И грянул гром🙈😂
Ну или новость сентября-на узоре сменилось ранжирование: в него добавлен новый супер коэффициент-для товаров с онлайн оплатой. Пока коэффициент работает как водораздел, повышая товары с оплатой настолько высоко, что сначала они идут скопом, и только после них идут все товары, которые надо оплачивать «на карточку» и «навацап». В целом, я много раз говорила об этой проблеме и о необходимости ее решать и даже анонсировала грядущее изменение здесь. Вот оно и случилось.
Тут стоит отметить два важных момента.
Ранжирование-это наша собственная разработка, мы сами придумали алгоритм, сами оплатили его создание, потратили много времени на тесты и до сих пор регулярно меняем его коэффициенты, чтобы пробовать разные стратегии. Я всегда честно рассказывала о том, как оно работает (и здесь, и на курсе, и даже в постах в иг в своё время), и внимательные продавцы могли пользоваться этим во всю силу. То есть это никогда не было тайной за семью печатями как ранжирование в том же иг, когда ты совершенно не понимаешь, почему один пост собирает огромный охват, а второй-нулевой, и никак не можешь на это влиять. Но все же ранжирование-это в первую очередь стратегия для развития всей площадки, а не для отдельного продавца. Продавцы могут подстраиваться под алгоритм и использовать его для своего процветания, но они точно не могут диктовать площадке, насколько высоко она должна их показывать, по каким критериям это определять и писать «на каком основании я теперь выдаюсь ниже????». А под «грянул гром» я подразумеваю именно этот град обращений за последние два дня)))) Площадка будет делать ровно то, что сулит больше продаж и возвратов в долгой перспективе всем, а для этого иногда приходится отрубать старые схемы силой🤷🏼♀️
Про саму оплату на сайте. Почему мы приняли решение сфокусироваться сейчас на ней и мягко😅 привести продавцов к ее подключению (хотя можно было бы просто поставить жесткое условие)
⁃ онлайн сектор растёт, люди все больше покупают в интернете и конечно стандарт онлайн покупок задают большие площадки-купил, оплатил, трек получил, забрал. Вся эта е*тория с карточками и вацапми вот-вот отомрет, и здесь надо самостоятельно двигаться к стандарту, а не ждать, пока никто не захочет так покупать
⁃ онлайн оплата на сайте верифицирует продавца, он теперь не просто Вася Пупкин, а сз/ип, одобренный и проверенный большим сервисом (в данном случае Юкассой)
⁃ обращений покупателей в стиле «я заказала, а продавец предлагает перевести ему деньги на карту, так и должно быть, он не мошенник?» все больше. Я жду, когда с ростом узора грянет гром отзывов в гугле и люди начнут писать «левая площадка, где заказы предлагают оплачивать на карточку». И мы не сможем никому пояснять, что «ну просто понимаете, мейкеры-нежные существа». Снова надо думать о перспективе
⁃ когда настроена оплата, сразу и товары резко приводят в порядок, и опции, и за заказами все следят (по статистике примерно 12% заказов остаются без ответа, продавцы просто забивают, когда же заказ оплачен-уровень реагирования совсем иной)
⁃ оплата онлайн сразу влечёт за собой и доставку с ценами, а не сначала ты заказываешь, потом тебе считают доставку в воцапе, потом ты переводишь всю сумму на карточку, бррр. Покупатель все же сразу должен видеть сколько стоит то, что он покупает-вместе с доставкой.
Сейчас у узора готовится коллаборация с одной известной компанией, и для неё мы заказывали товары у 6 разных продавцов, человеческий путь заказа которых был представлен в 2 из 6 (хотя товары-то прекрасны у всех) Мы как раз по этой причине взяли закупку и расчёты с продавцами на себя, попросив ту сторону оплатить лишь один счёт нам, хотя заказчик был готов оплатить и закупить все сам, но я как представила их департамент логистики, которому отвечают навацап и скидывают номер карты для оплаты, так вздрогнула, и решила возложить эту работу на узор, чтобы просто не терять лицо🙈🙈
Так что вывод такой: медленно, но верно надо расти, всем нам. И подключать оплату, что уж)
Ну или новость сентября-на узоре сменилось ранжирование: в него добавлен новый супер коэффициент-для товаров с онлайн оплатой. Пока коэффициент работает как водораздел, повышая товары с оплатой настолько высоко, что сначала они идут скопом, и только после них идут все товары, которые надо оплачивать «на карточку» и «навацап». В целом, я много раз говорила об этой проблеме и о необходимости ее решать и даже анонсировала грядущее изменение здесь. Вот оно и случилось.
Тут стоит отметить два важных момента.
Ранжирование-это наша собственная разработка, мы сами придумали алгоритм, сами оплатили его создание, потратили много времени на тесты и до сих пор регулярно меняем его коэффициенты, чтобы пробовать разные стратегии. Я всегда честно рассказывала о том, как оно работает (и здесь, и на курсе, и даже в постах в иг в своё время), и внимательные продавцы могли пользоваться этим во всю силу. То есть это никогда не было тайной за семью печатями как ранжирование в том же иг, когда ты совершенно не понимаешь, почему один пост собирает огромный охват, а второй-нулевой, и никак не можешь на это влиять. Но все же ранжирование-это в первую очередь стратегия для развития всей площадки, а не для отдельного продавца. Продавцы могут подстраиваться под алгоритм и использовать его для своего процветания, но они точно не могут диктовать площадке, насколько высоко она должна их показывать, по каким критериям это определять и писать «на каком основании я теперь выдаюсь ниже????». А под «грянул гром» я подразумеваю именно этот град обращений за последние два дня)))) Площадка будет делать ровно то, что сулит больше продаж и возвратов в долгой перспективе всем, а для этого иногда приходится отрубать старые схемы силой🤷🏼♀️
Про саму оплату на сайте. Почему мы приняли решение сфокусироваться сейчас на ней и мягко😅 привести продавцов к ее подключению (хотя можно было бы просто поставить жесткое условие)
⁃ онлайн сектор растёт, люди все больше покупают в интернете и конечно стандарт онлайн покупок задают большие площадки-купил, оплатил, трек получил, забрал. Вся эта е*тория с карточками и вацапми вот-вот отомрет, и здесь надо самостоятельно двигаться к стандарту, а не ждать, пока никто не захочет так покупать
⁃ онлайн оплата на сайте верифицирует продавца, он теперь не просто Вася Пупкин, а сз/ип, одобренный и проверенный большим сервисом (в данном случае Юкассой)
⁃ обращений покупателей в стиле «я заказала, а продавец предлагает перевести ему деньги на карту, так и должно быть, он не мошенник?» все больше. Я жду, когда с ростом узора грянет гром отзывов в гугле и люди начнут писать «левая площадка, где заказы предлагают оплачивать на карточку». И мы не сможем никому пояснять, что «ну просто понимаете, мейкеры-нежные существа». Снова надо думать о перспективе
⁃ когда настроена оплата, сразу и товары резко приводят в порядок, и опции, и за заказами все следят (по статистике примерно 12% заказов остаются без ответа, продавцы просто забивают, когда же заказ оплачен-уровень реагирования совсем иной)
⁃ оплата онлайн сразу влечёт за собой и доставку с ценами, а не сначала ты заказываешь, потом тебе считают доставку в воцапе, потом ты переводишь всю сумму на карточку, бррр. Покупатель все же сразу должен видеть сколько стоит то, что он покупает-вместе с доставкой.
