Если вам интересна ещё какая-нибудь метрика по зарплатам и кадрам, то напишите о ней в комментарии к посту.

"Мы роботизировали кадровую работу..."

В журнале "Трудовые споры" вышла статья "50 сервисов для работы. Как автоматизировать HR-процессы и сделать удаленку эффективной"

Ирина Осицкая, руководитель отдела Business Support OPEN Group, дала свой экспертный комментарий по вопросу автоматизации процессов.

Рекомендуем всю статью, материал вышел интересным. Помимо экспертных высказываний, в нем также присутствуют различные технические решения по автоматизации и советы.

Сайт журнала (нужна подписка) – https://e.tspor.ru/841541

Или PDF версия – https://open-com.ru/upload/comment.pdf

Представляем вам перевод статьи Forbes о том, как квартальные отчеты Procter & Gamble и Reckitt Benckiser демонстрируют неизбежное изменение покупательских привычек в связи со второй волной пандемии COVID-19.

https://open-com.ru/press/news/p-g-reckitt-benckiser-otchety-o-pribyli-pokazyvayut-chto-koronavirus-vozmozhno-navsegda-izmenil-nash/

Российский рынок имеет стратегическое значение для иностранных инвесторов. Таков вывод исследования «Международный бизнес в России». Исследование подготовлено EY для Консультативного совета по иностранным инвестициям в России (КСИИ) при поддержке Министерства экономического развития РФ.

• 92% международных компаний, принявших участие в опросе, считают Россию стратегическим рынком.

• 53% международных компаний собираются увеличить присутствие на российском рынке.

• США, Германия и Казахстан — самые важные экономические партнеры бизнеса в России.

• Поддержка пострадавших от пандемии — приоритет для 76% иностранных компаний.

О перспективах российского рынка, региональном развитии, инвестициях и многом другом читайте в исследовании КСИИ.

Интересный материал с new-retail по эффективным технологиям, которые используют ритейлеры для развития бизнеса.
Если ещё не читали, то рекомендуем:
https://new-retail.ru/tehnologii/pyat_transformatsiy_v_riteyle_kotorye_ostayutsya_za_kadrom_a_zrya_6232/

Как работать с самозанятыми. Рискованные схемы, о которых знают ФНС и ГИТ

Компании и граждане стали активнее пользоваться услугами самозанятых. Это объяснимо: льготный налоговый режим позволяет самозанятым предлагать свои услуги по более низкой цене. Что, в свою очередь, привлекает заказчиков, которые желают сэкономить на фонде оплаты труда и налоговых отчислениях. Но есть и риски. О том, в чем они состоят, как их избежать, а также о том, как компании выстраивают отношения с самозанятыми, эксперты поговорили в рамках открытого диалога между бизнесом и органами власти.

Подробнее: https://open-com.ru/press/news/kak-rabotat-s-samozanyatymi-riskovannye-skhemy-o-kotorykh-znayut-fns-i-git/

ТОП-5 ЛЮБИМЫХ БРЕНДОВ РОССИЯН ЗА ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ

Авторы исследования потребительских настроений — международная компания BCG и Romir — проанализировали отношение россиян к потреблению на фоне пандемии COVID-19, а также дали прогноз дальнейших изменений в течение шести месяцев.

🔻Лидерами стали:

1. Пятёрочка — 25% голосов
2. Сбер — 23%
3. YouTube — 22%
4 и 5. Магнит и ВКонтакте — по 21%

В десятку лидеров также вошел Яндекс, у него шестое место, далее следуют OZON, Wildberries, Google и МТС.

🔻Основные тренды:

• Новые нормы = социальное дистанцирование как основа безопасности

• Рост и распространение электронной коммерции и цифровых технологий = больше покупок онлайн

• Рост спроса на товары, связанные со здоровьем и уходом за собой

• Стремление купить по низкой цене и охоту за выгодными предложениями = финансовая незащищенность

• Изменение офлайн-опыта и ускорение автоматизации = меньше покупок в торговых центрах

«Изменения в потребительском поведении и пересмотр стратегий трат, произошедшие в течение этого года, безусловно будут иметь долгосрочное влияние.

