Автоматизація - гроші на вітер? 🤔

Привіт! Сьогодні поговоримо про цілі автоматизації ресторанного бізнесу.

Відповідаючи на питання з заголовка - так, іноді це справді гроші на вітер.

Часто ресторани вперто тримаються за старі методи роботи:
📌 Ведуть облік у Excel або навіть у зошитах
📌 Передають замовлення на кухню вручну
📌 Контролюють залишки товару «на око»

Але є й інша крайність - автоматизація заради автоматизації.

❌ Наприклад, власник ресторану прочитав, що цифрова система обліку вирішить усі його проблеми, зекономить гроші та підвищить прибутковість.
💡 Купили систему, якось її «натягнули» на існуючі процеси, але… нічого не змінилося.

👉 Бо будь-яка система - це лише інструмент, а не чарівна кнопка «Ресторан працює ідеально».

Автоматизація без глибокого розуміння процесів створює більше проблем, ніж вирішує:
❌ Плутанина в операційних процесах - хаос в обліку стає просто автоматизованим хаосом.
❌ Команда не приймає зміни - офіціанти, кухарі чи адміністратори продовжують працювати по-старому, а система використовується частково.
❌ Витрачені кошти не окупаються, а очікуваного ефекту немає.

🔹 Автоматизація має вирішувати реальні проблеми, а не бути просто трендом.

Як зрозуміти, чи потрібна вам автоматизація, та як впровадити її правильно? Розкажемо в наступних публікаціях! 😉

🚀 Оптимізуйте робочі процеси з Smart Kitchen for Syrve!

Раді повідомити, що в нашому додатку з'явилися нові функції, які допоможуть зробити вашу роботу ще ефективнішою:

🥂 Сканування акцизної марки: тепер ви можете швидко і легко вести облік алкогольної продукції.
⏰ Час доставки на екрані замовлення: відображення часу доставки підвищує ефективність роботи кухні.
📖 Технологічні картки і описи страв: переглядайте інформацію про страви безпосередньо в додатку!

Не пропустіть можливість покращити свої робочі процеси!
📞 Залиште заявку або подзвоніть +380635148256 і ми налаштуємо цей функціонал для вашого бізнесу!

🔥 Ексклюзивна пропозиція для наших клієнтів! 🔥

Тільки для користувачів нашої техпідтримки — БЕЗКОШТОВНА діагностична консультація з управлінського обліку вашого закладу! 😱

💡 На консультації ви дізнаєтесь:
✅ Які помилки є у вашій системі обліку
✅ Чи контролюєте ви всі витрати закладу
✅ Наскільки достовірну звітність ви отримуєте
✅ Як правильно контролювати фудкост та прибутковість страв

🎯 30–45 хвилин експертного аналізу для оптимізації вашого бізнесу!

🔹 Як записатися?
Пишіть нашому менеджеру @RomanSmartCafe або телефонуйте +380634621745 та оберіть зручний час і формат консультації.

⏳ Пропозиція діє тільки до 31 березня!
Не втрачайте шанс отримати експертну оцінку абсолютно безкоштовно! 🚀

Чому ваш ресторан отримує мало відгуків?

Клієнт залишає відгук лише тоді, коли якість обслуговування або продукту відхиляється від очікувань - у позитивний або негативний бік.
❗️ Якщо все "нормально", очікування клієнта просто справджуються - емоцій нема, отже, і відгуків теж.

📊 Що каже наш досвід в Smart Cafe:
- Коли ми не просили залишити відгук, зворотний зв'язок ми отримували лише в 4% випадків.
- Коли почали системно просити клієнтів оцінити роботу - відгуків стало в 5 разів більше (зараз ≈23%).
- Але головне: реакція на відгуки (особливо негативні) - ключ до довіри. Ми завжди розбираємося в суті і виправляємо процеси, а клієнти бачать, що їхня думка справді важлива.

🎯 Як отримати більше позитивних відгуків у ресторані?
1. Перевершуйте очікування, а не просто відповідайте їм.
2. Попросіть залишити відгук - це працює.
3. Реагуйте на фідбек. Завжди.

