Есть такой тип людей, с которыми пока ты работаешь вместе кажется, что они не заменимы. Но когда перестаете, то туман рассеивается и иногда случаются откровения.

Первый раз заметил это где-то в 2016 году, когда работал РОПом. Потом в 2018 году, когда у нас был интернет-магазин. У вас есть сотрудник, у него все время суета, много эмоций, телодвижений, он всегда не успевает и кругом одни пидарасы, которые ему мешают. Но каждый раз он выходит из этой ситуации победителем, гордо выезжая на белом коне к тебе с отрубленной головой нет не дракона, а очередной задачи.

И вы как руководителю преисполняетесь благодарности, думаете какой золотой сотрудник, как бы я без него решал все эти сложные ситуации. Потом в силу какой-то череды событий вы расстаетесь, недельку другую грустите без незаменимого сотрудника, ждете, когда в очередной раз что-то случится и решать это придется уже вам, а оно не случается.

В этом все откровение, есть такой тип людей, которые сами создают себе проблему, окружающим, выдают гору эмоций, нагнетая обстановку вокруг. И даже не потому, что они плохие, а потому что им нравится работать в этом пиздеце. Ну и есть свои плюсы, все вокруг думают какие они незаменимые.

Что с этим делать? Я вообще без понятия)

Уже еду на склад, чтобы протестировать обновленный модуль в нашей WMS UPMARKET.

За последние несколько месяцев мы успели придумать и написать систему для работы с кизами. Показывал в серии постов тут, это был какой-то безумный спринт с точки зрения IT. Помимо КИЗов мы обновили почти все другие модули, которые есть в системе на более современные методы и технологии. Остались последние правки на этой неделе и перейдем к разработке нового личного кабинета для наших пользователей. Задача сделать настолько интуитивный и просто кабинет клиента, чтобы партнер все мог там сделать и посмотреть сам без лишних вопросов.

Какие планы на оставшееся лето в рабочем плане?
Добавить еще 3-5 млн выручки в месяц, чтобы достичь полной утилизации складских площадей уже летом. В сезон добавим еще временную площадь, чтобы справиться с ростом, так что кто уже работает - не пугайтесь 😅

Мне когда что-то очень надо, то я готов это и сам сделать. Поэтому если вы крупный продавец одежды или товарки. Вам нужно системно работать с КИЗами или просто много и быстро отгружать, то пишите мне @olegupmarket поможем друг другу. Посчитаю предложение для вас сам.

Зачем вам фулфилмент?

Обойдусь без общих фраз типа "ВЫ СНИМАЕТЕ С СЕБЯ РУТИНУ" и "ЗАЙМИТЕСЬ ПРОДУКТОМ". Хотя доля истины в них, конечно, есть.

Я считаю, что каждый должен заниматься своим делом. И под своим делом подразумеваю те процессы, которые вам действительно нравятся. Нравятся цифры - занимайтесь расчетами и аналитикой, остальное делегируйте. Нравятся инновации - исследуйте решения рынка и внедряйте в свой бизнес, остальное делегируйте. Нравятся деньги и океан - постройте команду, которая будет работать автономно, и делегируйте все на них. В противном случае к вам придет выгорание и "А зачем мне все это?".

Мне вот нравится фулфилмент. Нравится всесторонне развивать продукт: от допиливания WMS и внедрения новых процессов (КИЗы, конечно, были интересной задачкой) до систематизации процессов обучения и развития корпоративной культуры.

Но если все задачи, связанные с вашим складом, вызывают у вас неприятные мурашки и непреодолимое желание отложить их на потом, лучше отдайте на аутсорс. Вам будет спокойно и легко, а мы будем заниматься любимым делом.

Недавно рассказывал, что мы прошли аттестацию WB.
Теперь вот и на сайте официально появились :)

Так что приходите к нам за эффективной рекламой и SEO.
Пишите @ffupmarket. С нас бесплатный аудит.

Трафик в поиске встает на стоп. Что делать?
Пост от отдела внутреннего маркетинга.

Если кратко.
Создавать новую аналогичную.

Если подробно.
В статистике по рекламным кампаниям можно посмотреть разбивку трафика по плейсменту показов рекламы.
Так вот иногда показы в поиске могут пропасть.
К сожалению, вернуть их в рамках этой РК, скорее всего, не получится. Иногда помогает возврат всех исключений, но тоже не всегда.
Поэтому не теряйте время на тесты и пересозадавайте.