До трети россиян в принципе не ожидают, что в дальнейшем будут тратить столько же, сколько тратили до пандемии в таких сферах как, например, путешествия и рестораны.

Более глубокий переход в онлайн, работа в рамках интеграций и экосистем, забота о безопасности клиента – то, что будет влиять на развитие рынка в дальнейшем», - комментирует результаты исследования исполнительный директор холдинга «Ромир» Инна Караева.

Ещё больше постов по миру ритейла в нашем инстаграме – https://www.instagram.com/open_group_life/

Представляем вам перевод статьи Forbes о магазине Naked Retail, решившим сохранить физический доступ покупателей к товарам в эпоху пандемии COVID-19.

Примерное время прочтения - 5 минут

https://open-com.ru/press/news/kak-naked-retail-rabotaet-nad-tem-chtoby-vyvesti-model-dtc-na-novyy-uroven-/

Продолжаем серию постов про B2B Пирамиду. В нашем телеграм-канале вы можете найти вы можете найти предыдущие посты о том, что это такое и какие потребности и инструменты существуют в Пирамиде.

Сегодня мы хотели бы с вами поделиться процессом работы сервиса «В2В Пирамида».

Для формирования Пирамиды потребностей проводиться опрос со стороны менеджера клиента и менеджера агентства. Опрос включает в себя 34 утверждения, они же являются потребностями. Каждое утверждение необходимо оценить по двум критериям.

Первый – важность, насколько данная потребность важна для конкретного менеджера, второй – исполнение, как можно оценить исполнение со стороны агентства. Прохождение этого опроса и его анализ помогают нам получить понимание потребностей и фокусов нашего клиента.

После обработки результатов опроса формируется В2В Пирамида. Все потребности распределяются на блоки с разным фокусом:
• Ключевой фокус на потребность – 1 блок потребностей
• Фокусная потребность – 2 блока потребностей
• Важная потребность - 4 блока потребностей
• Нефокусная потребность – 4 блока потребностей

Рейтинг (фокус) потребности определяется на основании:
• Соотнесения оценки важности/исполнения со стороны OPEN и клиента;
• Оценки важности потребности клиентом по отношению к средней оценке важности по всем потребностям;
• Разницы оценки исполнения потребности по отношению к средней оценке исполнения всех потребностей.

По результатам электронного опроса и приоритизацией блоков потребностей желательно проводить дополнительную очную встречу для более детального обсуждения ключевых вопросов. Через Глубинное (очное) интервью возможно наиболее качественно и эффективно проработать основные фокусы В2В направления. В данной встрече не участвуют представители от бизнес-направления, что позволяет озвучить открытую обратную связь, с последующим привлечением дополнительного контроля со стороны агентства, направленного на оценку качества оказываемых услуг и последующую отработку.

После проведения опроса будет составлен action-plan, в котором будут зафиксированы ключевые фокусы, потребности и задачи, а также, ответственные за отработку исполнения со стороны агентства.

Повторный опрос/интервью проводится с периодичностью раз в 6 месяцев.

Проведение повторных опросов/интервью необходимо, чтобы понять, как изменились фокусные потребности наших клиентов и какие шаги мы еще можем предпринять для качественного и эффективного взаимодействия с клиентом.

Краткий #open_дайджест новостей за неделю:

– Российские маркетплейсы Joom, Wildberries, AliExpress, Ozon и «Яндекс.Маркет» увеличили оборот практически вдвое в первую крупную предновогоднюю распродажу «11.11» по сравнению с прошлым годом. – https://clck.ru/RzoR2

– «Почта России» и Wildberries подписали соглашение о партнерстве, заказы можно будет получать в отделениях «Почты России». В 2020 г. число офлайн-точек выдачи заказов российского онлайн-ритейлера выросло в четыре раза до 27 тыс. – https://clck.ru/RzoSm

– Россияне на распродаже AliExpress с 11 по 13 ноября потратили больше 19 млрд рублей — это на 12% больше, чем в прошлом году. Самым популярным товаром стал смартфон Xiaomi, в топ-5 еще один смартфон Xiaomi, два iPhone — iPhone 11 и iPhone XR, а также ноутбук Huawei. – https://clck.ru/RzoTz

