Work. Life. Balance or Blend? ⚖

Казалось бы, многие ещё не достигли неуловимого Work/Life Balance, но уже с 2013 года всё больше говорят об альтернативном подходе – Work-Life Blend. Пандемия COVID-19 ускорила популярность этой концепции. Почему так?

Work-Life Balance предлагает строго делить время на «работу» и «личное», когда «настоящая жизнь начинается после 18:00». Но это противоречит реальности: самореализация человека включает и карьеру, и хобби, и отдых.

Идея Work-Life Blend в том, что работу и личную жизнь не стоит противопоставлять друг другу. Вместо этого предлагается интегрировать их, чтобы эффективно использовать своё время. Это не про круглосуточную работу, но про приоритизацию, работу в часы наивысшей продуктивности, разумное совмещение и осознанную гибкость.

В уже далёком 2011 году, когда я только начинал работать в ИТ, успел застать подход, когда работа заканчивалась вместе с тем, как выключался станционный компьютер и человек уходил из офиса – работа оставалась на работе.

Сегодня же продакты ежедневно сталкиваются с парадоксом «гибкости – доступности»: с одной стороны, благодаря ноутбукам, смартфонам и интернету можно работать откуда угодно, совмещая работу с личными делами. С другой стороны, и работа может найти вас в любое время, даже за пределами стандартного рабочего дня с 9 до 18.

Для многих продактов подход Work-Life Blend осознано или не осознанно уже стал привычным:

– Фокусировка на результатах, а не на количестве отработанных часов.
– В распределённых командах в разных часовых поясах работа может выходить за рамки 9-18.
– Идеи о развитии продукта не приходят по расписанию, но могут возникать при прогулке в парке, занятии спортом или общении с друзьями.
– Если сервис «упал» вечером в пятницу, вы вряд ли закрете ноутбук ровно в 18:00 и пойдёте домой.
– С другой стороны, если утренний фитнес заряжает вас энергией на весь день, вы можете до работы пойти и позаниматься спортом.
– Или, если вам нужно пройти чекап, мы можете сознательно сделать под это тайм-блок.

Продолжать с примерами можно ещё долго ♾️

Главное в Work-Life Blend – это фокус на результате, расстановка приоритетов и грамотное управление временем (advanced level). При этом, важно не впадать в крайности – в противном случае либо жёсткие переработки, ведущие к выгоранию либо подрыв перформанса на работе.

Как внедрить Work-Life Blend:
1⃣Определите свои пиковые часы продуктивности.
2⃣ Приоритизируйте задачи (например, с помощью техники «Колесо баланса» или To-Do листов).
3⃣Планируйте личные и рабочие дела в одном календаре.
4⃣ Фокусируйтесь на результатах, а не на времени (например, используя подход SMART, принцип Парето – 80/20 и т.п.).
5⃣ Не впадайте в крайности, помните о риске выгорания.
6⃣ Обсудите своё расписание с руководителем и командой.
7⃣ Помните, что правильный отдых – это часть работы продакта.

Конечно, жизнь человека нельзя «упаковать», ни в Work/Life Balance, ни в Work-Life Blend подход, и более того, на смену этим подходам придут другие подходы, но о чём важно задуматься, так это о том, как вы управляете своим самым ценным ресурсов – временем ⌛

Новая порция вдохновения и знаний – уже скоро ⏰

Не устану повторять: продактам важно регулярно посещать митапы, конференции и вебинары. Это хороший способ оставаться в курсе новых технологий и подходов, понимать актуальные запросы рынка, черпать вдохновение, получать инсайты и полезные знания для развития продукта и профессионального роста.

Сегодня хочу рассказать об одной из таких возможностей – весенней конференции IT Link, которая пройдёт совсем скоро.

Прошлой осенью я уже участвовал в IT Link как спикер. Было круто: сильная программа, живые обсуждения, реально интересные доклады.

В этот раз будет 40+ спикеров и 5 тематических треков:
1. Analytics
2. Product & Design
3. Development
4. QA
5. CyberSecurity

Ознакомиться с программой можно здесь:
📄 Программа конференции

Если заинтересовало – бронируйте слот в своём календаре!

