Бизнес, чинись 🛠️ | Троицкая Ксения
2.69K subscribers
90 photos
18 videos
48 links
Как выстроить четкую работу бизнеса, навести порядок в процессах и технологиях и заставить команду давать результат без вашего контроля 24/7.

Я — операционный директор: @mentorksenia
Download Telegram
Как один пост принес моей подруге 35 000 руб и причем здесь я 🌚
 
Моя подруга Настя решила вернуться в блог, который последнее время вела хаотично. У нее была цель: быстро продать новую услугу. Только с чего начать после перерыва?
 
Чтобы наладить контакт с аудиторией, Настя написала интригующую историю, в которую попала на днях. В конце скромно упомянула, что в таких случаях она может помочь и «пишите, если что». Перед публикацией поста подруга попросила меня взглянуть на текст, и я предложила поработать над ним. Вот что мы сделали:
 
1️⃣Я попросила Настю порассуждать, какую задачу она хочет закрыть с помощью текста. Ответ однозначен — нужны заявки, да побыстрее.

2️⃣Для решения этой задачи предстояло понять, кто из оставшихся в блоге сможет сделать заявки прямо сейчас. Очевидно, это люди, которые уже лояльны, имеют проблему в острой фазе и подбирают исполнителя, чтобы решить ее. Их нужно найти. Сможем ли мы добиться этого, если будет заигрывать с ними историями или другими развлекательными текстами? Нет. Им нужно дать прямое предложение, из которого понятно, что за услуга, для кого, кому поможет, сколько длится и сколько стоит. Этого в первоначальном тексте как раз не было.

3️⃣Подруга переписала текст и сделала прямую презентацию с понятным заголовком: «Услуга + для кого + что в посте».  В тексте описала с какими темами работает, как проходит работа, что предполагает формат. Добавила целевое действие со ссылкой на канал связи. В первоначальном варианте было «Вы знаете, где меня искать».

Работа заняла у нас не более часа, но ее результат — заявка на услугу в течение суток. Человек наблюдал за Настей много месяцев и все что ему было нужно — просто узнать, что услуга есть и ее можно купить. Бинго!
 
Какой вывод можно сделать из этой истории?
 
Результат становится ближе, когда понимаешь какой он. Когда не просто пост, а пост под конкретную задачу, которая согласуется с тактикой продвижения. Когда не просто история, но готовность прямо говорить о своем продукте.

——

#про_троицкую_хорошо
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥226👍6👏4🥰1🎉1😍1👻1
Было время, участвовала в вычитке книги Манна и Горянского «Клиентоориентированность без бюджета». Вычитка в моем случае — экспертная проверка текста на соблюдение причинно-следственных связей в инструментах и кейсах, логику рекомендаций и пр.

Получилось качественно. Настолько, что потом мы продолжили общение с Евгением Горянским на тему участия в его проектах или проектах Игоря Манна. Спойлер: не вышло, потому что не сошлись в ожиданиях. Предполагался выездной консалтинг, а я хотела уходить в обучение.

Так вот возвращаясь к книге: я предложила несколько инструментов, которые понравились Евгению и Игорю, и они обещали включить их во вторую книгу. Интересно было бы глянуть итог (но не настолько, чтобы покупать ее за 7 000 руб) — она должна была выйти аж через год после первой, и я не следила за ее судьбой. А вот первую мне прислали с пылу с жару в подарок с автографом Манна. Вот она — на фотке.

Вы спросите, зачем вам эта информация?

Да просто похвастаться чуток.

Вспомнить, что я не самый глупый человек на свете, хоть и усиленно им кажусь и участвовала в интересных проектах: и рекламные кампании с директором Филиппа Киркорова планировала, и книгу «Росатому» писала, и материал для LMS крупнейших разработчиков образовательных платформ страны готовила. С оператором связи кой-чего по NDA было, с медициной несколько лет в засосе работала (NDA). В общем я повидала достаточно, чтобы не сидеть с кислым лицом, взращивая в себе самозванца. Но пока декабрь складывается так, что кислая мина сильнее меня. Наверное, подцепила то самое выгорание к концу года, про которое все говорят.

