Чем нам запомнится осень 2025?
Осень получилась насыщенной, яркой и точно войдет в историю компании как сезон больших проектов и важных побед. Вот главное, что мы сделали за эти три месяца.
▫️Победили в 4 рейтингах: РАМУ, РБК, Forbes, «Ставка на мерч» и еще номинировались на премию правительства РФ в области качества.
▫️К сертификатам ISO 9001 и 45001 добавили новый 31000 на соответствие международному стандарту «Менеджмент рисков» и аккредитацию Bidzaar как надежный поставщик.
▫️Провели OPEN Talks PRO, где собрали 40 компаний из электроники и бытовой техники. Послушали экспертов из Яндекса, Авито Работа, ГФК-Русь и научились делать негрони.
▫️Выступили экспертами на 5 мероприятиях, среди которых РАТЭК, «Персонал Экспо», POPAI, «Дни ритейла в Сибири» и выпустили 10 материалов в СМИ, делимся некоторыми:
▫️Провели дегустации, сделали обучающие ролики и запустили новые форматы обучения и много чего еще.
Спасибо, что были с нами, дальше — больше!
Осень получилась насыщенной, яркой и точно войдет в историю компании как сезон больших проектов и важных побед. Вот главное, что мы сделали за эти три месяца.
▫️Победили в 4 рейтингах: РАМУ, РБК, Forbes, «Ставка на мерч» и еще номинировались на премию правительства РФ в области качества.
▫️К сертификатам ISO 9001 и 45001 добавили новый 31000 на соответствие международному стандарту «Менеджмент рисков» и аккредитацию Bidzaar как надежный поставщик.
▫️Провели OPEN Talks PRO, где собрали 40 компаний из электроники и бытовой техники. Послушали экспертов из Яндекса, Авито Работа, ГФК-Русь и научились делать негрони.
▫️Выступили экспертами на 5 мероприятиях, среди которых РАТЭК, «Персонал Экспо», POPAI, «Дни ритейла в Сибири» и выпустили 10 материалов в СМИ, делимся некоторыми:
«Как выбрать подрядчика по аутсорсингу персонала»,
ESG‑принципы в ретейле: тренд, необходимость или инвестиция в будущее?
6 самых дорогих ошибок при выборе специалиста на аутсорс
▫️Провели дегустации, сделали обучающие ролики и запустили новые форматы обучения и много чего еще.
Спасибо, что были с нами, дальше — больше!
🔥10❤2👍1👏1
Audio
Все только начинается: как старшее поколение меняет правила потребления
Пока маркетологи и СМИ наперебой изучают зумеров, настоящие перемены происходят среди более взрослой аудитории. Люди 60+ формируют самый быстрорастущий сегмент потребителей. Они все активнее пересматривают свои представления о «почтенных годах»: продолжают работать, заниматься спортом, учиться, путешествовать.
Потребительские привычки старшего поколения также меняются:
♦️Они демонстрируют высокую лояльность к брендам.
♦️Больше тратят на здоровье, отдых, комфорт и сервис без стресса.
♦️Предпочитают простоту, удобство и безопасность при выборе товаров и услуг.
Технофобия среди пожилых людей снижается, они активно используют гаджеты и технологические продукты для комфортной жизни.
Почему брендам стоит присмотреться к этому сегменту аудитории рассказала Светлана Киселева, бренд-менеджер OPEN.
Пока маркетологи и СМИ наперебой изучают зумеров, настоящие перемены происходят среди более взрослой аудитории. Люди 60+ формируют самый быстрорастущий сегмент потребителей. Они все активнее пересматривают свои представления о «почтенных годах»: продолжают работать, заниматься спортом, учиться, путешествовать.
Потребительские привычки старшего поколения также меняются:
♦️Они демонстрируют высокую лояльность к брендам.
♦️Больше тратят на здоровье, отдых, комфорт и сервис без стресса.
♦️Предпочитают простоту, удобство и безопасность при выборе товаров и услуг.
Технофобия среди пожилых людей снижается, они активно используют гаджеты и технологические продукты для комфортной жизни.
Почему брендам стоит присмотреться к этому сегменту аудитории рассказала Светлана Киселева, бренд-менеджер OPEN.
