OneTechCloud通知频道
【已完成】 我们将对美西双向GIA产品服务器数据进行紧急迁移，需要备份数据的用户请尽快备份。
数据已迁移完成，如果您的实例无法ping通，请尝试下硬重启。如有疑问请提交工单，感谢您的支持。
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【已完成】 我们将对美西双向GIA产品服务器数据进行紧急迁移，需要备份数据的用户请尽快备份。
【已恢复】
由于网络持续异常，我们将对美西宿主机进行临时维护排查。
尊敬的客户您好：
由于业务调整需要，我们将于2022年4月26日上午10时许，对香港CN2宿主机进行网络维护，期间网络完全中断，预计时间12小时，维护期间我们将更换现有IP（因现有IP被墙太多），维护完成之后正式启用新分配的IP，请在产品页面获取您的新IP，之前的老IP作废，请务必做好业务上IP更改之动作，如有必要请备份好您的数据。维护完成后，我们将额外补偿3天的使用时间（仅适用于已激活机器）。
为此给您带来的不便，我们深表歉意。
由于业务调整需要，我们将于2022年4月26日上午10时许，对香港CN2宿主机进行网络维护，期间网络完全中断，预计时间12小时，维护期间我们将更换现有IP（因现有IP被墙太多），维护完成之后正式启用新分配的IP，请在产品页面获取您的新IP，之前的老IP作废，请务必做好业务上IP更改之动作，如有必要请备份好您的数据。维护完成后，我们将额外补偿3天的使用时间（仅适用于已激活机器）。
为此给您带来的不便，我们深表歉意。
香港CN2维护已完成，您可以在产品页面获取新的IP，由于网络还未完全调试完毕，现目前禁ping，建议您直接尝试远程登陆。如遇无法登录进机器、IP没有变化或其他问题，请提交工单与我们联系。
时间补偿我们将在近期内发放，您无需提交工单，发放完成后我们在官网进行通知，还请留意。
时间补偿我们将在近期内发放，您无需提交工单，发放完成后我们在官网进行通知，还请留意。
尊敬的用户您好：
我们将于2022年4月28日23:00:00对云平台进行迁移维护，所有的实例将会被无损迁移至全新云平台（独立服务器不受影响），届时所有实例将会被关机，预计3-5小时内完成。您的实例数据不会变动，但为了保障您的数据安全，也还请您尽量备份，防止数据丢失。
我们将于2022年4月28日23:00:00对云平台进行迁移维护，所有的实例将会被无损迁移至全新云平台（独立服务器不受影响），届时所有实例将会被关机，预计3-5小时内完成。您的实例数据不会变动，但为了保障您的数据安全，也还请您尽量备份，防止数据丢失。
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尊敬的用户您好： 我们将于2022年4月28日23:00:00对云平台进行迁移维护，所有的实例将会被无损迁移至全新云平台（独立服务器不受影响），届时所有实例将会被关机，预计3-5小时内完成。您的实例数据不会变动，但为了保障您的数据安全，也还请您尽量备份，防止数据丢失。
维护已完成，如遇到不能控制实例或其他问题，请提交工单，我们将尽快为您处理。
尊敬的用户您好，
我们将于北京时间2022年5月25日凌晨2点对官网进行维护，预计需要4-6小时。维护期间官网将无法访问，您的实例不受影响，但无法通过官网对实例进行操作。
给您带来的不便还请谅解，如果疑问请与我们联系，谢谢。
我们将于北京时间2022年5月25日凌晨2点对官网进行维护，预计需要4-6小时。维护期间官网将无法访问，您的实例不受影响，但无法通过官网对实例进行操作。
给您带来的不便还请谅解，如果疑问请与我们联系，谢谢。
【日本CN2产品下架通知】
尊敬的用户您好，
由于产品合作变动，日本CN2产品将于2022年6月22日下架，所有数据将保留至下架为止，请尽快备份数据。
