🔻 Leroy Merlin намерена открывать в России до 8 магазинов в год – https://clck.ru/TxkvH

Компания видит перспективными для открытия новых торговых точек прежде всего города-миллионники, но также и города с населением от полумиллиона человек и меньше.

🔻«Самокат» добавил в приложение функцию перевода чаевых курьерам – https://clck.ru/TxmK7

Через 5-10 минут после завершения заказа клиент получит push-уведомление с предложением оставить чаевые, после чего внутри приложения откроется страница «ЧаЧаЧай», где можно выбрать между платёжными сервисами или самостоятельно ввести данные банковской карты.

🔻 «Магнит» добавил в приложение Magnit Pay оплату услуг связи, ТВ и транспорта – https://clck.ru/TyGrn

В ближайшее время компания планирует добавить новые сервисы – среди них оплата услуг ЖКХ, штрафов, налогов и пр. Также в будущем в супераппе «Магнита» могут появиться нефинансовые сервисы — заказ такси, билеты на мероприятия, бронирование ресторанов и заказ доставки еды.

🔻 Ozon открыл раздел с учебными курсами, медицинскими анализами и другими услугами – https://clck.ru/TyGsV

В разделе «Ozon Услуги» представлено уже более 800 предложений в 12 категориях: запись на медицинские анализы, экскурсии, учебные курсы, ремонт и другие онлайн- и офлайн-услуги.

🔻«ВкусВилл» намерен открыть около 70 новых дарксторов – https://clck.ru/TyGu5

Компания отметила, что выполнение 99600 онлайн-заказов ежедневно обеспечивает компании лидирующее место по этому показателю на российском рынке.

🔻 Ford в 2022 году запустит первое серийное производство электромобилей в России – https://clck.ru/TyGvt

Ford Transit будут собирать параллельно с дизельной платформой. Останавливать производство платформ с двигателем внутреннего сгорания компания не намерена, просто «постепенно откажется» от него.

🔻 Instagram запустит в России продажи товаров через публикации – https://clck.ru/TyGwP

С помощью Instagram Shopping компании смогут продавать товары, отмечая их в постах и сторис. Аккаунты с доступом к Instagram Shopping смогут отмечать в публикациях товары, которые они продают, а также указывать информацию о цене, размерах и так далее.

🔻«Пятёрочка» начала тестировать оплату по селфи в Москве – https://clck.ru/TyGxL

Такой способ оплаты появился в магазине в Москве. Проект пилотируется в партнёрстве с компанией SWIP.

OPEN Group уже на протяжении 7 месяцев является участником государственного эксперимента по использованию электронных документов, связанных с работой. За это время мы опробовали подписание с сотрудниками одного из подразделений 385 электронных документов, для подписания которых раньше требовалось их личное присутствие и собственноручная подпись. Новые технологии становятся частью нашей жизни. Они позволяют сотрудникам меньше отвлекаться от основных задач на бюрократические детали, не тратить время на дорогу в офис, отправку документов почтой и хранение бумажных экземпляров. В ближайшем будущем кадровый электронный документооборот будет введен в трудовое законодательство и станет доступным для всех российских компаний.
О том, какие задачи он позволят решить и каких ресурсов требует, мы расскажем на заседании HR-комитета Американской торговой палаты 16 апреля 2021 г.

Что такое сэмплинг?
Объясняем и приводим примеры

Чтобы оценить тот или иной товар, сначала нужно с ним ознакомиться. Если разделить потребителей на несколько групп, а основной характеристикой выделить «принятие» новой продукции, статистика покажет: максимум 2,5% покупателей готовы рискнуть и взять с полки незнакомый продукт. 16% – это так называемые консерваторы. Они практически никогда не покупают то, что еще не пробовали, а при выборе ориентируются на популярность продукта или торговой марки и отзывы о них.

