Посмеялись всей Онектой 😄
Недавно у нас под постом https://t.me/onecta/93 образовался настоящий журнал анекдотов, баек и смешных историй с линии контакт-менеджеров.
Но Онекта была бы не Онекта без конкурса на самую смешную историю.
Поздравляем Наталью с победой в конкурсе "Самая веселая история с линии" 🥇 на сертификат OZON номиналом 5 000 рублей.
"Попадается мне как то клиентка по кредиту наличными я провожу с ней отработку возражения 1 потом 2 и тут она срывается на крик и говорит Наталья мне не нужны деньги я работаю проституткой у меня их много. Я не растерялась и вставила ей возражение: "Это замечательно, что вы такой целеустремленный человек, но если к вашим поступлениям добавить еще определенную сумму денег - у вас же будет больше возможностей? Пауза от клиентки секунд 5 и смех... Она конечно не согласилась на кредит, но обстановку я разрядила, тоже смешная история была)))"
P.S. Спасибо всем участникам за позитив 🌟
Недавно у нас под постом https://t.me/onecta/93 образовался настоящий журнал анекдотов, баек и смешных историй с линии контакт-менеджеров.
Но Онекта была бы не Онекта без конкурса на самую смешную историю.
Поздравляем Наталью с победой в конкурсе "Самая веселая история с линии" 🥇 на сертификат OZON номиналом 5 000 рублей.
"Попадается мне как то клиентка по кредиту наличными я провожу с ней отработку возражения 1 потом 2 и тут она срывается на крик и говорит Наталья мне не нужны деньги я работаю проституткой у меня их много. Я не растерялась и вставила ей возражение: "Это замечательно, что вы такой целеустремленный человек, но если к вашим поступлениям добавить еще определенную сумму денег - у вас же будет больше возможностей? Пауза от клиентки секунд 5 и смех... Она конечно не согласилась на кредит, но обстановку я разрядила, тоже смешная история была)))"
P.S. Спасибо всем участникам за позитив 🌟
🔥23❤1👍1😁1
Как работать из дома, когда рядом дети?
Если вам кажется, что это невозможно, вы правы: вам кажется😁
Целеустремленному человеку не помешают ни крики, ни беготня, ни пара мотков скотча в доме🤭
А если без шуток, то мы собрали советы как оставаться хорошим родителем и не терять продуктивность в работе, читайте дальше👇🏼
1️⃣Планируйте всё, что возможно запланировать. Распорядок дня свой и детей, рабочие часы, часы досуга, походы к специалистам и т.п.
2️⃣Просите помощи у всех, кто может её оказать. Помните, что это не зазорно и не стыдно, особенно, если речь про близких людей.
3️⃣Ложитесь спать вместе с ребенком, чтобы встать до его пробуждения. Доказано, что утренние часы самые продуктивные😉 Пока ребенок досыпает положенные ему 10-11 часов сна, вы успеете сделать важные дела в тишине и спокойствии.
4️⃣Не бойтесь закрывать дверь. Если ваши дети уже достаточно выросли, поговорите с ними о важности вашей работы. Объясните, что если дверь закрыта, это значит, что заходить нельзя.
5️⃣Если проводите время с детьми — будьте вовлечены на 100%. Без телефона, телевизора, книги, наушников и прочих отвлекающих факторов. Даже 15-20 минут таких игр гораздо лучше, чем 2 часа рассеянного внимания. А главное, после вовлеченных игр, дети гораздо легче отпускают родителей поработать.
6️⃣Ставьте детям задачи. Подход будет актуален для тех, кто постарше. Можно давать как полезные, так и развлекательные задания, например, протереть пыль, а потом нарисовать плакат с семейными правилами. Пока дети заняты, вы можете спокойно поработать.
7️⃣Не мучайте себя чувством вины за то, что мало времени и внимания уделяете детям. Вы дома, вы рядом и видите как они растут, а это намного лучше, чем видеть их 2-3 часа перед сном.