– «Пятёрочка» с начала 2020 года доставила более 2 миллионов заказов клиентов сервиса «Пятёрочка Доставка», общий вес всех доставленных ритейлером заказов превысил 24 тыс. тонн. – https://clck.ru/RzpTH

– «Магнит» запустил новый способ приема данных о товарах-новинках от поставщиков по API – с помощью контент-сервис провайдеров Brandquad, BrandContentService и СберКорус. Проект значительно упрощает работу ритейлера с поставщиками, время ввода новинок на полки уменьшится на 20%. – https://clck.ru/RzpUr

– В России увеличат минимальные розничные цены на алкоголь в новом году. Это следует из приказов Минфина, которые вступают в силу с 1 января и будут действовать до 31 декабря 2026 года включительно. – https://clck.ru/RzpWG

– «Перекрёсток» запустил новую механику персонализированных предложений. Раньше скидка предоставлялась на размер чека или категорию продуктов, теперь предложение будет действовать на конкретное наименование товара. – https://clck.ru/RzpWa

– «Детский мир» увеличил онлайн-продажи более чем в 3 раза год к году, продемонстрировав один из самых высоких темпов роста в российском сегменте e-commerce. Недельный объем товарооборота интернет-магазина и мобильного приложения компании превысил 1 млрд рублей – https://clck.ru/RzpXf

– С 1 ноября в России перестал работать онлайн-магазин молочных продуктов и детского питания Danone. – https://clck.ru/RzpZ5

Немного запоздалая, но всё такая же ценная статистика по зарплатам и кадрам за октябрь от нашего партнера – HH.RU.

Основное за октябрь:

– Количество вакансий по мерчандайзингу в Сентябре сократилось на -5,2%. Падение небольшое, в данных по ноябрю ожидается рост.

– Средняя зарплата мерчандайзера по России выросли на 2100 рублей(это почти 7%).

– Курьеры, грузчики и сотрудники склада по-прежнему имеют лучшие предложения по зарплате относительно мерчандайзеров. Предлагаемая зарплата курьера немного уменьшилась до 41 500 рублей в сравнении с предыдущем месяцем.

– Конкуренция по вакансии "мерчандайзер" осталась на прежнем уровне – 2 резюме.

– Самая сложная ситуация с подбором в Москве и МО – 1,7 И 1,2 резюме на одну вакансию – даже учитывая небольшой прирост в сравнении с октябрем. Самая хорошая ситуация в Санкт-Петербурге – 3,3 резюме на одну вакансию.

В середине декабря появится статистика по ноябрю

Краткий дайджест новостей ритейла за последние 7 дней

– Wildberries заявил о рекордном за год приросте малых предпринимателей –
https://clck.ru/SLpzQ
Маркетплейс Wildberries заявил, что в ноябре начал сотрудничество с максимальным за год числом представителей малого и среднего бизнеса — за месяц на площадке начали работу 5,1 тыс. малых и средних предпринимателей, в том числе индивидуальных предпринимателей и самозанятых. Об этом сообщили в пресс-службе ритейлера.


– Х5 и ФРИИ выбрали инновационные решения 7 стартапов для операций торговых сетей –
https://clck.ru/SLq52
X5 Retail Group, ведущая мультиформатная розничная компания России, при поддержке Фонда развития интернет-инициатив провела вторую питч-сессию стартапов — X5 Pitch Day. Семь стартапов-финалистов отбора представили свои решения для повышения эффективности операционных процессов в магазинах и улучшения сервиса торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток».


– В Швеции открыли магазин, цены в котором зависят от углеродного следа продуктов
https://clck.ru/SLqA3
Шведская компания Felix открыла в Стокгольме The Climate Store — магазин, цены в котором зависят от углеродного следа продуктов. Об этом пишет CNN.