👍9🔥5❤3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как снимать полку правильно: новый ролик
Давно не делились примерами работ, исправляемся. Мы записали короткий обучающий ролик для полевых команд.
В нем разобрали:
— как правильно снять выкладку в один кадр, чтобы было видно весь сегмент;
— как делать фото «змейкой», если полка длинная или есть несколько уровней;
— что влияет на качество снимка: угол, освещение, расстояние;
— какие ошибки чаще всего приводят к отклонению фото и как их избежать.
Продолжаем улучшать обучение и рабочие процессы. Такие ролики помогают команде лучше делать свою работу, а клиенту иметь больше ясности по ситуации на полке.
Давно не делились примерами работ, исправляемся. Мы записали короткий обучающий ролик для полевых команд.
В нем разобрали:
— как правильно снять выкладку в один кадр, чтобы было видно весь сегмент;
— как делать фото «змейкой», если полка длинная или есть несколько уровней;
— что влияет на качество снимка: угол, освещение, расстояние;
— какие ошибки чаще всего приводят к отклонению фото и как их избежать.
Продолжаем улучшать обучение и рабочие процессы. Такие ролики помогают команде лучше делать свою работу, а клиенту иметь больше ясности по ситуации на полке.
🔥17❤5👍5
Настоящий ритейл под ёлку: участвуйте в розыгрыше OPEN и «Ставка на мерч»
Мы создали настольную игру Openpoly — нашу интерпретацию классической «Монополии», где главная цель — представить бренд и сделать из него лидера рынка: расширять присутствие, захватывать лучшие места на полке и обыгрывать конкурентов. Всё как в жизни, только за столом.
В преддверии Нового года решили стать Дедом Морозом и разыграть 3 экземпляров Openpoly. Чтобы участвовать, нужно быть подписанным на OPEN Expert и «Ставка на мерч» и нажать кнопку «Участвую!».
Победителей объявим 22 декабря — пусть удача будет на вашей стороне. Готовы сыграть в ритейл по-новому? 🎲✨
Мы создали настольную игру Openpoly — нашу интерпретацию классической «Монополии», где главная цель — представить бренд и сделать из него лидера рынка: расширять присутствие, захватывать лучшие места на полке и обыгрывать конкурентов. Всё как в жизни, только за столом.
В преддверии Нового года решили стать Дедом Морозом и разыграть 3 экземпляров Openpoly. Чтобы участвовать, нужно быть подписанным на OPEN Expert и «Ставка на мерч» и нажать кнопку «Участвую!».
Победителей объявим 22 декабря — пусть удача будет на вашей стороне. Готовы сыграть в ритейл по-новому? 🎲✨
🔥16👍7❤5
Как создать единую систему для управления полкой в ритейле?
Retail.ru поделился нашим кейсом с «Гипер Лентой» и рассказал, как объединить усилия торговой сети, производителя и мерчандайзера для роста бизнеса и какую роль в этом играет платформа Instant Merch.
Retail.ru поделился нашим кейсом с «Гипер Лентой» и рассказал, как объединить усилия торговой сети, производителя и мерчандайзера для роста бизнеса и какую роль в этом играет платформа Instant Merch.
🔥9❤3👍3
Евгений Коздоба, директор по маркетингу OPEN Group, на сьемке новогодних поздравлений.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
☃6❤3👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥9🎄5👍2
3 тренда, которые меняют FMCG и ритейл прямо сейчас
Несмотря на опасения экспертов и СМИ о рецессии в экономике, мы считаем, что рынок переживает здоровую коррекцию. Компании ждут измеримых результатов и внимательнее считают деньги, что влияет на спрос услуг в ритейле. Делимся 3 трендами, которые, особенно заметны.
Фокус на эффективность, а не на количество. Если раньше обсуждали количество визитов, то сегодня спрашивают: «Что это дало?». Планы становятся точнее, KPI — жестче, а каждое действие в точке должно иметь измеримый результат. Компаниям недостаточно присутствия на полке, они хотят знать, выполняются ли стандарты, насколько корректно отрабатывают мерчандайзеры и промоутеры.
