До 1,44 млн ₽ экономии в год для нашего клиента

Технический мерчандайзинг — это не просто установка оборудования, а выстроенная система, где важна каждая деталь: от логистики до аналитики. Работая над проектом, мы доказали, что даже в сложной нише можно обеспечить безупречный сервис и прозрачность для партнера.

Проект стартовал в 2022 году. С самого начала мы выстроили процесс, чтобы исключить неопределенности. Перед каждым выездом команда менеджеров сверяется с инициаторами заявок, проверяет данные и тип работ. Отдельное внимание уделили коммуникации с торговыми точками: заранее согласовываются дата, время и все детали визита.

За точность отвечает логистика и инвентаризация. На складах всегда есть весь набор расходных материалов, а движение и остатки отслеживаются в системе — сервис выполняется вовремя и без задержек.

Результаты:

⏰ 99% заявок выполнено в срок.

🛡4,96 из 5 — оценка качества от партнера.

📍Холостые выезды сокращены в 2 раза.

💰Экономия — до 120 000 ₽ за период или 1,44 млн ₽ в год без НДС.

Сегодня проект охватывает 36 складов, 37 центральных и 1444 региональных точек. Техническое оснащение и гибкий подход к управлению процессами позволили создать прозрачную, предсказуемую модель сервиса, где каждый шаг измерим и влияет на результат.

Как дегустация помогла укрепить партнерство и увеличить продажи

Чтобы достичь суперрезультатов, зачастую нужно проявить инициативу. Так и получилось на одном из наших проектов: команда OPEN предложила клиенту провести дегустацию продукта, чтобы поддержать продажи и усилить интерес к бренду на полке.

Зачем мы это сделали?

⏺Увеличение продаж. Покупатели могли попробовать продукт, если еще не были с ним знакомы, что увеличило конверсию в покупку и дало бренду дополнительный импульс на точке.

⏺Лояльность директора сети. Провели дегустацию в «проездной» точке, где часто бывали представители офиса. В результате получили дополнительные места и улучшили договорённости.

⏺Лояльность клиента. Показали, что мы не просто исполнители, а партнёры, готовые поддерживать продажи и развитие бренда своими силами.

⏺Пример для других команд. Кейс стал вдохновляющим примером, как проактивность в полях помогает ускорять решения на уровне сети.

Именно такие инициативы формируют доверие и показывают, что OPEN — это не подрядчик, а партнер, который создает возможности для роста бренда.