Как сервис может помочь вам увеличить прибыль и скорость ответа на отзывы. 🕒

Ответим на все интересующие вопросы, ждем всех завтра!)

Напоминаем о том, что совсем скоро мы с вами увидимся на вебинаре (15:00 по мск)

Где мы расскажем про обновление сервиса и обязательно ответим на интересующие вопросы 💙

Как увеличить прибыль
за счет нашего сервиса?
Все подробности
по ссылке ниже👇
https://pruffme.com/landing/u4796594/otveto

Вас будет ждать подарок 🎁
Будем рады видеть каждого!

А вы сегодня будете на вебинаре? Пишите в комментариях 😉

А как проходят ваши рабочие дни? 😁

Ozon открыл чаты для всех продавцов!

Теперь покупатели могут писать напрямую со страницы товара. 💬
Это значит — больше доверия и быстрее ответы на вопросы!

📍 Проверьте настройку:

Настройки чатов → Разрешить покупателям писать в чат со страницы товара.

Если переключатель серый — включите вручную, чтобы не потерять сообщения от клиентов.

🤖 А сервис ОТВЕТО уже готов — мы автоматически отвечаем на сообщения из чатов Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркета.

Теперь всё в одном окне и с ИИ-помощником.

А вы знали, что на Wildberries появился новый инструмент — «Баллы за отзывы»?

Теперь селлеры могут не ждать отзывов неделями, а поощрять покупателей делиться мнением сразу после покупки. 🙌

📈 Что это даёт бизнесу:
— Больше отзывов = выше доверие и позиции карточки.
— Быстрый рост рейтинга и продаж, лимит по отзывам.
— Гибкость — выбирайте товары и длительность акции.

⚙️ Как это работает:

1️⃣ В кабинете WB Partners откройте раздел «Баллы за отзывы».
2️⃣ Создайте акцию, например, цель «Собрать 300 отзывов».
3️⃣ Установите бюджет и сроки.
4️⃣ Запустите и следите за результатами прямо в интерфейсе.

💡 Совет от ОТВЕТО:
Соедините механику «Баллы за отзывы» с автоматическими ответами ОТВЕТО и каждый новый отзыв станет не просто отметкой, а инструментом роста рейтинга и лояльности.

ИИ отвечает быстро, корректно и в едином тоне бренда без клише и ручной рутины.

💥 Распродажа 11.11 уже близко!

С 10 по 12 ноября — скидка 15% на все пакеты токенов.

Пополните баланс заранее — в пиковые дни ответы должны работать без пауз.

📈 Чем раньше подключите ОТВЕТО, тем больше отзывов успеет обработать ИИ.

Скидка применяется автоматически при покупке.
Быстрее, проще, выгоднее —
с ОТВЕТО.

Недавние исследования в e-commerce показали:

⏱ если клиент получает ответ в течение 10 минут после обращения, вероятность повторной покупки вырастает на до 40%.

В маркетплейсах этот эффект усиливается — быстрая реакция напрямую влияет на оценку, рейтинг и доверие к бренду.

Покупатель видит не просто товар, а живую поддержку, которая решает вопрос здесь и сейчас.

📊 По данным крупных селлеров, даже разница в 1–2 часа в среднем снижает конверсию в повторные заказы на 7–10%.

💡 Поэтому ключ к лояльности — не только качество товара, но и скорость реакции.

Именно здесь автоматизация решает задачу за секунды:
ИИ успевает ответить, пока клиент всё ещё в приложении — и это делает покупку завершённой, а опыт — положительным.

ОТВЕТО помогает брендам отвечать быстро, корректно и в тоне, который поддерживает доверие.

Пока другие «думают, что написать», ваш ответ уже работает на репутацию.

Сегодня — последний день распродажи 11.11.

До конца дня действует скидка 15% на все пакеты токенов.

Если хотели пополнить баланс — самое время сделать это выгодно.

📈 В пиковые дни на маркетплейсах важно отвечать без пауз.

Скидка применяется автоматически при покупке. 😉

🎥 Интервью с Иваном Кургузовым, Оборот.ру.

Наша команда ОТВЕТО задала Ивану вопросы про репутацию, качество сервиса, бизнеса и процессов.

Говорили честно и по делу:

— почему скорость ответа формирует лояльность;
— как брендам сохранять доверие при высокой конкуренции;
— что будет с рынком в 2025 году и на что ставить ставку;
— каким сервис должен быть, чтобы удерживать клиентов, а не терять их.

Получился разговор, насыщенный практикой и реальными наблюдениями от лидера отрасли.