Поделитесь в комментариях какие советы действительно полезны для вас. А если есть собственные «наработки» эффективной работы дома с детьми, то тоже делитесь, с удовольствием почитаем😊
Если вам кажется, что это невозможно, вы правы: вам кажется😁
Целеустремленному человеку не помешают ни крики, ни беготня, ни пара мотков скотча в доме🤭
А если без шуток, то мы собрали советы как оставаться хорошим родителем и не терять продуктивность в работе, читайте дальше👇🏼
1️⃣Планируйте всё, что возможно запланировать. Распорядок дня свой и детей, рабочие часы, часы досуга, походы к специалистам и т.п.
2️⃣Просите помощи у всех, кто может её оказать. Помните, что это не зазорно и не стыдно, особенно, если речь про близких людей.
3️⃣Ложитесь спать вместе с ребенком, чтобы встать до его пробуждения. Доказано, что утренние часы самые продуктивные😉 Пока ребенок досыпает положенные ему 10-11 часов сна, вы успеете сделать важные дела в тишине и спокойствии.
4️⃣Не бойтесь закрывать дверь. Если ваши дети уже достаточно выросли, поговорите с ними о важности вашей работы. Объясните, что если дверь закрыта, это значит, что заходить нельзя.
5️⃣Если проводите время с детьми — будьте вовлечены на 100%. Без телефона, телевизора, книги, наушников и прочих отвлекающих факторов. Даже 15-20 минут таких игр гораздо лучше, чем 2 часа рассеянного внимания. А главное, после вовлеченных игр, дети гораздо легче отпускают родителей поработать.
6️⃣Ставьте детям задачи. Подход будет актуален для тех, кто постарше. Можно давать как полезные, так и развлекательные задания, например, протереть пыль, а потом нарисовать плакат с семейными правилами. Пока дети заняты, вы можете спокойно поработать.
7️⃣Не мучайте себя чувством вины за то, что мало времени и внимания уделяете детям. Вы дома, вы рядом и видите как они растут, а это намного лучше, чем видеть их 2-3 часа перед сном.
Поделитесь в комментариях какие советы действительно полезны для вас. А если есть собственные «наработки» эффективной работы дома с детьми, то тоже делитесь, с удовольствием почитаем😊
👍16🔥4❤1
13 июля - День оператора контакт-центра 🤗
Наша профессия еще довольно молодая, но с каждым днем набирающая популярность. Операторы востребованы в разных сферах бизнеса, поэтому потребность и важность профессии нельзя недооценивать.
📞 История профессии интересная и связана с развитием коммуникационных технологий и ростом необходимости компаний в эффективном обслуживании клиентов.
На первых этапах развития колл-центров, операторы предоставляли всестороннюю помощь по телефону. В то время системы автоматического дозвона были неэффективными, что приводило к большим задержкам и нервозным клиентам. С появлением компьютеров и телефонной автоматизации в 1980-х годах, был сделан важный шаг в развитии колл-центров.
🤩 Только по телефону наши сотрудники за прошлый год совершили более 25 млн. звонков, а приняли более 4 млн.
Современные операторы колл-центра обладают разнообразными навыками, включая умение эффективно общаться с клиентами, решать проблемы, работать с компьютерными системами и быстро адаптироваться к изменяющимся технологиям и требованиям.
Профессия оператора колл-центра сегодня имеет большое значение для компаний, поскольку операторы являются первой точкой касания клиента с организацией. Их профессионализм и качество обслуживания напрямую влияют на уровень удовлетворенности клиентов и репутацию компании в целом.
С праздником, коллеги!💥
Наша профессия еще довольно молодая, но с каждым днем набирающая популярность. Операторы востребованы в разных сферах бизнеса, поэтому потребность и важность профессии нельзя недооценивать.
На первых этапах развития колл-центров, операторы предоставляли всестороннюю помощь по телефону. В то время системы автоматического дозвона были неэффективными, что приводило к большим задержкам и нервозным клиентам. С появлением компьютеров и телефонной автоматизации в 1980-х годах, был сделан важный шаг в развитии колл-центров.
Современные операторы колл-центра обладают разнообразными навыками, включая умение эффективно общаться с клиентами, решать проблемы, работать с компьютерными системами и быстро адаптироваться к изменяющимся технологиям и требованиям.
Профессия оператора колл-центра сегодня имеет большое значение для компаний, поскольку операторы являются первой точкой касания клиента с организацией. Их профессионализм и качество обслуживания напрямую влияют на уровень удовлетворенности клиентов и репутацию компании в целом.