在您备份好数据后您可以提交工单申请退款（支持余额退回和原路退回），我们会按使用时间比例进行核算后为您办理退款。
所有的退款进度我们将在官网公告和TG频道中更新，还请您留意。
如有疑问请通过工单与我们联系，感谢理解。
进度更新：
截止2022/6/9 22:50前的退款工单已全部处理，如有遗漏或异议请提交工单。【香港CN2 IP段154.209.x.x停用通知】
因IP服务商原因导致IP段154.209.x.x 后续会无法使用，凡是使用154.209.x.x 这个IP段的用户，我们将为您更换至其他IP段。
更换完成后请在产品页面重新获取您的IP。
对于受影响的香港CN2用户我们都将为您免费补偿5天的使用时间，补偿会在IP全部更换完成后陆续发放。
如果您有其他问题，请通过工单与我们联系，我们将尽快为您解决。
因IP服务商原因导致IP段154.209.x.x 后续会无法使用，凡是使用154.209.x.x 这个IP段的用户，我们将为您更换至其他IP段。
更换完成后请在产品页面重新获取您的IP。
对于受影响的香港CN2用户我们都将为您免费补偿5天的使用时间，补偿会在IP全部更换完成后陆续发放。
如果您有其他问题，请通过工单与我们联系，我们将尽快为您解决。
【香港CN2 45.x.x.x IP段停用通知】
因IP服务商原因导致IP段45.x.x.x 后续会无法使用，凡是使用45.x.x.x 这个IP段的用户，我们将于北京时间2023年2月20日00:00:00进行IP统一更换。
更换完成后请在产品页面重新获取您的IP。
对于受影响的香港CN2用户我们都将为您免费补偿2天的使用时间，补偿会在IP全部更换完成后陆续发放。
如果您有其他问题，请通过工单与我们联系，我们将尽快为您解决。
因IP服务商原因导致IP段45.x.x.x 后续会无法使用，凡是使用45.x.x.x 这个IP段的用户，我们将于北京时间2023年2月20日00:00:00进行IP统一更换。
更换完成后请在产品页面重新获取您的IP。
对于受影响的香港CN2用户我们都将为您免费补偿2天的使用时间，补偿会在IP全部更换完成后陆续发放。
如果您有其他问题，请通过工单与我们联系，我们将尽快为您解决。
已完成
【美国CERA宿主机搬迁通知】
尊敬的客户：
我们在洛杉矶的服务器即将迁移至一个全新的机房，以提高我们的服务质量。
为了保证迁移过程的安全性和可靠性，我们将在北京时间2023年6月5日凌晨期间（2:00-6:00)，逐步进行迁移工作。涉及CERA开头的所有产品，在此期间请您不要对您的机器进行任何操作。
搬迁完成后线路、IP、数据不会有任何变化。但我们还是建议您对您的机器进行必要的备份，以此来避免和预防搬迁过程中出现的不可预知事故。
由此给大家带来的不便，敬请谅解！
尊敬的客户：
我们在洛杉矶的服务器即将迁移至一个全新的机房，以提高我们的服务质量。
为了保证迁移过程的安全性和可靠性，我们将在北京时间2023年6月5日凌晨期间（2:00-6:00)，逐步进行迁移工作。涉及CERA开头的所有产品，在此期间请您不要对您的机器进行任何操作。
搬迁完成后线路、IP、数据不会有任何变化。但我们还是建议您对您的机器进行必要的备份，以此来避免和预防搬迁过程中出现的不可预知事故。
由此给大家带来的不便，敬请谅解！
【已完成】
网络维护通知
我们将于北京时间5月28日凌晨4点进行网络维护，本次维护旨在修复安全厂商报告的防火墙缺陷。
- 预计影响时间：< 5min
由此给您带来的不便，还请谅解！
我们将于北京时间5月28日凌晨4点进行网络维护，本次维护旨在修复安全厂商报告的防火墙缺陷。
- 预计影响时间：< 5min
由此给您带来的不便，还请谅解！
补货通知&四周年特惠
美西ISP产品全面补货，全新38 IP段现已上线！
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