📌 Щоб автоматизувати цей процес, ми створили FeedbackHunter - сервіс збору відгуків, який:
підвищує рейтинг вашого закладу в Google, Facebook тощо
виявляє проблеми в сервісі та персоналі
своєчасно направляє негатив всередину, а не в публічний простір

🔍 Відгуки — це не просто цифра. Це вікно у сприйняття вашого сервісу клієнтом.
Не залишайте його зачиненим. 😉

#рестораннийбізнес #відгуки #гостьовийсервіс #SmartCafe #FeedbackHunter

🔥 Безкоштовний вебінар для рестораторів та власників бізнесу!

💡 Тема: «Лояльність без знижок: як повертати гостей знову і знову за допомогою сучасних інструментів»

📅 Коли: 9 травня 2025 року об 11:00

🔑 Що ви отримаєте:

Огляд сучасних digital-інструментів для утримання гостей.

Ефективні техніки, що працюють у 2025 році.

👉 Для кого: власники кафе, ресторанів та керівники, які хочуть збільшити кількість постійних гостей, не витрачаючи бюджети на нескінченні акції.

📝 Реєструйтеся вже зараз та дізнайтесь, як зробити ваших гостей постійними без втрат прибутку!

✨ Кількість місць обмежена!

⬇️ Натисніть, щоб забронювати місце ⬇️
Взяти участь

🔐 NEW! Telegram-бот для контролю ризикових операцій у ресторані:

- Миттєві сповіщення про небезпечні дії:
* видалення віддрукованих позицій
* скасування замовлень
* скасування попереднього чеку
* сторнування чеку
- Регулярні звіти, щоб ви завжди тримали «руку на пульсі».

✅ Безкоштовно для клієнтів на ІТС.
👉 Для підключення бота просто напишіть «Хочу» у групу з підтримкою Smart cafe.

💳 NEW! Завантаження банківських виписок у Syrve

Функціонал, який оцінять бухгалтери:
- Завантаження виписок у форматі 1С/BAS через зручний веб-інтерфейс.
- Автоматичне зіставлення з документами в системі Syrve.
- Гнучке налаштування рахунків для списання та надходжень.
- Підтримка контрагентів з різними ІПН та реквізитами.
- Окремий облік банківських комісій.

✅ Уже доступно та Безкоштовно для клієнтів на ІТС!
👉 Для підключення просто напишіть «Хочу».

🔥 Вебінар: Нові можливості в Syrve

🔥 Забудьте про помилки персоналу та хаос на кухні!
👉 Ваш персонал припускається помилок у замовленнях?
👉 На кухні часто виникає хаос, а доставка запізнюється?
👉 Втрачаєте гроші через нестачі чи неправильний облік?

На безкоштовному вебінарі від Smart Cafe ви дізнаєтесь, як вирішити ці проблеми за допомогою нових функцій:

✅ SmartGuard — бот, що контролює персонал у режимі реального часу та захищає ваш бізнес від втрат.

✅ Автоматичне завантаження банківських виписок — більше жодних помилок у фінансовій звітності!

✅ Оновлений кухонний екран — кухарі бачать замовлення заздалегідь, що дозволяє готувати швидше та якісніше.

✅ Інтеграція карти кур'єрів — повний контроль доставки прямо в реальному часі.

✅ Пришвидшена робота на касі — швидкі оплати, прості замовлення та контроль за кожною гривнею.

📅 Коли: 28 травня о 12:00
📍 Формат: онлайн

⚡️ Кількість місць обмежена! Реєструйтесь зараз, щоб не пропустити:

👉 https://smartcafe.mywebinar.com/jwqe-npgj-engw-weqs

🔥 Запис вебінару вже готовий! Нові можливості в Syrve 🚀

Не встигли на вебінар від Smart Cafe? Тоді швидше дивіться запис та дізнавайтеся, як:

✅ Позбутися помилок персоналу з ботом SmartGuard
✅ Автоматизувати бухгалтерію завдяки завантаженню банківських виписок
✅ Навести лад на кухні з оновленим кухонним екраном
✅ Контролювати доставку за допомогою інтегрованої карти кур'єрів
✅ Швидко й точно працювати на касі завдяки новим функціям швидких замовлень

👉 Дивіться запис вебінару:
https://youtu.be/9MGYSynaDlc?si=7r2YTnbMlW2P7eNs

📞 Є питання? Телефонуйте: +38 (063) 514-82-56
🌐 smartcafe.com.ua

Менше слів від персоналу — більше фактів
💬 Персонал каже "все ок"?
А звіти говорять інше?

