Прямой эфир завтра 11 октября в 10.00 по мск в этом канале.
Тема «ТОП- форматы, которые выбираю я и мои клиенты»
Расскажу про:
- форматы обучения, которые работают на результат и кейсы
- наставничество, agile-подход и ценность обучения через кейсы
- мои ошибки в выборе форматов и чему они научили
Приходите! Традиционно - вопросы в комментариях ⤵️ или в личку ❤️

ПРЯМОЙ ЭФИР. Сегодня в 10.00 по мск проведу эфир ‼️Тема "Тема «ТОП- форматы, которые выбираю я и мои клиенты»
Расскажу про:
форматы обучения, которые работают на результат и кейсы
👉Эфир пройдет в этом канале, вход в трансляцию - ищите кнопку входа вверху ⬆️ 👉Комментарии и вопросы оставляйте под этим постом тут ⤵️ До встречи!

‼️Запись прямого эфира «ТОП- форматы, которые выбираю я и мои клиенты»
Рассказала про:
форматы обучения, которые работают на результат и кейсы #Муратоваэфир #муратова_проформаты

❤️Делитесь в комментариях ⤵️, что ценного было для вас и о чем ещё хотите узнать?
‼️Наставничество для методистов Подробная программа на лендинге https://happymuratova.com/m_group ☝️там же можете оставить заявку на собеседование и специальное предложение. ❤️

⁉️Как снять убежение с аудитории,что давать им первым право искать решение - это не потому,что я как эксперт не знаю ответа? И как убедить эксперта "не пихать" бесконечно полезную пользу в студентов? Хорошие ответы пришли после последнего эфира - запись можно посмотреть тут А я отвечу через разбор своих кейсов⬆️

#муратова_проектирование

‼️Традиционный эфир сегодня отменяю. Голос подвел - реанимирую связки. Вместо эфира сделаю вам небольшой обзор форматов групповых сессий,которые использовали за последнее время в проектах клиентов. 👉Образовательные сессии - передача контента. Строим по такому сценарию:
🔺актуализация проблемы. Проблематизация Задача. Зачем знать и погружаться в контент. Вопросы или мини упражнения. Шок контент - неожиданный факт .
🔺контентная часть. Формула. Алгоритм.Инфографику.
дать примеры. кейсы.
🔺практика для отработки
Заземление. Что делать дальше. шаги

👉Тренировочные сессии - отработка навыка.
Получаем новый контент и тут же практикуем. Вместе. Получаем обратную связь, дорабатываем контент.
🔺Структура (базовой тренировочной)
-практика для разогрева. Работа с вопросом, упражнение. Что-то простое и понятное. Понимание через отработку упражнения.
-контент. Простой и понятный до 15 мин.
-упражнение на отработку (главная часть) В подгруппах.Выбираем от темы,задачи, эксперта.
-разбор. Что получилось - что нет
-упражнение на закрепление

👉Генеративные - создание идей и обмен опытом
Цель - совместное принятие решений
🔺Мастер-майнд - работаем с кейсами участников, проектирование под кейс. Разбор только того, что сработало в опыте.
🔺Мозгоштурм - работа с общим вопросом и идеи могут быть гипотетическими.

👉Peer2Peer практики - помощь равного
🔺совместное выполнение сложных заданий
🔺качественный нетворкинг
🔺оцифровка результатов баддинга - например совместный кейс
Перечень далеко не полный,но вижу, что работают такие форматы - особенно в синергии друг с другом. Дополните ,с чем работаете и что работает у вас?

#муратова_форматы
#муратова_инструменты
#муратова_проектирование

Самое ценное,что я поняла по время своей паузы. Какое счастье,что я знаю свою целевую аудиторию! Это помогло мне:
👉донести ценность работы с мной и перенести сроки по некоторым проектам.

👉отстоять свои границы и сохранить продуктивные отношения в проекте.

👉 не волноваться о паузе,зная,что я понимаю ценности и потребности своих клиентов и при необходимости смогу найти новые проекты с пользой для себя и экспертов.
Уверенность. Пожалуй, это главное что дает мне знание моей аудитории. Я всегда говорила о небходимости глубинных интервью для выстраивания взаимоотношений со своей аудиторией.

