⬆️ Что не так в диалоге выше?

Пишите в комментариях, делитесь мыслями

✅ Правильный ответ на ситуацию в ресторане:

Мы с официантом говорили буквально на разных «языках». Я попросила ответ с визуальной составляющей - «покажите», а он ответил по факту - «100 грамм».

И люди постоянного говорят на разных языках. Давайте добавим немного теории ⬇️

Хотим познакомить Вас с инструментом, который называется «Обратная связь высокого качества».

Согласитесь, мы постоянно даём оценку, критикуем, высказываем своё мнение по тому или иному поводу 🗣

Наверняка у Вас в опыте были случаи, когда Вам давали обратную связь, которая Вас ранила, демотивировала или погружала в нересурс 😔

Как же высказывать своё мнение деликатно и чтобы человек воспринял то, что Вы хотите донести ❓

Сразу уточним, что обратную связь можно давать не только другим, но и самому себе ❗️

Есть 8 основных принципов:

🔺 Состояние раппорта (доверительных отношений между сторонами)

🔺 Ругаем лично, хвалим публично

🔺 Обратную связь нужно давать от третьего лица

🔺Говорим в прошедшем времени

🔺 Говорим на уровне «поведения»

🔺 Начинаем с того, что получилось

🔺 Добавляем максимум конкретики

🔺 Обсуждаем возможные пути решения и дальнейшие, будущие действия

Позже мы поделимся с Вами практическим постом. На примере руководителя и подчиненного разберём как давать «Обратную Связь Высокого Качества».

🔥НОВОЕ ВИДЕО

Всё о третьем типе манипуляторов - лжезаботливый

🔔 Мы уверены, что вы будете шокированы, когда узнаете, как эти люди максимально незаметно манипулируют вами - без агрессии и истерик.

Это самый скрытый вид манипуляций.

Будьте проинформированы! ⚠️

▶️ Видео на YouTube

💬 Видео в ВКонтакте

Увлекательного и полезного просмотра 🤍

🏷🏷В это воскресенье 3 ноября мы проведем наши Переговорные Поединки, в которых нет элемента борьбы и соперничества. Мы учим договариваться и доносить свою мысль.

📈 Если вы часто сталкиваетесь с возникновением конфликтов во время общения или у вас не получается добиваться своих целей в коммуникации - смело записывайтесь и приходите на Переговорные Поединки.

Переговорные Поединки - это тренинг в формате игры, где мы даем 1-2 инструмента общения и потом вы их тренируете в предложенных нами кейсах, а мы даем вам обратную связь.

❗️ Таким образом, ваша коммуникация улучшается и выходит на новый уровень за счет того, что вы видите свои ошибки.

🏷🏷3 ноября, воскресенье,
15:00 - 17:30

🏷🏷Москва, метро ВДНХ
(точный адрес направим в личные сообщения)

🏷🏷 1 500 рублей за 1 человека,
2 500 рублей за 2 людей

🏷🏷 Регистрация и подробности - openm.ru/pp