👍👍сертификат в мою копилку

Я настоящий сертификатоман 😂 ну люблю я их получать

Для кого-то это просто бумажка ( хотя сейчас в цифровой век, чаще просто картинка).
А есть те, кому важно знать есть ли у тебя сертификат в этой области или нет. Некоторых даже не так интересовало портфолио, как наличие сертификата.

Мои сертификаты можно разделить на 3 группы:

👍Дизайн
👍Таргет
👍Чат-боты.

По дизайну в основном с коротких интенсивов. Но они мне очень нравятся, особенно от «Логомашины». У них сертификаты на каждый интенсив с новым индивидуальным дизайном.😍 И чтобы его получить, необходимо за 3 дня проделать большой объем работы.

Одно из самых дорогих обучений, у меня было по таргету. А самое долгое по направлению смм менеджер и таргетолог. По нему есть даже бумажный сертификат📨 ✉️

Теперь моя копилка пополняется сертификатами по чат-ботам.

👍Ни один из этих сертификатов не получен просто так. За каждым из них багаж знаний и практики.

P.s. в комментариях прикреплю свою небольшую коллекцию сертификатов.

КАК ВЫБРАТЬ КОНСТРУКТОР ЧАТ-БОТОВ?

На рынке сейчас представлены десятки сервисов для создания и запуска чат-ботов. И есть несколько пунктов, на которые стоит обратить внимание при выборе платформы.

👍Простота в использовании

Если вы не обладаете достаточными знаниями в программировании, большим преимуществом для вас станут простые и интуитивно понятные настройки.

Для того, чтобы выяснить, насколько конструктор понятен и прост, можно воспользоваться тестовым периодом и попробовать собрать первого бота.

👍Интеграции

Для того, чтобы чат-бот выполнял более сложные задачи, а не просто выдавал шаблонные ответы на ключевые слова, он должен поддерживать интеграции с другими системами.

Например, возможность подключить платежные системы или отправка данных в гугл-таблицы.

👍Многоканальность

Некоторые конструкторы предназначены только для одного ресурса (только ВК или только Телеграм). Но те, которые можно адаптировать под разные площадки и использовать в других соцсетях, имеют ряд преимуществ.

Никто не знает, как сложится судьба вашего бизнеса в будущем. Возможно, однажды возникнет необходимость сменить соцсеть на другую, а сделать это без потерь можно только с многоканальным сервисом.

👍Техподдержка

Далеко не всегда с возникшей проблемой можно справиться самостоятельно. Качественная и своевременная помощь поможет избежать простоя в работе и негатива со стороны клиентов. Поэтому стоит обратить внимание какими способами можно связаться с техподдержкой и как быстро приходит обратная связь.
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Для создания чат-ботов нужно знать конструктор, на котором работаешь, и то, как и что в нем устроено. Это позволит подобрать наиболее оптимальный продукт, исходя из задач и функционала бота.

Важно понимать, чем один конструктор отличается от другого (боты в Telegram от ботов Вконтакте, их особенности и т.д)

👍Получить ответы на интересующие вопросы можно на бесплатной консультации👍

👍 ЧАТ-БОТ: ВРЕМЯ - ДЕНЬГИ! Выбирайте платформу, а не программирование

В современном бизнесе общение с клиентами — это ключ к успеху. И владельцы бизнеса всегда ищут решения, которые помогут им сэкономить время и деньги. И создание чат-бота — не исключение.

Платформа для создания чат-ботов - это идеальный выбор:

👍Скорость реализации
 
Каждый день задержки может стоить вам клиентов. Платформы позволяют запустить чат-бота в несколько раз быстрее, чем разработка с нуля.

👍Снижение затрат

Кодирование и тестирование являются очень дорогими процессами.

👍Гибкость и адаптация

Ваш бизнес растет и меняется, и ваш чат-бот должен делать то же самое. На платформах можно быстро вносить изменения, добавлять новые функции или адаптировать бота под изменившиеся потребности клиентов, в то время как обновление кода может занять значительное время.

👍 Поддержка и интеграция

Многие платформы предлагают встроенные инструменты поддержки и интеграции с другими системами (CRM, аналитика и т.д.). Это упрощает процесс и позволяет вам сосредоточиться на бизнесе, а не на решении технических проблем.

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Не упускайте возможность повысить эффективность своего бизнеса с помощью чат-бота! Свяжитесь со мной, чтобы обсудить все детали и начать работу.

ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ В ЧАТ-БОТЕ: ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ?

Сегодня многие используют чат-боты для общения с клиентами. Но часто бывает, что просто общения недостаточно.
Мало просто привлечь клиента, но нужно ещё обеспечить ему максимально комфортные условия для покупки, чтобы это было быстро, удобно, безопасно.

К примеру, вы продаете свой курс через чат-бот. Клиенты могут делать покупки прямо в чате, не переходя на другие страницы. Это быстро и просто!

