Когда клиенты оказались правы: как квартира в Домодедово ушла на 800 тысяч дороже расчётов

Домодедово. Очень интересная история общения с клиентами. Мы начали контактировать больше, чем за полгода до сделки. Обратились они по рекомендации, но честно скажу - уже не помню от кого именно, потому что с годами при объёмах начинаешь теряться. Но всех всегда рад видеть и слышать, узнать как дела, как жизнь.

Ключевой момент: мы заранее начали общаться, клиенты - люди в возрасте (супруга уже на пенсии, супруг ещё работает). Встречи у нас несколько раз откладывались. Но самое удивительное - обычно я напоминаю клиентам о встречах, а тут всё наоборот: они сами позвонили раньше срока, как будто у них напоминалка сработала раньше моей.

Второй момент - недоверие. К сожалению, многие клиенты редко продают или покупают квартиры, а СМИ постоянно пишут про «чёрных риэлторов». Здесь это тоже чувствовалось. Но первая встреча сняла напряжение. Хотя понадобилось даже две встречи, чтобы всё обсудить:
первая - юридический блок (а там было наследство, давнее, которое могло вызвать вопросы у покупателей), вторая - финальное согласование и подготовка к старту.

Ещё один нюанс: мы недавно перевели агентство на онлайн-формат, у нас есть три варианта оформления документооборота:
▪️Подписание онлайн - всё можно сделать дистанционно, через электронный документооборот.
▪️Личное подписание - специалист выезжает на сам объект, чтобы всё оформить на месте.
▪️Курьерская доставка документов - если клиенту удобно, документы доставляются и забираются курьером.

Но в этом случае - люди старой закалки не готовы к этому - им важнее встретиться лично, поставить подпись, штампульку. И это нормально. Мы подстраиваемся под клиента и формат работы.

Теперь про самое интересное - цену. После фото- и видео-съёмки я предложил вилку, отталкиваясь от аналогов. Она была ниже той суммы, на которую рассчитывали клиенты. Разница почти 800 000 рублей. Для 1-комнатной квартиры в сегменте до 10 млн - это реально много. Но клиенты сказали:

Алексей, давай попробуем по нашей цене.

Я согласился, хотя честно предупредил, что может быть простой.

Запускаем рекламу. Проходят первые просмотры. Один покупатель сильно торгуется, второй тоже. Клиенты стоят на своём. И тут появляется семья, которая покупает квартиру для сестры. Они находят деньги и выходят на сделку. Звезды сошлись.

В итоге - минимальный торг всего 50 000 рублей, и мы реализуем объект именно по той цене, на которой настаивали клиенты.

Сделка прошла очень быстро - буквально за неделю с момента показа. Все юридические нюансы были отработаны, покупатели проинформированы, а продавцы довольны результатом.

Для меня это лишний раз подтверждение: когда работаешь в тандеме с клиентами, доверие и совместная стратегия всегда приносят успех.

В работе с этой клиенткой был ещё один момент. Я часто сам звоню своим клиентам уже после завершения сделки - не просто ради формальности, а чтобы получить честную обратную связь и понять, где мы можем улучшить процессы. Ведь далеко не все находят время написать отзыв, особенно если всё прошло хорошо.

И вот в разговоре клиентка сказала фразу, которая меня зацепила:

У меня было ощущение, что вы защищали не мои интересы.

Я, конечно, сразу уточнил - в чём именно. Оказалось, речь шла о том, что мы, по её мнению, требовали слишком много документов.

Тут важно пояснить: для меня принципиален баланс между покупателем и продавцом. Нельзя перетягивать одеяло на одну сторону, особенно в юридической части. Есть стандартный перечень документов, без которых сделка не будет полностью безопасной ни для одной стороны. Иногда сбор этих бумаг превращается в процесс, где нужно буквально «вытаскивать» их шаг за шагом, но именно это защищает всех участников.

В итоге всё прошло успешно, клиентка осталась довольна и сказала, что будет рекомендовать нас своим знакомым. Но для меня эта история стала напоминанием, что важно не только выстраивать защиту, но и разъяснять клиентам, зачем она нужна.

➡️Вы можете ознакомиться с другими кейсами

Егоров PRO Недвижимость

#егоров_про_кейсы #кейсы #отзывы #москва

Новости недвижимости за неделю

Цитата недели:
Замглавы Минстроя Никита Стасишин:

Спекуляции на эту [изменение условий семейной ипотеки] тему приводят лишь к тому, что застройщики на своих сайтах начинают подчеркивать, что надо поскорее покупать жилье, потому что скоро все будет по-другому... Нет пока окончательно сформированного решения, потому что считаем.