Сейчас у узора готовится коллаборация с одной известной компанией, и для неё мы заказывали товары у 6 разных продавцов, человеческий путь заказа которых был представлен в 2 из 6 (хотя товары-то прекрасны у всех) Мы как раз по этой причине взяли закупку и расчёты с продавцами на себя, попросив ту сторону оплатить лишь один счёт нам, хотя заказчик был готов оплатить и закупить все сам, но я как представила их департамент логистики, которому отвечают навацап и скидывают номер карты для оплаты, так вздрогнула, и решила возложить эту работу на узор, чтобы просто не терять лицо🙈🙈
Так что вывод такой: медленно, но верно надо расти, всем нам. И подключать оплату, что уж)
Про рекламные развороты в журнале
Трудно сейчас оттянуть внимание на себя (все досталось обращению Пу🙈), плюс я снова слегла с ковидом (второй раз за год😭), и по этим причинам добровольно-принудительно снизила здесь свою активность в последние дни) Поэтому сегодня без длинных постов, но все же небольшое объявление сделаю)
Мы сейчас готовим новый выпуск журнала Oozor, на этот раз уже за 2022 год. Кому интересно про прошлый выпуск-все здесь) Учли ошибки прошлого года (например, в том выпуске было мало людей и живых фото и больше графики, в этом году все будет пропитано самой жизнью😂), съёмку с мейкерами сделали более смелую (в прошлом году сняли всех на белом фоне в одинаковой одежде, в этом году все гораздо ярче), и вот сейчас активно ваяем номер обо всем, чем запомнился 2022 год: тренды, мейкеры, события, сидр, капитализм, лучшие сториз и, конечно, «философские размышления с просекко» моего авторства)
Как я говорила ранее, этот ежегодный выпуск-исключительно инициатива Узора, и хотя мы продаём журнал за деньги, вся выручка идёт обратно в казну проекта на его развитие) и чтобы журнал был ярким и интересным, все материалы мы пишем «ат души»-о тех, про кого и правда интересно почитать, и никаких платных рубрик или договорных статей в нем нет.
Но; есть коммерческие развороты (как в карусели). Они нужны по трем причинам:
- разбивка материалов (чтобы между разными статьями и рубриками был какой-то нейтральный переход)
- следование журнальному стандарту (без рекламных разворотов журнал будет больше похож на книгу)
- ну и возможность реально показать какие-то проекты красиво, ярко и познакомить читателей с чем-то новым
В прошлом году таких разворотов было 5, в этом году будет чуть больше, так как и сам журнал будет чуть толще. Пока мы подобрали четыре участника (там прям красиво все снято), но нужны ещё желающие. Что требуется от кандидатов:
- уже готовые коммерческие снимки (с хорошим цветным фоном, без детей, предметная съёмка)
- таких снимков должно быть 2, разных, но в одном стиле-по снимку на разворот
- вы должны быть продавцом Узора, само собой)
До конца этой недели в техподдержку можете прислать свои заявки (просто-«мы хотим на рекламный разворот» и 2 снимка для примера) и если нам подойдёт-мы отправим вам все условия по размещению. Обещать не могу ничего, потому что надо подобрать ещё и по цветам все и по тематике (чтобы условно не было 3 рекламы мобилей), но я знаю, что в прошлом году многие сокрушались, почему размещение не предлагали всем желающим, поэтому в этом вот, предлагаю.
Писать можно прямо сюда📌
Трудно сейчас оттянуть внимание на себя (все досталось обращению Пу🙈), плюс я снова слегла с ковидом (второй раз за год😭), и по этим причинам добровольно-принудительно снизила здесь свою активность в последние дни) Поэтому сегодня без длинных постов, но все же небольшое объявление сделаю)
Мы сейчас готовим новый выпуск журнала Oozor, на этот раз уже за 2022 год. Кому интересно про прошлый выпуск-все здесь) Учли ошибки прошлого года (например, в том выпуске было мало людей и живых фото и больше графики, в этом году все будет пропитано самой жизнью😂), съёмку с мейкерами сделали более смелую (в прошлом году сняли всех на белом фоне в одинаковой одежде, в этом году все гораздо ярче), и вот сейчас активно ваяем номер обо всем, чем запомнился 2022 год: тренды, мейкеры, события, сидр, капитализм, лучшие сториз и, конечно, «философские размышления с просекко» моего авторства)
Как я говорила ранее, этот ежегодный выпуск-исключительно инициатива Узора, и хотя мы продаём журнал за деньги, вся выручка идёт обратно в казну проекта на его развитие) и чтобы журнал был ярким и интересным, все материалы мы пишем «ат души»-о тех, про кого и правда интересно почитать, и никаких платных рубрик или договорных статей в нем нет.
Но; есть коммерческие развороты (как в карусели). Они нужны по трем причинам:
- разбивка материалов (чтобы между разными статьями и рубриками был какой-то нейтральный переход)
- следование журнальному стандарту (без рекламных разворотов журнал будет больше похож на книгу)
- ну и возможность реально показать какие-то проекты красиво, ярко и познакомить читателей с чем-то новым
В прошлом году таких разворотов было 5, в этом году будет чуть больше, так как и сам журнал будет чуть толще. Пока мы подобрали четыре участника (там прям красиво все снято), но нужны ещё желающие. Что требуется от кандидатов:
- уже готовые коммерческие снимки (с хорошим цветным фоном, без детей, предметная съёмка)
- таких снимков должно быть 2, разных, но в одном стиле-по снимку на разворот
- вы должны быть продавцом Узора, само собой)
До конца этой недели в техподдержку можете прислать свои заявки (просто-«мы хотим на рекламный разворот» и 2 снимка для примера) и если нам подойдёт-мы отправим вам все условия по размещению. Обещать не могу ничего, потому что надо подобрать ещё и по цветам все и по тематике (чтобы условно не было 3 рекламы мобилей), но я знаю, что в прошлом году многие сокрушались, почему размещение не предлагали всем желающим, поэтому в этом вот, предлагаю.
Писать можно прямо сюда📌
Идеальное фото товара
Написать пост про фото я планировала давно, но все руки не доходили) А вчерашние заявки на рекламные развороты снова актуализировали проблему)) Наверное обращаться к теме фото мы будем здесь не раз, а пока давайте пройдём по основным пунктам.
1. Если мы говорим о продаже хендмейда в интернете, то фото будет решать на 80% минимум- купит человек ваш товар или нет. Это связано с тем, что люди не знакомы с таким товаром, никогда не видели подобное в жизни, не соприкасаются с похожим в повседневности и получают представление о том, что это за штука и насколько она привлекательна только через фото. Скажем, какое-то особое фото памперсов Merries на WB женщине не нужно, чтобы их купить, так как она знает что это за товар, какой он и как выглядит. А вот набор деревянной посуды на узоре или в иг она выберет сначала по фото.
2. При всей моей страсти к лощёным коммерческим снимкам я вынуждена признать, что конкретно мейкерам таким увлекаться не стоит. Мейкерские товары неидеальны, с шероховатостями, а слишком идеальные кадры с подчищенными недостатками в текстуре и цвете создают большой разрыв между ожиданием и реальностью. Был у нас такой магазин с идеальными фотками платьев, на который потом приходили тонны жалоб, что это не то, что на фото, и когда мы видели снимки покупателей, мы тоже понимали, что фото неоправданно комплиментарны и именно их идеальность порождает потом проблемы в восприятии платьев в реальности.
3. На маркетплейсе ключевое-первое фото в товаре. Именно оно является крючком, за который покупатель либо уцепится и зайдёт в товар, либо…нет. В том же иг пользователь видит сразу 9 постов, то есть целый калейдоскоп, а на маркетплейсе на экране умещается 4-6 товаров разных продавцов и вы конкурируете за внимание с помощью…всего одного снимка.
5. Ухватывать внимание пользователя надо очень быстро, а значит мозг должен за доли секунд понять, что это на фото, какое оно, зачем оно и нужно ли оно. Идеал фото- чистый однородный фон, целый объект, объемный ракурс.
6. Вы удивитесь, но дети-это не триггер. Все эти росказни сммщиков образца 2018 года про «в ленте должны быть люди» и «живенько так» не имеют отношения к маркетплейсу образца 2022 года. Никто не любит смотреть на чужих детей🙈🙈плюс мейкеры чаще всего используют не профессиональных моделей-детей в студии, а щёлкают на телефон своих детей, как итог получаем бытовой снимок, который не триггерит на клик. Тут оговорюсь, что в галерею фотографий товара конечно нужно добавлять такие фото, но на заглавное превью надо ставить предметку.
7. Мои личные don’ts ⛔️(которые вовсе необязательно брать на заметку, просто делюсь): квартирные полы (ламинаты, линолеум и плитка) в кадре, обои, мятые тряпки фоном аля натюрель, взрослые люди в кадре в носках🤢, фото на фоне новогодних ёлок, которые никто не меняет и они так весь год висят на сайте, и фото на белом фоне с уехавшим балансом белого)
Из того, что люблю✅: фото на цветных фонах (беж, розовый, серый, горчица), фото с импульсным светом (как у Kookoonek), фото с игровой композицией (как вот этот претцель, стремящийся в молоко, очень игриво и динамично), люблю когда текстильные игрушки на фото стоят, а не сидят притулившись к стене, хотя поставить их порой мучение), и люблю мебель, сфотканную в студии, а не просто дома (а мебель в студию тянуть непросто, поэтому таких фото мало).
