OPEN Group про ритейл и персонал
753 subscribers
622 photos
47 videos
11 files
290 links
Обсудить проект — https://clck.ru/3N8J4L

Больше 25 лет создаем гибкие бизнес-решения и цифровые продукты для управления персоналом и роста выручки.

Лучшее мерчандайзинговое агентство 2025 по версии РАМУ и топ-работодатель по версии Forbes, РБК и hh.ru
Download Telegram
КРАТКИЙ ДАЙДЖЕСТ НОВОСТЕЙ: ЧТО ПРОИЗОШЛО В МИРЕ РИТЕЙЛА НА ПЕРВОЙ НЕДЕЛЕ ФЕВРАЛЯ?

🔻В 2020 году в России ввели минимальный объем торговых площадей за 10 лет – https://clck.ru/TD4S4
Объем ввода торговых площадей составил 192 тыс. кв. м из заявленных в начале года 600 тыс. кв. м. По прогнозам аналитиков, в 2021 году в России будет введено 400 тыс. кв. м. торговых площадей, в значительной степени это будут объекты с перенесенной датой открытия (с 2020 года).

🔻«Магнит» планирует открыть около 2 тысяч новых магазинов в 2021 году – https://clck.ru/TD4TF
Кроме того, около 700 магазинов в 2021 году будут обновлены. Капитальные затраты в размере 65 млрд рублей пойдут на увеличение инвестиций в органический рост и редизайн, а также на проекты повышения эффективности, направленные на развитие бизнеса, — оптимизация цепочки поставок, инфраструктуры, IТ.

🔻«ВкусВилл» открыл собственную микробиологическую лабораторию – https://clck.ru/TD4U4
Новая лаборатория будет следить за пищевой безопасностью и санитарией во всех 1246 розничных магазинах сети. В месяц лаборатория «ВкусВилла» проводит порядка 2000 исследований.

🔻Аптеки «36,6» и «Горздрав» начали принимать электронные рецепты с QR-кодом – https://clck.ru/TD4Ux
С 1 февраля москвичи могут получать лекарства при помощи QR-кода без предъявления бумажного рецепта — по так называемому электронному рецепту, который подписывается квалифицированной электронной подписью врача.

🔻McDonald’s запустила продажи растительного бургера McPlant в Скандинавии – https://clck.ru/TD4VT
Котлета McPlant готовится из белка на основе гороха, а вторичным белковым ингредиентом в составе является рисовый белок. Рецепт разработан в партнерстве с производителем растительного мяса Beyond Meat.

🔻Leroy Merlin закроет все магазины малого формата в пределах МКАД – https://clck.ru/TD4WG
DIY-ритейлер отказался от развития небольших магазинов. Конкуренты Leroy Merlin, такие как OBI и ИКЕА, также планировали развивать малые форматы, но в итоге отказались от этой концепции. По мнению экспертов, ритейлеры отказываются от развития малого формата из-за спровоцировавшей рост онлайн-торговли пандемии.
Вышел четвертый выпуск подкаста OPN

Особенности и риски работы компаний с самозанятыми

В новом выпуске OPEN Podcast Юлия Шахмина, управляющий партнёр OPEN Group, вместе с Виолеттой Вараксиной, руководителем направления закупок и профессиональных сервисов компании PepsiСo, и Юрием Халимовским, директором Deloitte Legal, обсудят особенности работы юридических лиц с самозанятыми гражданами и связанные с ней риски.

По ссылке таймлайн, сам подкаст, а также ссылки на удобные для вашего прослушивания сервисы (Apple Music, Яндекс.Подкасты и т.д.):

https://open-com.ru/press/podkasty/opn-4-osobennosti-i-riski-raboty-kompaniy-s-samozanyatymi/

Вопросы и комменты по подкасту ждём здесь, в нашем телеграм-канале!
9 трендов ритейла за которыми стоит следить в 2021 году

Какие изменения не приживутся? Какой сегмент пострадал сильнее всех и пытается восстановится? А также многое другое.