Если вы еще не приступили к этому процессу - начните его.
❗️В помощь я приготовила "Пошаговый алгоритм проведения CustDev" от идеи до сборки данных. Скачать его можете тут https://docs.google.com/forms/d/1s6VWqHW25OBdaHMfLNSYxvTJUHBLMKrgeM7Y0i_kG3o/edit#settings Документ доступен сутки! Желаю всем прекрасных открытий) А поклонников глубинных интервью прошу отозваться +++ в комментах, знаю,что многие "распробовали" это метод уже не могут без него)

#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога

Когда интервью идет не по плану. Завершать нельзя продолжить.
Недавно выступала в одном бизнес-клубе, рассказывала про методологию CustDev. Огромное удовольствие получила от аудитории - более 100 человек, думающих и опытных в своем деле предпринимателей. Обсуждали в том числе скрипты для интервью. Нужны ли шаблоны или они невозможны - ведь каждый кейс индивидуален.

Я выступаю за главенство цели. Если знаешь зачем кастдев и где будешь применять результаты - вопросы рождаются сами.

Как пример, расскажу вчерашнюю историю.
Сейчас делаю серию глубинных интервью для нового продукта одного из экспертов. Важно понять потребности собственников и ТОП-менеджеров в управлении командой.
Мой собеседник - владелица большого бизнеса с филиалами по всей России. И на первый же вопрос она бодро заявила , что у неё нет нерешенных проблем с командой, процессы настроены и решения понятны.
Первая моя реакция - заканчивать интервью.
И тут же вспомнила про цель - мне важно узнать какие знания, умения, навыки должны быть у лидера, который умеет сплотить команду для развития бизнеса. А ведь мой респондент - как раз уже находится в этой точке, она умеет и знает все то,за чем придут учится другие! И тогда разговор я направила на то как она пришла к тому что есть - чему училась, что было нужным, а что лишним, какие заблуждения и ошибки на пути были. И я получила ценные формулировки результатов и характеристик, пул ошибок о которых мы можем предостерегатать участников. Ответы очень резонировали с тем,что говорили мои предудущие респонденты. Фразы, образы, желания!

Если бы я следовала шаблону интервью не состоялось бы.
Лишний раз поблагодарила себя за то что училась быть гибкой в разговоре, не боялась отложить заготовки, задать 2 вопроса вместо 10, зато получить глубокий ценный ответ. Умение слушать собеседника и держать фокус на цели оттачивается в практике. Но важно сразу не не бояться творчества, не ждать готового решения, а искать свое. И когда что-то идет не так - порой это лучший сценарий!

#муратова_исследованиеЦА
#муратова_проектирование

Пишите шпаргалки,но пользуйтесь головой! Так говорил суровый преподаватель-библиограф у нас в институте. Он даже агитировал за подглядывание в чужие “шпоры” . Объяснял,что шпаргалка учит лаконичности, тренирует структуру. Шаблоны - те же шпаргалки. Я люблю шаблоны - они помогают оттолкнуться от примера и сделать по-своему. Считаю,что зеркально повторить чужой шаблон невозможно.Вернее повторить-то можно, но качество продукта будет так себе))

Я сама составляю шаблоны - структуры курсов, формулировки результатов, сценарии интервью,контент-планы чата для усиления вовлеченности в обучение. Да много чего! Группирую в папки и каталоги)
Но зеркально повторить, даже свои наработки ,конечно,не удается. Во-первых, нет одинаковых курсов как нет одинаковых экспертов и аудиторий. Во-вторых,мне самой скучно делать одно и то же. Важно творчество и методический поток!

А вот делиться шаблонами я не очень люблю. Иногда мне пишут “ну вам что жалко? у вас же куча наработок - поделитесь, коллеги должны быть щедрыми!”
Ну и правда, чего жалеть то? Документы составлены, лежат в папочках. НО!

