Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В декабре писала почему считаю планирование важной привычкой. Свой процесс я завершила. Четкие планы на первый квартал. Ясное понимание,что делать,если все будет идти не по плану.
На видео ⬆️ показала из каких артефактов состоит моя система управления своей работой. Очень круто помогает Yougile и его система досок и чатов.
Важные и новые задачи
- выдерживать ритм отдыха. Получать больше энергии,чтобы мой мозг мог работать на полную мощность. Отлично это умела.Надо реанимировать навык!
-делать программы наставничества и обучения по графику, а не только по вдохновению.
Готовлю новые форматы:
-исследовательские консультации и консультации-шеринги.
-подарочные сертификаты
❗️Готов к покупке и использованию практикум в записи “Как найти клиентов” https://happymuratova.com/find_client#who
👉Для тех кто сейчас размышляет - где брать новых клиентов в новом году как раз поможет составить план действий.
👉Разбираю 5 способов,которыми пользуюсь сама без покупки трафика и рекламы
❗️А в пятницу 12 января в 11.00 по мск я проведу прямой эфир и расскажу что нужно учесть,чтобы получать прогнозируемый, а не хаотичный поток клиентов (это у меня отдельная и очень непростая часть планирования ).
#муратова_мойопыт
#муратова_обучение
#муратова_ростметодолога
На видео ⬆️ показала из каких артефактов состоит моя система управления своей работой. Очень круто помогает Yougile и его система досок и чатов.
Важные и новые задачи
- выдерживать ритм отдыха. Получать больше энергии,чтобы мой мозг мог работать на полную мощность. Отлично это умела.Надо реанимировать навык!
-делать программы наставничества и обучения по графику, а не только по вдохновению.
Готовлю новые форматы:
-исследовательские консультации и консультации-шеринги.
-подарочные сертификаты
❗️Готов к покупке и использованию практикум в записи “Как найти клиентов” https://happymuratova.com/find_client#who
👉Для тех кто сейчас размышляет - где брать новых клиентов в новом году как раз поможет составить план действий.
👉Разбираю 5 способов,которыми пользуюсь сама без покупки трафика и рекламы
❗️А в пятницу 12 января в 11.00 по мск я проведу прямой эфир и расскажу что нужно учесть,чтобы получать прогнозируемый, а не хаотичный поток клиентов (это у меня отдельная и очень непростая часть планирования ).
#муратова_мойопыт
#муратова_обучение
#муратова_ростметодолога
“Вы так твердо идете к своим целям! А я постоянно сбиваюсь с пути в сомнения, страхи. Понимаю,что нет волшебных пилюль,но так хочется немного больше твердости”,- написала мне коллега.
А у меня есть-таки мэджик способ эту самую твердость блюсти! Мне нужен конкретный образ. Человек,смотря на которого могу сказать: “Я хочу так же!” Модель поведения. Меня - совершенно точно продвигал в моих целях Дмитрий Румянцев (тот самый “Суровый питерский smm”, “Белая конфа”) Хоть он и не знает,что мантра “Хочу как Румянцев!” стала двигателем моего личного прогресса.
Знаковым стал интенсивов про системные smm. Лет 8 назад это было. А я четко помню свою яркую эмоцию: “Я хочу так же! Хочу зарабатывать деньги своим умом и быть при этом самой собой!” Ради этого можно брать уютный найм!
Не знаю чем сразил меня этот тренинг… То ли то,что Дмитрий выглядел как большинство моих друзей - с хвостом, в толстовке. То ли отсутствием глянцевого тренинга: костюм, сцена, софиты, словесные клише.
Просто стоит чувак в белой толстовке. Говорит о том,что реально делал. За каждой фразой - аргументы, примеры. Спокойная уверенность. Полный зал вживую и толпа людей онлайн. Народ спрашивает. Спорит. Все как будто одна банда!