Представляем вам перевод статьи редакции американского издания RetailDive, посвященная предсказаниям того, что ожидать сфере розничной торговли в 2021 году.


https://open-com.ru/press/blog/9-trendov-riteyla-za-kotorymi-stoit-sledit-v-2021-godu/
Аналитика по зарплатам и кадрам за январь от нашего партнера – HH.RU.

Основное за январь:

– Количество вакансий по мерчандайзингу в январе сократилось на 5,2% в сравнении с предыдущем месяцем.
– Курьеры, грузчики и сотрудники склада по-прежнему имеют лучшие предложения по зарплате относительно мерчандайзеров. Средняя зарплата сотрудника склада выросла на 1 000 рублей, а зарплата курьера сократилась на 2 000 рублей в сравнении с декабрем.
– Уровень средних зарплат мерчандайзеров по России и Москве изменился. Средняя ЗП по России снова сократилась, сейчас ещё на ~4% – 1 000 рублей. А в Москве произошел прирост на ~ 7,5%, – 2 775 рублей.
– Конкуренция по вакансии "мерчандайзер" на уровне 2,6 резюме, что больше по сравнению с ноябрем на 0,9 резюме. Показатель вакансии "курьеры" вновь вырос и сейчас составляет 4,2 резюме. Количество вакансий "продавцы" начал расти после декабрьского падения. Сейчас количество вакансий на уровне 3,2 резюме.
– Все регионы выросли по показателю количества резюме на одну вакансию в сравнении с предыдущем месяцем. Наибольший рост показал Санкт-Петербург – прибавил 1,8 резюме и теперь показатель на уровне 4 резюме на вакансию.
КАК УСТРОЕНА ОДНА ИЗ САМЫХ УСПЕШНЫХ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ АПТЕЧНОЙ СЕТИ WALGREENS 💥
⠀
Программа лояльности Walgreens – крупнейшая в США, в ней участвуют 100 миллионов клиентов. Сегодня разбираемся, в чем особенности системы. Что привлекает, а главное, удерживает, такое количество покупателей.
⠀
6 преимуществ программы лояльности Walgreens, которые стоит взять на заметку:
⠀
🔻Простая механика
Walgreens одними из первых отказались от сложных сценариев бонусов и скидов. Баланс баллов в myWalgreens – это реальные деньги, которые можно потратить на любые покупки.
⠀
🔻 Геймифицированный подход
Компания предложила покупателям принять участие в соревнованиях друг с другом. Каждую неделю в приложении проходят челленджи, посвященные здоровому образу жизни. Пользователи, которые 7 дней подряд выполняют условия, например, проходят десять тысяч шагов, зарабатывают баллы на свой счет.
⠀
🔻Возможность обменять баллы на благотворительность
Walgreens сотрудничает с разными благотворительными фондами и проектами. Так, в декабре деньги отправились на борьбу с детской бедностью — в Full Plate Project.
⠀
🔻Приложение myWalgreens
До последнего обновления приложение было скачано 65 миллионов раз, что говорит о его популярности среди покупателей. За совершенные покупки в приложении система автоматически зачисляет на счет кэшбек.
⠀
🔻Встроенные напоминания
Еще одна возможность приложения – добавить рецепты на лекарства в специальный раздел. Когда придет время купить новую упаковку лекарств, приложение напомнит об этом.
⠀
🔻Консультации врачей и фармацевтов
Walgreens расширили функционал приложения, добавив возможность не только совершить покупки, но и получить различные медицинские услуги. Участникам программы лояльности доступны чаты с фармацевтами, а так же поиск врача и запись на прием.

Как Вы считаете, что из этого списка может стать новым стандартом для современных систем лояльности?
Фэйсинг и SKU: их взаимосвязь и значение в мерчандайзинге

Сегодня разбираемся в основах мерчандайзинга и рассматриваем его основные понятия: фэйсинг и SKU. Фэйсинг – единица товара, которую покупатель видит на полке. SKU – группа товаров одного производителя в одинаковой упаковке.