-Многие шаблоны (например,договора и оферты) составлены юристами под мои проекты. Это услуги за которые я платила деньги. Шаблонные документы легко найти в гугле, а за авторские создаются под запрос.
Однажды, я поделилась одним договором и потом получила гневное письмо. Мол, я думала вы профи, а по вашему договору проблемы были и фу на вас, плохой шаблон дала. Ну кроме вопиющей наглости эта ситуация мне запомнилась тем,что такие тонкие вещи настраивать нужно вручную. Поэтому лучше понять общий подход, что нужно методистам учесть в договорах и уже составлять свои . Каждый договор я адаптирую под проект!

-Шаблоны служат плохую службу,если не понимать логики их составления, способов адаптации под запрос. Я это качественно делаю через личную или групповую работу. Например, в наставничестве всегда делюсь своими разработками, инструкциями и образцами. Потому что есть возможность вместе с участниками моих групп разбирать как адаптировать материалы под их кейсы. А потом еще я проверяю наработки, делаю супервизию. И тогда уже шаблоны встраиваются как способ мышления. Отталкиваясь от примера - человек создает свой материал.

Я сама люблю изучать опыт других! Для меня это топливо,которое заряжает мой мозг на собственный креатив. Особенно если мозг устал. А вот если закинуть в голову свою задачку, и вдумчиво изучать как делают другие, делая пометки на большом листе - рождается свой материал, не похожий на других!
Создавать качественные шпаргалки - особый драйв, прав был наш профессор) А вы как работаете с шаблонами, инструкциями и примерами? Удается гибко адаптировать под себя? Или важно найти детальный пример?

#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога

Про форматы обучения. Во мне все-таки жив препод)))
— Так. На чем мы остановились? — помните это преподавательское?

И вот вожу я указкой по своему телеграм-каналу и вспоминаю, что остановилась на теме форматов. Я обещала рассмотреть их разнообразие, но упор сделать на тех, которые выстреливают.

— Чем бы удивить, но так чтобы емко, увлекательно, не теряя глубины? — частый запрос моих клиентов.

👉Что делаю я в этом случае? Использую подход, который сложился внутри моей практики и дает результаты. Если вы возьмете из него что-то для своей работы — буду только рада. Для удобства я свела его к трем важным аспектам.

Первый аспект.Ученики/участники курса Задаю три важных вопроса:
-кто аудитория
-какой их уровень
-какие привычки обучения.

— А как узнать ответы? — может парировать оппонент.
— Через CustDev. Легко! Это лучший инструмент для изучения привычек обучения.

Второй важный аспект: узнаю какой из форматов наиболее полно отражает мастерство автора курса, эксперта. Потому что можно придумать гениальный интерактивный формат, но если эксперт виртуозно читает лекции, то интерактив не взлетит. Поэтому формат подбираю под сильные стороны автора курса. Обучение должно их подчеркивать, а не зачеркивать. Тогда польза будет для всех.

Третье :
соединяю потребности аудитории и эксперта,
обращаю внимание на желания и возможности.

Например, эксперт хочет блистательное видео решение. А бюджет на видеопродакшн, сценариста, и все сопутствующие равен нулю. Времени на подготовку — час в неделю, а решение должно быть готово через 14 дней. Комментарии излишни.

Это моя базовая подготовка к выбору формата.

👉А теперь свеженькие кейсы — диалоги на тему самого "ходового" формата - вебинара.

— Вебинары не работают. Сделайте нам что-нибудь другое, — говорит эксперт.
— Хм… А что вы знаете о вебинарах? Как проводите? — спрашиваю я.
— Сел, рассказал. В конце: всем спасибо, все свободны, но если есть вопросы, то можно задать.

Люди воспринимают вебинар как “говорящую голову”. Но, дорогие товарищи, вебинар это не только она. Вебинар может быть формате: -лекция-практикум,
-интервью-практикум,
- кейс-разбор,
-серия успешных факапов (мое любимое)
-сторителлинг.