Про банки:
▪️Повысил ставки по рыночной ипотеке - Совкомбанк.
▪️В Альфа-Банке ИЖС теперь только с подтверждённым доходом, но возобновили программу рефинансирования ипотеки.
▪️ПСБ упростил военную ипотеку - теперь свидетельство НИС можно подать в электронной форме.
▪️Банк Дом.РФ добавил в перечень документов для раскрытия эскроу по ИЖС акт осмотра имущества.

Законодательные новации и идеи в процессе:
▪️Законопроект о запрете изъятия банками единственного жилья, находящегося в ипотеке, если погашено более 50% долга.
▪️Мишустин поручил доработать нормативку по ИЖС и компенсациям компаниям, которые помогают сотрудникам с ипотекой.
▪️В Госдуме предложили создать реестр пострадавших от недобросовестных подрядчиков в сфере ИЖС.
▪️Мособлдума внесла инициативу о нотариальном удостоверении всех сделок с недвижимостью.

Другие новости:
▪️Планируют внедрить стандарт защиты прав пожилых продавцов квартир.
▪️Качество ипотечного портфеля ухудшается: доля проблемных кредитов выросла с <1% до 1,6%.
▪️42% новостроек в России сдаются с срывом сроков.
▪️Одобрения по ипотеке упали ниже 40% - минимальный уровень за последние годы.

➡️Новости с полей: один из наших домов - передан заказчику!
➡️Навигатор по каналу: полезные посты на тему – Ипотека
➡️О нюансах кадастровой стоимости
➡️Опрос: через 10 лет в новостройках нормой станет…
➡️Когда клиенты оказались правы: как квартира в Домодедово ушла на 800 тысяч дороже расчётов

Егоров PRO Недвижимость

#егоров_про_новости #новости #итоги_недели #москва

Уважаемые клиенты, друзья, партнеры!

Презентуем Вам новую услугу: Надежный партнер при покупке новостройки!

Бонус после покупки: после сделки вы получаете возврат - часть комиссии, которую выплачивает нам застройщик. Обращаем внимание, подбор ЖК БЕСПЛАТНО. Пример и подробности здесь.

Мы не привязаны застройщикам, поэтому предлагаем варианты, исходя только из ваших интересов.

Сравниваем жилые комплексы по ключевым
параметрам: ликвидность и прогноз роста стоимости, цена сдачи в аренду, риски.

Экономия вашего времени:
▪️⁠Мы берём на себя все звонки, поиск, переговоры и оформление. Вы - только принимаете решения.
▪️⁠Больше никаких бесконечных звонков от менеджеров, СМС и спама.

Готовы начать подбор вашей квартиры в новостройке? Напишите нам - расскажем, как всё устроено, и вместе подберём подходящее решение.

Егоров PRO Недвижимость

#егоров_про_новостройки #новостройки #москва

ЦБ РФ снизил ключевую ставку на 0.5 п.п. - с 17% до 16.5%

Большинство участников нашего опроса ожидали, что ЦБ не будет менять ставку на этом заседании.

Что важно знать:
▪️За последние четыре заседания ставка снизилась с 21% до 16.5%.
▪️От решения ЦБ напрямую зависят ставки по ипотеке и темпы продаж новостроек.

В ближайшие месяцы - пик потребительской активности. На депозитах у населения рекордные суммы, и регулятор явно не хочет, чтобы деньги резко пошли в недвижимость, перегревая рынок перед Новым годом.

Что ждём дальше:
После прошлого снижения ставки наблюдался рост продаж в Москве на 7%. Теперь девелоперы, скорее всего, запустят дополнительные скидки и новые программы субсидирования ипотеки, чтобы к праздникам закрыть планы продаж.

Теперь ждём следующее заседание ЦБ. Оно запланировано на 19 декабря и будет последним в этом году.

Егоров PRO Недвижимость

#ипотека #егоров_про_ипотеку #москва #цб #ключевая_ставка

Новости недвижимости за неделю

Цитата недели:
Матвиенко - Путину:

Владимир Владимирович, хочется помечтать. Когда у нас появятся возможности: вот родился в семье третий, четвёртый ребёнок - и государство даёт ему квартиру или собственный дом.

Про банки:
▪️Снизили ставки по рыночной ипотеке - Севергазбанк, АТБ, АБ Россия, ПСБ (дом), ГПБ (КПЗН).
▪️Повысил ставки по рыночной ипотеке - Уралсиб (КПЗН).
▪️ВТБ распространил условия программы «Дальневосточная и Арктическая ипотека» на земских работников культуры.
▪️ПСБ теперь одобряет ипотеку военным пенсионерам, если их доход - военная пенсия.
▪️Совкомбанк запустил семейную ипотеку со средневзвешенной ставкой при сверхлимите - для тех, у кого уже есть два действующих договора.