Но не все так просто! Грамотно использовать эти понятия и не прогадать с постановками целей по ассортименту и полочному пространству могут только профессиональные мерчандайзеры. Такие, как специалисты на аутсорсинге от OPEN Group, которые прошли контроль знаний и навыков. Как они используют фэйсинг и SKU для успешной реализации продукции и получения прибыли, можно прочитать тут:

https://open-com.ru/press/blog/fejsing-i-sku/
Что ждет ритейлеров по ту сторону пандемии

Вновь перевод ещё одной статьи, связанной с ритейлом и пандемией, от американского издания Retail Dive. По ссылке о том, почему далеко не все ритейлеры были бы рады вернуться к рынку, каким он был до пандемии и какие для них могут открыться новые возможности.

https://open-com.ru/press/blog/chto-zhdet-riteylerov-po-tu-storonu-pandemii/
ЧТО ЖДЕТ СКЛАДСКОЕ ХОЗЯЙСТВО, ЛОГИСТИКУ И ДИСТРИБУЦИЮ В БЛИЖАЙШИЕ ГОДЫ?
⠀
За последние 20 лет складское хозяйство и логистика изменились больше, чем когда-либо прежде. Решающую роль в этом сыграли такие технологии, как системы управления складами (Warehouse Management System, WMS), штрихкодирование и аналитика данных.
⠀
Новые технологии позволяют представить физические операции в цифровом виде и создать «систему реальности», в которой операторы складов смогут получать и обрабатывать важную информацию. Какие же векторы развития существуют?
⠀
🔻 Дополненная реальность
⠀
Мобильные компьютеры, планшеты и сканеры ускоряют рабочие процессы, позволяют определять местонахождение с помощью BLE, обеспечивают связь между сотрудниками и собирают данные о транзакциях для составления отчетов и принятия практических мер по улучшению ситуации.
⠀
Сочетание в новейших разработках мобильности и дополненной реальности (AR) повышает уровень эффективности складских процессов. Кроме того, дополненная реальность может облегчить обучение новых сотрудников и ускорить процесс их адаптации.
⠀
🔻 Оптимизация рабочих процессов в результате объединения сотрудников и автономных мобильных роботов (AMR)
⠀
В условиях дефицита и высокой текучести кадров системы AMR приобретают все большую популярность. Эти роботизированные решения могут функционировать рядом с людьми, сокращая время простоев и передвижений, связанных с перемещением товаров, что приводит к повышению производительности труда.
⠀
Например, можно оптимизировать процесс комплектации, когда несколько приоритетных заказов направляются непосредственно на портативное устройство работника. Как только выбрана последняя позиция, AMR забирает заказы и выдает пустую тележку для пополнения.
⠀
🔻 Совершенствование операций с помощью искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизации
⠀
Устройства, подключенные к интернету вещей (IoT), и платформы данных позволяют использовать надежные методы искусственного интеллекта (ИИ), машинного обучения и интеллектуальной автоматизации.
⠀
ИИ можно интегрировать в складские операции поэтапно, меняя объем капитальных вложений с течением времени, без необходимости одномоментной полной трансформации.