Ключевая проблема делать хорошие фото у мейкера даже не в том, что нет навыка, места или камеры. Вы удивитесь, но она… в логистике) когда делаешь толко на заказ, то снимаешь наспех перед отправкой у окошка пока дневной свет, вот и снимки такие же. В идеале-у вас базовый ассортимент в наличии, который вы сразу отснимете сетом у хорошего предметника и эти фото будут кормить вас очень долго. Пока фаворит этого года для меня-Кукунек. Я помню их снимки пару лет назад (тоже кстати хорошие), но снятые «на коленке», и студийный лоск сегодняшних снимков. Стоит ли говорить, что самые популярные наборы посуды на узоре за последние несколько месяцев-как раз у этого магазина? Вот вам и сила фото)
Написать пост про фото я планировала давно, но все руки не доходили) А вчерашние заявки на рекламные развороты снова актуализировали проблему)) Наверное обращаться к теме фото мы будем здесь не раз, а пока давайте пройдём по основным пунктам.
1. Если мы говорим о продаже хендмейда в интернете, то фото будет решать на 80% минимум- купит человек ваш товар или нет. Это связано с тем, что люди не знакомы с таким товаром, никогда не видели подобное в жизни, не соприкасаются с похожим в повседневности и получают представление о том, что это за штука и насколько она привлекательна только через фото. Скажем, какое-то особое фото памперсов Merries на WB женщине не нужно, чтобы их купить, так как она знает что это за товар, какой он и как выглядит. А вот набор деревянной посуды на узоре или в иг она выберет сначала по фото.
2. При всей моей страсти к лощёным коммерческим снимкам я вынуждена признать, что конкретно мейкерам таким увлекаться не стоит. Мейкерские товары неидеальны, с шероховатостями, а слишком идеальные кадры с подчищенными недостатками в текстуре и цвете создают большой разрыв между ожиданием и реальностью. Был у нас такой магазин с идеальными фотками платьев, на который потом приходили тонны жалоб, что это не то, что на фото, и когда мы видели снимки покупателей, мы тоже понимали, что фото неоправданно комплиментарны и именно их идеальность порождает потом проблемы в восприятии платьев в реальности.
3. На маркетплейсе ключевое-первое фото в товаре. Именно оно является крючком, за который покупатель либо уцепится и зайдёт в товар, либо…нет. В том же иг пользователь видит сразу 9 постов, то есть целый калейдоскоп, а на маркетплейсе на экране умещается 4-6 товаров разных продавцов и вы конкурируете за внимание с помощью…всего одного снимка.
5. Ухватывать внимание пользователя надо очень быстро, а значит мозг должен за доли секунд понять, что это на фото, какое оно, зачем оно и нужно ли оно. Идеал фото- чистый однородный фон, целый объект, объемный ракурс.
6. Вы удивитесь, но дети-это не триггер. Все эти росказни сммщиков образца 2018 года про «в ленте должны быть люди» и «живенько так» не имеют отношения к маркетплейсу образца 2022 года. Никто не любит смотреть на чужих детей🙈🙈плюс мейкеры чаще всего используют не профессиональных моделей-детей в студии, а щёлкают на телефон своих детей, как итог получаем бытовой снимок, который не триггерит на клик. Тут оговорюсь, что в галерею фотографий товара конечно нужно добавлять такие фото, но на заглавное превью надо ставить предметку.
7. Мои личные don’ts ⛔️(которые вовсе необязательно брать на заметку, просто делюсь): квартирные полы (ламинаты, линолеум и плитка) в кадре, обои, мятые тряпки фоном аля натюрель, взрослые люди в кадре в носках🤢, фото на фоне новогодних ёлок, которые никто не меняет и они так весь год висят на сайте, и фото на белом фоне с уехавшим балансом белого)
Из того, что люблю✅: фото на цветных фонах (беж, розовый, серый, горчица), фото с импульсным светом (как у Kookoonek), фото с игровой композицией (как вот этот претцель, стремящийся в молоко, очень игриво и динамично), люблю когда текстильные игрушки на фото стоят, а не сидят притулившись к стене, хотя поставить их порой мучение), и люблю мебель, сфотканную в студии, а не просто дома (а мебель в студию тянуть непросто, поэтому таких фото мало).
Ключевая проблема делать хорошие фото у мейкера даже не в том, что нет навыка, места или камеры. Вы удивитесь, но она… в логистике) когда делаешь толко на заказ, то снимаешь наспех перед отправкой у окошка пока дневной свет, вот и снимки такие же. В идеале-у вас базовый ассортимент в наличии, который вы сразу отснимете сетом у хорошего предметника и эти фото будут кормить вас очень долго. Пока фаворит этого года для меня-Кукунек. Я помню их снимки пару лет назад (тоже кстати хорошие), но снятые «на коленке», и студийный лоск сегодняшних снимков. Стоит ли говорить, что самые популярные наборы посуды на узоре за последние несколько месяцев-как раз у этого магазина? Вот вам и сила фото)
Почему мейкерские каналы не растут в телеграме?
А помните, как в марте все массово мигрировали в телеграм и ВК, и даже аккаунты с тремя подписчиками писали в сториз заветное «не теряйте меня, вот мой телеграм канал»? Я держалась до самого последнего, потому что никогда не испытывала пиетета перед новыми платформами: поднять с нуля аккаунт и аудиторию очень трудно, и желания начинать все по новой особо нет🙈
С момента массового переезда в телеграм прошло 7 месяцев, и как показала практика- за это время ни один мейкерский канал существенно так и не вырос здесь. Почему? Попробуем разобраться.
Мейкерство-не острая тема
В телеграме надо быть ехидным, правдивым и дерзким, эта сеть не столько про текст-она про острые эмоциональные реакции на него. То есть пишите вы хоть каждый день длинные сопливые тексты о прекрасном-тут это совершенно не будет работать. Даже я, рассказывая вроде как о пушистом и добром мейкерстве, всегда помню об этом, и стараюсь держать ноту напряжения) хотя не скрою, что никакие Романы и Паши никогда не принесут мне такого количества репостов и упоминаний, как, например, статья про англосаксов) То есть стать супер популярным в тг просто невозможно с узкой, неострой или плюшевой тематикой. Мейкерство и товары хендмейд-как раз такая тематика🤷🏼♀️
Отсутствие роста я наблюдаю и в своём канале, но я пошла на этот шаг осознанно. Приносить сюда мемы, писать про политику, сплетни, делать хайповые выпады, заточенные под массовый репост, труда особого не составило бы, только бизнесу от этого пользы ноль)
Сделав из канала мейкерский аудиториум, я сразу поняла, что моя аудитория здесь не только не будет расти (мейкеров просто нет в таком количестве), но вероятно будет и много отписок, так как все немейкеры рано или поздно отпишутся, устав от маржи и ранжирования) Но все же я не жалею о решении пожертвовать ростом ради эффективности: никогда ещё своей медийной работой я не приносила столько реальной пользы проекту и продавцам.
В телеграме нет ранжирования
Ещё одна важная причина полного отсутсвия роста здесь, по которой ни один мейкерский тг канал так и не перешёл отметку в 1000 подписчиков -это в целом отсутствие механизмов, с помощью которых тут можно расти. В иг таких инструментов масса (рилсы, лента рекомендованного, отметки, хештеги, таргет, репосты, шоппинг тэги и тп), в телеге такой инструмент только один-репост/упоминание другими каналами.
Я помню, что на репостах статьи про англосаксов сюда пришли 2000 человек за вечер, репост моих сториз на канале Луки Ебкова тоже принёс больше 1000 подписок за день, но, как вы понимаете, хайп вызвали отнюдь не мейкерские темы) А у мейкера в принципе нет возможности регулярно писать вирусные и колючие посты про свои товары/работу, которые полетят репостами по сотням тг каналов🤷🏼♀️ Выходит, что единственный доступный в телеге инструмент роста мейкерам недоступен.
