Олег Неворотов | Фулфилмент UPMARKET
7.22K subscribers
898 photos
78 videos
7 files
379 links
Рассказываю про свой фулфилмент, маркетплейсы и попытки выйти из операционки.

Получить расчет / задать вопросы: @ffupmarket
Чат: @paketmpchat
Сотрудничество: @MagnificentCake

Cайт: upmarket.cc
Download Telegram
🤝 Классным контентом надо делиться.

Увидел у коллег репост с канала Павла Новака и подписался сам. У Паши свое большое производство спортивных товаров и оборотка 30+.

О чем канал?
- Правильная аналитика без воды
- Разборы селлеров. Сейчас, кстати, проходит очень крутой марафон брендов, которые продают дороже, но все равно топы.
- Прямые эфиры с реальными кейсами от действующих селлеров.
- Советы, как быстро вывести товар в ТОП.

Очень впечатлился постом о продаже кроссовок на 58 млн рублей https://t.me/novak_WB/852. С одной стороны - всё довольно просто, а с другой — если так просто, то почему все вокруг еще не миллионеры?

В общем, держите ссылку https://t.me/novak_WB.
📦 Что такое топология склада и зачем она нужна?

Топология склада - это визуальная схема структуры склада, показывающая расположение стеллажей и складского оборудования, места хранения товара, приёмки и отгрузки.

⚡️Для чего это нужно?

📍Оптимизация размещения товаров.
Топология помогает подобрать места для габаритных и негабаритных товаров, рассчитать более короткий маршрут и верно выбрать зонирование с особыми условиями хранения (например, холодильная зона).
Расположение мест и зон просчитывается так, чтобы это не мешало перемещению сотрудников и сокращало время доступа к товарам.

📍Безопасность.
Грамотное зонирование помогает избежать неприятных инцидентов: погрузчик не мешает сотрудникам, а вторым удобно ориентироваться между стеллажами. Сводится к минимуму риск повреждения товара из-за неверной ширины проходов и неудобной логистики помещения.

📍Эффективное распределение товаров.
Топология помогает распределить товары так, чтобы хранить большее количество на той же площади.

📍Сокращение времени выполнения заказов.
Топология ускоряет процесс сборки и отгрузки заказов. Работа сотрудников становится эффективнее, за счёт чего повышается лояльность клиентов и сокращаются расходы.

Кстати, здесь я помогаю в составлении топологии.
🍒 Wildberries будет считать иначе рейтинг карточки товара.

На канале неоднократно появлялись посты о переспаме, грамотном SEO и фотографиях в карточке.

И вот с 13 ноября маркетплейс будет брать в расчёт пользу характеристик карточек. К этому сроку нужно убрать все мусорные слова в названии и описании.

С 25 декабря WB будет трепетнее относиться к фотографиям. Помимо того, о чём писали мы и сам маркетплейс, теперь будет учитываться количество фотографий (больше одного фото), качество не меньше 900х1200 px и отсутствие маркетинговых надписей типа “топ продаж”, “большая скидка” и подобные им.

⚡️ Новый рейтинг войдёт в полную силу с января.
Нашёл на VC кейс про кошачий наполнитель. Если коротко: после роста курса доллара силикагелевый наполнитель стал дорогим, и предприниматель-кошатник начал выпускать свой.

Больше года назад из России ушло огромное количество брендов, вырос курс и уехало много покупателей. Хотя на примере знакомых знаю, что многие после переезда в другую страну продолжают заказывать товары с того же Вб и Озона через посредников. Причина проста: скудный и дорогостоящий ассортимент новой страны проживания 🤷🏻‍♂️

В связи с этим возник вопрос к селлерам. Что у вас с продажами после этого? После ухода зарубежных конкурентов они выросли и всё понеслось вверх? Или перманентно растущий курс внёс неприятные коррективы?