Чат-бот работает 👍, а это значит ваш продукт могут купить пока вы спите. А вам останется утром посмотреть уведомление о новой оплате.

👍Современные платежные системы заботятся о безопасности клиентов. Это помогает защитить их личные данные.

К тому же в платежных системах существуют разные способы оплаты. Клиент сам сможет выбрать, как ему будет удобнее оплатить.

Из всего делаем вывод, что интеграция платежных систем в чат-бот — это шанс упростить жизнь себе и вашим клиентам.

Вы всегда можете узнать интересующие вас вопросы на бесплатной консультации

👍👍👍👍👍

У клиента имеются различные каналы для фрилансеров, где заказчики и исполнители могут оставлять свои объявления.
Для лучшего продвижения было принято решение собрать их все в чат-боте и продвигать его.

Что было сделано:

👍объединили каналы с темами для фрилансеров в боте

👍разделили на заказчиков и исполнителей, чтобы в дальнейшем делать рассылки для конкретной группы людей.

👍в подарок сделала оповещение о новом подписчике в боте

Небольшая работа и очень довольный клиент👍

ЧАТ-БОТ МЕЧТЫ НАЧИНАЕТСЯ С ТЗ!

Планируете внедрить чат-бота в свой бизнес? Супер! Чат-боты - это круто, но только если они правильно сделаны. А чтобы все было правильно, нужен четкий план - Техническое Задание (ТЗ)!

👍Что такое ТЗ для чат-бота и зачем он нужен?

Представьте, что вы строите дом. Вы ведь не начнете просто так закладывать кирпичи? Сначала нужен проект! ТЗ — это и есть тот самый проект для вашего чат-бота. Это подробный документ, который описывает:


👍Задачи: Что бот должен уметь делать? (Консультировать, оформлять заказы, собирать контакты…)
👍Цели: Зачем он нужен вашему бизнесу? (Увеличить продажи, улучшить поддержку, снизить нагрузку на операторов…)
👍Аудиторию: Кто будет пользоваться ботом? (Возраст, интересы, потребности…)
👍Сценарий: Как будут проходить диалоги с пользователями? (Приветствия, ответы на вопросы, решения проблем…)
👍Платформу: Где будет работать бот? (Telegram, WhatsApp, ВК...)

👍Почему ТЗ – это НЕОБХОДИМО?

Представьте, что вы заказываете пиццу, просто сказав: "Мне пиццу!" Велик шанс, что вы получите совсем не то, что хотели. С чат-ботом та же история! ТЗ позволяет:

👍 Сэкономить время и деньги: Избежать переделок и недопониманий с разработчиком.
👍 Убедиться, что бот решает именно ваши задачи: ТЗ помогает четко определить функциональность и цели чат-бота.
👍 Получить продукт, который соответствует вашим ожиданиям: Вы будете точно знать, что получите в итоге.

Мой совет: Не жалейте времени на составление ТЗ! Это как фундамент для дома: чем он крепче, тем надежнее будет вся конструкция.

Хотите, чтобы ваш чат-бот был эффективным и приносил пользу? Начинайте с грамотного ТЗ!

У вас есть вопросы по ТЗ для чат-бота? Пишите в комментариях или @olga_works я с удовольствием помогу!

Представьте: человек листает сторис, попадает на ваш оффер, кликает «Хочу на курс!»… и тишина.

👍Он ждёт.

👍 Вы в Zoom.
👍 Или в очереди.
👍 Или просто забыли.

Через 2 часа он уже пишет конкуренту. Через 3 — оплатил там.

А теперь факты:👍

👍До 60% заявок «остывают» в течение первых 20 минут.
👍 Вручную обрабатывать заявки стабильно = невозможно.
👍 Даже «я сам всё делаю» не спасает, когда приходит поток.

Вы теряете не потому, что у вас плохой продукт.
Вы теряете, потому что у вас дырявая система входа.

А теперь вопрос:
Что делает клиент, когда не получает быстрый отклик?
👍 Он не пишет повторно.
👍 Он уходит.
👍 Он думает: «если они так отвечают, как же они учат?»

Автоответ — это не просто вежливость, а часть продаж.

Чат-бот отвечает сразу, задаёт вопросы, собирает контакты, даёт нужную информацию и подводит к покупке.

Он не просто приветствует, а сегментирует, греет и продаёт — пока вы заняты делом, а не перепиской..
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
В следующем посте я расскажу, как бот в Telegram решает эту задачу — и почему он делает это лучше менеджера.

Удивительно, как много оплат «умирают» не из-за цены, а потому что человек просто отвлёкся.

Получил ссылку👍 на оплату — и тут:

👍зазвонил телефон,
👍заплакал ребёнок,
👍зашёл в магазин.

...А потом забыл.

