Ошибатор
3.87K subscribers
49 photos
1 file
100 links
Авторский канал Николая Дюба — бывшего предпринимателя.

Пишу о реальностях и ошибках в бизнесе, создаю базу знаний для предпринимателей.

Купить рекламу: https://telega.in/c/oshibator_project
По другим вопросам: @Oshibator_editor
Download Telegram
🗂 Рубрика «Почему мы закрыли свой бизнес»

Опыт предпринимательницы Марии Грековой из Санкт-Петербурга, которая в конце 2024 купила кондитерскую «Кролик, беги!», которую переформатировала под проект, где работали люди с инвалидностью.

Но бизнес не выгорел, и его пришлось продать спустя полгода с убытком 2,2 млн рублей.

💸 Суммы в бизнесе

Расходы на работу с января по апрель 2025:
⁃ Зарплата — 2 211 816 ₽
⁃ Закупка продуктов — 892 859 ₽
⁃ Аренда — 617 581 ₽
⁃ Хозрасходы — 215 811 ₽
⁃ Коммунальные услуги — 169 697 ₽
⁃ Прочие расходы — 36 191 ₽
⁃ Услуги на аутсорсе — 30 061 ₽
⁃ Софт — 29 184 ₽
⁃ Мелкий ремонт помещения — 21 430 ₽
⁃ Полиграфия — 12 997 ₽
⁃ Услуги банка — 11 877 ₽
⁃ Доставка — 9328 ₽
⁃ Оборудование, инвентарь — 7943 ₽
⁃ Налоги и взносы — 4452 ₽
Всего расходов — 4 271 227 ₽

Покупка бизнеса — 2 600 000
Продажа посуды и оборудования после закрытия — 400 000
Убыток — 2 200 000


Почему закрыли бизнес?

1️⃣ Неправильный подход к оценке бизнеса перед покупкой.

Решение принималось на энтузиазме и самоуверенности в том, что Марии с партнершей по бизнесу удастся быстро раскрутить бизнес.

В итоге бизнес оказался убыточным, а его реальная сумма продажи должна была лишь немного превышать сумму ежемесячной выручки — 1 млн ₽.


Главное правило — обязательно получать независимую оценку бизнеса, который планируешь купить.

С самого начала нужно считать все цифры и глубже погружаться в бизнес: оценивать операционные процессы, задачи, сильные и слабые стороны. И заранее прикидывать, за счет чего можно будет усиливать продажи.

2️⃣ Не было произведено оценки технического состояния помещения и работы персонала.

В кондитерской было втрое меньше положенной электрической мощности, сотрудники работали за низкие ставки, не было стратегии продвижения.

Поэтому не получилось такой истории, что девушки вошли в бизнес и сразу начали получать пассивный доход. Напротив — требовались серьезные вложения, чтобы развиваться.

Очень важно работать с коллективом, с которым тебе комфортно.


Если при покупке ты приходишь в уставшую и немотивированную команду, не готовую к изменениям, — лучше сразу расставаться.

Вместо этого нужно собирать людей, которым важна идея и которые хотят ее развивать.

3️⃣ После покупки не была взята пауза в работе кондитерской, чтобы детально продумать новую концепцию и стратегию развития.

Сейчас я понимаю, как важно было взять паузу в самом начале — хотя бы на две недели.


За это время можно было бы навести порядок, убрать лишнее, доработать рецепты, разобраться в процессах. Это помогло бы быстрее наладить работу.

Подробнее про опыт Марии можно узнать из этой статьи: Как я закрыла кафе с долгом в 2,2 млн рублей, в котором работали люди с инвалидностью

@oshibator_project
👍71
🗂 Рубрика «Нашёл полезное, делюсь с вами»

Сегодня утром послушал интересный подкаст, в котором Александр Цыпкин (писатель, сценарист) обсуждал со своим гостем Виктором Шкипиным (предпринимателем и профессором практики в МШУ «Сколково») интересную тему: «Как предпринимателю грамотно относиться к маркетингу в своём бизнесе».

В подкасте Виктор подсветил несколько интересных моментов, которые можно применить на практике, даже если вы далеки от маркетинга.

Послушайте, будет полезно для понимания, как устроен маркетинг, без глубокого погружения в эту сферу.


Ссылка на эфир:
https://www.mosfm.com/audios/157128?type=programs

#НеРеклама

@oshibator_project
👍3
🗂 Рубрика «Полезное для бизнеса»

В продолжении темы о маркетинге.

Собрал для вас 15 ошибок маркетологов и предпринимателей при разработке и реализации маркетинговой кампании.

1️⃣ Отсутствие конкретных, измеримых целей (SMART).