Я помню как физически захотела вот так же стоять перед залом битком и вещать то о чем я знаю, что умею. По-честному!
В то время я была в метаниях найма. Куда бечь и что делать. Надо ли? И все сложилось в четкую цель. И у этой цели был образ. И началось движение. Я даже, выступая на конференциях по своей издательской работе стала внедрять “румянцевские” подходы. Больше примеров, историй. Перестала бояться рассказать про факапы в работе. Помню как в Челябинске мне сказали “А вы сегодня в ударе были! Отказывается выступление может быть интереснее фуршета!”
Я стала везде искать возможность выступить, рассказать, поделиться. Делать это максимально понятно и доказательно. Сомнения "а смогу ли?", ясное дело, были. Но сильнее была цель, которую подпитывал образ конкретного человека. Мне очень хотелось зарабатывать деньги своим умом и быть как Дмитрий “в белой толстовке”, а не в “белом пальто”
Сейчас я сама регулярно выступаю перед аудиторией - в том числе, на конференциях, которые организует Дмитрий (признаться, до сих пор не могу в это поверить!). Я знаю, что моих слушателей тоже цепляет, как доходчиво я доношу информацию, все аргументы иллюстрируя примерами из своей практики. Не усложняю.
Резюмирую. Когда вы формируете свои цели, задачи, упираетесь “в потолок”, не понимаете, куда двигаться, вас мучают сомнения - попробуйте сформулировать свой ориентир. Возможно, это живой человек, персонаж, собирательный образ. Но когда он из вашей среды - это ближе и понятнее.
У вас есть такой пример? А возможно идеи родились после этого текста. Расскажете мне?
P.S. А вот в белой толстовке-то я ни разу не выступила еще) Есть повод прикупить!
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
А у меня есть-таки мэджик способ эту самую твердость блюсти! Мне нужен конкретный образ. Человек,смотря на которого могу сказать: “Я хочу так же!” Модель поведения. Меня - совершенно точно продвигал в моих целях Дмитрий Румянцев (тот самый “Суровый питерский smm”, “Белая конфа”) Хоть он и не знает,что мантра “Хочу как Румянцев!” стала двигателем моего личного прогресса.
Знаковым стал интенсивов про системные smm. Лет 8 назад это было. А я четко помню свою яркую эмоцию: “Я хочу так же! Хочу зарабатывать деньги своим умом и быть при этом самой собой!” Ради этого можно брать уютный найм!
Не знаю чем сразил меня этот тренинг… То ли то,что Дмитрий выглядел как большинство моих друзей - с хвостом, в толстовке. То ли отсутствием глянцевого тренинга: костюм, сцена, софиты, словесные клише.
Просто стоит чувак в белой толстовке. Говорит о том,что реально делал. За каждой фразой - аргументы, примеры. Спокойная уверенность. Полный зал вживую и толпа людей онлайн. Народ спрашивает. Спорит. Все как будто одна банда!
Я помню как физически захотела вот так же стоять перед залом битком и вещать то о чем я знаю, что умею. По-честному!
В то время я была в метаниях найма. Куда бечь и что делать. Надо ли? И все сложилось в четкую цель. И у этой цели был образ. И началось движение. Я даже, выступая на конференциях по своей издательской работе стала внедрять “румянцевские” подходы. Больше примеров, историй. Перестала бояться рассказать про факапы в работе. Помню как в Челябинске мне сказали “А вы сегодня в ударе были! Отказывается выступление может быть интереснее фуршета!”
Я стала везде искать возможность выступить, рассказать, поделиться. Делать это максимально понятно и доказательно. Сомнения "а смогу ли?", ясное дело, были. Но сильнее была цель, которую подпитывал образ конкретного человека. Мне очень хотелось зарабатывать деньги своим умом и быть как Дмитрий “в белой толстовке”, а не в “белом пальто”
Сейчас я сама регулярно выступаю перед аудиторией - в том числе, на конференциях, которые организует Дмитрий (признаться, до сих пор не могу в это поверить!). Я знаю, что моих слушателей тоже цепляет, как доходчиво я доношу информацию, все аргументы иллюстрируя примерами из своей практики. Не усложняю.