И это далеко не полный перечень вариаций на тему “что такое” вебинар. Тут все зависит от вашего креатива, умения миксовать форматы и “распаковки” эксперта. Под распаковкой я понимаю подбор формата под мастерство автора.

Когда вы задаетесь вопросом: “а что еще?” — вспомните этот пост))) И мне интересно узнать, какие идеи использования у вас уже возникли, глядя на этот список?

#муратова_проектирование
#муратова_проформаты

Говорят в день рождения надо подводить итоги, собирать достижения. Сегодня мне не хочется этого делать. Перефразируя один хороший фильм скажу «Достижения-это не факты, достижения- это люди»
Поэтому в свой день рождения, сегодня мне хочется подумать о людях которыми я богата.
Благодарить и восхищаться. Люди - большая ценность!

Я благодарна своим Учителям без которых я не стала бы собой.

Я восхищаюсь мудростью и терпением самых близких, со мной-то не просто!

И я горжусь и благодарю вас - всех кто читает меня.

Благодарю своих учеников за доверие. С каждой программой и отзывом я становлюсь сильнее и лучше, и получаю море удовольствия от ваших слов и результатов. В пятницу вот завершили мастер- группу , это прекрасный подарок к юбилею - когда каждый говорит «Я получил больше, чем рассчитывал. Я достиг больше, чем планировал» Спасибо вам, что разрешаете учится у вас тоже!

Благодарю всех кто подписан и читает, оставляет комментарии, пишет лично. Благодарю за то что даёте опору. Я точно знаю-то что я делаю многим нужно и важно. Для этого не нужны миллионы охватов. Достаточно видеть людей и знать что вы есть!

Человеку нужен человек. Спасибо, что вы идёте со мной вместе. Так же интереснее!
Считаю, что меня окружают прекрасные люди , а значит я достигла много!
С любопытством смотрю в новый этап. С днём рождения меня!

#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога

Дорогие все! Мне очень приятны ваши поздравления и тёплые слова! Идем дальше ❤️

#муратова_форматы
#муратова_мастер_майнд
#муратова_проектирование

Я уже несколько постов подряд рассказываю про форматы. Помните тот, который про разнообразие вебинаров? Когда перечитала его, тут же испытала горечь: “сколько же я еще не перечислила. Ведь под вывеской “вебинар”скрывается столько (!!) разных возможностей для обучения.
Но тут же себя одернула, чтобы не обесценивать свой же труд. Ведь телеграм-тексты это тоже формат, у него есть свои правила. Вторая Википедия не интересна ни мне, ни вам. Поэтому стараюсь давать концентрат, который и почитать полезно, но пространство для размышлений и самостоятельного поиска тоже есть.

Концентрат форматов это густая штука, из которой нужно выудить нужное, важное, полезное. И когда передо мной встает такая задача, я использую любимую систематизацию по принципу — что работает в моем опыте. Я же методолог😉

И тут один из самых крутых и востребованных — это мастермайнд.

Согласитесь, что только ленивый не слышал о мастермайндах, и не проводил их))) Но простите мне мое методологическое занудство, то, что вижу я, зачастую лишено методологии. Потому что мастермайнд это не просто “собрались люди и о чем-то поговорили”.

Меня несколько раз приглашали на аудит мастермайндов с запросом: “Мы делаем мастермайнд, но, кажется, это немножко не то. Все говорят, что это эффективно, но получается какая-то хрень”.

Тут оговорюсь, что мастермайнд считается конфиденциальным форматом, записи встреч не сохраняются и не передаются, если это не оговорено с каждым участником. Поэтому я аудировала со слов заказчиков, и вот какие ошибки я увидела:

❌нет структуры
❌люди в группу собираются по принципу “все, кто есть”
❌считают, что мастермайнд это из серии “а поговорить?”
❌нет подтвержденных кейсов для обсуждения, иногда уходят от мастермайнда в мозговой штурм
❌нет модерации
❌мастермайнд превращается в лекцию
❌нет понятных инструкций для участников
❌нет разработанного сценария

Интересно узнать о вашем опыте проведения мастермайндов) Если проводили, то с какими сложностями столкнулись? Если были участниками - какие впечатления остались?