Немного статистики: 36% селлеров отметили значительный рост продаж, 28% — небольшой рост. О падении продаж сообщили только 15%. У остальных не произошло глобальных изменений.

Давайте расскажете, что продаёте и как события прошлого года повлияли на конкретно ваш бизнес. Что изменилось и в какую сторону?
Подборка отзывов на товары. Последний порадовал (или расстроил?) больше всего 😭
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒 Яндекс Маркет сделал удобным участие в акциях — теперь это можно сделать автоматически.

Селлеру достаточно указать цену цену до скидки, а сервис автоматически подгрузит товар во все подходящие акции.

✔️ Список активных для товара акций будет доступен сразу.
✖️ Если в акции попасть не получилось, маркетплейс предложит решение проблемы.

P.S. Возможность возиться с каждым товаром в отдельности по-прежнему сохранилась.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уход от операционки.

Помните, как я выкладывал фотографии со слёта MPSELLERS?
Помимо тематического вечера, проводили вечера всё-таки связанные и с работой.
В этом видео подняли важный вопрос: как предпринимателю выйти от операционки? Затронули тему скиллов и сплоченности команды.
Рекомендую посмотреть. Не только я, но другие владельцы бизнеса делятся своим опытом и знаниями.

P.S. Меня для интервью поймали как раз во время тематического вечера. Так что я не всегда так одеваюсь 😬
📦 Нужен ли вам фулфилмент?

И да, и нет. Рассказываю.

✔️ Когда фф необходим:

Большие объёмы товаров.
Ваш бизнес растёт, закупки становятся больше, объёмы поставок тоже. Самостоятельно с такой нагрузкой справиться почти нереально и крайне затратно. На помощь приходит фулфилмент: поможет с хранением, упаковкой, доставкой.

Большой ассортимент товаров.
Когда позиции вырастают с десятка до сотен наименований (а то и тысяч), ошибки будут возникать на всех этапах работы с товаром. Фулфимент берёт на себя работу с огромным количеством позиций, комплектацию заказов и точность выполнения.

Проблемы с вашим складом.
Я очень хорошо понимаю текущую проблему с линейными кадрами: не вышел, напортачил, не хочет работать. Если вы слишком много времени уделяете операционке вместо того, чтобы пить джус на Бали заниматься продуктом, лучше делегировать опытным ребятам с людскими резервами.

Живете в регионе/за границей.
Тут все просто. Сильная экономия на логистике.

Продаете одновременно на нескольких маркетплейсах.

Отдельно писал о том, почему фулфилмент — это оптимизация расходов, а не их рост.

✖️Когда стоит повременить с фф:

Это ваша первая поставка.
Первая поставка должна быть сделана самостоятельно. Просто для того, чтобы вы понимали весь процесс и нюансы. Для контроля работы подрядчика надо разбираться хотя бы верхнеуровнево.

Вы только начинаете.
У вас очень небольшие партии, 1-2 заказа в день или работаете под заказ по FBS. В таком случае самостоятельная упаковка и доставка будут более экономичными.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🧿 OZON отметит товары с большим процентом выкупа и низким возвратом.

Маркетплейс добавит к карточкам товаров плашки “99% выкупа” и “0% возвратов”.

📋 Условия получения:
- у товара за последний год не должно быть возвратов из-за низкого качества или проблем с упаковкой;
- безвозвратных продаж должно быть как минимум несколько десятков;
- товары с возвратом в 1% от общего объёма получат “99% выкупа”.

Списки товаров будут обновляться еженедельно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ошибки во внутренней рекламе.

Серия постов о рекламе и не только от отдела маркетинга UPMARKET.

Условно их можно разделить на технические (завязанные на настройках РК) и стратегические.