Неверный подход
Не надо пытаться в телеграме делать то же, что вы когда-то делали в Инстаграм 3 года назад. Я вот наблюдаю за попытками одного некогда популярного проекта взбивать масло в телеге ежедневным постингом милых постов про то, как играть с детьми, и все это на 250 просмотров и задаюсь вопросом: вы чего хотите этим добиться?) нарастить аудиторию в 100К? Продавать товары объёмами как раньше на запад?) Это не тот инструмент и не для того🤷🏼♀️
С другой стороны, на вопрос «и че, бросать телегу?», я бы точно не ответила «да, конечно;». Для мейкера, думаю, отличный вариант- собрать в канале своё, пусть и небольшое коммьюнити по интересам, обсуждать проблемы, мемчики, насущное, делиться с коллегами наболевшим. Из известных мне мейкерских каналов в таком ключе работает Оля и Потап. Да, он небольшой, и он вряд ли приносит новых покупателей (так как заточен на общение с коллегами), но зато он прекрасно выполняет социальную и эмоциональную функцию, даёт возможность общаться, быть на виду у коллег и иметь своё место для профессионального трёпа. Да, это не Стрелец-молодец и таковым никогда не станет, но не всегда самая большая цель-самая правильная)
А помните, как в марте все массово мигрировали в телеграм и ВК, и даже аккаунты с тремя подписчиками писали в сториз заветное «не теряйте меня, вот мой телеграм канал»? Я держалась до самого последнего, потому что никогда не испытывала пиетета перед новыми платформами: поднять с нуля аккаунт и аудиторию очень трудно, и желания начинать все по новой особо нет🙈
С момента массового переезда в телеграм прошло 7 месяцев, и как показала практика- за это время ни один мейкерский канал существенно так и не вырос здесь. Почему? Попробуем разобраться.
Мейкерство-не острая тема
В телеграме надо быть ехидным, правдивым и дерзким, эта сеть не столько про текст-она про острые эмоциональные реакции на него. То есть пишите вы хоть каждый день длинные сопливые тексты о прекрасном-тут это совершенно не будет работать. Даже я, рассказывая вроде как о пушистом и добром мейкерстве, всегда помню об этом, и стараюсь держать ноту напряжения) хотя не скрою, что никакие Романы и Паши никогда не принесут мне такого количества репостов и упоминаний, как, например, статья про англосаксов) То есть стать супер популярным в тг просто невозможно с узкой, неострой или плюшевой тематикой. Мейкерство и товары хендмейд-как раз такая тематика🤷🏼♀️
Отсутствие роста я наблюдаю и в своём канале, но я пошла на этот шаг осознанно. Приносить сюда мемы, писать про политику, сплетни, делать хайповые выпады, заточенные под массовый репост, труда особого не составило бы, только бизнесу от этого пользы ноль)
Сделав из канала мейкерский аудиториум, я сразу поняла, что моя аудитория здесь не только не будет расти (мейкеров просто нет в таком количестве), но вероятно будет и много отписок, так как все немейкеры рано или поздно отпишутся, устав от маржи и ранжирования) Но все же я не жалею о решении пожертвовать ростом ради эффективности: никогда ещё своей медийной работой я не приносила столько реальной пользы проекту и продавцам.
В телеграме нет ранжирования
Ещё одна важная причина полного отсутсвия роста здесь, по которой ни один мейкерский тг канал так и не перешёл отметку в 1000 подписчиков -это в целом отсутствие механизмов, с помощью которых тут можно расти. В иг таких инструментов масса (рилсы, лента рекомендованного, отметки, хештеги, таргет, репосты, шоппинг тэги и тп), в телеге такой инструмент только один-репост/упоминание другими каналами.
Я помню, что на репостах статьи про англосаксов сюда пришли 2000 человек за вечер, репост моих сториз на канале Луки Ебкова тоже принёс больше 1000 подписок за день, но, как вы понимаете, хайп вызвали отнюдь не мейкерские темы) А у мейкера в принципе нет возможности регулярно писать вирусные и колючие посты про свои товары/работу, которые полетят репостами по сотням тг каналов🤷🏼♀️ Выходит, что единственный доступный в телеге инструмент роста мейкерам недоступен.
Неверный подход
Не надо пытаться в телеграме делать то же, что вы когда-то делали в Инстаграм 3 года назад. Я вот наблюдаю за попытками одного некогда популярного проекта взбивать масло в телеге ежедневным постингом милых постов про то, как играть с детьми, и все это на 250 просмотров и задаюсь вопросом: вы чего хотите этим добиться?) нарастить аудиторию в 100К? Продавать товары объёмами как раньше на запад?) Это не тот инструмент и не для того🤷🏼♀️
С другой стороны, на вопрос «и че, бросать телегу?», я бы точно не ответила «да, конечно;». Для мейкера, думаю, отличный вариант- собрать в канале своё, пусть и небольшое коммьюнити по интересам, обсуждать проблемы, мемчики, насущное, делиться с коллегами наболевшим. Из известных мне мейкерских каналов в таком ключе работает Оля и Потап. Да, он небольшой, и он вряд ли приносит новых покупателей (так как заточен на общение с коллегами), но зато он прекрасно выполняет социальную и эмоциональную функцию, даёт возможность общаться, быть на виду у коллег и иметь своё место для профессионального трёпа. Да, это не Стрелец-молодец и таковым никогда не станет, но не всегда самая большая цель-самая правильная)
Telegram
Olyapotap_Мир творческого человека
Привет! Я-Оля. Шью детские мобили из фетра🤗на этом канале я буду делиться не только рабочими моментами😉
Готовь сани летом, а товары к чёрной пятнице-в октябре
Наверное, я не отделаюсь тут мемами и скриншотами на тему событий текущих, надо коротко высказаться) И как раз это будет ответом на негодование многих по теме поста, мол, что, какая чёрная пятница, когда такое?
Я ещё в марте писала кому-то из комментаторов на «как вы смеете писать сейчас сториз о кино, когда такое» что это все надолго, не на месяц, не отсидишься в трауре коротенько. Сегодня, с учетом всех событий в мире я понимаю, что это всё даже не на год🙈 В режиме «руки опускаюццо» просто опасно сидеть, потому что финальная точка «все станет хорошо, как раньше» мне вообще уже не видна, скорее весь мир просто станет другим, и тут уж как в эволюции-выживут не самые сильные, а самые гибкие. Поэтому моим козерожьим кредо всю жизнь было «продолжай работать».
Я помню, как загремела однажды в больницу на год (;), и мой врач на вопрос «доктор, ну я ж не помру?» отвечал что-то вроде «Настя, надо лечиться, а там посмотрим». Очень обнадеживающе) После двух месяцев рева и депрессии я поняла, что так вот я точно помру, и решила, что надо что-то делать в этих угрюмых стенах. Я проводила в больнице какие-то фотовыставки (вроде эстетики повседневности, фотографировала врачей и больных), читала в своей палате лекции про постмодерн (сториз на минималках😂), учила английскому целую группу больных, короче, деятельность заполняла тогда весь мой больничный день. Потому что нет ничего более убийственного, чем уныние. Работать и продолжать жить точно никогда не стыдно, поэтому… мы переходим к теме поста)
Раз в год Узор проводит распродажу Чёрная Пятница (в этом году она состоится 25/11). С нас-информационная поддержка, промо и раскачка, с продавцов-скидки. Делаем мы такое раз в год, потому что а) всегда помним о мейкерской марже и трудности давать скидки б) узор не получает комиссию с продаж, для площадки это исключительно пиар мероприятие, т.к. многие покупают впервые на Узоре именно во время ЧП, а сколько людей узнает про площадку в эти дни;
Каждый год накануне ЧП на узоре просыпаются спящие: магазины, не платившие тарифы по полгода, вдруг резко хотят их оплатить; магазины, не дававшие рекламу никогда, вдруг резко покупают по 5 продвижений. Вроде природа весной оживает, а на узоре вот, в конце ноября) открою один секрет: так это не работает🤷🏼♀️
Повторю в сотый раз: вы не масками корейскими торгуете, не памперсами и не шампунями-то есть товарами, которые люди покупают постоянно, и достаточно сказать «а сегодня на них скидки» и все всё сметут. Вы торгуете хендмейдом, неутилитарным, редким, не самым необходимым и не самым дешёвым товаром. Людям нужно время, чтобы с этим товаром познакомиться, полюбить его, захотеть. И время-это не пару часов, а пару месяцев.
