Отказали в трудоустройстве сотруднику после 1 дня работы😒

Привет, это Саша Нефёдов — владелец студии разработки Optimal Group. Сегодня я расскажу, как уволил разработчика после первого дня работы.

Однажды, когда студия только начала свою работу, к нам устроился фулстек-разработчик. У него было хорошее резюме, он успешно сделал тестовое и прошел собеседование. Произвел на нас впечатление отличного, твердого кандидата.

В первый рабочий день он получил задачу развернуть тестовый сервис и инструкцию-погружение в нее, в котором было подробно описано, как и что делать. И по ходу выполнения задачи, он начал задавать вопросы, которые меня насторожили. На задачу он потратил 8 часов, хотя опытный разработчик сделает ее за 30 минут. Ладно, думаю я, первый день не критично.

На следующий день выяснилось, что он не подключил SSL сертификат. Как это сделать, подробно написано в инструкции со скриншотами и стрелочками. А в панели управления нашим тестовым сервером достаточно интуитивное меню, в котором можно быстро найти этот пункт.

Я делаю вывод, что человек поверхностно ознакомился с моей инструкцией. Далее он начинает задавать вопросы, ответы на которые разработчик или уже знает, если он не первый день замужем, или может легко нагуглить. А вместо этого весь день сотрудник приседает мне на уши и приходится тратить свое время на объяснение рутинных задач.

После этого я решил, что мы не будет дальше сотрудничать с этим разработчиком. Я сделал выводы и мы поменяли тестовое задание, чтобы оно лучше раскрывало знания и навыки соискателя.

Неприятно, когда ты тратишь время на человека, берешь его в штат, планирует его загрузку, а в итоге он оказывается нулевым.😔😡

Понятное ТЗ vs заказчик, который не знает, как его писать🙁
Одна из больших болей, с которыми сталкиваются абсолютно все веб-студии и фрилансеры, это неправильно составленное тз (техзадание). Если заказчик раньше не занимался этой работой или не совсем понимает, чего хочет, ему сложно написать тз так, чтобы разработчики сразу поняли суть и могли оценить работу.

Поэтому часто проект идет по следующей схеме:

заказчик прислал мало понятное тз → менеджер проекта не до конца понял задачу → неправильно оценил время и стоимость работы → в середине проекта стало понятно, что нужно больше времени и денег → сроки сдвигаются, разработка становится дороже → клиент недоволен.

Мы не раз оказывались в подобной ситуации, а потом разработали удобный шаблон тз, который предлагаем клиентам. Еще один наш секрет успеха — созвон. Мы всегда за прямой разговор с потенциальными заказчиками, на которых подробно обсуждаем поставленные задачи и желаемый результат.

Удобная фича: все разговоры в зуме автоматически отправляются в специальную папку dropbox. Доступ к записям встреч предоставляем клиентам, чтобы избежать в будущем недопонимания.

А если заказчик не хочет писать тз?
Это значит, что:
🤫Заказчик не устанавливает четких требований специально, чтобы затем получить часть работ бесплатно, либо он не уверен/не знает/не решил/не понимает, что ему надо.
😤Разработчик надеется на постоянное продолжение работ за счет заказчика, аргументируя это некой неопределенностью.

Чтобы в будущем не тратить время на доказательства, что работы были сделаны должным образом, мы настаиваем на создании тз. При этом аргументируем, почему оно важно. А еще у нас есть платная услуга — написать тз за заказчика. Многие соглашаются.

Привет, на связи Саша Нефёдов, сегодня подвожу итоги апреля.
✅В начале месяца появилась возможность открыть офис в Костроме, но в итоге не получилось.
✅Команда пополнилась двумя бэкенд и одним фронтэнд-разработчиками.
✅На сайте optimalgroup.ru продолжает расти трафик. И уже появились первые заявки.
✅Зарегистрировали образовательный проект bitpath.ru. В рамках проекта будем делать курсы под разные лицензии Битрикса: Старт, Стандарт, Малый бизнес, Бизнес. Целевая аудитория — муниципальные учреждения и малый и микробизнес в регионах, где владельцы хотят сами разобраться, и фрилансеры, которые только начинают делать несложные проекты по минимальной цене.

А долгосрочная цель такого проекта - создать поддерживаемое сообщество с лояльной аудиторией, которая прошла наше обучение и может отгружать твердые результаты клиентам.

✅Впервые, как франчайзи 1С, мы продали 1С комплект поддержки — 1С КП ПРОФ.

✅По одному из сложных проектов наконец-то завершили процесс обновления и рефакторинга. На это нам понадобилось 11 месяцев. Следующий задачи — интеграция с 1С, техподдержка и развитие.

Итогов, как всегда, много, постарался кратко описать основное.

Привет, сегодня с хочу поделиться своими наблюдениями в отношении подходов к работе в it-проектах.

У многих компаний, клиентов и студий разработки вся информация фиксируется в головах или отдельных файлах. Единой системы, через которую можно было бы отследить работу с конкретным контрагентом, — нет.