Если компания запускает новый товар, важно не только рассказать о нем. Лучший результат приносят мероприятия, в рамках которых потенциальный клиент может на своем опыте оценить его плюсы. Для этого можно устроить сэмплинг-акцию – один из результативных рекламных инструментов. Разберемся подробнее, что же обозначает это понятие.

В нашем материале пройдемся кратко по основному:
- Что означает понятие сэмплинга?
- Разновидности сэмплинга
- Насколько эффективны сэмплинг-акции?

https://open-com.ru/press/blog/chto-takoe-sempling/

Трудоспособное население в возрасте 20-24 лет за десятилетие сократилось вдвое

Восстановление экономики после коронавируса вскрыло неожиданную проблему: в России некому работать. Спрос на рабочую силу растет буквально на глазах.

В этом году на рынок труда выходит почти на 7 млн меньше людей в возрасте 20-24 лет. В диапазоне от 30 до 34 лет находятся 12,6 млн россиян. Молодежь не перекрывает даже выходящее на пенсию поколение 65-69-летних, их у нас 8,3 млн человек. При этом, руководитель отдела массового подбора персонала OPEN Group Юлия Звездкина считает:

"Предпочтительный рынок труда для возрастного сегмента 20-24 года - онлайн-бизнес, которым можно заниматься, не выходя из дома, удаленно. Продажа информационных и цифровых товаров, работа в соцсетях, деятельность без жесткого графика. Молодежь в принципе сейчас стремится перейти на гибкий график, работать сдельно, а не в формате постоянного найма."

Подробнее о проблеме в материале RG.ru:
https://rg.ru/2021/04/10/eksperty-rasskazali-kak-ostavatsia-vostrebovannym-rabotnikom-v-liubom-vozraste.html

OPEN Group поделились с компаниями-членами Американской торговой палаты своим опытом по внедрению кадрового электронного документооборота

16 апреля состоялось заседание HR-комитета AmCham, на котором Анастасия Баженова и Нато Троценко рассказали об участии OPEN Group в государственном эксперименте по использованию электронных документов, связанных с работой. Своим опытом также поделились компании Мегафон, TerraLink и Schneider Group.

Участие в эксперименте предполагает перевод кадрово-административных процессов в электронный формат и подписание выбранных работодателем кадровых документов с помощью электронной цифровой подписи. Участникам эксперимента необходимо было разработать локальный-нормативный акт, в котором должны быть описаны все процессы и механизмы, связанные с экспериментом, а также права и обязанности работодателя и работников. Сотрудники имели право согласиться либо отказаться от участия в эксперименте.

Нашей компанией были выбраны 10 документов, включая приказы о приеме на работу и увольнении, трудовой договор, договор материальной ответственности. За время участия в эксперименте (одно подразделение компании) было опробовано подписание 345 документов. Работникам было выдано около 120 усиленных квалифицированных подписей. Были проведены необходимые разъяснения и инструктаж по порядку ознакомления и подписания документов, обеспечена онлайн-техподдержка.

В процессе перевода кадровых процессов в новый формат компании-участники эксперимента столкнулись в различными вызовами и сложностями. Благодаря возможности давать обратную связь Министерству труда и социальной защиты РФ, участвовать в совещаниях и открыто обсуждать возникающие проблемы, мнение работодателей и их предложения будет учтены при подготовке проекта федерального закона о внесении изменений в трудовое законодательство в части повсеместного использования электронных документов, связанных с работой.

Мероприятие показало, что сложности у компаний очень схожи, равно как и выводы от участия в пилоте и будущем ЭКДО – необходимо более гибкое законодательство, более простые и доступные населению электронные цифровые подписи, а также масштабная государственная информкампания о преимуществах электронного обмена документами как для работников, так и для работодателей.

OPEN Group продолжает участвовать в эксперименте, который продлен до 16 ноября 2021 года.

Сегодня во Франко-российской торгово-промышленной палате состоится заседание комитета по кадровым вопросам.

Тема обсуждения: Электронный документооборот, персональные данные и «удаленка». Взаимосвязь и первые итоги.