С праздником, коллеги!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤25👍2
«Работа должна давать возможность исполнять мои мечты и желания»
Если бы каждый жил по этому принципу, то процент счастья в мире непременно вырос❤️
Эти мудрые слова написала в своем интервью Наталья Харитонова — сегодня знакомим вас с ней😊
История Натальи в Онекте началась в 2020 году. Тогда она пришла к нам в качестве контакт-менеджера и сразу показала себя ответственным сотрудником — в результате её стали брать на важные проекты и пилоты, которые требовали определенных навыков и умений.
Через короткий период времени девушку назначили старшим оператором, а потом повысили до сотрудника отдела контроля и качества, кем она сейчас и трудится.
Своего успеха Наталья достигла благодаря вере в значимость и важность своего дела, пониманию своей миссии, энтузиазму, вере в себя, постоянному стремлению к развитию и, конечно, трудолюбию.
Наталья с большим теплом отзывается о своих коллегах, наставниках и руководителях Онекты, потому что их помощь и поддержка сыграла огромную роль в развитии карьеры.
Удаленка дается Наталье легко, работать из дома ей вполне комфортно: можно организовать процесс в удобном ритме, подстроить график под свои нужды, возможно заниматься хобби, больше времени уделять родным.
А чтобы все эти дела успевать, Наталья каждый день составляет четкий план действий, благо, удалёнка позволяет это сделать. Конечно, бывают форс-мажоры, но по словам девушки без них жизнь была бы неинтересна и пресна😁
И хотим процитировать невероятно поддерживающие и мотивирующие слова Натальи начинающим и будущим контакт-менеджерам:
«Наше время ограничено, поэтому не тратьте его зря. Не попадайтесь в ловушку чужих догм. Не позволяйте шуму мнений заглушить ваш собственный внутренний голос. И самое главное, имейте смелость следовать своему сердцу, интуиции и знаниям. Помните, что ваш опыт столкновения с вопросами, проблемами и их решением является одним из ваших самых больших преимуществ и побед".
Наталья, благодарим вас за мудрость, оптимизм, легкость, за вашу поддержку начинающих сотрудников❤️
Если бы каждый жил по этому принципу, то процент счастья в мире непременно вырос❤️
Эти мудрые слова написала в своем интервью Наталья Харитонова — сегодня знакомим вас с ней😊
История Натальи в Онекте началась в 2020 году. Тогда она пришла к нам в качестве контакт-менеджера и сразу показала себя ответственным сотрудником — в результате её стали брать на важные проекты и пилоты, которые требовали определенных навыков и умений.
Через короткий период времени девушку назначили старшим оператором, а потом повысили до сотрудника отдела контроля и качества, кем она сейчас и трудится.
Своего успеха Наталья достигла благодаря вере в значимость и важность своего дела, пониманию своей миссии, энтузиазму, вере в себя, постоянному стремлению к развитию и, конечно, трудолюбию.
Наталья с большим теплом отзывается о своих коллегах, наставниках и руководителях Онекты, потому что их помощь и поддержка сыграла огромную роль в развитии карьеры.
Удаленка дается Наталье легко, работать из дома ей вполне комфортно: можно организовать процесс в удобном ритме, подстроить график под свои нужды, возможно заниматься хобби, больше времени уделять родным.
А чтобы все эти дела успевать, Наталья каждый день составляет четкий план действий, благо, удалёнка позволяет это сделать. Конечно, бывают форс-мажоры, но по словам девушки без них жизнь была бы неинтересна и пресна😁
И хотим процитировать невероятно поддерживающие и мотивирующие слова Натальи начинающим и будущим контакт-менеджерам:
«Наше время ограничено, поэтому не тратьте его зря. Не попадайтесь в ловушку чужих догм. Не позволяйте шуму мнений заглушить ваш собственный внутренний голос. И самое главное, имейте смелость следовать своему сердцу, интуиции и знаниям. Помните, что ваш опыт столкновения с вопросами, проблемами и их решением является одним из ваших самых больших преимуществ и побед".
Наталья, благодарим вас за мудрость, оптимизм, легкость, за вашу поддержку начинающих сотрудников❤️
❤22👍2
Первый выпускной 🎓
Не так давно мы анонсировали проект Онекта.Университет, и вот он подрос, окреп и выпустил своих первых выпускников🥳
В университете 3 факультета:
🧙🏼♂️"Из Магла в Мага" для новичков в профессии. Длительность курса - 1,5 месяца. Выпустили 20 студентов!