Рост интереса к Perfect Store и контролю OSA. Идеальная полка перестала быть абстракцией — это инструмент роста продаж. Поэтому растет спрос на Image Recognition, контроль out-of-stock, стандарты визуального мерчандайзинга, прозрачную аналитику по каждой точке. Чем ближе полка к идеалу, тем лучше LFL и тем выше доля продаж внутри категории.
Технологичность как обязательное условие при выборе подрядчика. Компании хотят видеть актуальные данные в любой момент времени, а не в конце недели. Онлайн-дашборды вместо Excel-отчетов, машинное обучение для прогнозирования — уже базовый уровень. Подрядчики без технологии и прозрачной аналитики не удовлетворяют потребности клиентов.
Хотите узнать, какие технологии и решения используют лидеры рынка? Пишите, поделимся инсайтами с проектов и обсудим ваш кейс.
Несмотря на опасения экспертов и СМИ о рецессии в экономике, мы считаем, что рынок переживает здоровую коррекцию. Компании ждут измеримых результатов и внимательнее считают деньги, что влияет на спрос услуг в ритейле. Делимся 3 трендами, которые, особенно заметны.
Фокус на эффективность, а не на количество. Если раньше обсуждали количество визитов, то сегодня спрашивают: «Что это дало?». Планы становятся точнее, KPI — жестче, а каждое действие в точке должно иметь измеримый результат. Компаниям недостаточно присутствия на полке, они хотят знать, выполняются ли стандарты, насколько корректно отрабатывают мерчандайзеры и промоутеры.
Рост интереса к Perfect Store и контролю OSA. Идеальная полка перестала быть абстракцией — это инструмент роста продаж. Поэтому растет спрос на Image Recognition, контроль out-of-stock, стандарты визуального мерчандайзинга, прозрачную аналитику по каждой точке. Чем ближе полка к идеалу, тем лучше LFL и тем выше доля продаж внутри категории.
Технологичность как обязательное условие при выборе подрядчика. Компании хотят видеть актуальные данные в любой момент времени, а не в конце недели. Онлайн-дашборды вместо Excel-отчетов, машинное обучение для прогнозирования — уже базовый уровень. Подрядчики без технологии и прозрачной аналитики не удовлетворяют потребности клиентов.
Хотите узнать, какие технологии и решения используют лидеры рынка? Пишите, поделимся инсайтами с проектов и обсудим ваш кейс.
❤10👍6🔥3
4 причины, почему компании выбирают аутсорсинг, а не свой штат
В 2025 году бренды пересматривают подходы к работе в ритейле. На смену расширению штата приходит более рациональная модель — аутсорсинг. Это связано с изменениями на рынке и новым требованиям к эффективности. В карточках собрали 4 причин, почему, на наш взгляд, компании выбирают аутсорсинг, а не свой штат.
Если не хотите смотреть карточки, делимся главным:
В 2025 году бренды пересматривают подходы к работе в ритейле. На смену расширению штата приходит более рациональная модель — аутсорсинг. Это связано с изменениями на рынке и новым требованиям к эффективности. В карточках собрали 4 причин, почему, на наш взгляд, компании выбирают аутсорсинг, а не свой штат.
Если не хотите смотреть карточки, делимся главным:
Аутсорсинг перестал быть способом сэкономить на персонале. Сегодня это инструмент эффективности, который помогает быстро адаптироваться к рынку, повышать качество исполнения и принимать решения на основе данных.
🔥10👍8🤔1
Как дегустация стала частью праздничного сценария и усилила бренд в точке
В преддверии Нового года вместе с клиентом провели дегустацию в магазине «Пятёрочка». Этот формат уже показал себя ранее, поэтому клиент решил повторить успех. Формат был не просто промоактивностью, а частью большого события в торговой точке.
В тот день в магазине снимали фильм с участием постоянных покупателей в честь 20-летия работы точки. В кадре были дети, подростки, взрослые и пенсионеры как отражение широкой и лояльной аудитории сети. Дегустация органично дополнила событие.
Сотрудники OPEN стали частью этого процесса и снова применили свой опыт организации дегустаций в полях.
В преддверии Нового года вместе с клиентом провели дегустацию в магазине «Пятёрочка». Этот формат уже показал себя ранее, поэтому клиент решил повторить успех. Формат был не просто промоактивностью, а частью большого события в торговой точке.
