Операционный директор и руководители отделов продаж и маркетинга в Онекте сегодня принимают участие в конференции CX Camp.
CX camp - это мероприятие, которое проводится для руководителей компаний, чтобы помочь им улучшить свой уровень управления и принятия решений в области клиентского опыта (CX). В рамках этого мероприятия руководители получают возможность пообщаться с экспертами в области CX, узнать о новых тенденциях и технологиях, а также получить практические советы по улучшению клиентского опыта.
👏 Наши руководители регулярно посещают мероприятия в области CX, чтобы улучшить свои навыки в следующих областях:
– Управление клиентским опытом
– Анализ данных о клиентах
– Разработка стратегий улучшения клиентского опыта
– Оценка эффективности маркетинговых кампаний
– Разработка новых продуктов и услуг
В результате участия в CX camp руководители могут улучшить свой бизнес-результат, повысить удовлетворенность клиентов и адаптировать международный опыт коллег 😉
CX camp - это мероприятие, которое проводится для руководителей компаний, чтобы помочь им улучшить свой уровень управления и принятия решений в области клиентского опыта (CX). В рамках этого мероприятия руководители получают возможность пообщаться с экспертами в области CX, узнать о новых тенденциях и технологиях, а также получить практические советы по улучшению клиентского опыта.
👏 Наши руководители регулярно посещают мероприятия в области CX, чтобы улучшить свои навыки в следующих областях:
– Управление клиентским опытом
– Анализ данных о клиентах
– Разработка стратегий улучшения клиентского опыта
– Оценка эффективности маркетинговых кампаний
– Разработка новых продуктов и услуг
В результате участия в CX camp руководители могут улучшить свой бизнес-результат, повысить удовлетворенность клиентов и адаптировать международный опыт коллег 😉
🔥18❤5
😨Уже все ими пользуются! Дизайнеры, копирайтеры, маркетологи, айтишники, креаторы, музыканты, писатели️
А чем искусственный интеллект может быть полезен оператору?👀
Нейросети могут использоваться для анализа больших объемов данных, определения наиболее эффективных стратегий коммуникации, предсказания будущих потребностей клиентов и для оптимизации процессов коммуникации, что позволяет сократить время на обработку запросов и улучшить качество обслуживания клиентов.
Какие нейросети стоит попробовать?✅
🧠 Яндекс GPT представляет собой революционный инструмент, способный генерировать человекоподобные тексты и решать различные задачи. Просто попросите Алису.
🧠 Glean — ищет что угодно по рабочим чатам, документам и облачным дискам.
🧠 Otter — записывает ваши рабочие созвоны в виде текста. В отчетах будут все обговоренные темы, планы и задачи. Незаменимый инструмент для тех, кто не очень хорошо воспринимает информацию на слух.
🧠 Simpler — это помощник по продуктивности, который помогает организовывать и расставлять приоритеты в своих задачах. Отлично подходит для тех, кто хочет эффективно управлять своим временем.
🧠 Supermeme.ai — генератор мемов то, что надо, когда хочется немного «потупить» и разгрузить мозги. Сетка создает мемы из любого текста на любом языке.
Ставь огонёк, если подборка понравилась и делись своими нейросетками, если пользуешься🔥
А чем искусственный интеллект может быть полезен оператору?
Нейросети могут использоваться для анализа больших объемов данных, определения наиболее эффективных стратегий коммуникации, предсказания будущих потребностей клиентов и для оптимизации процессов коммуникации, что позволяет сократить время на обработку запросов и улучшить качество обслуживания клиентов.
Какие нейросети стоит попробовать?
🧠 Яндекс GPT представляет собой революционный инструмент, способный генерировать человекоподобные тексты и решать различные задачи. Просто попросите Алису.
🧠 Glean — ищет что угодно по рабочим чатам, документам и облачным дискам.
🧠 Otter — записывает ваши рабочие созвоны в виде текста. В отчетах будут все обговоренные темы, планы и задачи. Незаменимый инструмент для тех, кто не очень хорошо воспринимает информацию на слух.
🧠 Simpler — это помощник по продуктивности, который помогает организовывать и расставлять приоритеты в своих задачах. Отлично подходит для тех, кто хочет эффективно управлять своим временем.
🧠 Supermeme.ai — генератор мемов то, что надо, когда хочется немного «потупить» и разгрузить мозги. Сетка создает мемы из любого текста на любом языке.
Ставь огонёк, если подборка понравилась и делись своими нейросетками, если пользуешься
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2❤1
🟢 До конца месяца у нас действует акция «Приведи друга»!
