Анализ конкурентов: зачем нужен и как делать правильно 🔍

Анализ конкурентов – это исследование, в котором вы системно изучаете сильные и слабые стороны конкурирующих продуктов и через сравнение с собственным продуктом определяете, что у вас хорошо, а где есть точки роста.

Какую ценность менеджер продукта может извлечь из анализа конкурентов 💎
– Определить, в чём сильные и слабые стороны продуктов конкурентов, а также понять, насколько высока конкуренция в целом.
– Оценить свой продукт: сравнить с другими, найти точки роста и понять, есть ли вообще у продукта уникальное конкурентное преимущество.

При проведении такого анализа важно понимать, что конкуренты бывают разных типов:

Прямые конкуренты – предлагают идентичный продукт, который закрывает ту же потребность тем же способом. Обычно используют схожие каналы продвижения, ценообразование и маркетинг и др.

Косвенные конкуренты – предлагают продукты, отличающиеся от вашего, но закрывающие ту же потребность клиентов. Анализ таких конкурентов помогает шире смотреть на конкурентные возможности и исходя из потребностей клиентов предлагать новые способы их удовлетворения.

Конкуренты-заменители – предлагают продукты из совершенно другого сегмента, которые всё равно закрывают ту же потребность клиентов.

Давайте на примере продукта – приложения для изучения английского языка 🇬🇧
• Прямые конкуренты – Duolingo, LinguaLeo и др. приложения, а также образовательные платформы типа Skyeng.
• Косвенные конкуренты – традиционные методы вроде занятий с репетиторами или в языковых школах, а также самостоятельное изучение по учебникам.
• Конкуренты-заменители – поездки за границу Work&Travel, языковые лагеря, синхронные переводчики, AI-ассистенты, субтитры для фильмов и сериалов.

Как провести анализ конкурентов?

1⃣ Определите цели и задачи: решите, чего вы хотите достичь с помощью анализа, и какие конкретные действия нужно предпринять для этого.

2⃣ Составьте список критериев для сравнения конкурентов и определите их относительную важность. Цена, удобство, простота и скорость закрытия потребности клиента, каналы продвижения, модели монетизации и др. Важно, чтобы список критериев базировался в т.ч. и на том, как ваши пользователи сравнивают альтернативные продукты.

3⃣ Составьте лист конкурентов: не пытайтесь сразу включить в анализ всех конкурентов, фокусируйтесь на самых опасных – тех, кто дизраптит рынок, быстро набирает клиентов и увеличивает выручку. Чтобы составить список, можно изучить результаты поиска по ключевым словам, отраслевые исследования и рейтинги, а также провести интервью с клиентами (например, JTBD-интервью).

4⃣ Соберите информацию о конкурентах: посмотрите их годовые отчёты, публичные выступления, группы в социальных сетях, каналы, блоги топ-менеджеров, отраслевые исследования, рейтинги и другую доступную информацию.

5⃣ Сравните конкурентов по выбранным критериям: используйте инструменты, например, Competitive Profile Matrix, чтобы наглядно увидеть различия между конкурентами.

6⃣ Проанализируйте информацию и сделайте выводы: на основе сравнения сформулируйте выводы и определите, как можно улучшить свой продукт на уровне тактики и стратегии.

Что ещё почитать по теме 📚
– Анализ пяти сил Майкла Портера
– Теория о конкурентных преимуществах Майкла Портера
– Теория подрывных инноваций Клейтона Кристенсена

Анализ продукта: ключевые аспекты и инструменты 🔬

Продукт всегда существует в контексте рынка и конкурентов. Поэтому мы начали с анализа конкурентов и рынка, а теперь можем перейти к анализу самого продукта.

Что входит в анализ продукта?

1️⃣ Ценностное предложение. Почему выбирают или не выбирают наш продукт из списка доступных альтернатив? В каких контекстах это происходит? (см. посты про JTBD)

2️⃣ Какие есть потенциальные точки роста в продукте. Если вы «вложились» в предыдущие этапы анализа контекста, то к этому моменту у вас уже будет фактура.

3️⃣ Влияние продукта на бизнес компании. Какой вклад продукт вносит в бизнес сейчас? Как он может измениться с учётом потенциальных точек роста? Для ответа на эти вопросы можно использовать Дерево

метрик, чтобы связать метрики продукта с метриками роста.

4️⃣ Анализируем модель монетизации. Как мы зарабатываем? На что мы тратим? Как можно улучшить unit-экономику продукта? Соответствует ли наша модель монетизации ожиданиям пользователей и конкурентоспособна ли она?