Как вы год провожаете? Устали?
🔥257👏4😁1🤩1🕊1💯1🤝1🆒1
Хочу поблагодарить Елену за то, что доверила мне обучать ее работать с текстами по её задачам. Весь процесс я получала удовольствие от общения с человеком, который стремится к знаниям и пробует новое без страха.

@mentorksenia
🔥1674👍2👏1🤩1😇1🤗1🆒1🦄1😘1
Очень неуместно с моей стороны прятать такую красоту, тем более Люба разрешила не прятать.

Што поделать: вот такой я хороший человек, что меня хвалят 😉

@mentorksenia
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15👏86❤‍🔥4👍3🥰1😁1💯1🆒1😘1
Forwarded from Julia Kuzmenko
помню, что когда я тебе прислала перед консой свою аналогичную простыню, были опасения, что ты этот опус не осилишь) Или подумаешь, что я шибко люблю говорить о себе.

до сих пор тебе благодарна очень за такое глубокое погружение. С тех пор у меня несколько раз пересматривались наши идеи и с чем-то я сейчас же не очень согласна. Как будто нужна консультация 2.0 :))) Но твой подход - это просто нечто очень приятное, как будто обо мне позаботились и сделали все возможное. Вспоминаю с благодарностью❤️
🔥21❤‍🔥7🥰43🐳2🎄2🦄2🤩1
Извините.
😁41🤣15💯65🔥3👍21🐳1🆒1
А я и не заметила, как как мои консультации по маркетингу перетекли в консультации по менеджменту. Что интересно, у меня всегда были прямые запросы от маркдиров или предпринимателей на аудиты отделов или помощь в процессах, но я дистанцировалась.

А потом отпустило: начала в обычной консультации рассказывать про свои способы управления, общения с сотрудниками, рассматривая это скорее, как вспомогательные советы для клиента. И как же, черт возьми, круто слышать, что клиент внедрил эти советы и решил самую большую проблему — сохранил ключевого сотрудника, а тот не только воспрял морально духом, но и задал жару в продажах.

Приятновая история, красивяушный результат у клиента, который не просто услышал совет, но внедрил его.

@mentorksenia
🔥18👍53🥰2🙏1💯1🆒1🦄1
Forwarded from ☺️
У меня тоже очень Крутая история сложилась благодаря Вам! Через Ваш контакт я собрала сильную команду. Причем тех у кого очереди и меня все спрашивают как??? Как ты к ним попала??? Еще и инвестора нашли и мой бизнес только на старте но уже в таком составе что успех будет 100% ❤️❤️❤️🔥🔥🔥
🔥136🥰5🤗21💯1😇1
Forwarded from Надежда Шеина
Всем рекомендую! Это реально очень круто, полезно, профессионально, а главное весело:)
5🥰4🔥2💯21👏1👻1😇1🦄1
Forwarded from I. Ish.
Благодаря Вам, Ксения, в том числе. Вот год прошел с момента консультации у Вас и я решила свои бизнес-проблемы:) Теперь работаю 2-5 дней в месяц, зарабатываю немного, если считать помесячно, но если считать по дням, то 20-50 тыс в день. Просто самой себе стали понятны мои приоритеты и чего я хочу. А я, как оказалось, сначала хочу наслаждаться материнством, а потом уже бизнесом. И от этого вести бизнес стало резко легче. Вот такие пироги 😁
1887🔥6🙏2🆒21🥰1🐳1👻1👾1
Прочитайте отзыв от моей клиентки Только Насти. Она — классный артист с шикарным голосом и чувством юмора.

Настя пришла ко мне на индивидуальный практикум по позиционированию.