Получай единовременное вознаграждение 15 000₽ за каждого приглашенного
Чем больше друзей, тем больше твой бонус💰
Работа в Онекте — это престижно, а звать сюда друзей не стыдно.
Потому что мы — один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров в РФ с широкой базой клиентов.
Работая у нас вы получаете:
🔘 стабильную заработную плату
🔘 Удаленную занятость из любой точки мира
🔘 Гибкий график
🔘 Дружный и отзывчивый коллектив
🔘 Сильных наставников
Условия участия в акции✅
✔️ Приходи работать контакт-менеджером на один из наших проектов
✔️ Приводи с собой друзей и знакомых
✔️ Работайте на проекте как минимум 2 месяца и не менее 200 часов
🟢Спеши, потому, что акция действует до 31 августа 2023 года
Записывайся на собеседование @hronecta Зови друзей и получай своё вознаграждение❤️🔥
Получай единовременное вознаграждение 15 000₽ за каждого приглашенного
Чем больше друзей, тем больше твой бонус
Работа в Онекте — это престижно, а звать сюда друзей не стыдно.
Потому что мы — один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров в РФ с широкой базой клиентов.
Работая у нас вы получаете:
Условия участия в акции
🟢Спеши, потому, что акция действует до 31 августа 2023 года
Записывайся на собеседование @hronecta Зови друзей и получай своё вознаграждение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Зависть - плохое чувство 😁 Лучше просто написать @hronecta и перейти на гибкий график 😉
😁7🔥5
А можно не бояться попасть в лапы мошенников и сразу прийти к нам в Онекту 👌 Потому что мы на рынке телемаркетинга уже 7 лет, у нас более 700 удаленных работников и мы входим в ТОП-15 контактных центров России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12
Запускаем викторину ВКонтакте ⭐️
В которой вы, друзья, будете и участниками, и беспристрастным жюри!
Викторина по мотивам знаменитой передачи «Устами младенца»
Мы попросили ДЕТЕЙ сотрудников Онекты объяснить понятия, которые мы каждый день используем в нашей работе, а родителей — записать их объяснения на видео/аудио или текстом.
🟢С 28 по 31 августа мы будем публиковать по несколько слов на ваш суд и смекалку в нашей группе: https://vk.com/onecta
Ваша задача:
• Отгадать, что за слово объясняет ребенок и написать его в комментариях
• Поставить лайк, если вам понравилось объяснение
Ваши комментарии и реакции — это голоса⭐️
Мы будем всё-всё подсчитывать, суммировать и по итогам награждать маленьких умников за их старания
Поэтому, не пропускайте наши публикации, лайкайте, комментируйте, в общем, будьте активными, чтобы поддержать деток, они этого очень ждут🫶
В которой вы, друзья, будете и участниками, и беспристрастным жюри!
Викторина по мотивам знаменитой передачи «Устами младенца»
Мы попросили ДЕТЕЙ сотрудников Онекты объяснить понятия, которые мы каждый день используем в нашей работе, а родителей — записать их объяснения на видео/аудио или текстом.
🟢С 28 по 31 августа мы будем публиковать по несколько слов на ваш суд и смекалку в нашей группе: https://vk.com/onecta
Ваша задача:
• Отгадать, что за слово объясняет ребенок и написать его в комментариях
• Поставить лайк, если вам понравилось объяснение
Ваши комментарии и реакции — это голоса
Мы будем всё-всё подсчитывать, суммировать и по итогам награждать маленьких умников за их старания
Поэтому, не пропускайте наши публикации, лайкайте, комментируйте, в общем, будьте активными, чтобы поддержать деток, они этого очень ждут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
✅ А у нас во всю уже проходит викторина в нашей группе ВКОНТАКТЕ.