5️⃣ И сервисную составляющую: pre-service (продажи) и post-service (поддержку).

Конечно, этот список универсальный. В зависимости от типа продукта, стадии его жизненного цикла, индустрии и других факторов анализ может включать и другие аспекты.

Для анализа могут пригодиться следующие инструменты:
– Value Proposition Canvas;
– Lean Canvas;
– Модель жизненного цикла продукта;
– Матрица BCG;
– Customer Journey Map;
– SWOT-анализ

Итак, для ответа на вопрос «Где мы сейчас», важно провести комплексный анализ внешней среды, контекста, а именно:
– Анализ конкурентов
– Анализ рынка
– Анализ продукта

Только после завершения этих шагов можно приступать к следующему этапу – разработке стратегии продукта. Об этом читайте в следующем посте

Стратегия продукта за три шага 📝

У термина «стратегия продукта» есть много определений. Прежде чем продолжить, я уточню своё определение, как я его понимаю, и добавлю несколько важных мыслей к нему.

Стратегия продукта – это план, который объясняет, как ваш продукт поможет компании достичь целей.

Стратегия включает в себя не только план, но и выбор оптимального пути достижения целей с учётом ограничения по ресурсам и окружающего продукт контекста.

Стратегия определяет фокус, куда мы прилагаем усилия, чтобы создать уникальное конкурентное преимущество продукта, которое обеспечит рост компании в долгосрочной перспективе.

Стратегия продукта является производной от стратегии компании.

Чтобы создать стратегию продукта, нужно ответить на три вопроса:
– Точка А. Где мы сейчас? (см. анализ рынка, конкурентов и продукта)
– Точка Б. Куда мы хотим прийти?
– Как мы дойдём из точки А в точку Б?

Для ответа на вопрос «Куда мы хотим прийти» обычно проводиться стратегические сессии, берйншторм сессии, воркшопы с ключевыми стейкхолдерами, по результатам которых выбирается 3-5 ключевых направлений, стратегических ставок ⚖️

7 критериев качественно описанной стратегической ставки

1️⃣ Понятна всем участникам команды

2️⃣ Увеличивает ценность продукта, создаёт или усиливает уникальное конкурентное преимущество

3️⃣ Измерима в конкретных метриках и при этом есть понятные амбициозные критерии успеха

4️⃣ Ложиться в цели компании, имеет чёткую связь с целями компании (например, в OKR’s)

5️⃣ Учитывает ресурсы и внешний контекст (рынок, конкуренты) и адаптивна к ним.

6️⃣ Учитывает потенциальные риски

7️⃣ Разбита на ключевые вехи с определёнными временными рамками

После выбора стратегических ставок, каждую из них важно
– декомпозировать в понятные, измеримые шаги, например, с помощью OKR;
– положить в основу Roadmap развития продукта;
– и на операционном уровне контролировать прогресс их выполнения

Стратегия продукта сильно зависит от этапа жизненного цикла, на котором он находиться, и в заключительно посте цикла мы разберем зависимость первого от второго.

Забрать теплейт стратегии, который уже проверили на 10 компаниях, и узнать, из чего состоит стратегия роста можно в канале Vicki’s Growth Party (@vickigrowthparty). Вика 8+ лет в росте продуктов и продакт менеджменте. Она более 5 лет занималась ростом Miro от стартапа до единорога, а за последние 5 лет как адвайзор поработала с 40+ компаниями (Grammarly, Rask.ai, MTS link и др).

Прямой эфир с Solvery: Mock Interview для продактов 🎙

Уже завтра, 28 мая в 19:00 (мск), мы вместе с Solvery проведём бесплатное mock interview для продактов в прямом эфире и разберём несколько кейсов на проверку важных областей работы продакта.

Не устану повторять, что лучше теории может быть только живая практика. Mock interview – это отличная возможность не только для тех, кто готовится к продуктовым интервью, но и для тех, кто хочет проверить свой уровень знаний и навыков.

💡 Что вас ждёт?
– Кейсы на Discovery, Delivery и Analysis
– Обратная связь от меня, по делу и без воды: выделю основные моменты и дам рекомендации, как улучшить ваше решение.
– Ответы на ваши вопросы

🔔 Когда: 28 мая, 19:00 по мск

👥 Форматы участия:
– Интервьюируемый, для этого нужно заполнить короткую форму
– Зритель, для этого нужно просто зарегистрироваться

Не упустите шанс прокачать свои навыки!
До встречи завтра! Буду всех ждать 💙

Product Camp закончился, но связи остались 🤝

По итогу кэмпа, могу сказать, что главная ценность – это, конечно, люди: живое общение, обмен опытом и новые знакомства с сильными продуктовыми специалистами.