Ещё больше интересных постов в нашем инастаграме – https://www.instagram.com/open_group_life/
СТРИМЫ - НОВЫЙ ФОРМАТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ
⠀
Сегодня большинство крупных торговых площадок России запустили и активно развивают формат видеостримов на своих площадках на таких платформах, как Instagram, Facebook, Youtube, VK. Стримы, прямые эфиры, видео-трансляции активно становятся популярным форматом продвижения товаров.
⠀
Компании, заинтересованные в стримах — это бренды бытовой техники, декоративной и уходовой косметики, детской одежды и игрушек, производители бытовой химии и товаров для дома, товары для животных.
⠀
Какие же главные составляющие успешного стрима можно выделить?
⠀
🔻Креативная концепция эфира. Формат мастер-класса с участием визажиста, стилиста или повара — самый популярный вариант. Зритель приходит не только за выгодой, но и за пользой. Такой вид стриминга и дает нужную пользу.
⠀
🔻Дать значимую выгоду на товар в эфире. Скидка или акция в эфире должна быть ощутимой для зрителя, иначе импульсивное желание купить не возникнет. Эксперты рекомендуют ставить скидку от 10%.
⠀
🔻Стримы — это не демонстрация товаров перед камерой, а заранее продуманное шоу с креативным сценарием. Динамичная картинка, эксперты в вашей области, блогер или селебрити привлекут большее количество зрителей.
⠀
Как правило, в одном стриме участвует одна компания и может показать до 12 товаров. Но также существуют и креативные стримы, где участвует не один бренд, а сразу несколько из разных категорий.
⠀
Стрим — один из лучших способов коммуникации между продавцом и покупателем. Ни одна карточка в интернет-магазине не расскажет о товаре так, как это сделает сам бренд. В ходе трансляции можно показать лайфхаки, увидеть, как лучше использовать товар, на что действительно стоит обратить внимание при покупке, ответить на вопросы зрителей в прямом эфире. Вместе с эмоциями ведущих и экспертов товар становится более привлекательным, повышается доверие к бренду.
⠀
И еще один приятный бонус от стримов — это видеоконтент, который заказчик получает после эфира. Таким образом запись продолжает работать на бренд еще долгое время.
Перевод материала американского издания Forbes:

Забудьте про приложения – Российский X5 и Visa запустили оплату с помощью лица

X5 Retail Group, крупнейший Российский продуктовый ритейлер, в партнерстве с Visa и Сбербанком запустили проект под названием «оплата взглядом» - биометрическую оплату на кассах самообслуживания в сетях магазинов Перекрёсток и Пятёрочка.

Больше о проекте и биометрии и цифровых кошельках:
https://open-com.ru/press/blog/zabudte-pro-prilozheniya-rossiyskiy-x5-i-visa-zapustili-oplatu-s-pomoshchyu-litsa/
🔺Продажи малого и среднего бизнеса на Wildberries в феврале превысили 30 млрд рублей – https://clck.ru/Tikde
⠀
Малый и средний бизнес, а так же самозанятые увеличили свои продажи на 107%, до 30,6 млрд рублей. Около 75-80% от общего числа мерчантов компании — представители МСП.
⠀
🔺«Почта России» победила в аукционе и установит 90 почтоматов в московском метро – https://clck.ru/Tikf4
⠀
«АО «Почта России» победило в аукционе Московского метрополитена на размещение почтоматов в метро. Развитая сеть почтоматов позволит гражданам получать заказы в шаговой доступности от дома и работы, а также увеличит зоны покрытия почтовыми услугами.
⠀
🔺«Пятёрочка» подключила более 600 магазинов в Москве к технологии бесконтактной оплаты – https://clck.ru/TikhA
⠀
Начало и завершение процесса покупок происходит с помощью QR-кодов, размещенных во входной группе магазина. В «Экспресс-скане» пока не предусмотрена возможность покупки алкоголя и табачных изделий, данный функционал находится в разработке.
⠀
🔺«Сбер»: к февралю доля онлайн-покупок выросла до 19,5% от всех безналичных платежей – https://clck.ru/TikiK
⠀
Согласно исследованию «СберИндекс», доля трат, совершенных в России в интернете, к февралю 2021 года выросла и составила 19,5% от всех безналичных платежей против 16% в феврале 2020 года. В целом доля онлайн-расходов составляет 11,8% от общего объема трат.
⠀
🔺В «Перекрестках» и «Пятерочках» появится функция оплаты по лицу – https://clck.ru/Tikkm
⠀
Функция уже заработала на кассах самообслуживания в 50 супермаркетах «Перекресток», к концу марта она станет доступна в 150 магазинах, а в апреле появится в нескольких магазинах «Пятерочка» в Москве.
⠀
🔺Оператор СБП ведет переговоры с ритейлерами о создании совместных программ лояльности для оплаты по QR-коду – https://clck.ru/Tiknu
⠀
Ряд ритейлеров в связи с подключением к оплате по QR-кодам обсуждают различные возможности предоставления клиентам выгодных предложений для популяризации СБП, которая для торговцев значительно дешевле карточных платежей.
⠀
🔺McDonald’s объявил о старте программы по поддержке российских фермеров – https://clck.ru/Tikok
⠀
В рамках программы пять российских фермерских хозяйств, сотрудничающих с ГК «Белая Дача», получат целевые гранты для прохождения международной сертификации и в будущем смогут стать поставщиками McDonald’s.
Бизнес и регуляторы обсудят, какие проверки ждут компании в 2021 году и чем выгодна прозрачность.