Cтратегические общие для OZON и WB:
📍Неправильное SEO. Сейчас очень и очень сложно технически контролировать ключи, по которым вы показываетесь. Поэтому избавляйтесь от нерелеванта и пространственных размышлений.
📍Неподготовленные карточки. Плохонькое фото, обилие отрицательных отзывов и куча неотвеченных вопросов. Трафик трафиком, а дыра в воронке остается.
📍Нет правильной аналитики результатов. ДРР 120% - реклама работает. Заказов в аналитике РК - 0, но прирост х2 к прошлой неделе - рекламу отключаем. Не надо так.
📍Некачественный товар.Тут без лишних слов.
📍Не строите гипотезы и не тестируете их. Хороший маркетолог определяется по количеству проверенных гипотез.
📍Не оптимизируете рекламу. Вес карточки меняется. Аукцион меняется. Конкурентная среда меняется. А вы уже месяц на одной и той же ставке.

🧿 Ошибки на Ozon:
✖️Запуск CPM/СPC моделей одновременно. Есть гипотеза о двойном списании. Безусловно, иногда они усиливают друг друга по результатам. Но чаще всего лучше выбрать наиболее эффективную модель и масштабировать ее.
✖️Все SKU в одну рекламную кампанию. Критичного ничего нет, но анализировать гораздо сложнее.
✖️Пренебрегаете брендовой полкой. У нас есть кейсы, где даже с новой высокой ставкой ДРР 5-7%. А еще нужные ключи подтягиваются. Приятно.
✖️Отдаете баннеры на откуп менеджерам Озон. Чаще всего, ручками дешевле и эффективнее. А через менеджеров можно взять другие классные форматы.

❤️ Ошибки на WB:
✖️Используете один плейсмент.
Когда-то у вас хорошо работал поиск, а теперь вы выжимаете все из Бустера. А ведь есть Карточка и Рекомендации, которые тоже хорошо работают.
✖️Все плейсменты в одной РК. Вторая сторона медали. В этом случае невозможно разделить и проанализировать эффективность.
✖️Разгон ставок в Бустере. Ради топа по ВЧ. Вспоминаем, как было раньше. Начинаем с НЧ/СЧ запросов. И если карточка не тянет ВЧ, найдите средненькое и подбирайте ставку по нему. Остальное подтянется. В противном случае идет бешенный перерасход.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👀 Есть такой феномен, который называется “эффект Википедии”. Это когда ты заходишь уточнить что-то про историческую личность, а уже через полчаса сидишь с кружкой кофе и читаешь про нападение инопланетян, которое скрыли от жителей Земли.

На маркетплейсах такое тоже есть. С командой собрали для вас подборку необычных и даже странных товаров.

📍Коргипопа. Милая и забавная подушка. Не весь корги, но та часть, почему этих собак любят.
📍Наклейка против излучения смартфона. В отзывах пишут, что работает. Интересно, как проверяли. Есть идеи?
📍Палочка для восстановления девственности. Порадовала на фотографии в углу активация винды.
Заказано 17 штук за последние 30 дней. Если верить убеждениям на фото с карточки товара, то примерно 17 мужчин были поражены.
📍Ручки в виде кошек. Так ни за что не догадаешься.
За месяц продаж на почти 14 тысяч. Неплохо для ручек.
📍Колокольчик для чая. Чтобы ваш дворецкий поторапливался.
Судя по аналитике, раздражают им сейчас меньше пяти дворецких.
📍Победитель, я считаю. Шлем с держателями банок пива. Или не пива, если ваш гладиатор за здоровый образ жизни.
Поразительно, но за месяц всего пара десятков продаж. Как можно пройти мимо такого?

А вы что самое необычное находили на маркетплейсах? Или сами вдруг продаёте?
Сменил название канала.

В одном из постов рассказывал, что не все связывают меня с моим же каналом.

Сегодня окончательно решил, что пора к названию добавить и своё имя. Тем более канал и так становится более личным: если раньше я рассказывал только о бизнесе и рабочих моментах, то теперь делюсь историями из жизни и своими интересами.

Становлюсь блогером, получается 🤷🏻‍♂️