Сотрудники OPEN Group выступят в роли спикеров на данном заседании и поделятся своим опытом в этом вопросе.

Позже мы подробнее расскажем об итогах мероприятия.

Розничные продавцы приглядываются к инновациям чтобы заманить покупателей обратно в обычные магазины

Пандемия поставила будущее физических магазинов под сомнение, но эксперты полагают, что ключом к выживанию будет развитие инновационных идей. Читайте о том:

- Что такое pop-up магазины?
- Зачем ритейлеры создают "мини-торговые центры" у себя в магазинах?
- Как ритейлеры вызывают чувство азарта у покупателей?

Перевод статьи канадского финансового издания CNBC посвященной переоткрытию физических магазинов после пандемии:

https://open-com.ru/press/blog/roznichnye-prodavtsy-priglyadyvayutsya-k-innovatsiyam-chtoby-zamanit-pokupateley-obratno-v-obychnye-/

Дайджест одних из самых запомнившихся новостей ритейла за последнюю неделю:

«Магнит» открыл в Краснодаре первый магазин нового формата «Магнит Мастер» – https://clck.ru/UYuL5

В ассортименте превалируют промышленные товары для ремонта и работ по дому, посуда, другие товары для дома, а также бытовая химия, косметика и сезонные товары. Компания ожидает, что средний чек в формате «Мастер» будет выше, чем у ее продовольственных форматов.

🔻X5 Retail Group в 2021 году запустит продажу лекарств через свой маркетплейс «Перекрёсток Впрок» – https://clck.ru/UYuMG

Торговая сеть «Перекрёсток» получила бессрочную лицензию на занятие фармацевтической деятельностью. Старт проекта намечен на декабрь 2021 года.

🔻«М.Видео-Эльдорадо» открыла 50 магазинов нового формата «Эльдорадо 250» в 43 новых городах – https://clck.ru/UYuNH

Магазины формата «Эльдорадо 250» также оборудованы интерактивными терминалами с полным каталогом товаров Эльдорадо и маркетплейс-партнёров бренда, где покупатель сможет заказать то, чего нет на полках магазина с минимальным сроком доставки.

🔻«Магнит» начал внедрять оплату одним взглядом в магазинах сети – https://clck.ru/UYuPe

К июню планируется подключить к этому сервису более 100 точек в Москве и Краснодаре. Сервис работает на планшете с 3D-камерой, которая за счет высокой точности распознавания и захвата глубины легко считывает черты и изгиб лица с учетом изменений во внешности.

🔻В «Перекрёстках» начали устанавливать контейнеры для сдачи ненужных вещей – https://clck.ru/UYuQy

В рамках акции в установленные контейнеры можно сдать: одежду, обувь, игрушки, сумки, ремни, ролики, коньки, текстиль. Вещи сортируют, а затем вещи передают в секонд-хенды или отправляют на переработку.

🔻X5 запустила в Москве доставку из ресторанов на базе агрегатора «Около» – https://clck.ru/UYuSf

С сервисом уже сотрудничают 18 точек ресторана «Нияма», 6 точек «Ваби-Саби», 8 точек «Menza», а также рестораны группы «Много лосося». Работа с ресторанами осуществляется по модели маркетплейса: в приложении «Около» размещается меню партнеров, клиенты оформляют заказ, а агрегатор передает заявку в ресторан.

Проекты X5 Retail Group в отношении «мерчандайзинга»

18 мая 2021года состоится воркшоп c X5 Retail Group, на котором будут представлены проекты компании, направленные на эффективность мерчандайзинга. Компания расскажет про текущую работу, проблематику и возможности в развитии направления "мерчандайзинг". А также презентует проект X5 Merch.

Мероприятие организовано Ассоциацией Торгового Маркетинга совместно с X5 Retail Group и пройдет в онлайн-формате с 10:00 до 12:00.

Спикером от X5 Retail Group выступит:
Александр Карпухин, Менеджер инновационных проектов, X5 Retail Group, Департамент инноваций.

