День рождения Онекты! 🥳

Семь лет назад мы заключили первый договор и первые контакт-менеджеры стали голосами бренда. Это было очень волнительно. Тогда мы еще не знали какой масштаб нас ждёт.

🧭 Со временем увеличивалось количество партнеров, становилось больше сотрудников, мы расширяли свои компетенции и функционал, внедряли новые технологии.

🏆 Сегодня мы входим в ТОП-15 контакт-центров в России, стабильно выплачиваем заработные платы, проводим тренинги и обучения, партнеримся с крупнейшими компаниями страны и впереди у нас еще больший рост и масштаб

Но самое главное, за всеми этими грандиозными планами, мы никогда не забываем, что наша главная ценность — это люди.

Сегодня у нас работает более 700 сотрудников и каждому мы благодарны, потому что именно они делают нашу компанию такой какая она есть: открытой, эффективной, экспертной, надежной, дружелюбной, честной.

С днем рождения нас и спасибо, что вы с нами 🫶

Поздравляем с праздником светлой Пасхи! 🐣

Один из самых семейных праздников, который сопровождается ароматом свежеиспеченных куличей и треском бьющихся яиц😊

Пусть этот день принесет вам много добра, света, а также сотни поводов для улыбок и смеха.
Желаем, чтобы по-настоящему весеннее настроение поселилось в душе и осталось надолго, не давая грусти и хандре завладеть вашими мыслями❤

Почему мы контакт-, а не колл-центр? 🔘

Колл-центр — это организация или подразделение, в котором общение сотрудников с клиентами происходит исключительно по телефону 📞

Представьте, что вы работаете в дизайн-студии: ваши коллеги пользуются фотошопом 2023, а вы пытаетесь сделать годную картинку в пэйнте(

Так вот, колл-центры — это пэйнт в сфере телемаркетинга. Да, существуют. Но будем честны, такой формат работы по-немногу изживает себя.

⏺ Контакт-центр — это «эволюционно» следующая ступень колл-центров. Здесь коммуникация с клиентами происходит посредством нескольких каналов: телефонии, е-mail, мессендежеров, веб-форм на сайтах, мобильных приложений.

Контакт-центр — это более «объемный» и системный подход к привлечению и обслуживанию клиентов, а также, общение в удобных для них каналах связи.

Ребрендинг Онекты в прошлом году — это одно из самых важных событий в истории компании, когда уровень наших компетенций, используемых технологий, подготовки менеджеров давно вышли за рамки просто колл-центра.

Теперь мы Адаптивный контакт-центр, который входит в Топ-15 контакт-центров России и каждый день подтверждает свой высокий статус результатами работы 🫶

Есть одна неплохая медитация для тех, кто работает на удалёнке 🌚🧘🏼‍♀️

А вы слышали истории в духе «чтобы я научился плавать, отец вытолкнул меня из лодки на середине озера»? 😐

В большинстве компаний приход нового сотрудника выглядит примерно также. Новичок «бомбочкой» ныряет в рабочие процессы: вот тебе стул, стол и компьютер — работай!

✅Новая работа — это огромный стресс для человека, поэтому, прогрессивные компании выбирают онбординг или плавную адаптацию новых сотрудников.

Ондбординг — это постепенный вход в компанию. Знакомство с корпоративной культурой, коллегами, задачами, плавное погружение в работу.

Онбординг помогает быстрее и с наименьшим стрессом адаптироваться и влиться в команду, а еще повышает вероятность того, что сотрудник останется в компании надолго.

❗️Например, в некоторых компаниях, как часть онбординга, практикуют приветственные письма, накануне первого дня работы, подарочные welcome-наборы (например, бейдж, фирменный галстук, брендированные блокнот, ручку), просмотр презентации о компании, знакомство с коллективом и т.п.

🟢Сегодня для нас важный, можно сказать исторический день, который станет началом большого дела для рынка контакт-центров в целом, компании, и в частности для каждого из вас!
⠀
🚀 Сегодня мы запустили глобальный учебный проект, который поможет большому количеству людей не просто освоить новую профессию или повысить свою квалификацию, но и сделать большой шаг на пути карьерного роста и финансовой свободы.
⠀
Приветствуем первых студентов университета Онекта! Желаем вам успехов и легкой, интересной учебы! 🎓
⠀
Наша профессия уникальна. Поэтому навыки, полученные во время обучения и работы в контакт-центре являются фундаментальными в наше нестабильное время.

Полученные знания помогут адаптироваться в любой другой профессиональной деятельности и даже личной жизни, потому что умение экологично продавать и выстраивать цивилизованную коммуникацию, вести честный и открытый диалог, умение решать проблемы и находить нестандартные решения - это залог успеха в любом деле.

✅ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ

Хватит бегать с подносами по 12 часов в сутки, отдыхать по расписанию и пропускать крутые тусовки с друзьями😢

💫Работа может быть другой!
С гибким графиком, который ты сам составил, с достойной заработной  платой и общением с друзьями в удобное тебе время.

❓Хочешь так
Тогда приходи в Онекту, один из крупнейших контакт-центров РФ, и попробуй себя в качестве менеджера по работе с клиентами🔥

Мы гарантируем тебе бесплатное обучение, оплачиваемую стажировку и стабильные выплаты зарплаты.
Приходи, даже если у тебя нет опыта, мы всему научим👌🏻

Что еще ты получишь:
📍Удаленную работу — можешь трудиться из удобной тебе локации
📍Официальный доход от 25 000 до 50 000 рублей
📍Оплачиваемую стажировку, если останешься работать в проекте
📍Гибкий рабочий график, но не менее 20 часов в неделю
📍Карьерный рост внутри компании
📍Постоянную поддержку наставника
📍Дружный коллектив
📍Честных и открытых руководителей

Что ты будешь делать:
✓Звонить клиентам, которые интересуются услугами банка
✓Выяснять потребности и подбирать наиболее подходящий банковский продукт
✓Применять технологии «умных продаж», которой мы обучаем
✓Фиксировать договоренности и заполнять заявку-анкету для отправки в банк.

Что нужно от тебя:
1 Грамотный русский язык
2. Наличие ПК или ноутбука, стабильного интернет и гарнитуры (микрофон, наушники)
3. Умение пользоваться компьютером на уровне пользователя
4. Возможность уделять работе не менее 20 часов в неделю
5. Желание работать, зарабатывать, расти и развиваться🔥

Если ты готов присоединиться к нашей команде и начать свой путь к успеху, пиши @hronecta «хочу в Онекту» и мы пригласим тебя на собеседование.

Ты — результат твоих действий 🫶

Согласны? 🤔

#онекта #цитата