🗓 Дата: 24 мая
🕥 Время: с 10:30
💸 Участие бесплатное

🎟 Форматы участия:
Онлайн – доступ к трансляции по вступлению в Telegram-чат
Офлайн – регистрация на сайте, количество мест офлайн ограничено

Анализ конкурентов: зачем нужен и как делать правильно 🔍

Анализ конкурентов – это исследование, в котором вы системно изучаете сильные и слабые стороны конкурирующих продуктов и через сравнение с собственным продуктом определяете, что у вас хорошо, а где есть точки роста.

Какую ценность менеджер продукта может извлечь из анализа конкурентов 💎
– Определить, в чём сильные и слабые стороны продуктов конкурентов, а также понять, насколько высока конкуренция в целом.
– Оценить свой продукт: сравнить с другими, найти точки роста и понять, есть ли вообще у продукта уникальное конкурентное преимущество.

При проведении такого анализа важно понимать, что конкуренты бывают разных типов:

Прямые конкуренты – предлагают идентичный продукт, который закрывает ту же потребность тем же способом. Обычно используют схожие каналы продвижения, ценообразование и маркетинг и др.

Косвенные конкуренты – предлагают продукты, отличающиеся от вашего, но закрывающие ту же потребность клиентов. Анализ таких конкурентов помогает шире смотреть на конкурентные возможности и исходя из потребностей клиентов предлагать новые способы их удовлетворения.

Конкуренты-заменители – предлагают продукты из совершенно другого сегмента, которые всё равно закрывают ту же потребность клиентов.

Давайте на примере продукта – приложения для изучения английского языка 🇬🇧
• Прямые конкуренты – Duolingo, LinguaLeo и др. приложения, а также образовательные платформы типа Skyeng.
• Косвенные конкуренты – традиционные методы вроде занятий с репетиторами или в языковых школах, а также самостоятельное изучение по учебникам.
• Конкуренты-заменители – поездки за границу Work&Travel, языковые лагеря, синхронные переводчики, AI-ассистенты, субтитры для фильмов и сериалов.

Как провести анализ конкурентов?

1⃣ Определите цели и задачи: решите, чего вы хотите достичь с помощью анализа, и какие конкретные действия нужно предпринять для этого.

2⃣ Составьте список критериев для сравнения конкурентов и определите их относительную важность. Цена, удобство, простота и скорость закрытия потребности клиента, каналы продвижения, модели монетизации и др. Важно, чтобы список критериев базировался в т.ч. и на том, как ваши пользователи сравнивают альтернативные продукты.

3⃣ Составьте лист конкурентов: не пытайтесь сразу включить в анализ всех конкурентов, фокусируйтесь на самых опасных – тех, кто дизраптит рынок, быстро набирает клиентов и увеличивает выручку. Чтобы составить список, можно изучить результаты поиска по ключевым словам, отраслевые исследования и рейтинги, а также провести интервью с клиентами (например, JTBD-интервью).

4⃣ Соберите информацию о конкурентах: посмотрите их годовые отчёты, публичные выступления, группы в социальных сетях, каналы, блоги топ-менеджеров, отраслевые исследования, рейтинги и другую доступную информацию.

5⃣ Сравните конкурентов по выбранным критериям: используйте инструменты, например, Competitive Profile Matrix, чтобы наглядно увидеть различия между конкурентами.

6⃣ Проанализируйте информацию и сделайте выводы: на основе сравнения сформулируйте выводы и определите, как можно улучшить свой продукт на уровне тактики и стратегии.

Что ещё почитать по теме 📚
– Анализ пяти сил Майкла Портера
– Теория о конкурентных преимуществах Майкла Портера
– Теория подрывных инноваций Клейтона Кристенсена

Анализ продукта: ключевые аспекты и инструменты 🔬

Продукт всегда существует в контексте рынка и конкурентов. Поэтому мы начали с анализа конкурентов и рынка, а теперь можем перейти к анализу самого продукта.

Что входит в анализ продукта?