В тот день в магазине снимали фильм с участием постоянных покупателей в честь 20-летия работы точки. В кадре были дети, подростки, взрослые и пенсионеры как отражение широкой и лояльной аудитории сети. Дегустация органично дополнила событие.
Сотрудники OPEN стали частью этого процесса и снова применили свой опыт организации дегустаций в полях.
🔥16❤3🎄2
Audio
За что покупатель готов платить в праздники?
В высокий сезон внимание покупателя распределяется между десятками брендов. Простых скидок и акций становится недостаточно для его привлечения. Выигрывают те, кто создает дополнительную ценность и работает на эмоциональном уровне.
Один из таких инструментов — дегустации и мастер-классы в точках продаж. Мы такое активно практикуем и показывали в прошлом посте.
В аудиоподкасте Светлана Киселева, бренд-менеджер OPEN, рассказывает, какие еще решения помогают привлекать клиентов и усиливать продажи в высокий сезон. Сделали для удобства таймкоды:
00:00:00 Маркетологи активно работают над новогодними кампаниями.
00:00:46 Праздничное оформление. Тематические орнаменты и узоры на упаковке.
00:01:44 Мерчандайзинг. Товар должен быть красиво выставлен на полке. Покупатели должны легко находить и видеть товар.
00:01:59 Мастер-классы и дегустации для налаживания контакта с аудиторией, роста лояльности.
00:02:50 Коллаборации с другими брендами, обмен аудиториями.
00:03:09 Геймификация для увеличения среднего чека и частоты покупок, создания атмосферы.
В высокий сезон внимание покупателя распределяется между десятками брендов. Простых скидок и акций становится недостаточно для его привлечения. Выигрывают те, кто создает дополнительную ценность и работает на эмоциональном уровне.
Один из таких инструментов — дегустации и мастер-классы в точках продаж. Мы такое активно практикуем и показывали в прошлом посте.
В аудиоподкасте Светлана Киселева, бренд-менеджер OPEN, рассказывает, какие еще решения помогают привлекать клиентов и усиливать продажи в высокий сезон. Сделали для удобства таймкоды:
00:00:00 Маркетологи активно работают над новогодними кампаниями.
00:00:46 Праздничное оформление. Тематические орнаменты и узоры на упаковке.
00:01:44 Мерчандайзинг. Товар должен быть красиво выставлен на полке. Покупатели должны легко находить и видеть товар.
00:01:59 Мастер-классы и дегустации для налаживания контакта с аудиторией, роста лояльности.
00:02:50 Коллаборации с другими брендами, обмен аудиториями.
00:03:09 Геймификация для увеличения среднего чека и частоты покупок, создания атмосферы.
🔥5❤4👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥7
Снова снимаемся 🎬
В этот раз Владислав Рябов, директор по работе с клиентами OPEN Group, на новогоднем эфире с Retail.ru обсудили итоги года и ключевые вызовы 2026.
Интересно послушать, о чем говорили?
В этот раз Владислав Рябов, директор по работе с клиентами OPEN Group, на новогоднем эфире с Retail.ru обсудили итоги года и ключевые вызовы 2026.
Интересно послушать, о чем говорили?
🔥13❤3👍2🎄1
Качества, которые мы ценим в клиентах так же, как в себе
За 25 лет мы точно увидели: успешные проекты начинаются там, где клиент и подрядчик работают как одна команда: с одинаковым отношением к делу, людям и ответственности. Хотим рассказать о четырех качествах, которые мы особенно ценим в клиентах и которые ежедневно развиваем в команде OPEN.
Почему мы об этом говорим? Потому что культура партнерства — наша опора. Она определяет, с кем мы работаем, какие решения предлагаем и как строим стратегию «долго и эффективно».
За 25 лет мы точно увидели: успешные проекты начинаются там, где клиент и подрядчик работают как одна команда: с одинаковым отношением к делу, людям и ответственности. Хотим рассказать о четырех качествах, которые мы особенно ценим в клиентах и которые ежедневно развиваем в команде OPEN.
Почему мы об этом говорим? Потому что культура партнерства — наша опора. Она определяет, с кем мы работаем, какие решения предлагаем и как строим стратегию «долго и эффективно».
🔥6👍2❤1