На ЧП люди приходят на узор купить со скидкой то, что давно заприметили и положили в корзину. Вы продажи к ЧП делаете за три месяца до неё, а в день распродажи просто собираете оплаты) И работать активно надо сейчас, пиариться, запоминаться, качать, рекламироваться. Продавать вы будете свои корзины, а не с нуля на холодную аудиторию. Мы видим это по статистике (в прошлом году почти 70% покупок на ЧП были сделаны из корзин, а не с витрины), плюс каждый год покупатели пишут мне в том же иг свои впечатления. И обычно они такие: «все, что давно хотела, наконец купила;» или «ни на один товар, который мечтала купить, не было скидки, жаль»🤷🏼♀️
В идеале на ЧП вы сбрасываете все лежалое за год по большим скидкам, закрепляете хиты по средним скидкам (можно ограничить количество), быстро продвигаете новинки, набираете финальный пул заказов перед НГ, делаете себе задел на будущие отзывы (много продаж сегодня=много отзывов завтра), поднимаетесь в рейтинге и вот эти застойные январь-февраль сидите на хорошей выручке и даже на новых заказах, которые даст высокая выдача после удачной ЧП. Плюс в прошлом году самым активным участникам ЧП мы выдали бонусы 1-2К на баланс магазина-в качестве благодарности и небольшой компенсации скидок. Мелочь, а приятно)
Так что «любовь и работа-вот краеугольные камни нашей человечности» (З. Фрейд)
Наверное, я не отделаюсь тут мемами и скриншотами на тему событий текущих, надо коротко высказаться) И как раз это будет ответом на негодование многих по теме поста, мол, что, какая чёрная пятница, когда такое?
Я ещё в марте писала кому-то из комментаторов на «как вы смеете писать сейчас сториз о кино, когда такое» что это все надолго, не на месяц, не отсидишься в трауре коротенько. Сегодня, с учетом всех событий в мире я понимаю, что это всё даже не на год🙈 В режиме «руки опускаюццо» просто опасно сидеть, потому что финальная точка «все станет хорошо, как раньше» мне вообще уже не видна, скорее весь мир просто станет другим, и тут уж как в эволюции-выживут не самые сильные, а самые гибкие. Поэтому моим козерожьим кредо всю жизнь было «продолжай работать».
Я помню, как загремела однажды в больницу на год (;), и мой врач на вопрос «доктор, ну я ж не помру?» отвечал что-то вроде «Настя, надо лечиться, а там посмотрим». Очень обнадеживающе) После двух месяцев рева и депрессии я поняла, что так вот я точно помру, и решила, что надо что-то делать в этих угрюмых стенах. Я проводила в больнице какие-то фотовыставки (вроде эстетики повседневности, фотографировала врачей и больных), читала в своей палате лекции про постмодерн (сториз на минималках😂), учила английскому целую группу больных, короче, деятельность заполняла тогда весь мой больничный день. Потому что нет ничего более убийственного, чем уныние. Работать и продолжать жить точно никогда не стыдно, поэтому… мы переходим к теме поста)
Раз в год Узор проводит распродажу Чёрная Пятница (в этом году она состоится 25/11). С нас-информационная поддержка, промо и раскачка, с продавцов-скидки. Делаем мы такое раз в год, потому что а) всегда помним о мейкерской марже и трудности давать скидки б) узор не получает комиссию с продаж, для площадки это исключительно пиар мероприятие, т.к. многие покупают впервые на Узоре именно во время ЧП, а сколько людей узнает про площадку в эти дни;
Каждый год накануне ЧП на узоре просыпаются спящие: магазины, не платившие тарифы по полгода, вдруг резко хотят их оплатить; магазины, не дававшие рекламу никогда, вдруг резко покупают по 5 продвижений. Вроде природа весной оживает, а на узоре вот, в конце ноября) открою один секрет: так это не работает🤷🏼♀️
Повторю в сотый раз: вы не масками корейскими торгуете, не памперсами и не шампунями-то есть товарами, которые люди покупают постоянно, и достаточно сказать «а сегодня на них скидки» и все всё сметут. Вы торгуете хендмейдом, неутилитарным, редким, не самым необходимым и не самым дешёвым товаром. Людям нужно время, чтобы с этим товаром познакомиться, полюбить его, захотеть. И время-это не пару часов, а пару месяцев.
На ЧП люди приходят на узор купить со скидкой то, что давно заприметили и положили в корзину. Вы продажи к ЧП делаете за три месяца до неё, а в день распродажи просто собираете оплаты) И работать активно надо сейчас, пиариться, запоминаться, качать, рекламироваться. Продавать вы будете свои корзины, а не с нуля на холодную аудиторию. Мы видим это по статистике (в прошлом году почти 70% покупок на ЧП были сделаны из корзин, а не с витрины), плюс каждый год покупатели пишут мне в том же иг свои впечатления. И обычно они такие: «все, что давно хотела, наконец купила;» или «ни на один товар, который мечтала купить, не было скидки, жаль»🤷🏼♀️
В идеале на ЧП вы сбрасываете все лежалое за год по большим скидкам, закрепляете хиты по средним скидкам (можно ограничить количество), быстро продвигаете новинки, набираете финальный пул заказов перед НГ, делаете себе задел на будущие отзывы (много продаж сегодня=много отзывов завтра), поднимаетесь в рейтинге и вот эти застойные январь-февраль сидите на хорошей выручке и даже на новых заказах, которые даст высокая выдача после удачной ЧП. Плюс в прошлом году самым активным участникам ЧП мы выдали бонусы 1-2К на баланс магазина-в качестве благодарности и небольшой компенсации скидок. Мелочь, а приятно)
Так что «любовь и работа-вот краеугольные камни нашей человечности» (З. Фрейд)
Маркетинг может… не всё🤷🏼♀️
Узор давно гуляет по разным мк, тренингам, вебинарам и курсам, как пример крутого маркетинга. После каждых ярких сториз или рилс сотни читателей пишут в комментариях и репостах «вау, гении маркетинга», и хотя я в такие моменты всегда замираю от счастья, как ребёнок, но потом во мне всегда просыпается занудный козерог, которого гложет чувство, будто он всех обманывает😂
Дело в том, что люди очень сильно переоценивают влияние креатива на бизнес. Почему так происходит- понять нетрудно: обычный пользователь не видит кучу сложной, трудной, рутинной и на самом деле ключевой работы в бизнесе. Он видит только то, что ему показывают, а это как раз и есть тот самый маркетинг, креатив и прочий эмоциональный движ. Собственно, зрителю и не надо знать ничего о том, что находится под половицей проекта: ему надо видеть лишь яркую картинку, которая сформирует у него в голове что-то вроде «какие ж они классные, хочу».
Как-то я услышала интересное определение бренда: бренд-это интуитивное восприятие того, что делает компания, потребителем. Не «они-это маркетплейс, на котором установлены удобные функции для мониторинга заказов блаблаблаблабла», а «вау, они классные». И если бренду удаётся интуитивно и эмоционально отпечатать это у аудитории, то цель достигнута.
Но здесь мои читатели все же и «сами в некотором роде бизнесмены»😅, и с моей стороны было бы нечестно сказать «вот, ребятульки, так что давайте и вы пилите прикольненький контент и будет вам счастье», потому что я абсолютно уверена, что никакой маркетинг и никакие креативы не могут сделать проект реально работающим и прибыльным, если в нем не будет тяжелой артиллерии в виде:
- продукта, качество которого постоянно улучшают
- рекламы и продвижения, на которые постоянно выделяют бюджет
- вылизывания и допиливания технических моментов-чтобы быстрее, удобнее, лучше, дешевле
- работы с возвратами, с обратной связью, с клиентами
- пиара, коллабов, коммуникации, освещения своего дела там и тут
-постоянного вливания денег в развитие, а не проедание выручки на Мальдивах
Сначала-всё это, «а потом уже Леди Гага, Ариана Гранде» …и креатив)
Я точно знаю, что если я завтра нахер удалю свой иг, но продолжу вливать в продвижение сайта в поисковиках, в айти, а техподдержку, в новые функции для селлеров -площадка продолжит работать, продавать, приносить заказы и деньги. Ну да, не будет эмоционального контакта с людьми, личного бренда, финиша глянцевого, но продажи и рост-будут)
И я точно так же знаю, что если отрубить завтра все, что мы делаем в поисковиках, убрать все эти ранжирования, хренжирования, техподдержку, уволить разрабов, забить на товары и просто сидеть в инстике пилить рилсики -все рухнет через полгода. Не будет продаж, услышьте это) ИГ сейчас уже даёт не более 15% заказов, так это включая переходы от всей 1000 продавцов сайта, ведь всю львиную долю продаж делает «тяжёлая работа». Да, скучная, рутинная, невидимая неопытному глазу, но именно она делает проект реальным, а не химерой)
Креатив для маленького проекта- это просто возможность вырулить на некий результат, не имея на это ресурсов. С бюджетом в 3 млн в год на проект (все расходы плюс развитие) я использую тот же иг и креатив как наиболее доступный мне способ продвижения бренда. Будь у меня миллион долларов в год на все -я бы просто наняла пиар агентство и пилила бы узор в изданиях, на тв и пр., и работала бы как и другие гиганты типа Озона или ВБ, у которых нет никаких креативов, что не мешает им делать 200 ярдов в год) Но узор-не озон, ресурсы ограничены, и вот такой маркетинг- это как раз способ создать лоск проекту посильными средствами.