Резюмирую. Когда вы формируете свои цели, задачи, упираетесь “в потолок”, не понимаете, куда двигаться, вас мучают сомнения - попробуйте сформулировать свой ориентир. Возможно, это живой человек, персонаж, собирательный образ. Но когда он из вашей среды - это ближе и понятнее.
У вас есть такой пример? А возможно идеи родились после этого текста. Расскажете мне?
P.S. А вот в белой толстовке-то я ни разу не выступила еще) Есть повод прикупить!
#муратова_мойопыт
#муратова_ростметодолога
❗️Очевидные ошибки,которые могут провалить хорошее сотрудничество. Мой вчерашний антикейс.
Материал из серии "не могу молчать - срочно в номер"
В аудио рассказываю о простых правилах сотрудничества,которые иногда забывают даже умные специалисты:
-фиксация брифа и ТЗ
-промежуточная сверка
-своевременное информирование
👉Слушайте и НЕ повторяйте! )
#муратова_ошибки
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Материал из серии "не могу молчать - срочно в номер"
В аудио рассказываю о простых правилах сотрудничества,которые иногда забывают даже умные специалисты:
-фиксация брифа и ТЗ
-промежуточная сверка
-своевременное информирование
👉Слушайте и НЕ повторяйте! )
#муратова_ошибки
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись эфира в формате разбора кейса ""Как донести ценность работы методолога до заказчика" Длительность 30 мин
-сложности с которыми сталкивается методолог и эксперт
-как мотивировать заполнять бриф
-способы прояснить запрос заказчика и лайфхаки показать ценность своей работы.
____________________________
Разбор - один из главных методов в моем групповом наставничестве. Такие индивидуальные разборы проходят каждую неделю в мастер-группе для методологов.
❗️Если вам важно повышать свою квалификацию для востребованности, сделать тведрый кейс с оплатой с экспертом запишитесь на созвон со мной. Разберем ваши задачи и путь решения.
👉Анкета для регистрации https://happymuratova.com/form
#Муратоваэфир
#муратова_ценность
#муратова_ростметодолога
-сложности с которыми сталкивается методолог и эксперт
-как мотивировать заполнять бриф
-способы прояснить запрос заказчика и лайфхаки показать ценность своей работы.
____________________________
Разбор - один из главных методов в моем групповом наставничестве. Такие индивидуальные разборы проходят каждую неделю в мастер-группе для методологов.
❗️Если вам важно повышать свою квалификацию для востребованности, сделать тведрый кейс с оплатой с экспертом запишитесь на созвон со мной. Разберем ваши задачи и путь решения.
👉Анкета для регистрации https://happymuratova.com/form
#Муратоваэфир
#муратова_ценность
#муратова_ростметодолога
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
❗️Запись прямого эфира. Разбирали кейс
"Как организовать работу методолога в проекте"
Обсудили шаги и действия:
👉как выстроить единую коммуникацию, организовать поддержку методологов друг друга
👉с чего начать работу по формированию единых стандартов для продуктов и единой философии
👉как аргументировать руководству/заказчику необходимость этих процессов через выгоды и ценность
🔔Длительность 50 мин
#Муратоваэфир
#муратова_кейсы
#муратова_команда
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
#муратова_обучение
"Как организовать работу методолога в проекте"
Обсудили шаги и действия:
👉как выстроить единую коммуникацию, организовать поддержку методологов друг друга
👉с чего начать работу по формированию единых стандартов для продуктов и единой философии
👉как аргументировать руководству/заказчику необходимость этих процессов через выгоды и ценность
🔔Длительность 50 мин
#Муратоваэфир
#муратова_кейсы
#муратова_команда
#муратова_проклиентов
#муратова_ростметодолога
#муратова_обучение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тюкать себя или расти?