🎥 Долучайтесь до вебінару, де покажемо:
✅ Як позбутись хаосу на кухні
✅ Як оптимізувати витрати та уникнути втрат
✅ Як мати повну прозорість процесів

🗓 25 червня | 🕛 12:00 | Онлайн
🔗 Реєстрація: smartcafe.mywebinar.com/fqkg-hdck-vscz-flzn

Працівники йдуть? Мотивації немає? Команда “горить”?
Настав час зробити порядок — без складних рішень і без зайвого контролю.

На вебінарі покажемо, як:

🔄 Автоматизувати нарахування бонусів — чесно, прозоро, без ручного рахування
🍽 Впровадити бонусне харчування, яке перетворюється на реальні гроші
🏆 Створити “Чемпіона продажів” — рейтинг, який мотивує навіть тих, хто вже давно “на автоматі”
📉 Скоротити плинність кадрів без підвищення зарплати
📈 Підняти залученість і продажі навіть з мінімальним складом

🎓 Вебінар: «Менше людей — не менше результату»
🔧 Тема: Як втримати команду та підвищити ефективність через автоматизацію мотивації
🗓 Коли: 11 липня о (12:00)
💻 Де: онлайн


👥 Для кого:
– Власників кафе, ресторанів, фастфуду
– Адміністраторів, керуючих, HR
– Всіх, хто хоче втримати сильних людей і не витрачати ресурси на щомісячну “люту” табличку

👉 Реєстрація за посиланням:
[https://smartcafe.mywebinar.com/pmlf-jklc-fetv-fmrh]

📲 Переходьте за посиланням і приєднуйтесь!
До зустрічі в ефірі! 💬

🎯 Як збирати більше відгуків — без знижок, акцій і “попросіть написати”?

👉 Уявіть:
Гість задоволений, але не залишає відгук.
А потім той самий гість — уже в іншому настрої — ставить 3★ у Google, бо “стіл довго прибирали”.

📉 Так репутація псується непомітно.
А ви навіть не встигаєте зреагувати.

🛠 FeedbackHunter — це простий інструмент, який допоможе вам:

✔️ автоматично збирати відгуки від реальних гостей
✔️ бачити проблеми ще до того, як вони стануть публічними
✔️ збільшити кількість 5★ у Google, Facebook, Tripadvisor
✔️ не просити, не стимулювати, не скидати посилання вручну

📲 Гість сканує QR → лишає чесний відгук → ви реагуєте або спрямовуєте його на платформу.

💬 Реєструйтесь за посиланням та отримайте 14 днів безкоштовного доступу до всіх функцій:
👉 admin.feedbackhunter.net/register

Без зобов’язань. Без картки. Без зайвого клопоту.

🍽 Кухня без хаосу — це реально.
SmartKitchenScreen — незамінний помічник!
📲 Додаток, інтегрований із системою Syrve, працює на планшетах та смартфонах на Android.

Основні переваги:

🧾 Сервіс без паперу
Більше жодних чеків, принтерів або загублених замовлень.

⏱️ Таймінг та контроль часу
Кухня бачить актуальні лічильники часу на приготування кожного блюда. Це знижує можливість пересорту чи запізнення.

🔄 Автоматичне чергування замовлень
Система сама сортує чергу: ранні, швидкі, великі — забезпечуючи оптимальне навантаження на кухню.

📊 Оцінка продуктивності
Вимірюються час приготування і швидкість обробки замовлень.

⚡️ Швидша передача замовлень
Завдяки інтеграції з POS, замовлення миттєво надходять на екран кухні — раніше, без зволікань.

👀 Більше прозорості для команди
Кухарі бачать статуси всіх страв в реальному часі — немає хаосу, є чіткість і порядок.

📞 Залиш свій номер телефону в коментарях — і наш менеджер розповість, як SmartKitchenScreen може змінити твою кухню.

😡 Негативний відгук?

Це ще не трагедія. Це — можливість стати кращим.

🧨 Але тільки за однієї умови: ви на нього правильно відреагуєте.