Актуальные своды недели:
Покупка квартиры на вторичном рынке в ипотеку. Ставки.

Вступили в силу:
Федеральный закон, разрешающий микрокредитным компаниям (МКК), созданным региональными властями, выдавать ипотечные займы в рамках госпрограмм.

Законодательные новации и идеи в процессе:
▪️В Госдуму внесён законопроект о ссудосберегательных кассах (СРЗП).
▪️Депутаты ЕР предложили передавать сведения об использовании маткапитала на жильё прямо в ЕГРН.
▪️Нотариусам хотят расширить полномочия - проверка объектов недвижимости и истории перехода прав.
▪️Минфин дорабатывает концепцию дифференцированной семейной ипотеки - ставка будет зависеть от количества детей.
▪️Матвиенко предложила стимулировать ипотеку в регионах и пересмотреть маткапитал с учётом количества детей.
▪️СРЗП выступает за обязанность сторон сделки предоставлять справку о дееспособности и заявление об отсутствии принуждения.

Другие новости:
▪️ЦБ снизил ключевую ставку на 0,5 п.п. до 16,5%.
▪️Голикова заявила о создании новой модели жилищной поддержки семей - с «бесшовным переходом» между программами по мере рождения детей.

➡️Презентуем Вам новую услугу: Надежный партнер при покупке новостройки.

Егоров PRO Недвижимость

#егоров_про_новости #новости #итоги_недели #москва

Минфин утвердил новое решение - и изменения действительно важные.

Теперь супруги обязаны быть созаемщиками по программе. Это значит, что "лазейка" с оформлением семейной ипотеки на каждого из родителей или через «доноров» закрывается.

Согласно изменениям, в сделке должен участвовать не только «донор», но и его супруг(а). Новое условие распространяется на кредиты, оформленные с 1 февраля 2026 года.

Размер компенсаций банкам продлили до 31 декабря 2025 года - в прежнем размере:
▪️ИЖС - КС + 3 п.п.
▪️Иное жильё - КС + 2,5 п.п.

А вот с 1 января 2026 года компенсации немного уменьшатся:
▪️ИЖС - КС + 2,5 п.п.
▪️Иное - КС + 2 п.п.

Еще будет допустимо рефинансирование комбо ипотеки (допустимо изменение только ставки по рыночной части кредита). Для тех, кому доступно рефинансирование.

🔗 Решение Минфина о порядке предоставления субсидий № 25-67381-01850-Р от 15 октября 2025 г.

Программа продолжает меняться, и уже сейчас стоит учитывать новые правила при планировании сделки - особенно если вы только готовитесь к покупке по семейной ипотеке.

Мы уже не раз помогали клиентам разобраться с такими вопросами - и найти оптимальные решения.:
➡️Две семейные ипотеки для капитализации средств в недвижимость.
➡️Ищем донора на семейную ипотеку.

Кому сейчас актуально? Пишите. Вполне возможно, что вы ещё можете успеть в последний вагон.

Егоров PRO Недвижимость

#ипотека #егоров_про_ипотеку #москва #семейная_ипотека #донорская_ипотека

Навигатор по каналу: полезные посты на тему – Правовая грамотность

➡️О нюансах кадастровой стоимости
➡️Типичные ошибки при получении кредита
➡️Сделки с недвижимостью: сроки, которые важно не пропускать
➡️Частые ошибки при покупке квартир на вторичке
➡️Перепланировка и переустройство - что можно, а что нельзя?
➡️Проверка недвижимости банком - это мифическая «гарантия»?
➡️Новый правовой риск в сделках с недвижимостью
➡️С 1 июля 2026 года - новые правила сделок с недвижимостью
➡️Владение квартирой ≠ Безопасность: что важно знать собственнику
➡️Какие документы по недвижимости лучше не терять - и что делать, если всё-таки потерял
➡️Когда можно НЕ платить налог с продажи жилья
➡️Как заставить соседа убрать вещи из тамбура, если он превратил его в склад?
➡️Нововведения при подаче документов через МФЦ: что нужно знать, чтобы не терять время?
➡️Задаток и честность: как защитить свои интересы в сделке
➡️Странный продавец - проверьте документы
➡️Риск недействительной сделки: как себя обезопасить
➡️При покупке жилья можно получить имущественный вычет
➡️Минимальный предельный срок владения недвижимостью
➡️Чек-лист по сбору документов, который чаще всего необходим для органов опеки

Егоров PRO Недвижимость

#егоров_про_недвижимость #правовая_грамотность #москва