У нас тоже так было на заре студии. Но сейчас мы работаем по-другому:
✅фиксируем все митинги. После созвонов дублируем эту информацию клиенту, чтобы ничего не потерялось. В результате не тратим время на выяснение противоречий, если одна из сторон неправильно поняла другую;
✅собираем все материалы, документы, тезисы: вопросы, цели, задачи, вводные. Это помогает с первого раза согласовывать проекты, не тратить время на повторение одной и той же информации;
✅используем описанные бизнес-процессы в работе с контрагентами. Все наши сотрудники знают алгоритм своих действий в том или ином случае. Это облегчает работу с клиентами и делает процессы прозрачными и понятными для нас и для заказчиков.

Системный подход позволяет нам избежать многих типичных ошибок в работе с клиентами, быстрее находить с ними общий язык и эффективнее закрывать задачи по проектам.

Как мы сэкономили компании «Ойл ресурс групп» более одного миллиона рублей в месяц благодаря цифровизации бизнес-процессов

О компании: Группа компаний «Ойл ресурс групп» занималась оптовыми поставками нефтепродуктов. В 2018 году штат составлял 25 человек. Оборот компании в 2017 году — 3.4 млрд руб., в 2020 году — 12.5 млрд. руб.

Проблема: Собственники бизнеса хотели цифровизировать бизнес-процессы и уйти от ручного управления. Периодически нанимали разработчиков 1С, но ожидаемых результатов не получали. В итоге бизнес-процессы были не выстроены, отсутствовала система учета, невозможно было отследить доходы и расходы.

Цели: Совершить «квантовый скачок» в развитии, стать лидером в своей отрасли, выйти на иностранные рынки.

Задачи:
✅иметь возможность быстро масштабироваться за счет ит-решений;
✅сделать процессы прозрачными;
✅внедрить систему учета;
✅повысить уровень безопасности данных.

Мы проанализировали имеющиеся проблемы и расставили задачи в порядке приоритетности.

В первую очередь, было решено внедрить инструменты для автоматизации процессов.

Мы изучили рынок ит-решений и остановились на 1С «Управление оптовой торговлей». Конфигурацию доработали с учетом особенностей процессов компании. Перед запуском программы в работу провели обучение сотрудников.

После запуска программы начали исправлять ошибки. На этом этапе мы стали получать обратную связь от сотрудников и собственников, предложения по доработке. В итоге у нас накопилось еще 150 задач.

Срок выполнения: 3 месяца.
На отладку работы системы потребовался 1 месяц.

Как мы организовали непрерывный процесс найма разработчиков✏️
Привет! Я — Александр Нефедов, владелец Optimal group, сегодня хочу рассказать, как наладили быстрый и эффективный найм сотрудников.

Когда я только открыл студию, то вся работа по найму персонала лежала на мне. Тогда мы искали в основном разработчиков и управляющих проектами. Из-за постоянной текучки других задач я просто не успевал нанимать сотрудников, которые нужны мне были уже вчера.
В какой-то момент я решил, что пора выходить из состояния постоянного аврала и закрыть блок рекрутинга. Не пытаться выполнить самому 20 задач, а делегировать.
Методом проб и ошибок мы пришли к тому, что тестовое задание сильно тормозит процесс. И решили назначать после экспресс-собеседование техническое. На нем смотрим и обсуждаем код соискателя, либо даем ему простую тестовую задачу и задаем вопросы по теории.
Занимает оно около 1,5 часов. Соискатель в специальном веб-сервисе пишет код, а мы по ходу задаем вопросы. В собеседовании кроме меня принимает участие еще и senior-разработчик из направления, в которое ищем сотрудника.
‼️Что мы оцениваем на собеседовании: общую адекватность, организованность, коммуникабельность, умение отвечать на поставленные вопросы, рассказывать о себе, своем опыте, соответствие заявленным навыкам в резюме, знание теории, которой разработчик каждый день оперирует в своей работе.
Мы смотрим, как он пишет код, соблюдает ли стилистику, использует ли горячие клавиши.
Я понимаю, что на собеседование многие волнуются и допускают ошибки, но непрофессионализм видно сразу.
Сейчас мы в Optimal group продолжаем развивать hr-отдел, чтобы увеличить количество ежемесячно нанимаемых сотрудников и масштабировать бизнес.

Увеличили выручку клиента в пять раз при помощи ИТ-решений
Компания «Ойл Ресурс Групп» хотела стать лидером отрасли. Но отсутствие автоматизированных бизнес-процессов мешало быстро масштабироваться. В рамках автоматизации мы предложили несколько IT-решений для внутреннего использования, которые помогли сократить издержки и увеличить прибыль.

Один из них — «Паспорт сделки». Это сервис, увеличивающий эффективность работы логистов. В паспорт заносятся договоренности с контрагентами: цены, координаты места отгрузки, маржу, затраты на автотранспорт, рентабельность.

Система автоматически соединяет максимально выгодные пары «поставщик+покупатель» и указывает, насколько будет выгодной сделка.

На основе данных менеджер подсчитывает, как максимально выгодно для всех сторон набрать покупателю А 1000 тонн зерна: 300 тонн у фермера B, 450 тонн у фермера С и 250 тонн у фермера D.

Инструмент наладил работу отдела логистики, установил контроль за соблюдением условий сделки и маржинальностью.