Также при регистрации есть возможность задать заранее свой вопрос спикеру, который, возможно, будет встроен в выступление.

Приглашаем вас принять участие. Регистрация доступна по ссылке:
https://atm-russia.timepad.ru/event/1631647/

«Магнит» договорился о покупке «Дикси»

Теперь Магнит значительно сократит разрыв по обороту в сравнении с X5 Retail.
При этом "Дикси" продолжит работать под своим брендом и как отдельное юр. лицом.

И на фоне новости о покупке, акции Магнита выросли на 4,5%

Такие новости. Что скажете насчёт этой сделки?

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/business/18/05/2021/60a2d8b59a79478c40ddc4c3

И ещё одна очень интересная новость из мира ритейла:

«Лента» купит сеть супермаркетов «Билла» за €215 млн

Эта покупка позволит выйти "Ленте" на второе место по числу супермаркетов в Москве после X5 Retail Group.

Гендиректор "Лента" Владимир Сорокин отметил, что выгодное расположение торговых точек «Билла» даст «Ленте» возможность расширить онлайн-доставку на всю территорию Москвы.

Учитывая, что "Билла" очень тщательно и осторожно выбирала новые места для открытия своих новых магазинов, их расположение, возможно, действительно хорошо сможет помочь планам "Ленте".

Подробнее: https://www.rbc.ru/business/19/05/2021/60a4ac019a794711692e7811

Нато Троценко, менеджер по работе с государственными органами OPEN Group, специально для Retail.ru о развитии деловых объединений в сфере торгового маркетинга.

Почему ассоциации необходимы крупному бизнесу и какие торговые ассоциации сейчас есть в России?
Подробно об этом в материале для retail.ru:
https://clck.ru/V5Cck

Год курьера в России: как изменились спрос и отношение к профессии

За год потребность в курьерах выросла в 8 раз. Вот несколько интересных фактов о том, как изменились спрос и отношение к профессии за это время:

🔻 Существенно выросло количество объявлений в регионах: в Казани — в 26 раз, в Перми — в 15 раз, в Нижнем Новгороде — в 21 раз, в Екатеринбурге — в 11 раз, в Краснодаре — в 10 раз.

🔻 Средний заработок курьера в России за год вырос на 29% и в марте составил 57 000 рублей.

🔻 40% россиян готовы работать курьером, причем у каждого 5-го уже был такой опыт. Остальные 60% заявили, что эта профессия не для них.

🔻 В начале 2020 года на вакансии курьеров откликались преимущественно люди 35-44 лет. В начале 2021 года эти позиции интересовали в основном людей 18-24 лет. Их отклики составили 37% за год.

🔻 Существенно выросло количество откликов на эту позицию от представительниц женского пола. Сегодня каждый 3-й курьер в стране — женщина.

🔻 Соискатели со средним специальным и высшим образованиями откликаются на вакансии курьеров в 3,5 раза чаще остальных.

🔻 На работу курьером на полный рабочий день устраиваются почти в 2 раза чаще, чем на неполный.

🔻 Главным недостатком такой работы считают необходимость выходить на работу в любую погоду: такой ответ дали 60% опрошенных.

*Данные из совместного исследования компаний «VK Работа» и «Самокат».


Этот и другие интересные материалы в удобном и коротком формате в нашем инстаграме – https://www.instagram.com/open_group_life/

Вышел 5 выпуск нашего подкаста - OPN#

Отличный способ, чтобы провести вечер спокойно и с пользой.

В новом выпуске OPEN подкаста мы откровенно побеседовали с коллегами из компании МТС о том, как внедряется ЭКДО в нашей стране и чего нам всем ожидать от нового законодательства в этой сфере.

Этот выпуск - это продолжение нашей серии об эксперименте Минтруда России по переходу на электронный кадровый документооборот.