🦸🏼♂️"Магистры продаж" для опытных контакт-менеджеров. Длительность курса - 2 месяца. Выпустили 19 студентов!
🥷🏻"Де-Менторы" для сотрудников отдела контроля и качества. Длительность курса - 2 месяца. Выпустили 31 студента!
Программа на всех факультетах была насыщенной, интересной и разнообразной. ✅ Занятия проводились в формате вебинаров, тренингов, воркшопов. Домашние задания были в формате тестов, тренажеров, практических заданий с оценками и обратной связью от преподавателей.
Для нас развитие современных форм образования является приоритетной задачей. Внедряя обучение высококвалифицированных кадров, обладающих актуальными знаниями и навыками и готовых к быстро меняющимся условиям, мы закладываем основы будущего успеха профессионалов.
Делая образование качественным и доступным для всех, надеемся, что знания, полученные участниками этого проекта, будут применены на практике и откроют новые горизонты в сфере телемаркетинга в частности и российского рынка аутсорсинговых контакт-центров в целом🤩
Не так давно мы анонсировали проект Онекта.Университет, и вот он подрос, окреп и выпустил своих первых выпускников
В университете 3 факультета:
🧙🏼♂️"Из Магла в Мага" для новичков в профессии. Длительность курса - 1,5 месяца. Выпустили 20 студентов!
🦸🏼♂️"Магистры продаж" для опытных контакт-менеджеров. Длительность курса - 2 месяца. Выпустили 19 студентов!
🥷🏻"Де-Менторы" для сотрудников отдела контроля и качества. Длительность курса - 2 месяца. Выпустили 31 студента!
Программа на всех факультетах была насыщенной, интересной и разнообразной. ✅ Занятия проводились в формате вебинаров, тренингов, воркшопов. Домашние задания были в формате тестов, тренажеров, практических заданий с оценками и обратной связью от преподавателей.
Для нас развитие современных форм образования является приоритетной задачей. Внедряя обучение высококвалифицированных кадров, обладающих актуальными знаниями и навыками и готовых к быстро меняющимся условиям, мы закладываем основы будущего успеха профессионалов.
Делая образование качественным и доступным для всех, надеемся, что знания, полученные участниками этого проекта, будут применены на практике и откроют новые горизонты в сфере телемаркетинга в частности и российского рынка аутсорсинговых контакт-центров в целом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21
Доброе утро ☀️ А что вы пьете по утрам? Давайте узнаем, сколько у нас кофеманов 😁
Anonymous Poll
60%
Кофе ☕️
18%
Чай 🫖
22%
Вода 💧
0%
Сок 🥤
❤11
Для 61% заварили вкусный кофе, забирайте свой в комментариях 😊
🔥12
🔥Горячая вакансия контакт-менеджера сети салонов для здорового сна «Askona»
🔘 Что необходимо делать:
- Принимать и обрабатывать входящие звонки;
- Консультировать и отрабатывать претензии.
🔘 Условия:
1. Гибкий график работы: смены по 12 часов 2/2 или по 6 часов 5/2.
2. Удобное и оплачиваемое видеообучение с детальным разбором тем с супервайзером. После прохождения обучения - тест на усвоение материала. Обучение длится 6 дней с оплатой 500 руб. за каждый день.
3. Почасовая оплата за отработанное время - 180 руб/час.
4. Официальное трудоустройство в компанию.
5. Дружный коллектив.
6. Опытный наставник.
🔘 Требования:
1. Желателен опыт работы в службе поддержки клиентов.
2. Грамотная устная и письменная речь.
3. Развитые коммуникативные навыки, вежливость, тактичность.
4. Возраст от 18 до 55 лет;
5. Гражданство РФ;
6. Наличие ПК или ноутбука (оперативная память не менее 8 ГБ), владение на уровне пользователя;
7. Стабильный интернет и гарнитура (микрофон, наушники).
Премия 2 000 руб. за выход на работу
+ 3 000 руб. за пройденное обучение.
Наша техподдержка поможет установить ОС Windows 10 и необходимые для работы программы.