Стратегия строится вокруг размытых целей вроде «стать известнее» или «увеличить продажи», вместо конкретных KPI (например, «увеличить конверсию на сайте с 2% до 4% за квартал»).

2️⃣ Стратегия без глубокого понимания ЦА.

Не используются данные из предыдущих исследований. Создается обобщенный портрет аудитории без сегментации, понимания болей, каналов коммуникации и мотивов покупки.

3️⃣ Слабое или неверное позиционирование.

Неспособность четко сформулировать уникальное ценностное предложение (УЦП) и донести, чем продукт лучше и почему его стоит выбрать именно у вас.

4️⃣ Игнорирование конкурентной среды.

Стратегия разрабатывается в вакууме, без учета сил и слабостей конкурентов, их стратегии и доли рынка. Это приводит к копированию или неспособности противостоять их действиям.

5️⃣ Несоответствие продукта рынку (product-market fit).

Попытка продвигать продукт, который не решает реальную проблему аудитории или не нашел своего покупателя.

6️⃣ Неадекватная оценка ресурсов.

Разработка амбициозной стратегии без учета реального бюджета, человеческих ресурсов и компетенций команды. Стратегия обречена на провал из-за нехватки средств на ее реализацию.

7️⃣ Распыление на все каналы сразу.

Отсутствие фокуса. Попытка быть везде: во всех соцсетях, в контекстной рекламе, на наружной рекламе и т.д. без понимания, где находится основная ЦА.

8️⃣ Отсутствие интеграции с бизнес-целями

Маркетинговая стратегия существует сама по себе и не согласована с общими финансовыми и операционными целями компании (например, с планами по выходу на новые рынки или запуску новых продуктов).

9️⃣ Статичность стратегии.

Стратегия разрабатывается как догма на год вперед без механизмов ее регулярного пересмотра, тестирования гипотез и адаптации к изменениям на рынке.

🔟 Непродуманная система аналитики и метрик

В стратегии не заложены ключевые показатели эффективности (KPI) и не определены инструменты для их отслеживания. Невозможно понять, работает стратегия или нет.

1️⃣1️⃣ Неучет полного пути клиента (Customer Journey).

Стратегия фокусируется только на привлечении лидов, полностью игнорируя этапы вовлечения, конверсии, удержания и лояльности (модель AARRR или воронка продаж).

1️⃣2️⃣ Неясное сообщение и тональность коммуникации.

Бренд говорит с разной аудиторией разными голосами, что создает путаницу и мешает формированию четкого имиджа.

1️⃣3️⃣ Слепое копирование чужих успешных стратегий

Перенос тактик и каналов, которые сработали у крупных конкурентов или в другой нише, без адаптации под специфику своего бизнеса и аудитории.

1️⃣4️⃣ Игнорирование долгосрочных целей (брендинга) в угоду краткосрочным.

Фокус исключительно на Performance-маркетинге (быстрые продажи) в ущерб построению устойчивого бренда, который обеспечивает лояльность и рост в будущем.

1️⃣5️⃣ Разработка стратегии в отрыве от отдела продаж

Создается ситуация, когда маркетинг генерирует лиды, которые отдел продаж не может или не хочет качественно обрабатывать. Нет единой воронки и сквозной аналитики.

Интересна вам тема маркетинга?
👍 Да, давай подробнее о каждой ошибке.
👎 Нет, тема не интересна.

@oshibator_project
👍92
Как автоматизировать бизнес в несколько шагов и увеличить прибыль?

Если вы до сих пор работаете "вручную", то вы теряете примерно 50% потенциальных клиентов и продаж. Нужна система, в которой есть всё для вашего бизнеса — тогда показатели увеличатся и голова не будет забита задачами.

Настроить такую систему можно с помощью CRM, а советы по её настройке вам даст команда Iterans.

👨‍💻 Эксперты из Iterans уже более 4-х лет помогают компаниям наладить бизнес-процессы. После их внедрения CRM продажи увеличиваются в среднем на 30% 📈

С чего начать? Пройдите тест от Iterans который поможет вам определить пробелы в вашей бизнес-системе. Подойдёт даже тем, у кого пока нет CRM.

🎁 После теста вы получите полезный гайд по настройке CRM, а ещё бесплатный экспресс-аудит от Iterans. Лично получите рекомендации и зададите вопросы.

Нажмите сюда, чтобы пройти тест и получить гайд.

#Реклама
🤬4
🗂 Рубрика «Полезное для предпринимателя»

В этом посте полезная информация для тех, кто планирует уйти с наёмной работы в свой бизнес.