Мой любимый сценарий в чат-боте 👍напоминание с уважением:

👍 Через 30 минут: «Привет! Видел, ты открыл оплату, но не завершил. Оставить ссылку под рукой?»
👍 Через сутки: «Если что-то смущает — можно задать вопрос тут»
👍 Через 2 дня: «Скидка ещё действует. Если ты в раздумьях — вот отзывы и короткое видео»

Почему это работает:

👍 клиент чувствует участие, а не давление;
👍 бот не забывает и не теряет;
👍 это не продавец, это — помощник.

👍 Чат-бот даёт:

👍 мгновенную первую реакцию (за секунду),
👍 дозированный дожим без спама,
👍 гибкую настройку под каждый тип клиента.

И самое главное:
Вы не участвуете в этом процессе лично.
Но продажи идут
👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Хватит терять оплаты из-за забывчивости клиентов.

Напиши «хочу бота» — и я помогу настроить сценарий, который вежливо доводит до покупки.

Один владелец курса пишет каждому в личку:
— «Здравствуйте! Да, есть места!»
— «Да, будет запись»
— «Да, вот ссылка…»
Десять раз в день. Одни и те же ответы.
Он уверен — работает. Хотя на самом деле он буксует.

Другой — один раз запустил бота.
И теперь он:

👍 спит, а бот отвечает,
👍 в отпуске, а бот продаёт,
👍 на запуске, а бот греет новых клиентов.

Разница между ними не в продукте.
И не в цене.
А в системе.

Если ты тратишь по 3–4 часа в день на переписки, это не «личный подход».
Это выгорание. И это дорого.

👍Чат-бот — это не робот вместо тебя.
Это ты, но в 10 копиях.
С заботой, логикой и вовремя.

И пока ты в очередной раз копируешь ссылку на оплату — твой конкурент уже закрыл сделку во сне.
👍👍👍👍👍👍👍👍

Готов работать не больше, а эффективнее?
Напиши «бот» — расскажу, как настроить систему, которая продаёт, даже когда ты офлайн.

Ты когда-нибудь считал(а), сколько времени уходит на «мелочи»?
Ответы в директ, напоминания, дожимы, уточнение деталей…

И ладно бы это были стратегические задачи.
Нет. Это мелкие повторяющиеся задачи, которые съедают твоё время и внимание. Каждый день. Одно и то же.

👍«А когда старт курса?»
👍«А будет запись?»
👍«А можно частями оплатить?»
👍«А где ссылка?»

Вот простой расчёт:

Допустим, 10 человек в день задают типовые вопросы.
Ты отвечаешь каждому лично — в среднем 3–5 минут.
Это уже 30–50 минут в день.

Умножаем на 5 рабочих дней — получаем минимум 3–4 часа.
А если идёт запуск? Это уже 10+ часов в неделю, вырезанных из твоей жизни.

И самое обидное — это не приносит новых продаж.👍 Это просто сопровождение. Это ручной тормоз, который мешает двигаться вперёд.

Решение?

👍Чат-бот, который:

👍отвечает сразу,
👍ведёт к оплате,
👍не устаёт и не путается,
👍ведет диалог в твоём стиле, с твоими формулировками.

А ты в это время👍

👍 занимаешься развитием курса,
👍 готовишь следующий запуск,
👍 проводишь вебинар без отвлечений,
👍 гуляешь с семьёй,
👍 не проверяешь входящие каждые 10 минут.

Далее покажу, как выглядит такая воронка, которая бережёт твое время — и не превращает тебя в автоответчик.

Если при слове «чат-бот» вы представляете сухие автоответы в стиле
«Ваш запрос принят. Ожидайте ответа специалиста» —
у меня для вас хорошая новость: так больше не делают.

Современный чат-бот — это не робот, а продуманный сценарий общения.
Он не заменяет живого человека, он дополняет.
Он не говорит за вас, он говорит вашим тоном.
Он не давит, он помогает принять решение.

👍Пример простого сценария:👍

👍 Приветствие в твоем стиле: «Привет! Это бот курса “Психология отношений”, здесь можно записаться, узнать детали и получить ответы на вопросы».
👍 Сегментация: «Ты уже обучаешься или только выбираешь?» (Бот предложит разные сценарии в зависимости от ответа. Это не просто удобно — это уважение к пользователю.)
👍 Автоматические ответы на частые вопросы (дата старта, формат, запись и т.д.)
👍 Мягкий дожим: «Если нужно время подумать — могу позже напомнить, чтобы ничего не упустить».
👍 Плавный переход: когда человек готов — бот предлагает оплату или соединяет с менеджером.

Это не просто бот. Это сценарий общения, который:

👍 не душит «купи-купи»,
👍 не навязывается,
👍 не ломает впечатление о тебе как об эксперте.

👍👍👍Такой бот — это не замена тебе, а твой помощник. Потому что работает, когда ты занят, отдыхаешь или ведёшь эфир — и делает это так, как сделал бы ты сам.
Он экономит силы, не убирая личности

👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Если хочешь такого помощника — пиши «бот». Покажу, как сделать Telegram воронку, которая продаёт.

#чат_бот #чатбот #ботподключ #ботмейкер