Не продаст никакой маркетинг какаху. А даже если продаст-то один раз, а бизнес строится на возвратах) Нет смысла «тоже научиться снимать креативно рилсы», потому что начинать надо с большого: в чем мой продукт, нужен ли он людям, какую их боль он закрывает, как сделать его качественно и недорого, как его продавать, как увеличить прибыль, как вернуть клиента-вот это все сначала, и только потоооооом может быть креативный маркетинг. Но не наоборот)
Узор давно гуляет по разным мк, тренингам, вебинарам и курсам, как пример крутого маркетинга. После каждых ярких сториз или рилс сотни читателей пишут в комментариях и репостах «вау, гении маркетинга», и хотя я в такие моменты всегда замираю от счастья, как ребёнок, но потом во мне всегда просыпается занудный козерог, которого гложет чувство, будто он всех обманывает😂
Дело в том, что люди очень сильно переоценивают влияние креатива на бизнес. Почему так происходит- понять нетрудно: обычный пользователь не видит кучу сложной, трудной, рутинной и на самом деле ключевой работы в бизнесе. Он видит только то, что ему показывают, а это как раз и есть тот самый маркетинг, креатив и прочий эмоциональный движ. Собственно, зрителю и не надо знать ничего о том, что находится под половицей проекта: ему надо видеть лишь яркую картинку, которая сформирует у него в голове что-то вроде «какие ж они классные, хочу».
Как-то я услышала интересное определение бренда: бренд-это интуитивное восприятие того, что делает компания, потребителем. Не «они-это маркетплейс, на котором установлены удобные функции для мониторинга заказов блаблаблаблабла», а «вау, они классные». И если бренду удаётся интуитивно и эмоционально отпечатать это у аудитории, то цель достигнута.
Но здесь мои читатели все же и «сами в некотором роде бизнесмены»😅, и с моей стороны было бы нечестно сказать «вот, ребятульки, так что давайте и вы пилите прикольненький контент и будет вам счастье», потому что я абсолютно уверена, что никакой маркетинг и никакие креативы не могут сделать проект реально работающим и прибыльным, если в нем не будет тяжелой артиллерии в виде:
- продукта, качество которого постоянно улучшают
- рекламы и продвижения, на которые постоянно выделяют бюджет
- вылизывания и допиливания технических моментов-чтобы быстрее, удобнее, лучше, дешевле
- работы с возвратами, с обратной связью, с клиентами
- пиара, коллабов, коммуникации, освещения своего дела там и тут
-постоянного вливания денег в развитие, а не проедание выручки на Мальдивах
Сначала-всё это, «а потом уже Леди Гага, Ариана Гранде» …и креатив)
Я точно знаю, что если я завтра нахер удалю свой иг, но продолжу вливать в продвижение сайта в поисковиках, в айти, а техподдержку, в новые функции для селлеров -площадка продолжит работать, продавать, приносить заказы и деньги. Ну да, не будет эмоционального контакта с людьми, личного бренда, финиша глянцевого, но продажи и рост-будут)
И я точно так же знаю, что если отрубить завтра все, что мы делаем в поисковиках, убрать все эти ранжирования, хренжирования, техподдержку, уволить разрабов, забить на товары и просто сидеть в инстике пилить рилсики -все рухнет через полгода. Не будет продаж, услышьте это) ИГ сейчас уже даёт не более 15% заказов, так это включая переходы от всей 1000 продавцов сайта, ведь всю львиную долю продаж делает «тяжёлая работа». Да, скучная, рутинная, невидимая неопытному глазу, но именно она делает проект реальным, а не химерой)
Креатив для маленького проекта- это просто возможность вырулить на некий результат, не имея на это ресурсов. С бюджетом в 3 млн в год на проект (все расходы плюс развитие) я использую тот же иг и креатив как наиболее доступный мне способ продвижения бренда. Будь у меня миллион долларов в год на все -я бы просто наняла пиар агентство и пилила бы узор в изданиях, на тв и пр., и работала бы как и другие гиганты типа Озона или ВБ, у которых нет никаких креативов, что не мешает им делать 200 ярдов в год) Но узор-не озон, ресурсы ограничены, и вот такой маркетинг- это как раз способ создать лоск проекту посильными средствами.
Не продаст никакой маркетинг какаху. А даже если продаст-то один раз, а бизнес строится на возвратах) Нет смысла «тоже научиться снимать креативно рилсы», потому что начинать надо с большого: в чем мой продукт, нужен ли он людям, какую их боль он закрывает, как сделать его качественно и недорого, как его продавать, как увеличить прибыль, как вернуть клиента-вот это все сначала, и только потоооооом может быть креативный маркетинг. Но не наоборот)
Ловим тренд «гуси»
В последних сториз я уже показывала несколько крутых аккаунтов с гусями и написала тогда, что гуси-это тренд. Оно и правда так: началось все с тех самых гусей-комфортеров, которые мог бы вполне успешно продавать на узоре Роман (пусть и с Али)), а сейчас разрослось до панно, мягких игрушек, гусей из каракуля, ростомеров, обоев и вышивки на одежде.
На красном фоне с гусями-Ирина luka_home на нашей съёмке мейкеров для рубрики «Тренды 2022 года» в печатном журнале Oozor, который выйдет в ноябре 🦢
Ловим тренд «гуси»
В последних сториз я уже показывала несколько крутых аккаунтов с гусями и написала тогда, что гуси-это тренд. Оно и правда так: началось все с тех самых гусей-комфортеров, которые мог бы вполне успешно продавать на узоре Роман (пусть и с Али)), а сейчас разрослось до панно, мягких игрушек, гусей из каракуля, ростомеров, обоев и вышивки на одежде.
На красном фоне с гусями-Ирина luka_home на нашей съёмке мейкеров для рубрики «Тренды 2022 года» в печатном журнале Oozor, который выйдет в ноябре 🦢
В последних сториз я уже показывала несколько крутых аккаунтов с гусями и написала тогда, что гуси-это тренд. Оно и правда так: началось все с тех самых гусей-комфортеров, которые мог бы вполне успешно продавать на узоре Роман (пусть и с Али)), а сейчас разрослось до панно, мягких игрушек, гусей из каракуля, ростомеров, обоев и вышивки на одежде.
На красном фоне с гусями-Ирина luka_home на нашей съёмке мейкеров для рубрики «Тренды 2022 года» в печатном журнале Oozor, который выйдет в ноябре 🦢
Ловим тренд «гуси»
В последних сториз я уже показывала несколько крутых аккаунтов с гусями и написала тогда, что гуси-это тренд. Оно и правда так: началось все с тех самых гусей-комфортеров, которые мог бы вполне успешно продавать на узоре Роман (пусть и с Али)), а сейчас разрослось до панно, мягких игрушек, гусей из каракуля, ростомеров, обоев и вышивки на одежде.
На красном фоне с гусями-Ирина luka_home на нашей съёмке мейкеров для рубрики «Тренды 2022 года» в печатном журнале Oozor, который выйдет в ноябре 🦢
Мейкер+блогер=…?