👉я неглубокий человек, мне не хватает знаний или инструментов.
👉с каждым днем меня накрывает область моего незнания. Как будто я обманщица. Будто я ничего не знаю.
👉ощущаю себя маленькой и неопытной. Постоянно мысли “Куда я лезу?”
Кто такое гоняет в голове? Хотя, проще сказать, кто никогда не гоняет.
Сомнения. Самозванец. Обесценивание. Я слила реки сил, чтобы побороть это. Потом поняла, что сама борьба жрет еще больше сил. Перестала бороться, а наоброт научилась использовать сомнения на пользу роста дохода, самоценности и востребованности. Мой алгоритм такой:
Шаг 1. ЗАЧЕМ.
Если начинает царапать мысль “Я какая-то НЕДО…” (недостаточно умная, уверенная, достойная и т.д.), мне надо сформировать мотивацию - зачем мне быть достаточной и убрать это НЕДО. Что в итоге будет у меня? А оно точно надо?
👉Например, год назад меня очень мучало, что я недостаточно подготовлена для работы с большим инфобизом. Заглянув в ЗАЧЕМ стало ясно - мне это не надо.
Шаг 2 ФАКТЫ vs ЧУВСТВА.
Дальше, я делю лист бумаги надвое и пишу в одной колонке факты с доказательствами, почему я НЕДО..: негативные отзывы, аргументированные отказы, провалы и т.д.
В другой свои ощущения. Например, я чувствую, что не справлюсь, но доказательств этому нет.
Шаг 3 САМ СЕБЕ АДВОКАТ
Беру лист, составленный на Шаге 2 и представляю, что эти НЕДО.. принес мой друг.Рекомендую такие вопросы подумать:
👉Как бы вы аргументировали для него все эти факты и ощущения? Продолжили его “тюкать” или помогли объективно посмотреть на свои сомнения?
👉Что бы вы сказали своему другу на каждый из пунктов сомнений?
Например, на одном из собеседований, которые я провожу с потенциальными участниками своей мастер-группы “РОСТ”, методолог была расстроена неудачей в последнем проекте. А факты сказали о том, что проблема была в некорректной постановке задачи - выполнимые сроки. И переживать тут не нужно вообще)
Шаг 4. РОСТ
Определить, что из неудачи и сомнений поможет расти.
👉Согласилась на нереальные сроки - В следующий раз просчитывать точный график и аргументировать заказчику.
👉Не взяли в проект - Брать обратную связь и понятно презентовать свою ценность клиенту.
👉Не заплатили вовремя - Составить грамотный договор и отразить все важные договоренности в переписке
И сверять с шагом 1 - а вам вообще надо расти в этой точке или неудача только на благо?
Я постоянно делаю такую сверку и это помогает не затюкать себя и не “ржаветь” в профессии.
#муратова_ростметодолога
#муратова_ценность
___________________
📌Старт мастер-группы "РОСТ для методологов ".
Приходите на собеседование-отбор.
👉Если вы хотите развиваться вместе со мной, собрать свою систему для востребованной практики и сделать кейс на реальном, оплачиваемом проекте - ставьте + в комментариях 🔽 или напишите РОСТ мне лично @happymuratova
Мы договоримся о времени созвона)
👉я неглубокий человек, мне не хватает знаний или инструментов.
👉с каждым днем меня накрывает область моего незнания. Как будто я обманщица. Будто я ничего не знаю.
👉ощущаю себя маленькой и неопытной. Постоянно мысли “Куда я лезу?”
Кто такое гоняет в голове? Хотя, проще сказать, кто никогда не гоняет.