Если вы угадали слово, которое загадал для вас Привалов Ростислав, пишите свои догадки в комментарии! https://vk.com/onecta
Если вы угадали слово, которое загадал для вас Привалов Ростислав, пишите свои догадки в комментарии! https://vk.com/onecta
❤6
ГОРЯЧИЕ СЕНТЯБРЬСКИЕ ВАКАНСИИ 🔥
1⃣ Контакт-менеджер исходящей линии (исходящие звонки, НЕ банковские проекты)
2⃣ Контакт-менеджер входящей линии (входящие звонки, НЕ банковские проекты)
3⃣ Контакт-менеджер на Банковские проекты (входящие и исходящие звонки)
— Опыт работы не требуется
— Заработная плата от 35 000 до 50 000 рублей
Что необходимо делать:
•Консультация клиентов по продуктам компании (в зависимости от проекта)
Условия работы у нас:
• Удаленная занятость — можно работать из любой точки мира
• Гибкий график, который ты составляешь сам (но не менее 30 часов в неделю)
• Оплачиваемая стажировка
• Поминутная или почасовая оплата труда в зависимости от выбранного проекта
• Премиальная и мотивирующая часть работы
• Официальное трудоустройство в компанию через самозанятость
• Бесплатное обучение на старте и постоянное корпоративное обучение для улучшения навыков и саморазвития
• Дружный коллектив
• Постоянная поддержка от супервайзера
Требования:
1. Опыт не обязателен, мы всему научим
2. Возраст от 18 до 55 лет
3. Гражданство РФ
4. Грамотный русский язык
5. Наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет и гарнитура (микрофон, наушники)
6. Умение пользоваться компьютером на уровне пользователя
7. Желание работать, зарабатывать, учиться и узнавать новое
Онекта — один из крупнейших контакт-центров РФ. У нас более 700 удаленных сотрудников и мы растем каждый месяц, поэтому, ищем в свою команду смелых, амбициозных, проактивных людей.
Если хочешь присоединиться к нашей крутой команде, то пиши🔜 @hronecta и мы пригласим тебя на собеседование.
1⃣ Контакт-менеджер исходящей линии (исходящие звонки, НЕ банковские проекты)
2⃣ Контакт-менеджер входящей линии (входящие звонки, НЕ банковские проекты)
3⃣ Контакт-менеджер на Банковские проекты (входящие и исходящие звонки)
— Опыт работы не требуется
— Заработная плата от 35 000 до 50 000 рублей
Что необходимо делать:
•Консультация клиентов по продуктам компании (в зависимости от проекта)
Условия работы у нас:
• Удаленная занятость — можно работать из любой точки мира
• Гибкий график, который ты составляешь сам (но не менее 30 часов в неделю)
• Оплачиваемая стажировка
• Поминутная или почасовая оплата труда в зависимости от выбранного проекта
• Премиальная и мотивирующая часть работы
• Официальное трудоустройство в компанию через самозанятость
• Бесплатное обучение на старте и постоянное корпоративное обучение для улучшения навыков и саморазвития
• Дружный коллектив
• Постоянная поддержка от супервайзера
Требования:
1. Опыт не обязателен, мы всему научим
2. Возраст от 18 до 55 лет
3. Гражданство РФ
4. Грамотный русский язык
5. Наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет и гарнитура (микрофон, наушники)
6. Умение пользоваться компьютером на уровне пользователя
7. Желание работать, зарабатывать, учиться и узнавать новое
Онекта — один из крупнейших контакт-центров РФ. У нас более 700 удаленных сотрудников и мы растем каждый месяц, поэтому, ищем в свою команду смелых, амбициозных, проактивных людей.
Если хочешь присоединиться к нашей крутой команде, то пиши
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12
Спасибо всем, кто поддерживал наших умников и умниц. Взрослые активно старались угадать сложные загадки в комментариях
Поздравляем участников с победой:
🏆1 место - Васильева София (🎁 3.000 руб.)
💐 2 место - Ибрагимова Арина (🎁 2.000 руб.)
🌟3 место - Коваленко Каролина и София (🎁 2.000 руб.)
🌟4 место - Гончарова Мария (🎁 1.000 руб.)
👏 5 место - Абраменков Семен (🎁 1.000 руб.)
👏 6 место - Кудрявцева Алиса (🎁 1.000 руб.)
Вы показали отличные результаты и продемонстрировали свои знания и умения. Желаем вам дальнейших успехов и новых достижений!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12
Какие предметы могли бы быть в школе контакт-менеджеров? 😁
Так как сентябрь ассоциируется с учебой и школой, предлагаем пофантазировать на эту тему📚
Как думаете, какие предметы должны быть в школе, из которой выпускаются исключительно контакт-менеджеры?
Вот наш вариант:
📖 Родная речь и табу в разговорах с клиентами
🎵 Музыка и когда можно ставить звонок на удержание
🕺 Танцы с клиентами или как выйти из непростой ситуации
💪 Физкультура и тренировка стальных нервов
🏕 Окружающий мир для удаленщика, выходи изучать
😁 Искусство улыбки по телефону: секретные техники
➕ Занимательная математика подсчета рабочих часов
🗣 Иностранный язык: продаём, даже если клиент нас не понимает
А вы учились бы в такой школе?
Пишите в комментариях какие предметы нужно добавить в расписание👇
Так как сентябрь ассоциируется с учебой и школой, предлагаем пофантазировать на эту тему
Как думаете, какие предметы должны быть в школе, из которой выпускаются исключительно контакт-менеджеры?