1️⃣ Ценностное предложение. Почему выбирают или не выбирают наш продукт из списка доступных альтернатив? В каких контекстах это происходит? (см. посты про JTBD)

2️⃣ Какие есть потенциальные точки роста в продукте. Если вы «вложились» в предыдущие этапы анализа контекста, то к этому моменту у вас уже будет фактура.

3️⃣ Влияние продукта на бизнес компании. Какой вклад продукт вносит в бизнес сейчас? Как он может измениться с учётом потенциальных точек роста? Для ответа на эти вопросы можно использовать Дерево

метрик, чтобы связать метрики продукта с метриками роста.

4️⃣ Анализируем модель монетизации. Как мы зарабатываем? На что мы тратим? Как можно улучшить unit-экономику продукта? Соответствует ли наша модель монетизации ожиданиям пользователей и конкурентоспособна ли она?

5️⃣ И сервисную составляющую: pre-service (продажи) и post-service (поддержку).

Конечно, этот список универсальный. В зависимости от типа продукта, стадии его жизненного цикла, индустрии и других факторов анализ может включать и другие аспекты.

Для анализа могут пригодиться следующие инструменты:
– Value Proposition Canvas;
– Lean Canvas;
– Модель жизненного цикла продукта;
– Матрица BCG;
– Customer Journey Map;
– SWOT-анализ

Итак, для ответа на вопрос «Где мы сейчас», важно провести комплексный анализ внешней среды, контекста, а именно:
– Анализ конкурентов
– Анализ рынка
– Анализ продукта

Только после завершения этих шагов можно приступать к следующему этапу – разработке стратегии продукта. Об этом читайте в следующем посте

Стратегия продукта за три шага 📝

У термина «стратегия продукта» есть много определений. Прежде чем продолжить, я уточню своё определение, как я его понимаю, и добавлю несколько важных мыслей к нему.

Стратегия продукта – это план, который объясняет, как ваш продукт поможет компании достичь целей.

Стратегия включает в себя не только план, но и выбор оптимального пути достижения целей с учётом ограничения по ресурсам и окружающего продукт контекста.

Стратегия определяет фокус, куда мы прилагаем усилия, чтобы создать уникальное конкурентное преимущество продукта, которое обеспечит рост компании в долгосрочной перспективе.

Стратегия продукта является производной от стратегии компании.

Чтобы создать стратегию продукта, нужно ответить на три вопроса:
– Точка А. Где мы сейчас? (см. анализ рынка, конкурентов и продукта)
– Точка Б. Куда мы хотим прийти?
– Как мы дойдём из точки А в точку Б?

Для ответа на вопрос «Куда мы хотим прийти» обычно проводиться стратегические сессии, берйншторм сессии, воркшопы с ключевыми стейкхолдерами, по результатам которых выбирается 3-5 ключевых направлений, стратегических ставок ⚖️

7 критериев качественно описанной стратегической ставки

1️⃣ Понятна всем участникам команды

2️⃣ Увеличивает ценность продукта, создаёт или усиливает уникальное конкурентное преимущество

3️⃣ Измерима в конкретных метриках и при этом есть понятные амбициозные критерии успеха

4️⃣ Ложиться в цели компании, имеет чёткую связь с целями компании (например, в OKR’s)

5️⃣ Учитывает ресурсы и внешний контекст (рынок, конкуренты) и адаптивна к ним.

6️⃣ Учитывает потенциальные риски

7️⃣ Разбита на ключевые вехи с определёнными временными рамками

После выбора стратегических ставок, каждую из них важно
– декомпозировать в понятные, измеримые шаги, например, с помощью OKR;
– положить в основу Roadmap развития продукта;
– и на операционном уровне контролировать прогресс их выполнения

Стратегия продукта сильно зависит от этапа жизненного цикла, на котором он находиться, и в заключительно посте цикла мы разберем зависимость первого от второго.

Забрать теплейт стратегии, который уже проверили на 10 компаниях, и узнать, из чего состоит стратегия роста можно в канале Vicki’s Growth Party (@vickigrowthparty). Вика 8+ лет в росте продуктов и продакт менеджменте. Она более 5 лет занималась ростом Miro от стартапа до единорога, а за последние 5 лет как адвайзор поработала с 40+ компаниями (Grammarly, Rask.ai, MTS link и др).