Смотрите видео — внутри много полезных мыслей для тех, кто работает с маркетплейсами и строит сильный бренд ⚡

А что вы купили в этом году, что действительно добавило сил и спокойствия?

Миллениалы 35+ всё чаще снимают тревогу не развлечениями, а полезными покупками — теми, что улучшают рутину и дают ощущение контроля.

Что сейчас заходит сильнее всего:
— Гаджеты для ЗОЖ и качественного сна;
— Растения, микрозелень и мини-сады дома;
— Умная кухня и техника «для себя»;
— Кофейные ритуалы и новые хобби;
— Абонементы в зал и велопривычки;
— «Малая роскошь»: приятные, тактильные мелочи;
— Ностальгия: ретро-игры, винил, старые форматы.

Почему это работает?

Покупки становятся способом собрать себя: настроить быт, улучшить сон, вернуть энергию, убрать лишний стресс.

Меньше хаоса — больше контроля.

Теперь ваша очередь👇
Что оказалось самым полезным в этом году — и почему именно это?

Задумывались, почему так много селлеров отвечают шаблонами?🧐

Не потому что им всё равно, а потому что они физически не успевают иначе.🥲

Представьте человека, который каждый день открывает десятки отзывов:
радость, раздражение, претензии, вопросы, эмоции — всё вперемешку.
И на всё нужно ответить быстро, корректно и «в стиле бренда».

Но в реальности у селлера:

— мало времени,
— мало ресурсов,
— много задач,
— и ноль возможности писать каждому уникально.


Отсюда появляются одинаковые фразы:
«Спасибо за отзыв», «Приносим извинения», «Разберёмся».
Они звучат пусто — но часто это единственный способ справиться с потоком.

Именно поэтому появился ОТВЕТО.😌

Инструмент, который помогает сохранить человеческий подход там, где времени давно не хватает.

ИИ подбирает тон, убирает шаблонность и делает ответы живыми — а селлер остаётся в контроле.🫶🏻

Покупатель получает внимание.
А вы спокойствие и порядок в коммуникации.

Кажется просто, но меняет всё.💙

Добрый день.
Наблюдаем проблемы с аккаунтом WhatsApp сервиса. Наши менеджеры на связи на данный момент в Telegram

Приносим извинения за временные неудобства и прикладываем все силы к восстановлению работы аккаунта WhatsApp

🚀 ОТВЕТО стал официальным партнёром Ozon

Наш сервис уже доступен в списке приложений маркетплейса.

Мы добавили новый способ авторизации — через личный кабинет.😉

Этот метод даёт максимальные возможности:

— стабильную работу без отключений магазинов;
— полную безопасность ваших данных;
— доступ ко всем режимам: авто и полуавто;
— быстрое получение отзывов и вопросов;
— мгновенную синхронизацию и корректную обработку всех новых функций.

Этот способ доступен всем пользователям — бесплатно.

Если вы уже работаете с ОТВЕТО, просто проверьте способ подключения в настройках магазина.

А если только планируете — выбирайте новый метод сразу, чтобы использовать сервис на максимум. 😉

📣 В Москву приезжают крупнейшие китайские выставки IEAE и IGHE

25–27 ноября, Тимирязев Центр

Селлерам, импортерам и тем, кто работает с электроникой и товарами для дома — пропускать нельзя.
IEAE — это крупнейшая китайская выставка электроники, которая впервые пройдет в Москве. В прошлом году в СПб было 250 производителей и 4 000+ посетителей. В этом — ожидается ещё больше.

Что вас ждёт

— 250+ проверенных производителей из Китая
— Возможность смотреть товар вживую, тестировать и сразу обсуждать условия поставок
— Matchmaking — личные встречи «поставщик–байер»
— Большая деловая программа: тренды 2026, логистика, сертификация, импорт, цены, маркетплейсы

Для кого
Закупщики, селлеры, импортеры, оптовики, представители сетей и маркетплейсов.

Почему важно
Прямые контакты с заводами = ниже себестоимость, выше маржа и меньше рисков.
То, что обычно ищут месяцами, здесь можно собрать за один день.

💙Черная пятница в ОТВЕТО — начинаем!

Вы просили скидку побольше — мы услышали 🙌

С 24 по 30 ноября действует скидка 20% на все пакеты токенов.

Это лучший момент, чтобы:

— пополнить баланс перед сезоном;
— ускорить обработку отзывов;
— освободить время команды;
— увеличить конверсию за счёт стабильных ответов.

Скидка применяется автоматически при покупке.
Черная пятница — черный пояс по выгоде 😎