Даже странно, что за полгода ведения этого канала я ни разу не коснулась темы блогеров и бартера) думаю, обошла вниманием этот некогда горячий вопрос, потому что градус интереса к таким сотрудничествам заметно снизился за последние пару лет, а большинство мейкеров и без моих постов всё уже давно попробовали и сделали свои выводы. И все же некоторые наблюдения у меня есть)
Блогер-не волшебная палочка
Обычно во всех вопросах, которые здесь поднимаю, я стою на стороне интересов мейкера, но в данной теме встану и на защиту блогеров) Самая частая фраза, которую я слышу от мейкеров о сотрудничестве с блогерами-это что-то вроде «кошмар, от бартера с той-то вообще по нулям-ни подписок, ни продаж». Тут как и с рекламой на узоре, и с продвижением через рилс в иг, и с работой где угодно надо принять, что невозможны мгновенные результаты от разового действия. Тем более в такой нише, как недешёвые детские товары хендмейд: их покупательницы искушены и не настолько голодны, чтобы срываться на обзор пирамидки в сториз и бежать ее немедленно покупать. Или ещё больше-массово подписываться на упомянутого производителя (какбэ…зачем? Таким читательницам есть за кем понаблюдать🙈) Задача блогера одна: дать небольшому мейкерскому проекту тот самый пиар, который ему не по силам получить в Рбк или у Стрелец. Блогер рассказывает о вас, показывает в выгодном ключе ваши товары, люди начинают вас узнавать, запоминать, доверять. Всё🤷🏼♀️ При накопительном эффекте это будет давать и продажи. Но ожидания, что сейчас вам за мешок с бартером прилетит 10К подписчиков и 100 тысяч заказов за день, надо изначально снимать. Блогеры-это инструмент не прямых продаж, а имиджевый, с накопительным эффектом.
Важно не что, а как часто
Кажется, это слоган из бьюти сферы)) То же и с рекламой, и с блогерами: разово даже самый маститый блогер не даст вам особо много (а даже если случится чудо, оно будет иметь лишь временный эффект), но при этом регулярные такие сотрудничества могут действительно приносить продажи. Я знаю проекты, которые на постоянной основе сотрудничают с блогерами: на это выделяется бюджет, и стоит задача-каждый месяц мы отправляем товар стольки-то блогерам из такой-то категории. За год-два такой регулярной работы проект действительно начнёт пожинать плоды инерции, и люди, которые узнали о вас то тут, то там, будут приходить и покупать. Но по опыту скажу, что таких методичных проектов не много)
«Не выходи из комнаты, не совершай ошибку»😂
Если конкретизировать работу с блогерами именно до нашей ниши, то здесь у меня есть одно интересное наблюдение. На мой взгляд, на детские аккаунты в стиле «комната, в ней много-много-много детской мебели и игрушек от всех мейкеров, и ребёнок одетый с ног до головы во все мейкерское каждый день из угла в угол в этой комнате фотографируется» мода прошла. Пиком ее были 2018-2020 гг, когда это ещё выглядело как удивительный отечественный аналог какой-нибудь Ella_and_tinyt или Misstiptop, но все-таки тема немного выдохлась: блогеры начали задыхаться в этих вещах и продавать их на авито после реклам (что повиляло на доверие к упоминаниям в таких аккаунтах), а сами аккаунты в таком стиле стали плодиться как грибы после дождя и в какой-то момент это стало однообразным. Безусловно, сам жанр никто не отменял и в нем можно работать (куда ж без красивых интерьерных фоточек), но я думаю, что для повышения узнаваемости и дальнейших продаж сотрудничать надо с широким кругом аккаунтов, которые дадут вам именно новые аудитории. Пусть это будут мамы не с идеальными детскими как в пинтерест, а из других сфер, но имеющие свою аудитрию и авторитет. У интерьерных блогеров не только товары часто одни и те же в кадре, но и подписчики одинаковые, концентрироваться только на них не стоит.
Ну и главное: если наивные ожидания даже от сотрудничества с реальными блогерами надо снимать, то ждать чудес от аккаунтов в стиле «1 млн подписчиков, стремные бытовые фотки и 30 комментов под постом» или «20К подписчиков и 13 лайков» уж точно не стоит) но это, надеюсь, все давно поняли и без меня))
Даже странно, что за полгода ведения этого канала я ни разу не коснулась темы блогеров и бартера) думаю, обошла вниманием этот некогда горячий вопрос, потому что градус интереса к таким сотрудничествам заметно снизился за последние пару лет, а большинство мейкеров и без моих постов всё уже давно попробовали и сделали свои выводы. И все же некоторые наблюдения у меня есть)
Блогер-не волшебная палочка
Обычно во всех вопросах, которые здесь поднимаю, я стою на стороне интересов мейкера, но в данной теме встану и на защиту блогеров) Самая частая фраза, которую я слышу от мейкеров о сотрудничестве с блогерами-это что-то вроде «кошмар, от бартера с той-то вообще по нулям-ни подписок, ни продаж». Тут как и с рекламой на узоре, и с продвижением через рилс в иг, и с работой где угодно надо принять, что невозможны мгновенные результаты от разового действия. Тем более в такой нише, как недешёвые детские товары хендмейд: их покупательницы искушены и не настолько голодны, чтобы срываться на обзор пирамидки в сториз и бежать ее немедленно покупать. Или ещё больше-массово подписываться на упомянутого производителя (какбэ…зачем? Таким читательницам есть за кем понаблюдать🙈) Задача блогера одна: дать небольшому мейкерскому проекту тот самый пиар, который ему не по силам получить в Рбк или у Стрелец. Блогер рассказывает о вас, показывает в выгодном ключе ваши товары, люди начинают вас узнавать, запоминать, доверять. Всё🤷🏼♀️ При накопительном эффекте это будет давать и продажи. Но ожидания, что сейчас вам за мешок с бартером прилетит 10К подписчиков и 100 тысяч заказов за день, надо изначально снимать. Блогеры-это инструмент не прямых продаж, а имиджевый, с накопительным эффектом.
Важно не что, а как часто
Кажется, это слоган из бьюти сферы)) То же и с рекламой, и с блогерами: разово даже самый маститый блогер не даст вам особо много (а даже если случится чудо, оно будет иметь лишь временный эффект), но при этом регулярные такие сотрудничества могут действительно приносить продажи. Я знаю проекты, которые на постоянной основе сотрудничают с блогерами: на это выделяется бюджет, и стоит задача-каждый месяц мы отправляем товар стольки-то блогерам из такой-то категории. За год-два такой регулярной работы проект действительно начнёт пожинать плоды инерции, и люди, которые узнали о вас то тут, то там, будут приходить и покупать. Но по опыту скажу, что таких методичных проектов не много)
«Не выходи из комнаты, не совершай ошибку»😂
Если конкретизировать работу с блогерами именно до нашей ниши, то здесь у меня есть одно интересное наблюдение. На мой взгляд, на детские аккаунты в стиле «комната, в ней много-много-много детской мебели и игрушек от всех мейкеров, и ребёнок одетый с ног до головы во все мейкерское каждый день из угла в угол в этой комнате фотографируется» мода прошла. Пиком ее были 2018-2020 гг, когда это ещё выглядело как удивительный отечественный аналог какой-нибудь Ella_and_tinyt или Misstiptop, но все-таки тема немного выдохлась: блогеры начали задыхаться в этих вещах и продавать их на авито после реклам (что повиляло на доверие к упоминаниям в таких аккаунтах), а сами аккаунты в таком стиле стали плодиться как грибы после дождя и в какой-то момент это стало однообразным. Безусловно, сам жанр никто не отменял и в нем можно работать (куда ж без красивых интерьерных фоточек), но я думаю, что для повышения узнаваемости и дальнейших продаж сотрудничать надо с широким кругом аккаунтов, которые дадут вам именно новые аудитории. Пусть это будут мамы не с идеальными детскими как в пинтерест, а из других сфер, но имеющие свою аудитрию и авторитет. У интерьерных блогеров не только товары часто одни и те же в кадре, но и подписчики одинаковые, концентрироваться только на них не стоит.