Как я делаю мастермайнды
#муратова_форматы
#муратова_мастер_майнд
#муратова_проектирование

На прошлой неделе мы разобрали типичные ошибки мастер-майндов. А сегодня расскажу про свой опыт структурировать этот формат. Мои заметки сложились из обучения, которое я проходила по этой теме, личного опыта ведущей мастер-майнд групп (уже более 300 часов!!) и наблюдения, что работает/что нет при аудите и проектировании курсов.
Итак, 6 пунктов,которым я следую,чтобы формат работал на результат.
Мастермайнд это:

1️⃣ группа, где для обсуждения собираются люди по принципу равный - равный. Это значит, что если вы делаете мастермайнд для новичков, там должны быть новички. Они общаются на одном уровне и дают друг другу рекомендации на одном уровне. Если это уже мега опытные — у них другой уровень. В итоге, если все в одной группе, то новичкам сложно, а продвинутым скучно.


2️⃣ формат, где люди дают рекомендации, исходя из своего практического опыта или опыта конкретных знаний.

Мастермайнд — про конкретные кейсы, а не разговоры обо всем. Факты, подтвержденные опытом или знаниями — правило мастермайнда. Я много работаю с предпринимателями или ТОП-менеджерами корпораций. Типичный запрос: “Мне интересно как сейчас действуют другие. Хочу про провалы и как как выходят из них, услышать и в ответ дать свой опыт. Только,чтобы все одного поля были. За это хочу заплатить.”
Они уже прошли кучу всевозможных и невозможных обучений, и теперь важно весь багаж аккумулировать и посмотреть на него глазами другого человека.


3️⃣ строго модерируемое мероприятие. Модератор следует сценарию, следит за ходом обсуждения и временем, задает вопросы, купирует сложные ситуации. Им может выступать эксперт или человек, с навыками фасилитатора.
Когда обсуждение ведется в стиле “кто в лес, кто по дрова, кто рубль, кто полтора” — это не мастермайнд, а просто поддерживающее (или не очень) мероприятие.

4️⃣ не лекция. Я вижу, что иногда эксперт превращает мастермайнд в вебинар. Он долго-долго что-то рассказывает, а потом люди чего-то там обсуждают. Это хороший формат — вебинар с обсуждением, но это не мастермайнд.

На мастермайнде эксперт может задать какую-то тему, но дальше все идёт по запланированному сценарию. Их может быть много, для каждого клиента — свой. Я знаю, как минимум, пять эффективных сценариев мастермайнда, но никаких лекций там нет.
В своих программах наставничества я всегда включаю мастер-майнды как способ включить группу в обсуждение, дать почувствовать каждому свою ценность. Сама выступаю в роли модератора и делаю завершающий круг рекомендаций, или организуя групповую практику. Сценарии делаю разные в зависимости от целей группы. В середине января стартую цикл таких встреч. Подробности расскажу)

5️⃣ инструкции для участников. Они должны понимать:
куда идут,
что делают,
какой у них регламент.
А модератор должен выдерживать инструктаж, который раздал участникам.

6️⃣ Мастермайнды могут быть разовые, могут проводиться время от времени, а можно целый продукт выстроить в формате мастермайнда. Например, в курсе можно провести один или несколько мастермайндов, не взаимосвязанных по времени, для повышения мотивации.

Могу и еще набросать про свои наблюдения,но ,пожалуй, эти пункты основные для меня.
👉В декабре назрел запрос среди моих клиентов-методистов - “Соскучились по встречам, теплым разборам и поддержке. Устали от новых знаний. Сложно работать в одиночку”
Решили возобновить Мастерскую. Очень камерную. Не больше 10 человек. Осталось 3 места. Завтра расскажу подробнее. Вход через анкету и личный разговор (если мы с вами еще не работали вместе - важно поговорить, свериться с целями) Анкета тут https://clck.ru/338ECt

А кто из читающих любит быть участников мастер-майнда? Маякните в комментариях. И что для вас важно в таких группах?