📌2 июня мы выступили на сессии в рамках форума «Неделя Российского Ритейла — 2025». Обсудили рынок потребительских товаров и рассказали, как формируется клиентский опыт в новой офлайн-реальности.

❓На вопросы о новых правилах игры в ритейле отвечали:

- Андрей Прокопов, ритейл-директор GfK

- Михаил Васильев, руководитель направления исследований и консалтинга Focus Technologies

- Анастасия Трофимова, старший менеджер по работе с клиентами «Авито»

- Анастасия Акимова, партнер по стратегическому развитию «Системные Технологии»

💞Модерировал секцию Дмитрий Черватюк, руководитель департамента электроники OPEN Group

Большое спасибо участникам за яркую и интересную дискуссию!

Чтобы быть в курсе последних тенденций в мире ритейла — следите за нашими новостями.

📰Управление персоналом в жестком ритме крупного ритейла

Мы провели совместное выступление с 🌻Лентой, где обсудили важные вопросы индустрии: от планировки торговых залов до новейших технологий управления полевыми командами. А также показали результаты работы TimeBook, который позволяет планировать загрузку и управлять персоналом в торговых точках.

➖Какие проблемы были до работы с OpenGroup:
- Фрод в отчетности и «мертвые души»
- Отсутствие контроля
- Разрыв коммуникации с заказчиком
- Слепые зоны в эффективности

➕Результаты работы:
- Наладили диалог с "Лентой" и совместную работу по повышению эффективности
- Сократили фрод за счет контроля: реальные люди, реальное время, точные данные
- Увеличили точность приходов: теперь видим, когда и куда нужно направлять персонал
- Повысили общую эффективность благодаря аналитике и прозрачности процессов

Этот опыт показал всем, насколько важна интеграция новых технологий в динамичном мире ритейла.

Бдагодарим Марину Андронаки, директора по мерчандайзингу «Лента» и Дмитрия Осоловского - директора по трансформации бизнеса, OPEN Group за выступление!