Перед тем как решиться на такой шаг, у вас в наличии не должно быть только вашей «гениальной идеи». Должны быть уже реализованы основные подготовительные этапы, которые не будут съедать ваши главные ресурсы — время и деньги, на стадии полноценного запуска проекта.

Вот 4 основных этапа, которые необходимо реализовать, пока вы ещё работаете и получаете стабильный доход, а уже после нести начальнику заявление об увольнении.

1️⃣ У вас должны быть протестированы первоначальные (основные) гипотезы вашего дела.

По результатам тестирования вы сможете ещё до запуска бизнеса скорректировать ваши действия и понять, что реально будет работать, что необходимо изменить/заменить, а что окажется нерабочей гипотезой.

Так вы начнёте своё дело с чётким пониманием, над чем стоит работать.

Не надо тратить время на тестирование первоначальных гипотез тогда, когда вы уже ушли с работы. Делайте это параллельно с работой.

2️⃣ Должна быть сформирована база клиентов с четким пониманием их потребностей в вашем продукте (услуга/товар).

Не надо тратить много времени на сбор большой базы клиентов. Собрали первую десятку — сразу же начинаете предлагать им свой продукт и получать от них обратную связь.

Часто бывает так, что уже на пятом тестовом клиенте можно понять, что ваш продукт сформирован неправильно для вашей ЦА — он им неинтересен, либо интересен в другом виде, либо это для них слишком дорого и так далее.

3️⃣ Должны быть созданы системы и автоматизированы ключевые процессы.

Заранее настройте CRM. Не нужно чего-то сложного. Главное — чтобы вы понимали, на каком этапе находится каждый потенциальный и текущий клиент, не держа это в голове.

Создайте шаблоны писем для ответов на частые запросы, коммерческих предложений, договоров.

Продумайте воронку продаж. Например, что будет делает человек после того, как оставит заявку на вашем сайте? Куда вы его будете вести, как в дальнейшем будете с ним контактировать и так далее.

4️⃣ Сформируйте список дел, от которые будут прямо или косвенно влиять на ваш доход в первый месяц работы бизнеса.

Дела, прямо влияющие на доход, — это когда конкретные ваши действия влияют на то, что вы заработаете деньги в ближайшую неделю-две.

Например, звонки/встречи с потенциальными клиентами, продажа ваших товаров/услуг, работа с привлечением партнёров, которые могут привлечь вам клиентов, и так далее.

Дела, косвенно влияющие на доход, — это когда конкретные ваши действия влияют на то, что вы либо вообще на них не заработаете, либо они принесут доход в далёком будущем.

Например, анализ конкурентов, проведение кастдев*, изучение сторонней информации, обучение чему-либо и так далее.

Важно, чтобы ежедневное соотношение прямых и косвенных дел — влияющих на заработок — в вашем списке было 60/40, а лучше 70/30.


Особенно, если вы ограничены в главных ресурсах — время и деньги (например, ваша финансовая подушка рассчитана всего на три месяца).

Вы должны зарабатывать уже в первый месяц работы бизнеса, а для этого нужно больше действий, которые способны принести вам реальный заработок на короткой дистанции, а не в обозримом будущем.

*CustDev — это процесс исследования потребностей и пожеланий целевой аудитории для создания продукта или услуги, которые максимально удовлетворяют её запросам).


@oshibator_project
2👍2
Меньше ошибок, больше прибыли: ИИ в управлении рисками📈

Об основных преимуществах нейросетей, которые позволяют сократить ошибки и увеличить прибыль на своем канале делится Анна, вот некоторые из них:

1️⃣Повышенная точность и снижение ложных срабатываний. Алгоритмы ИИ анализируют огромные наборы данных, выявляя закономерности и аномалии, которые могут пропустить аналитики-люди или традиционные системы, основанные на правилах.

2️⃣Мониторинг в режиме реального времени и упреждающее снижение рисков. ИИ выявляет и реагирует на возникающие риски (например, кибератаки, мошеннические транзакции) по мере их возникновения, минимизируя потенциальный ущерб.

3️⃣Улучшение процесса принятия решений и стратегическое предвидение. ИИ предоставляет риск-менеджерам и руководителям более глубокие знания на основе данных, что позволяет принимать более обоснованные и стратегические решения.

4️⃣Значительное снижение затрат и повышение эффективности эксплуатации. Автоматизируя повторяющиеся задачи и повышая точность оценки рисков, ИИ обеспечивает значительную экономию средств.

5️⃣Улучшенное соблюдение нормативных требований и защита репутации. Автоматизированные процессы обеспечивают последовательное применение правил и положений, что снижает риск штрафных санкций со стороны регулирующих органов.