Бо є два сценарії:

1. Ви ігноруєте — і клієнт більше не повертається. А ще розкаже іншим.
2. Ви реагуєте — професійно, спокійно і з увагою — і повертаєте довіру.

✅ Як відповідати на негатив — 5 простих правил

1. Швидко — до 24 годин.

2. Без виправдань — не знецінюйте досвід клієнта.

3. Показуйте дію — не просто слова.

4. Компенсація — якщо доречно.

5. Публічно + приватно — видимість + контакт.

🧠 Запам’ятайте:

Негатив = не вирок.
Це дзвінок. І якщо ви чуєте його — значить, бізнес ще живе.

А щоб вчасно його почути — користуйтесь сервісом FeedbackHunter.net.
Він покаже всі відгуки з Google, TripAdvisor, Booking, Instagram, Facebook — в одному вікні, без затримки.

Реєструйтесь за посиланням та отримайте 14 днів безкоштовного доступу до всіх функцій:
👉 admin.feedbackhunter.net/register

❓ Пропустили наш вебінар “Що насправді відбувається на кухні, коли ви не поруч?”?
🎬 Дивіться запис за посиланням і дізнавайтеся, як вести кухню під повним контролем навіть на відстані!

✅ У відео ви побачите:
— Як навести лад на кухні за 2 простих кроки
— Як тримати під контролем час приготування та чергу замовлень
— Як отримувати точні звіти про списання, залишки та затримки
— Як виявляти порушення ще до того, як гість залишить негативний відгук
— Як керувати процесами, навіть якщо вас немає в залі

👉 Переглянути запис: Переглянути вебінар
🎯 Для власників, керівників, шефів та адміністраторів ресторанного бізнесу.

#рестораннийбізнес #контролькухні #рестораннийменеджмент #шефкухар #HoReCa #smartcafe #українськийбізнес

📉 Виклик для ресторатора:
🔸 Низький середній чек і важкість утримання постійних гостей через відсутність персоналізованих пропозицій.
🔸 Розпорошені бази клієнтів без автоматичних механік стимулювання повторних візитів.

🚀 Три “вибухові” механіки Syrve Loyalty:
1️⃣ Сегментація та персоналізовані пропозиції
2️⃣ Бонусно‑депозитна система
3️⃣ Інтеграція з POS і мобільним додатком

🎯 Що отримаєте?
• Зростання повторних візитів завдяки релевантним пропозиціям
• Підвищення середнього чека через ефективний апселл на касі й у розсилках
• Повна автоматизація — без додаткових “ручних” налаштувань після старту
В результаті — Syrve‑бомба на базі ""Loyalty"" сама “розноситиме” додаткові продажі, а ви зможете контролювати ефективність у реальному часі через звіти в офісному модулі або мобільному додатку Syrve!

📈Переходьте на сайт та збільшіть не тільки кількість постійних клієнтів, а і прибутки!

https://smartcafe.com.ua/ua/infocentr/syrve-loyalty

Відгуки у Google Maps — ваш інструмент прибутку

📍 Чому це важливо:

• 86% гостей читають відгуки перед візитом.
• Google показує вище заклади з актуальним рейтингом і активністю.
• Рейтинг нижче 4.4 — сигнал для гостя пройти повз.
• Відгуки — перше враження про ваш сервіс ще до знайомства з меню.

✅ Що варто впровадити:
1. Запит фідбеку після кожного візиту
— через QR-код, Viber, SMS або месенджери.
2. Мотивацію для відгуку
— бонус, розіграш чи просто вдячність.
3. Відповідь на кожен відгук
— відповіді будують довіру, а неігнорування негативу допомагає зберегти репутацію.
4. Аналіз відгуків
— це безкоштовна аналітика, якої немає в CRM.

⚙️ Як автоматизувати процес

FeedbackHunter інтегрується з POS-системами (зокрема Poster) і автоматично:
• надсилає гостю запит на відгук,
• веде позитив у Google Maps,
• надсилає негатив вам у Telegram,
• надає статистику й зручну аналітику.

🎯 Результат — більше позитивних оцінок, вище рейтинг, менше втрат через невдоволення гостей.

Спробуй безкоштовно (Отримати)