– «Пятёрочка» завоевала пять наград «Национальной премии бизнес-коммуникаций» –
https://clck.ru/SLqBY
Торговая сеть «Пятёрочка» получила пять наград Национальной Премии бизнес-коммуникаций. Премии за самые эффективные маркетинговые практики удостоились проекты по запуску экспресс-доставки, «Шпионского клуба», а также кампания «Чёрный эксклюзив».


– Британская сеть Debenhams объявила об уходе с рынка & Сеть «Алые паруса» уходит с рынка
https://clck.ru/SLxKT
https://clck.ru/SLxKs


«Лента» запустила сервис заказа и самовывоза во всех городах присутствия
https://clck.ru/SLxNN
Сеть «Лента» запустила возможность заказать товар и самостоятельно его забрать во всех 88 городах присутствия. Об этом сообщает пресс-служба компании.


– «Сбер» запустит универсальный маркетплейс в 2021 году
https://clck.ru/SLxSk
«Сбер» планирует запустить в 2021 году кросс-категорийный универсальный маркетплейс. Об этом сообщил первый зампред правления Сбербанка Лев Хасис в ходе презентации новой экосистемы «Сбера».


– X5 Retail Group откроет 1500 «Пятёрочек» за год
https://clck.ru/SLxUY
X5 Retail Group планирует в 2021 году запустить 1500 новых «Пятёрочек» и обновить ещё 1700 существующих магазинов. Об этом в ходе онлайн-конференции заявил начальник управления по связям с инвесторами X5 Андрей Васин.

Компания OPEN Group и польские агентство IQFM Ackermann объединились для совместной работы на польском рынке трейд-маркетинговых услуг.

IQFM Ackerman было основано в 1996 году и является поставщиком услуг в области торгового маркетинга и цифровых решений в сфере продаж для более чем 70 польских и международных компаний с оборотом в 10 млн. евро в год, 4 отделениями и более чем 1200 проектных сотрудников.

Партнерство OPEN Group и IQFM Ackerman создаст синергетический эффект через объединение экспертиз и технологий двух компаний-лидеров рынков для предоставления клиентам наилучшего сервиса и услуг самого высокого качества на рынке Польши и соседних государств.

Как мы продаем и покупаем в период подготовки к новому году? Про особенности предпраздничных продаж рассказывает Шиманова Юлия, Региональный Менеджер OPEN.

🔻ПРО ВИТРИНЫ

Важно создавать эмоциональный настрой покупателя через визуальное воздействие. Яркая расцветка витрин привлекает. Большой товарный запас и разнообразие новогоднего ассортимента на витрине заставляют людей останавливаться и рассматривать продукцию.

При оформлении витрин используем сопутствующие товары, которые ассоциируются у покупателей с праздником. Хозяек привлекают свечи, полотенца, салфетки. Детей - мягкие игрушки, фигурки Деда Мороза и Снегурочки, светящиеся гирлянды. Мужчин - алкоголь.

🔻ПРО АССОРТИМЕНТ

Важно вовремя запустить в продажу новогодний ассортимент или пометить новогодними маячками регулярный (принт или дополнительная упаковка). Как правило в середине ноября у покупателей начинается период созерцания и планирования новогодних подарков. В это время производители уже представлены в магазине, но на товар указана регулярная цена.

В начале декабря стартует активная фаза покупок. К этому моменту есть скидка на новогодний ассортимент, она мотивирует людей к покупке того, что они уже видели, но по более привлекательной цене.

Предпраздничные продажи всегда должны сопровождаться ограниченной серией новогоднего ассортимента. Потому что в этот период у покупателя есть желание тратить деньги, но на что-то особенное. Приобретенный подарок должен создавать атмосферу праздника и волшебства.

Покупая подарки, люди легко расстаются с деньгами и могут потратить больше, чем запланировали, если будет предложение. Поэтому важно обеспечить достаточный товарный запас и разнообразие ассортимента.

🔻ПРО ТРЕНДЫ

На протяжении нескольких лет мы наблюдаем эволюцию ассортимента и POSM - материалов, созданных для привлечения внимания клиента к определенному товару. Упаковки стали ярче, разнообразнее, дисплеи - привлекательнее. Появились подарки с дополнительной ценностью: игры на упаковке, розыгрыш подарков по промо-коду.