Сомнения. Самозванец. Обесценивание. Я слила реки сил, чтобы побороть это. Потом поняла, что сама борьба жрет еще больше сил. Перестала бороться, а наоброт научилась использовать сомнения на пользу роста дохода, самоценности и востребованности. Мой алгоритм такой:
Шаг 1. ЗАЧЕМ.
Если начинает царапать мысль “Я какая-то НЕДО…” (недостаточно умная, уверенная, достойная и т.д.), мне надо сформировать мотивацию - зачем мне быть достаточной и убрать это НЕДО. Что в итоге будет у меня? А оно точно надо?
👉Например, год назад меня очень мучало, что я недостаточно подготовлена для работы с большим инфобизом. Заглянув в ЗАЧЕМ стало ясно - мне это не надо.
Шаг 2 ФАКТЫ vs ЧУВСТВА.
Дальше, я делю лист бумаги надвое и пишу в одной колонке факты с доказательствами, почему я НЕДО..: негативные отзывы, аргументированные отказы, провалы и т.д.
В другой свои ощущения. Например, я чувствую, что не справлюсь, но доказательств этому нет.
Шаг 3 САМ СЕБЕ АДВОКАТ
Беру лист, составленный на Шаге 2 и представляю, что эти НЕДО.. принес мой друг.Рекомендую такие вопросы подумать:
👉Как бы вы аргументировали для него все эти факты и ощущения? Продолжили его “тюкать” или помогли объективно посмотреть на свои сомнения?
👉Что бы вы сказали своему другу на каждый из пунктов сомнений?
Например, на одном из собеседований, которые я провожу с потенциальными участниками своей мастер-группы “РОСТ”, методолог была расстроена неудачей в последнем проекте. А факты сказали о том, что проблема была в некорректной постановке задачи - выполнимые сроки. И переживать тут не нужно вообще)
Шаг 4. РОСТ
Определить, что из неудачи и сомнений поможет расти.
👉Согласилась на нереальные сроки - В следующий раз просчитывать точный график и аргументировать заказчику.
👉Не взяли в проект - Брать обратную связь и понятно презентовать свою ценность клиенту.
👉Не заплатили вовремя - Составить грамотный договор и отразить все важные договоренности в переписке
И сверять с шагом 1 - а вам вообще надо расти в этой точке или неудача только на благо?
Я постоянно делаю такую сверку и это помогает не затюкать себя и не “ржаветь” в профессии.
#муратова_ростметодолога
#муратова_ценность
___________________
📌Старт мастер-группы "РОСТ для методологов ".
Приходите на собеседование-отбор.
👉Если вы хотите развиваться вместе со мной, собрать свою систему для востребованной практики и сделать кейс на реальном, оплачиваемом проекте - ставьте + в комментариях 🔽 или напишите РОСТ мне лично @happymuratova
Мы договоримся о времени созвона)
“Мне не нравится, потому что не нравится!”. Истории про мои провальные консультации.Часть 1
На прошлой неделе рассказывала про свои консультации. Люблю и умею этот формат! Но рассказывать только про классное - не моя история. Увы, были ситуации, когда “блин, как обидно”, жаль потраченного времени или даже приходилось возвращать деньги.
История 1 Блогер недоволен
Встречу инициировал продюсер клиента. Блогер специализируется на теме женственности и эмоций. Задача - подобрать форматы, которые облегчат нагрузку эксперта.
Исходя из запроса, я озвучила свои рекомендации, обосновала их применимость для ниши, в которой работает эксперт. На что получила обратную связь:“Мне не нравится!”. Всё. Без дальнейших объяснений. Даже не помогли убеждения продюсера, что предложенные мной форматы действительно помогут сохранить уникальность продукта и разгрузят эксперта.
Но блогер была непреклонна: “Мне не нравится! Я не хочу вникать в методологию, педагогику, что правильно, а что - нет… Не нравится, и всё! Не откликается”.