Вот наш вариант:
А вы учились бы в такой школе?
Пишите в комментариях какие предметы нужно добавить в расписание
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почему многие боятся холодных звонков? 😳
Холодные звонки - это метод прямого маркетинга, когда представители компаний или специалисты по продажам обзванивают потенциальных клиентов, с которыми у них нет текущих отношений.
Этот процесс часто вызывает страх и опасения у людей, потому что:
1️⃣ Есть неуверенность в реакции. Перед холодным звонком человек может чувствовать себя неуверенно, потому что не знает, как будет реагировать собеседник. Возможно, он будет отвергнут или даже агрессивен из-за того, что ему предлагают товар или услугу, которые ему не нужны.
2️⃣ Отсутствие контроля: во время холодного звонка человек не контролирует ситуацию, так как он не знает, кто ответит на звонок. Это может вызвать стресс и тревогу.
3️⃣ Нежелание навязываться: Многие люди не любят, когда им навязывают товары или услуги, особенно незнакомые. Холодные звонки могут восприниматься как вторжение в личное пространство и вызывать негативную реакцию.
4️⃣ Отсутствие подготовки: Если человек не готовится к холодным звонкам, они могут показаться ему неприятными и неэффективными.
Важно понимать, какие вопросы нужно задать и как правильно представить свой продукт или услугу. В Онекте мы учим новичков справляться с этим процессом как психологически, так и имея надежный и проверенный пул вопросов (скрипт) 👌
Холодные звонки - это метод прямого маркетинга, когда представители компаний или специалисты по продажам обзванивают потенциальных клиентов, с которыми у них нет текущих отношений.
Этот процесс часто вызывает страх и опасения у людей, потому что:
1️⃣ Есть неуверенность в реакции. Перед холодным звонком человек может чувствовать себя неуверенно, потому что не знает, как будет реагировать собеседник. Возможно, он будет отвергнут или даже агрессивен из-за того, что ему предлагают товар или услугу, которые ему не нужны.
2️⃣ Отсутствие контроля: во время холодного звонка человек не контролирует ситуацию, так как он не знает, кто ответит на звонок. Это может вызвать стресс и тревогу.
3️⃣ Нежелание навязываться: Многие люди не любят, когда им навязывают товары или услуги, особенно незнакомые. Холодные звонки могут восприниматься как вторжение в личное пространство и вызывать негативную реакцию.
4️⃣ Отсутствие подготовки: Если человек не готовится к холодным звонкам, они могут показаться ему неприятными и неэффективными.
Важно понимать, какие вопросы нужно задать и как правильно представить свой продукт или услугу. В Онекте мы учим новичков справляться с этим процессом как психологически, так и имея надежный и проверенный пул вопросов (скрипт) 👌
🔥6👍2
Зови друзей, знакомых, родственников работать вместе и получай за каждого приведенного вознаграждение до 10 000₽
Чем больше друзей, тем больше твой бонус
Онекта — надежный работодатель с отличной репутацией. Мы входим в ТОП-15 контактных центров РФ и держим высокую планку как в найме сотрудников, так и в оказании услуг.
•Удаленная занятость из любой точки мира
•Бесплатное обучение
•Гибкий график, который ты составляешь сам
•Достойная заработная плата
•Стабильные выплаты
•Премии и бонусы
•Дружный и отзывчивый коллектив
•Постоянная поддержка коллег и наставников
Условия участия в акции:
Акция действует до конца сентября!
Записывайся на собеседование @hronecta Зови друзей и получай своё вознаграждение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Супервайзеры не только передают знания и делятся опытом, но и поддерживают, мотивируют стажеров💚
Они помогают справиться с трудностями, преодолеть страх перед новыми задачами, а также повысить уверенность в своих силах и возможностях.
Если вы хотите стать частью нашей дружной команды и развиваться в профессии контакт-менеджера, запишитесь на собеседование!
👉 @hronecta
Мы уверены, что наше система обучения поможет вам достичь новых высот и стать профессионалом своего дела.
Они помогают справиться с трудностями, преодолеть страх перед новыми задачами, а также повысить уверенность в своих силах и возможностях.
Если вы хотите стать частью нашей дружной команды и развиваться в профессии контакт-менеджера, запишитесь на собеседование!
👉 @hronecta
Мы уверены, что наше система обучения поможет вам достичь новых высот и стать профессионалом своего дела.
❤9😁7👍2
Они могли бы работать из дома, общаться с клиентами и решать их проблемы. Но также они должны были бы следить за своими коллегами и помогать им в случае необходимости.
А какой персонаж вам ближе всего? Пишите в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁9👍2