Ну и главное: если наивные ожидания даже от сотрудничества с реальными блогерами надо снимать, то ждать чудес от аккаунтов в стиле «1 млн подписчиков, стремные бытовые фотки и 30 комментов под постом» или «20К подписчиков и 13 лайков» уж точно не стоит) но это, надеюсь, все давно поняли и без меня))
Долгосрочные перспективы
Я вот только начав заниматься узором, поняла смысл бесконечных видео о бизнесе, которые мы разбирали с учениками на занятиях в пору моей работы преподом английского. Одна из самых популярных тем во всех этих talks о бизнесе была про долгосрочные и краткосрочные перспективы. Бизнес, даже самый маленький-это всегда принятие решений, это ключевое, что делает предприниматель, поэтому очень важно научиться понимать, что выгодно сейчас, но угробит тебя потом, а что выглядит непривлекательно сегодня, но перспективно на будущее. Несмотря на небольшой масштаб узора я ощущаю это очень остро и по этой причине не монетизирую площадку в хвост и в гриву, хотя знаю, что большинство бизнесменов доили бы такую разогретую аудиторию на моем месте по полной. Вот мой список услуг, которые мы не продаём на Узоре с пониманием, что это аукнется потом проблемами, хотя и посулит денег здесь и сейчас.
Посты и сториз в иг
Самый популярный запрос до сих пор от продавцов на Узоре- «как попасть к вам в ленту?». На моем месте любой бы уже триста раз продавал в нашем иг места, но я понимаю, что реальную цену за пост/сториз в моем аккаунте платить никто не будет, а публикации по две тыщи рубликов даже каждый день неинтересны для выручки компании. А ещё, если представить узор с контентом в стиле «товары, реклама, наличие»-без наших сториз и рилс, то подписчиков у нас было бы не 80К, а дай бог 5, и весь наш маркетинг и коммьюнити просто бы навернулись в самом начале пути.
Курсы-хуюрсы
Упаковать в курс можно было бы что угодно, начиная от знаний для продавцов и заканчивая «как снимать креативные рилс?» для всех. Я провожу только один курс для продавцов в году, он технический про узор и продвижение, и цель у него только одна-чтобы продавцы лучше работали и площадка процветала. Все остальное я считаю ерундой: не шибко прибыльно, много времени на прогревы-а это снизит доверие аудитории, а главное-вновь обманутые продавцы, которые конечно не станут зарабатывать «миллион на вязаных шапках», и если блогеру пофиг на разочарование купивших курс, то площадка не может терять продавцов на таком.
Яндекс
Ещё один популярный запрос от продавцов-реклама в Яндекс. Конечно, Яндекс триста раз можно было бы продавать продавцам, но это снова будет либо обман (если продавать эту услугу за тысяч 8, с которыми в Яндексе делать нефиг), либо непосильная плата для мейкеров (для устойчивого результата там нужен бюджет хотя бы тысяч 30 в месяц и платить годами, а не разово). В итоге, как и с другими пунктами: в краткосрочной перспективе можно получить деньжат, в долгосрочной-только потерять обманутых продавцов.
Консультации
Уж думаю кто мог бы продавать консультации проектам, так я, и не только по причине своего реального опыта, но и потому, что многие популярные в нашей нише проекты выстрелили благодаря моей помощи. Но снова утыкаемся в реальность: для хорошего результата проект надо вести, делать план, проверять прогресс, а это надолго. А не консульташки Лаврентьевой по скайпу «найти точки роста за час»🤦🏼♀️Вести проект я не стану за 5 тысяч рублей, и за 50 тоже, а реальную сумму мейкеры не заплатят-такова наша ниша🤷🏼♀️Можно, конечно, снова обманывать людей, продавая им общение по скайпу про точки роста за тысяч 5, но есть наверное ещё и какие-то принципы: когда ты позиционируешь себя как бизнесмен, ты не можешь заниматься такой херней😂
Отменить премодерацию
И разрешить приходить на сайт всем желающим) Подробно про это было в статье «Почему мы отказываем магазинам в ущерб своей прибыли»)
Как итог, мысль о долгосрочных перспективах всегда висит надо мной, и я понимаю, что для высокого результата надо уметь терпеть и идти медленно, а достичь определенного уровня можно только в основном говоря «нет» и не обманывая своих клиентов. Видимо, большие бизнесы потому и процветают: у них есть ресурсы потерпеть, потратить на своё развитие, не хватаясь за мелкие предложения здесь и сейчас, которые аукнутся потерей статуса, репутации и прибыли в будущем, Ну а нам, мелким, надо этому учиться)
Я вот только начав заниматься узором, поняла смысл бесконечных видео о бизнесе, которые мы разбирали с учениками на занятиях в пору моей работы преподом английского. Одна из самых популярных тем во всех этих talks о бизнесе была про долгосрочные и краткосрочные перспективы. Бизнес, даже самый маленький-это всегда принятие решений, это ключевое, что делает предприниматель, поэтому очень важно научиться понимать, что выгодно сейчас, но угробит тебя потом, а что выглядит непривлекательно сегодня, но перспективно на будущее. Несмотря на небольшой масштаб узора я ощущаю это очень остро и по этой причине не монетизирую площадку в хвост и в гриву, хотя знаю, что большинство бизнесменов доили бы такую разогретую аудиторию на моем месте по полной. Вот мой список услуг, которые мы не продаём на Узоре с пониманием, что это аукнется потом проблемами, хотя и посулит денег здесь и сейчас.
Посты и сториз в иг
Самый популярный запрос до сих пор от продавцов на Узоре- «как попасть к вам в ленту?». На моем месте любой бы уже триста раз продавал в нашем иг места, но я понимаю, что реальную цену за пост/сториз в моем аккаунте платить никто не будет, а публикации по две тыщи рубликов даже каждый день неинтересны для выручки компании. А ещё, если представить узор с контентом в стиле «товары, реклама, наличие»-без наших сториз и рилс, то подписчиков у нас было бы не 80К, а дай бог 5, и весь наш маркетинг и коммьюнити просто бы навернулись в самом начале пути.
Курсы-хуюрсы
Упаковать в курс можно было бы что угодно, начиная от знаний для продавцов и заканчивая «как снимать креативные рилс?» для всех. Я провожу только один курс для продавцов в году, он технический про узор и продвижение, и цель у него только одна-чтобы продавцы лучше работали и площадка процветала. Все остальное я считаю ерундой: не шибко прибыльно, много времени на прогревы-а это снизит доверие аудитории, а главное-вновь обманутые продавцы, которые конечно не станут зарабатывать «миллион на вязаных шапках», и если блогеру пофиг на разочарование купивших курс, то площадка не может терять продавцов на таком.
Яндекс
Ещё один популярный запрос от продавцов-реклама в Яндекс. Конечно, Яндекс триста раз можно было бы продавать продавцам, но это снова будет либо обман (если продавать эту услугу за тысяч 8, с которыми в Яндексе делать нефиг), либо непосильная плата для мейкеров (для устойчивого результата там нужен бюджет хотя бы тысяч 30 в месяц и платить годами, а не разово). В итоге, как и с другими пунктами: в краткосрочной перспективе можно получить деньжат, в долгосрочной-только потерять обманутых продавцов.
Консультации
Уж думаю кто мог бы продавать консультации проектам, так я, и не только по причине своего реального опыта, но и потому, что многие популярные в нашей нише проекты выстрелили благодаря моей помощи. Но снова утыкаемся в реальность: для хорошего результата проект надо вести, делать план, проверять прогресс, а это надолго. А не консульташки Лаврентьевой по скайпу «найти точки роста за час»🤦🏼♀️Вести проект я не стану за 5 тысяч рублей, и за 50 тоже, а реальную сумму мейкеры не заплатят-такова наша ниша🤷🏼♀️Можно, конечно, снова обманывать людей, продавая им общение по скайпу про точки роста за тысяч 5, но есть наверное ещё и какие-то принципы: когда ты позиционируешь себя как бизнесмен, ты не можешь заниматься такой херней😂
Отменить премодерацию
И разрешить приходить на сайт всем желающим) Подробно про это было в статье «Почему мы отказываем магазинам в ущерб своей прибыли»)
Как итог, мысль о долгосрочных перспективах всегда висит надо мной, и я понимаю, что для высокого результата надо уметь терпеть и идти медленно, а достичь определенного уровня можно только в основном говоря «нет» и не обманывая своих клиентов. Видимо, большие бизнесы потому и процветают: у них есть ресурсы потерпеть, потратить на своё развитие, не хватаясь за мелкие предложения здесь и сейчас, которые аукнутся потерей статуса, репутации и прибыли в будущем, Ну а нам, мелким, надо этому учиться)