После такой обратной связи недовольный заказчик отключился от онлайн-встречи. Мы обсудили ситуацию с продюсером. Она оказалась адекватной, извинилась передо мной за некорректную ситуацию. Вернуть деньги меня не просили, но неприятный осадок от консультации у меня был, т.к. я не поняла, что конкретно не устроило.
👉Мораль: от такого “аргумента” сложно себя защитить. Но если у заказчика нет никаких объяснений, он не хочет идти на контакт, то и я здесь бессильна. Главное -обосновать результаты своей работы.
История 2 Скандал собственников
На консультацию пришли два владельца онлайн-школы. Всю встречу они спорили друг с другом. Думала подерутся! И даже ощутила, что собственник, который инициировал проведение консультации, в какой-то степени использовал меня как дополнение к своим аргументам.
В итоге встреча превратилась в хаос: один говорил, что идеи, предлагаемые мной, хорошие, а второй воспринимал их в штыки и, казалось, вообще не понимал, зачем его пригласили. Они переходили на личности. Я чувствовала себя странно - будто была свидетелем семейной разборки. Мне сложно было их собрать и перевести разговор в русло продуктивной консультации.
👉Мораль: в подобных ситуациях нужно жёстко брать управление в свои руки. Ставить вопрос ребром: либо заказчик берёт себя в руки, и мы продолжаем встречу в продуктивном ключе, либо заказчик излагает свои вопросы списком, а я формулирую свои рекомендации и отправляю их в письменном виде.
Завтра еще расскажу историй))
У вас,наверняка, были похоже встречи. Переживаете после сложных консультаций?
#муратова_ошибки
#муратова_консультация
#муратова_проектирование
#муратова_ростметодолога
На прошлой неделе рассказывала про свои консультации. Люблю и умею этот формат! Но рассказывать только про классное - не моя история. Увы, были ситуации, когда “блин, как обидно”, жаль потраченного времени или даже приходилось возвращать деньги.
История 1 Блогер недоволен
Встречу инициировал продюсер клиента. Блогер специализируется на теме женственности и эмоций. Задача - подобрать форматы, которые облегчат нагрузку эксперта.
Исходя из запроса, я озвучила свои рекомендации, обосновала их применимость для ниши, в которой работает эксперт. На что получила обратную связь:“Мне не нравится!”. Всё. Без дальнейших объяснений. Даже не помогли убеждения продюсера, что предложенные мной форматы действительно помогут сохранить уникальность продукта и разгрузят эксперта.
Но блогер была непреклонна: “Мне не нравится! Я не хочу вникать в методологию, педагогику, что правильно, а что - нет… Не нравится, и всё! Не откликается”.
После такой обратной связи недовольный заказчик отключился от онлайн-встречи. Мы обсудили ситуацию с продюсером. Она оказалась адекватной, извинилась передо мной за некорректную ситуацию. Вернуть деньги меня не просили, но неприятный осадок от консультации у меня был, т.к. я не поняла, что конкретно не устроило.
👉Мораль: от такого “аргумента” сложно себя защитить. Но если у заказчика нет никаких объяснений, он не хочет идти на контакт, то и я здесь бессильна. Главное -обосновать результаты своей работы.
История 2 Скандал собственников
На консультацию пришли два владельца онлайн-школы. Всю встречу они спорили друг с другом. Думала подерутся! И даже ощутила, что собственник, который инициировал проведение консультации, в какой-то степени использовал меня как дополнение к своим аргументам.
В итоге встреча превратилась в хаос: один говорил, что идеи, предлагаемые мной, хорошие, а второй воспринимал их в штыки и, казалось, вообще не понимал, зачем его пригласили. Они переходили на личности. Я чувствовала себя странно - будто была свидетелем семейной разборки. Мне сложно было их собрать и перевести разговор в русло продуктивной консультации.
👉Мораль: в подобных ситуациях нужно жёстко брать управление в свои руки. Ставить вопрос ребром: либо заказчик берёт себя в руки, и мы продолжаем встречу в продуктивном ключе, либо заказчик излагает свои вопросы списком, а я формулирую свои рекомендации и отправляю их в письменном виде.