Так же у Анны есть закрытый клуб, в котором она рассказывает предпринимателям о тонкостях работы с ИИ. Просто заходишь в клуб со своим вопросом и Анна с помощью ИИ наглядно показывает, как закрыть ваш вопрос.
Пиши внутри бота @AnnaRaiskaya_bot слово «НЕЙРО», и влетай в клуб с 80% скидкой 💥

#Реклама
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍1
🗂 Рубрика «Полезное для бизнеса»

В продолжение темы о маркетинге.

Сегодняшний пост о ключевых метриках, которые необходимо отслеживать и анализировать, чтобы ваша маркетинговая кампания не была ради маркетинга, а давала чёткую картину того, что вы делаете правильно, а что нет.

*Не нужно отслеживать все метрики сразу. Ключ в том, чтобы выбрать 5-10 ключевых метрик, которые напрямую влияют на ваши бизнес-цели (например, для стартапа — CAC и LTV, для контент-проекта — трафик и вовлечение).

1️⃣ Метрики осведомленности и привлечения:
⁃ Трафик — общее количество посетителей сайта или просмотров страницы.
⁃ Источники трафика — распределение трафика по каналам (органический поиск, прямой, реферальный, социальные сети, платная реклама и т.д.). Для каждого канала трафика и для каждой публикации делайте индивидуальные utm-метки.
⁃ Охват — сколько уникальных пользователей увидели ваш контент или рекламу.
⁃ Показы — сколько раз ваш контент или реклама были показаны.
⁃ Стоимость за тысячу показов (CPM) — стоимость 1000 показов рекламного объявления. Для каждой ниши есть своя стоимость.
⁃ Доля голоса — насколько ваш бренд заметен на фоне конкурентов в медиапространстве.

2️⃣ Метрики вовлечения:
⁃ Показатель отказов — процент посетителей, которые ушли с сайта, не совершив никакого действия.
⁃ Время на сайте — среднее время, которое пользователь проводит на вашем сайте.
⁃ Глубина просмотра — среднее количество просмотренных страниц за один визит.
⁃ Коэффициент конверсии — процент посетителей, выполнивших целевое действие (подписка, загрузка материала, регистрация и т.д.) от общего числа посетителей.
⁃ Стоимость лида — средняя стоимость привлечения одного контакта. Это очень важная метрика, если её не отслеживать, то можно не узнать, что вы продаёте товар/услугу в минус.
⁃ Вовлеченность аудитории —лайки, комментарии, репосты, клики в социальных сетях и email-рассылках. Очень важно отслеживать не только кол-во комментариев, но и обратную связь в них от вашей ЦА.

3️⃣ Метрики конверсии и продаж:
⁃ Стоимость привлечения клиента (CAC — Customer Acquisition Cost) — все затраты на маркетинг и рекламу, разделенные на количество новых клиентов за тот же период. Одна из самых важных метрик.
⁃ Коэффициент конверсии в продажу — процент лидов или посетителей, которые стали платящими клиентами.
⁃ Средний чек (AOV — Average Order Value) — средняя выручка с одного заказа.
⁃ Общая выручка (Revenue) — сумма, заработанная от продаж за определенный период.
⁃ ROI (Return on Investment или возврат инвестиций) — показатель эффективности инвестиций, который выражается в процентах. Он демонстрирует соотношение между прибылью от инвестиций и суммой, вложенной в проект или актив. Простыми словами, ROI показывает, сколько денег получено на каждый вложенный рубль.
⁃ ROMI (Return on Marketing Investment или окупаемость инвестиций в маркетинг) — коэффициент возврата маркетинговых инвестиций, показатель окупаемости затрат на маркетинг.

4️⃣ Метрики удержания и лояльности:
⁃ Уровень удержания клиентов (Customer Retention Rate) — процент клиентов, которые продолжают совершать покупки в течение определенного периода.
⁃ Коэффициент оттока (Churn Rate) — процент клиентов, которые перестали пользоваться вашим продуктом/сервисом за период.
⁃ LTV (Lifetime Value) — совокупная прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время сотрудничества с ним. Вторая ключевая метрика после CAC.
⁃ Соотношение LTV:CAC — показывает здоровье бизнеса. Оптимальное значение — 3:1 и выше.
⁃ NPS (Net Promoter Score) — показатель лояльности клиентов и готовности порекомендовать ваш продукт другим.

5️⃣ Общие бизнес-метрики:
⁃ Количество транзакций — общее число заказов или продаж.
⁃ Прибыль — выручка за вычетом всех расходов, включая стоимость товаров и маркетинг.
⁃ Доля рынка — процент от общего объема продаж на рынке, который приходится на вашу компанию.

@oshibator_project
👍21