Кстати, если кто задавался вопросом, как запускать Рекомендательные полки, то один из вариантов такой: просто закидывать все ключи в исключения. Или оставлять только дорогие и релевантные ВЧ, а ставку ставить по нижней планке.

Вообще, пока писался пост, внутри обсудили несколько кейсов по разным клиентам и категориям и пришли к выводу, что сейчас единых правил или лайфхаков нет. Все супер индивидуально.
Самое важное сейчас: знать максимальное количество вариантов действий в каждой конкретной ситуации и оперативно их применять. Поэтому инхаус специалисты иногда уступают агентствам.

Если у вас есть вопросы по рекламе и SEO, можете писать их под постом. Разберем их внутри и поделимся результатами.

Мой топ бизнесовой литературы.

📍Джордж Клейсон "Самый Богатый человек в Вавилоне"
Без лишних слов. Все основы финансовой грамотности в одной маленькой книге.
📍Максим Дорофеев "Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо"
Практическое руководство по управлению временем, эмоциями и продуктивностью.
📍Владимир Моженков "Ген директора"
У автора колоссальный опыт в менеджменте. И на основе этого опыта он раскрывает секреты успешного руководства и развития лидерских навыков. Советы прикладные, что важно.

Вопрос: какие книги больше всего повлияли на вас? Делитесь под постом и желательно с короткой аннотацией.

Сегодня необычный пост😉

Я знаю меня читает много крупных компаний, поэтому обращение именно к вам.

Если у вас выручка >2-3 млрд рублей в год и вы бы хотели привлечь капитал через продажу миноритарной доли в своей компании, то напишите мне @olegupmarket
Чек от 1 млрд. рублей.

Сдвинули рабочее время на час.

С сегодняшнего дня склад в Подольске работает с 8 до 20, т.е. на час раньше начинаем, на час раньше заканчиваем.
Это связано с комфортом сотрудников, в первую очередь.

У нас нет корпоративной развозки (но есть компенсация проезда), поэтому важно, чтобы все, даже немного задержавшиеся, могли успеть на автобус до дома.

Пока переходим со скрипом, но большая часть быстро адаптировалась и пришла вовремя.

На этой неделе будем снимать первые видео в формате Reels с командой.

Управленческий состав расскажет кто они и за что отвечают.
Это сформированный костяк из тех, кто с нами давно, и я очень ими горжусь. Поэтому решил, что пора вас познакомить)

Хочу делиться процессом в сторис, поэтому нужны ваши голоса
https://t.me/boost/olegnevorotov

Как я создаю свой продукт?

Кастдев? Нет.
Мониторинг рынка и отстройка от конкурентов? Тоже нет.
Обратная связь от клиентов? Частично.
Все эти способы правильные с точки зрения теории, практики и чужого опыта. Но у самурая свой путь. 😃

Мой продукт должен вдохновлять и удовлетворять, в первую очередь меня. Объясняю.
Я - перфекционист. При создании процессов внутри нашего фф я продумываю все от и до, попутно реализуя те принципы, которые мне самому хотелось бы видеть в своем подрядчике.
Кстати, то что я планирую часто на практике работает совсем по-другому. Тут остается только одно, не дать слабину, включив режим перфекцехуизма, а начать методично исправлять ошибки

Ценю прозрачность - держите видеонаблюдение, фиксацию приходно-расходных операций на каждом из этапов работы и экскурсии для всех желающих.
Ценю простоту использования - вот собственная WMS. На рынке есть аналоги, которыми можно было бы воспользоваться. Но мне не нравится. Я хочу еще лучше.
Ценю вовлеченную команду - внедряю хорошее корпоративное обучение и мотивацию, поддерживаю и поощряю неформальное общение внутри. Не потому что заставляю, а потому что я так привык.
Не понимаю скидки без сформированной ценности продукта - мы их не делаем, хотя это самый простой вариант увеличить выручку.

Я САМ должен быть полностью удовлетворен своим продуктом. Поэтому никак не получается остановиться и выдохнуть наверное :)

Благодаря этому подходу партнерами UPMARKET становятся селлеры с похожими ценностями. Это сильно упрощает общение и увеличивает NPS и LT.

Возможно, я мог бы зарабатывать больше в моменте, если бы делал среднее по рынку. Но я так не умею. И не хочу.

Кажется, получился пост про искренность в бизнесе.

Последние новости UPMARKET, которые вы могли пропустить.