Если ты готов попробовать удаленную занятость, то пиши @hronecta, и мы назначим тебе собеседование.
Для быстрых и заинтересованных, так как обучение стартует уже сегодня!- Принимать и обрабатывать входящие звонки;
- Консультировать и отрабатывать претензии.
1. Гибкий график работы: смены по 12 часов 2/2 или по 6 часов 5/2.
2. Удобное и оплачиваемое видеообучение с детальным разбором тем с супервайзером. После прохождения обучения - тест на усвоение материала. Обучение длится 6 дней с оплатой 500 руб. за каждый день.
3. Почасовая оплата за отработанное время - 180 руб/час.
4. Официальное трудоустройство в компанию.
5. Дружный коллектив.
6. Опытный наставник.
1. Желателен опыт работы в службе поддержки клиентов.
2. Грамотная устная и письменная речь.
3. Развитые коммуникативные навыки, вежливость, тактичность.
4. Возраст от 18 до 55 лет;
5. Гражданство РФ;
6. Наличие ПК или ноутбука (оперативная память не менее 8 ГБ), владение на уровне пользователя;
7. Стабильный интернет и гарнитура (микрофон, наушники).
Премия 2 000 руб. за выход на работу
+ 3 000 руб. за пройденное обучение.
Наша техподдержка поможет установить ОС Windows 10 и необходимые для работы программы.
Если ты готов попробовать удаленную занятость, то пиши @hronecta, и мы назначим тебе собеседование.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍2🔥2
Зови друзей работать вместе и получай вознаграждение за каждого приглашенного🔥
Если ты уже работаешь у нас или только планируешь прийти, то не упусти свой шанс получить денежный бонус!
Для этого участвуй в акции «Приведи друга»
Условия участия👇🏻
► Приходи работать контакт-менеджером в Телемаркетинг или на проект Аскона.
► Приводи с собой друзей и знакомых;
► Работайте на проекте не меньше двух месяцев (но не менее 200 часов);
► Акция действует до 31 июля 2023 года включительно.
И получай премию 15 000 руб. за каждого приведенного человека.
Больше друзей — больше вознаграждение💸
Работа в Онекте — это удаленная занятость, стабильность, гибкий график. Присоединяйся к нашему онлайн-коллективу вместе с друзьями, будем вам рады🤗
Пиши @hronecta и мы пригласим вас на собеседование.
Если ты уже работаешь у нас или только планируешь прийти, то не упусти свой шанс получить денежный бонус!
Для этого участвуй в акции «Приведи друга»
Условия участия👇🏻
► Приходи работать контакт-менеджером в Телемаркетинг или на проект Аскона.
► Приводи с собой друзей и знакомых;
► Работайте на проекте не меньше двух месяцев (но не менее 200 часов);
► Акция действует до 31 июля 2023 года включительно.
И получай премию 15 000 руб. за каждого приведенного человека.
Больше друзей — больше вознаграждение💸
Работа в Онекте — это удаленная занятость, стабильность, гибкий график. Присоединяйся к нашему онлайн-коллективу вместе с друзьями, будем вам рады🤗
Пиши @hronecta и мы пригласим вас на собеседование.
🔥12
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Отзыв Марии о работе в Онекте 😊👍
❤15🔥4👍1
Рабочие конфликты на удалёнке… бывают 🤷♀️
Как себя вести и как разруливать — рассказываем в этом посте 👇
Первое и самое важное: не замалчивать.
Заметил, что в рабочем чатике в твою сторону летят ехидные выпады, язвительные комменты по поводу задач, подколы и другие «цеплялки» — попробуй обсудить по какой причине так происходит.
Проверено множеством коллективов — замалчивание рано или поздно приведёт к крупному конфликту с вовлечением большого количества людей.
Коммуникация — главный инструмент в решении конфликтов 🧘♀️
1) Попробуй выяснить причину конфликта напрямую у оппонента.
2) Не пытайся спрашивать у других коллег что случилось, слухи — плохой союзник в решении таких проблем.
3) Постарайся держать себя в руках и не отвечать грубостью на грубость, если до этого дошло.
4) Предложи созвониться, чтобы максимально точно услышать претензии и изложить свои мысли. Переписка не самый лучший вариант диалога, так как в тестовых сообщениях мы не можем услышать интонацию и эмоциональную окраску.