Приглашаем послушать подкаст там, где вам будет удобнее:
Наш сайт - https://clck.ru/VReJz

Яндекс.Музыка - https://clck.ru/NMNF4

Apple Podcast - https://clck.ru/VRBXC

SoundCloud - https://clck.ru/NMN7g

Везде есть тайм-коды по основным темам и вопросам выпуска

Как устроены платные программы лояльности, и как к ним относятся клиенты?

В основе платных программ лояльности лежит достаточно простая идея — клиенты платят за привилегии авансом.

Чаще всего оформляют участие в платной программе лояльности те клиенты, у которых уже сформировался определенный уровень лояльности к бренду. Покупка подписки для них — инвестиция, которая позволяет выйти на новый уровень коммуникации с брендом.

Самые популярные привилегии: бесплатная доставка, ранний доступ к эксклюзивным товарам, дополнительные скидки, участие в закрытых мероприятиях. По статистике около 50% премиальных клиентов совершают свои покупки чаще одного раза в неделю.

У бренда одновременно может быть запущена и платная, и бесплатная программы лояльности. У такого подхода есть особое преимущество: участники бесплатных программ лояльности — пул лояльных клиентов, которые уже заинтересованы в бренде.

По версии Clarus Commerce, 67% клиентов скорее всего присоединятся к платной программе лояльности ритейлера, если они уже участвуют в его бесплатной программе.

А те клиенты, что не участвуют в платных программах, чаще всего не видят для себя выгоды:

• 42% клиентов не видят для себя выгоду от участия в платных программах лояльности.
• 35% опрошенных считают, что платные программы лояльности слишком дорогие.

В то же время 31% покупателей хотели бы присоединиться к платной программе лояльности, но ритейлеры, товары которых они покупают, не предлагают такой возможности.

В чем плюсы платных программ лояльности для ритейла?

• Стимулируют дополнительный доход. Даже если взнос за участие в программе лояльности заплатит лишь небольшой процент клиентов, у торговой сети появится дополнительный доход и объём финансирования программы.

• Укрепляют лояльность постоянных клиентов. 88% клиентов скорее всего выберут ритейлера, за чью программу лояльности они заплатили, а не конкурента — даже если он предлагает более низкие цены на товары.

• Привлекают новых клиентов. 89% участников платных программ лояльности рекомендовали бы бренд семье или друзьям, если бы она предлагала ценные преимущества.

Есть ли в вашей компании платные программы лояльности? Как они устроены?

Офлайн-ритейлу еще есть куда расти – и вот почему

Аналитика JP Morgan Уолтера Лоэба, написанная для американского издания Forbes Retail о том, почему розничные магазины не уходят в прошлое под давлением онлайн торговли.

Время прочтения ~ 3 минуты

https://open-com.ru/press/blog/oflayn-riteylu-eshche-est-kuda-rasti-i-vot-pochemu/

В Госдуму внесен законопроект о внесении изменений в ТК в части регулирования ЭДО

Электронный кадровый документооборот скоро основательно и официально войдет в жизнь российских компаний. В Государственную Думу уже внесен законопроект о внесении изменений в Трудовой кодекс в части регулирования электронного документооборота в сфере трудовых отношений, подготовленный по результатам проводимого Минтрудом России эксперимента. Эксперты OPEN Group Анастасия Баженова и Нато Троценко поделились с крупнейшими кадровыми агентствами, членами Ассоциации частных агентств занятости (АЧАЗ) своим опытом участия в эксперименте и основными закачательными изменениями, которые планируется внести по его итогам. Компании обсудили волнующие всех вопросы, такие как:

- Какими электронными подписями можно будет пользоваться работникам и работодателям?

- Какие документы смогут быть переведены в электронный вид?

- Нужно ли будет всем регистрироваться на портале «Работа в России»?

- И какие есть подводные камни у всеобщего перехода на ЭДО?

OPEN Group и дальше будет внимательно следить за ходом подготовки и рассмотрения законодательных инициатив в данной сфере и транслировать в Минтруд России, как участник эксперимента, как свои предложения, так и вопросы и сомнения других крупных работодателей, партнеров по АЧАЗ.