📍Вернулись в дневной график работы. Почему ночные смены не отработали, писал здесь.
📍Оборудовали и запустили новые рабочие станции. Теперь людям больше не надо бегать к единственному компьютеру на блок + появилась видеосъемка над столами. Кстати, в июне на складе появился штатный сисадмин. Мне стало сильно проще.
📍Агентская часть UPMARKET прошла сертификацию WB по кейсам и уровню знаний площадки. Мы всегда были крутые в SEO и рекламе, но сейчас это еще подтверждено официально.
📍Пока в тестовом режиме, но появилось долгожданное внедрение наших процессов и WMS на собственных складах и других фулфилментах. В программе все: от топологии склада до аттестации персонала в штат.
📍Довели до совершенства работу с КИЗами. Много тестировал и исправлял ошибки, часто ездил на склад, внедрил большое количество изменений в систему.
В результате если раньше мы работали, в основном, с товаркой, то сейчас с удовольствием забираем себе большие партии одежды и обуви. Это больше не стресс :)

О чем не писал:
📍мы полностью закончили обновление WMS на уровне складского персонала и сейчас переходим обратно к разработке личного кабинета клиента. Форсировать не хочу, но кажется, что это дело ближайших месяцев.
📍естественным образом прошла оптимизация штата. Расстались с частью сотрудников, у которых все к этому давно шло, но никто не решался сделать первый шаг. Все ушли самостоятельно и очень спокойно. Та ситуация, когда "звезды сложились".

Мой орфографический триггер.

Мне все равно на наличие или отсутствие запятых, Up Market и ться/тся.
НО!
Более или менее. Это должно писаться именно так. И никак иначе.

У вас есть такие слова-триггеры?

2 дня снимали рилсы с рук составом.
К свету и звуку подошли серьезно, а вот сценарий специально не писали:) на следующей неделе покажу, что получилось.

Сегодня семьей посмотрели головоломка 2. Там есть новый персонаж - «тревожность», так вот это прям про меня.

Всем взрослым советую посмотреть 😅 очень простой способ по-детски понять, что происходит у вас в голове.

Уже прошла середина года и середина месяца, а только недавно мы сидели с командой на стратсессии и обсуждали годовые планы. В течение года много чего поменялось, некоторые планы и направления возникли неожиданно.

Ближайшие планы:
📍Купить загородный дом
Уже выбрали коттеджный посёлок и участок на нем, осталось оформить сделку и через 10 месяцев принять готовый дом.
📍Открыть детский сад
да-да, моя жена становится предпринимателем. Пока предположительно в Красногорске запускаем частный детский сад. Буду делиться каково это быть мужем предпринимательницы.
📍Проект по привлечению инвестиций для крупных компаний
Помогаем компаниям с выручкой от 2 млрд рублей привлечь инвестиции в формате Cash in или cash out с продажей миноритарной доли. Пока старт неплохой, много компаний в воронке, из них есть несколько супер интересных. Для меня этот рынок знаком с 2020 года, а для партнера сильно дольше. Суммарный объем сделок на текущий момент 0.5 млрд $.

❗️А еще есть неприятное наблюдение: вижу все больше банкротств селлеров, селлеров, которые уходят с маркетплейсов, селлеров у которых перестала сходиться юнит экономика и деньги начинают заканчиваться. До конца не понимаю видеть в этом тренде позитив или нет, с одной стороны консолидация рынка в сторону крупных игроков с которыми мы в основном работаем, с другой стороны при меньшем количестве продавцов - больше конкуренции между фулфилментами.

FBS - тренд сезона

За последнюю неделю на наш склад в Спб на FBS зашло 3 клиента (и это логично в текущих реалиях). Если вы еще не, забирайте за и против этой модели работы на подумать.

Плюсы:
➕ Нет проблем с лимитами
➕ Дешевле хранение
➕ Если раскидать по всем регионам, то у вас сроки доставки будут лучше, чем у конкурентов, которые вообще не грузят регионы из-за лимитов

Минусы:
➖Больше трудозатрат с вашей стороны. Придется коммуницировать с ФФ в каждом регионе
➖Если все таки ФБО в регионе доступен, то по ФБС скорость доставки будет проигрывать

Решение, которое я вижу сейчас:
1. Взвесить все за и против, проанализировать категорию, тщательно все просчитать и выбрать наиболее выгодный вариант.
2. Торговать по смешанной схеме: FBO и FBS. Многие плагины, н-р, Wildbox, сейчас дают возможность посмотреть кто и как продает в вашей нише. Дополнительно посмотрите, какую часть выручки делает каждый из регионов сейчас.

Резюме.
Как раньше уже не будет.
Выживет только тот, кто умеет считать. И тот кто будет работать с @ffupmarket