5) Слушай оппонента. Конфликт — столкновение интересов, поэтому старайся не только отстаивать свои, но и анализировать интересы другого человека, смотреть на ситуацию под его углом.
6) Выяснив первопричину конфликта, постарайся сразу же его уладить, прийти к единому мнению. Если этого не сделать, то проблема может возникнуть снова.
7) Отстаивай свои личные границы: покажи, что подобное обращение к тебе недопустимо и что обвинения и претензии можно высказывать в деликатной форме.
Удалёнка — это такая же работа и конфликты здесь нормальная история.
Просто знай, что бывают небольшие столкновения интересов, которые забудутся через пару дней, а есть затяжные ссоры, которые могут влиять на настроение и качество работы. С их решением лучше не тянуть и разбираться как можно оперативнее👐
Как себя вести и как разруливать — рассказываем в этом посте 👇
Первое и самое важное: не замалчивать.
Заметил, что в рабочем чатике в твою сторону летят ехидные выпады, язвительные комменты по поводу задач, подколы и другие «цеплялки» — попробуй обсудить по какой причине так происходит.
Проверено множеством коллективов — замалчивание рано или поздно приведёт к крупному конфликту с вовлечением большого количества людей.
Коммуникация — главный инструмент в решении конфликтов 🧘♀️
1) Попробуй выяснить причину конфликта напрямую у оппонента.
2) Не пытайся спрашивать у других коллег что случилось, слухи — плохой союзник в решении таких проблем.
3) Постарайся держать себя в руках и не отвечать грубостью на грубость, если до этого дошло.
4) Предложи созвониться, чтобы максимально точно услышать претензии и изложить свои мысли. Переписка не самый лучший вариант диалога, так как в тестовых сообщениях мы не можем услышать интонацию и эмоциональную окраску.
5) Слушай оппонента. Конфликт — столкновение интересов, поэтому старайся не только отстаивать свои, но и анализировать интересы другого человека, смотреть на ситуацию под его углом.
6) Выяснив первопричину конфликта, постарайся сразу же его уладить, прийти к единому мнению. Если этого не сделать, то проблема может возникнуть снова.
7) Отстаивай свои личные границы: покажи, что подобное обращение к тебе недопустимо и что обвинения и претензии можно высказывать в деликатной форме.
Удалёнка — это такая же работа и конфликты здесь нормальная история.
Просто знай, что бывают небольшие столкновения интересов, которые забудутся через пару дней, а есть затяжные ссоры, которые могут влиять на настроение и качество работы. С их решением лучше не тянуть и разбираться как можно оперативнее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Удаленка - не решение всех проблем!» Также мы на удалёнке: 😁😁😁 #удаленкарулит
😁8🔥5👍1
УРА! У нас ВКонтакте проходит новый конкурс.
Дарим подписку на Яндекс.Плюс. Правила очень простые) Участвуйте ⭐️
https://vk.com/wall-177887234_9949
Дарим подписку на Яндекс.Плюс. Правила очень простые) Участвуйте ⭐️
https://vk.com/wall-177887234_9949
VK
Onecta. Адаптивный контакт-центр. Пост со стены.
Онекта запускает новый конкурс 😎 Кино и музыка с сервисами Яндекса БЕСПЛАТНО🔥
Двум победител... Смотрите полностью ВКонтакте.
Двум победител... Смотрите полностью ВКонтакте.
🔥8👍2❤1
ЗАГС, ОБЖ, МЧС
Все же знают, что это Запомни Адрес Гибели Своей, Охрана Беременных Женщин и Моем, Чистим, Стираем?
😉 Мы в Онекте тоже любим аббревиатуры и сокращения Как оказалось, некоторые бывают непонятны новичкам и нашим подписчикам.
Поэтому, в карточках собрали и расшифровали всё, что не понятно.
Все же знают, что это Запомни Адрес Гибели Своей, Охрана Беременных Женщин и Моем, Чистим, Стираем?
😉 Мы в Онекте тоже любим аббревиатуры и сокращения Как оказалось, некоторые бывают непонятны новичкам и нашим подписчикам.
Поэтому, в карточках собрали и расшифровали всё, что не понятно.
🔥13👍3