@mentorksenia
🥰955👍2💯2👾2😁1🐳1👻1🤗1🆒1
Forwarded from ☺️
Я сегодня за 2 часа консультации получила такой объем информации🤯🤯🤯 у меня мозг кипит просто,а Ксения очень спокойно и на лайте это подает. Это какой объем мозга нужен чтоб всё вместить)) 🫣❤️ я очень благодарна! Идем дальше. Теперь мне в позиционирование🔥
🔥129💯3👍211🐳1👻1🤗1🆒11
Forwarded from Оксана Розова | нейминг
Ксения, спасибо огромное ❤️❤️❤️
Уже частично внедрила ваши рекомендации 👌

Эфир - огнище, Ксения - красавица и умница.
Получила вагон пользы и кайфа 😍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯5👍421🔥1👏1🦄11
Ксения, замечательный душевный эфир, еще раз благодарю вас!
Безусловно, такие проводить нужно)
Уже изменил название и описание, но буду еще думать)
🔥3👏211🙏1💯1👾1
Иногда я думаю, что я тот человек, голос которого может вызвать стремительные роды даже у слонихи. Ну чисто выплевывает от невыносимого скрежета.

В то же время другие люди идут на хорошие тренинги и становятся классными рассказчиками с приятным звучанием. Многим помогли мои клиенты — Александр и Алексей из «Ораторской Соболева». Судя по тому, что скрыто у проекта под капотом, объем пользы, которую он приносит и в будущем принесет ученикам огромен. А так-то я и сама смотрела видео-уроки Алексея, мне зашло, так что и вы посмотрите.

Но прежде посмотрите, какие приятные слова мне сказали Александр и Алексей на консультации — ну мед же, медятина. Помогла ребятам ответить на стратегические вопросы по развитию проекта и бизнес-процессам, сориентировала по рекламным каналам и бюджетам, дала комментарии по сайту и социальным сетям. В общем полный набор для того, чтобы «Ораторская Соболева» шла к цели семимильными шагами, но в то же время без надрыва.

@mentorksenia
752🔥22👍1🥰1🐳1👻1🤗1🆒1
Потестил, разместил новый пост с Вашими рекомедациями, 500 просмотров и ни одной отписки, что странно🤔
16🔥522🤣1😇1🤝1
Приветствую всех. Ксения, помните, Вы взяли мой канал на разбор по оформлению текста? Следовал Вашим рекомендациям и сегодня тгстат обновил статистику. У меня суточные охваты выросли примерно раза в полтора. Коллеги, явно с большим интересом стали читать мои посты. Волшебство какое-то. 🤝 Спасибо огромное.
2411👏95🔥4👻1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Самые важные слова, которые я мечтаю услышать от клиента после консультации — понял, принял, ушел работать. И в этот раз моя мечта снова сбылась. Оксана — владелица компании по перетяжке мебели — с воодушевлением приняла рекомендации, и я верю, что она внедрит их в работу и получит тот результат, к которому стремится.

На консультации обсудили:

— смену сегмента аудитории и сопутствующие этому работы;
— в какой последовательности внедрять инструменты продвижения и какие сотрудники для этого нужны;
— нашли новую доп услугу для тестирования;
— и главное: прямо на консультации Оксана сформулировала свое позиционирование.

А если вам нужно помочь с маркетингом-менеджментом-клиентским сервисом в бизнесе, приходите на консультацию. Уж что-что, а планом как жить дальше я вас обеспечу)

@mentorksenia
166🔥4👍3🥰1👏1👻1
Хочу оставить отзыв на разбор.

Ксения не только подсветила мне слабые места о которых я и раньше думала, но не придавала значения, но даже подсветила мне неочевидную проблему, которую я вероятно сама бы не заметила или даже две)

Я выписала себе 9 пунктов для исправления и один уже исправила.

Было супер полезно, буду постепенно внедрять все пунктики и готовиться к закупке первой рекламы.

Спасибо за такую возможность! И очень надеюсь что мой разбор был полезен не только мне, но и другим слушателям!
1142🔥2👏2👍1🥰1👻1🤝1