Ассоциация торгового маркетинга и Общероссийское общественное объединение «Деловая Россия» приглашают компании из сферы FMCG и ритейла принять участие в круглом столе «Прозрачность бизнеса: интересы компаний, заказчиков и государства», который состоится 24 марта 2021 года.

Мероприятие будет посвящено обмену мнениями по актуальным вопросам развития прозрачности и добросовестности бизнес-практик на российском рынке, как со стороны государства, так и со стороны бизнес-сообщества.

Участие бесплатно.

Подробнее о темах и спикерах:
https://clck.ru/TjuRG
24 марта по инициативе Ассоциации торгового маркетинга (АТМ) и при поддержке общероссийского объединения «Деловая Россия» состоялся круглый стол на тему: «Прозрачность бизнеса: интересы компаний, заказчиков и государства».

Мероприятие объединило представителей ФНС России, Роструда, бизнеса и лидеров деловых ассоциаций (АКОРТ, АЧАЗ, РАМУ, АТМ, АСТРА), которые обсудили вопросы развития прозрачности и добросовестности бизнес-практик на российском рынке, как со стороны государства, так и со стороны бизнес-сообщества.

Подробнее о прошедшем мероприятии: https://open-com.ru/press/news/sostoyalsya-kruglyy-stol-na-temu-prozrachnost-biznes-interesy-kompaniy-zakazchikov-i-gosudarstva/
Вчера Президентом России был подписан закон, продлевающий эксперимент по использованию электронного кадрового документооборота до 15 ноября 2021 года. Прежний срок завершения эксперимента истекал 31 марта.

Эксперимент был запущен Минтрудом России весной прошлого года. Он предполагает отработку отобранными министерством организациями технологий использования электронных документов в кадровом делопроизводстве вместо бумажных.

По итогам эксперимента новые подходы будут закреплены в законодательстве. OPEN Group является его участником. О своих впечатлениях об участии в эксперименте наши эксперты рассказали в подкасте OPEN:
https://open-com.ru/press/podkasty/opn-bit-2-eksperiment-po-elektronnomu-kadrovomu-dokumentooborotu/
Аналитика по зарплатам и кадрам за февраль от нашего партнера – HH.RU.

Основное за февраль:

– Количество вакансий по мерчандайзингу в феврале увеличилось на 21,7% в сравнении с предыдущем месяцем. Прирост ощутимый, учитывая небольшое падение прошлого месяца.
– Курьеры, грузчики и сотрудники склада по-прежнему имеют лучшие предложения по зарплате относительно мерчандайзеров. Но у мерчандайзеров виден рост средней предлагаемой ЗП на 1000 рублей и их уровень приближается к уровню грузчиков и продавцов. Средняя зарплата сотрудника склада упала на 4 600 рублей, а зарплата курьера выросла на 2 000 рублей в феврале.