За два дня в неформальной, ламповой атмосфере я успел пообщаться с коллегами из X5 Tech, Райффайзенбанка, Т‑Банка, Сбера, Ozon и других компаний с прокачанной продуктовой культурой. Удалось:
1️⃣ Понять как у них устроена продуктовая работа;
2️⃣ Что болит и чем довольны (как у Толстого: все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему);
3️⃣ Какие есть актуальные вызовы в менеджменте продуктов.

Разговоры затягивались да рассвета, и кэмп пролетело незаметно 🌛
И, кажется, что нам ещё есть, что сказать друг другу.

Поэтому после кэмпа мы решили создать папку с участниками, чтобы продолжать читать друг друга и общаться через каналы. В папке – только практикующие менеджеры, которые ежедневно работают над реальными продуктами. Если и вы хотите присоединиться, добавляйте папку к себе 📁

Когнитивные ошибки в работе менеджера

🗓 Уже в среду, 4 июня, выступаю в кампусе «Школы 21» с рассказом том, как когнитивные искажения влияют на принятие решений в ИТ и продуктовой работе.

О чём поговорим:
– Почему мы упрямо держимся за «мёртвые» проекты
– Как мы переоцениваем сроки и точность своих решений
– Как использовать когнитивные искажения в свою пользу, например, в маркетинге продукта
– И что делать, чтобы не стать их жертвой

📌 Вы получите не только теорию, но и понятные практические советы, которые сможете сразу использовать в работе.

И это ещё не всё! Мероприятие проходит в рамках первого офлайн-митапа от сообщества «Немного продакт», участником которого я являюсь. Помимо моего выступления будут доклады о: построении личного бренда, ведении Telegram-канала, эффективном нетворкинге, работе с сообществами и комьюнити-менеджменте.

📍 Где: Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 42 (см. на карте)
🕖 Когда: 4 июня, среда, 19:00
📝 Регистрация: по ссылке

Приходите – будет интересно, полезно, и живо 🙌

Выгорание в ИТ 🔥

Тема выгорания в ИТ в последние годы звучит всё чаще. Кажется, что это становится новой «нормой»: бесконечные релизы, постоянный поиск точек роста (привет FOMO), стремление быть проактивным, перевыполнять KPI – всё это забирает много энергии и сил.

Но прежде чем говорить о выгорании, давайте на минуту остановимся на эмоциональном интеллекте (EQ).

Эмоциональный интеллект – это способность:
• осознавать свои эмоции,
• распознавать эмоции других,
• и управлять эмоциональными реакциями.

Почему это важно? Люди с высоким EQ выгорают реже. Потому что стресс – это не просто перегрузка, а эмоциональное состояние. А значит, если вы умеете управлять эмоциями, вы можете снижать уровень стресса и не доводить себя до выгорания.

Что такое выгорание? 🪫

Зачастую термин выгорание путают с усталостью, но они не равны. Выгорание – это хроническое эмоциональное и физическое истощение, которое не проходит после выходных или отпуска. Выгореть – значит разрядится, как батарейка, настолько разряженная, что её невозможно перезарядить.

Основные признаки профессионального выгорания 🚩
– чувство энергетического истощения;
– отстранённость от работы, цинизм, апатия, потеря смысла;
– отсутствие вдохновения, удовлетворения от выполенной работы;
– снижение продуктивности, «туман в голове».

Конечно, это не все признаки, которые могут быть. Но главное – понять: выгорание не приходит внезапно, это накопительный эффект.

Как с этим справляться? 🔋

Советы известны, но это не делает их менее ценными:
– Уделяйте время своим интересам и хобби – делайте то, что вас радует.
– Сон и спорт вовсе не роскошь, а основа восстановления.
– Помните: качественный отдых – такая же часть вашей работы, как и результат на работе.
– Учитесь делегировать и говорить «нет».
– Отпустите «синдром отличника» – он не стоит вашего здоровья.

И, конечно, при необходимости, важно вовремя обратиться к специалисту, чем раньше вы заметите первые сигналы, тем легче будет восстановиться.

И про мой опыт: в этом посте делился, как поддерживаю Work-Life Balance, а другом рассказывал про новый подход – Work-Life Blend.

💡Если вы хотите лучше разобраться в теме выгорания, то в этот четверг, 5 июня в 12:20 подключайтесь послушать рассказ моей знакомой Марины Войтович из TrueEducation «Общение против выгорания: принципы коммуникации для поддержки команды».