Завтра еще расскажу историй))
У вас,наверняка, были похоже встречи. Переживаете после сложных консультаций?
#муратова_ошибки
#муратова_консультация
#муратова_проектирование
#муратова_ростметодолога
"Верните деньги!" Истории про мои провальные консультации. Часть 2
Печальные истории,которые обернулись удачей)
Первая порция была вчера ⬆️
История 3 Не поняли друг друга
Эксперт купила у меня серию консультаций, и на первой же встрече она удивилась, что ей придётся делать что-то самой. Она считала, что купила у меня услугу, где я работаю с её запросом и на выходе отдаю ей готовые материалы.
Ей такой формат не подошёл. Она попросила вернуть деньги за цикл консультаций, за исключением той, которую мы провели.
👉Мораль: хороший урок, поскольку я на старте не объяснила и должным образом не донесла до заказчика суть своей работы, её формат и не отразила это в договоре. Мне даже нечем было себя юридически защитить: мы с экспертом не поняли друг друга.
История 4 Не учла бюджет заказчика
Запрос заказчика - обновить его видеоуроки. Я предложила различные сценарии, подобрала демоверсии удачных роликов - даже привела примеры некоторых западных онлайн-школ по аналогичной тематике. Выяснилось - у заказчика нет бюджета на качественную пересъёмку.
👉Мораль: здесь я допустила оплошность - не уточнила у заказчика, какой бюджет он заложил на видеопродакшн.
В итоге я реанимировала ситуацию - предложила сценарии роликов, которые подходили под бюджет эксперта и не требовали кардинальной пересъёмки. Но получилось, что я выполнила двойную работу. Сама виновата!
Вывод
Случается всяко! Надо делать выводы и делать дальше. Меня это все научило: чётко брифовать клиента, формулировать запрос на входе и ожидаемый результат на выходе, сверяться с клиентом.
У вас был опыт,который не хочется вспоминать?
#муратова_ошибки
#муратова_консультация
#муратова_проектирование
#муратова_ростметодолога
Печальные истории,которые обернулись удачей)
Первая порция была вчера ⬆️
История 3 Не поняли друг друга
Эксперт купила у меня серию консультаций, и на первой же встрече она удивилась, что ей придётся делать что-то самой. Она считала, что купила у меня услугу, где я работаю с её запросом и на выходе отдаю ей готовые материалы.
Ей такой формат не подошёл. Она попросила вернуть деньги за цикл консультаций, за исключением той, которую мы провели.
👉Мораль: хороший урок, поскольку я на старте не объяснила и должным образом не донесла до заказчика суть своей работы, её формат и не отразила это в договоре. Мне даже нечем было себя юридически защитить: мы с экспертом не поняли друг друга.
История 4 Не учла бюджет заказчика
Запрос заказчика - обновить его видеоуроки. Я предложила различные сценарии, подобрала демоверсии удачных роликов - даже привела примеры некоторых западных онлайн-школ по аналогичной тематике. Выяснилось - у заказчика нет бюджета на качественную пересъёмку.
👉Мораль: здесь я допустила оплошность - не уточнила у заказчика, какой бюджет он заложил на видеопродакшн.
В итоге я реанимировала ситуацию - предложила сценарии роликов, которые подходили под бюджет эксперта и не требовали кардинальной пересъёмки. Но получилось, что я выполнила двойную работу. Сама виновата!
Вывод
Случается всяко! Надо делать выводы и делать дальше. Меня это все научило: чётко брифовать клиента, формулировать запрос на входе и ожидаемый результат на выходе, сверяться с клиентом.
У вас был опыт,который не хочется вспоминать?
#муратова_ошибки
#муратова_консультация
#муратова_проектирование
#муратова_ростметодолога