Подбил итоги за первые три месяца 2024.

Клиенты.
Количество сильно не увеличилось, но вот качество — да. Сместили фокус на серьезных продавцов с сильными брендами. Например, Mixit и Septivit. Но это не всё – ещё несколько крупных клиентов на подходе.

Рост команды.
Помимо склада постепенно расширяем отдел маркетинга и SEO.
Биддеры - всё, а мы умеем продвигать вручную с 2020.

Оперативность.
Запустили работу склада 24/7, сократили приёмку до 24 часов и интервал от прибытия до отгрузки до трёх дней.

Новое направление техпарнёрства.
Прошли аттестацию МЕГАМАРКЕТ, уже активно выводим селлеров на площадку.

Цели в цифрах.
Всё, что поставили себе в качестве планки — всего достигли. Тут много факторов, но большую роль сыграла общая адаптивность.

Бонусы для сотрудников.
Добавили бесплатные юридические консультации, ДМС с крутыми плюшками. Обсудил с сотрудниками курсы: если они нужны для работы, компания готова оплатить.

В общем, UPMARKET растёт и улучшается по всем параметрам 🔥

💳 Рынок E-commerce и маркетплейсы.
Подробнее — в исследовании Data Insight.

Когда-то рост рынка электронной торговли начался с создания интернет-магазинов. Затем селлеры (и я не исключение) ушли на маркетплейсы. Так удобнее, экономичнее и выгоднее.
Сейчас продавцы не заботятся о том, чтобы создать сайт магазина, а сразу выходят на торговые площадки. Теперь главными драйверами роста e-com являются именно маркетплейсы.

🧮 Немного цифр:

- Количество заказов на WB и OZON составило 4076 млн штук из 5142 млн штук по всему рынку e-com в 2023 году;
- Доля WB и OZON в 2023 году выросла до 76% с 67% в 2022 году;
- Количество заказов на WB и OZON выросло на 212 млн штук в 2023 году.

WB и OZON — два крупнейших мп, но нишевые тоже продолжают расти. 2023 году объем рынка таких маркетплейсов вырос на 27% и составил почти 600 млрд рублей.

Что делать? Успевать залетать в нишу и прокачивать бренд. Если OZON и WB уже не сильно радуют точкой входа, то с нишевыми всё ещё может получиться.

Почему вам нужен крупный фулфилмент? 🤔

Как бы ни настаивали владельцы фф в 100 кв. метров, что они закроют ваши потребности, это не так. Рассказываю, почему.

Хранение товара.
Небольшая площадь => неаккуратное хранение. Ваш товар будет лежать на чьём-то еще, или чья-то тяжелая коробка раздавит ваш светильник. На 100 метрах невозможно расположить товар так, чтобы хватало места. Его заденет либо сотрудник, либо он повредится из-за другого товара.

Точность сборки.
У маленьких фф нет возможности создать дотошный ОКК, ровно как нет и автоматизированной системы склада. Ваш заказ будет зависеть от того самого человеческого фактора.

Приемка и отправка.
У фф в 100 метров будут отсутствовать толковая зона выгрузки и погрузки. Как ваш товар примут — неизвестно. Отдельный вопрос к автопарку такого фулфилмента.

Упаковка.
Сколько оборудования влезет на 100 кв. метров? С какой скоростью будет обрабатываться заказ при наличии одного термоусадочного станка? Ответ очевиден.

Оперативность.
На маленьком складе поместится всего несколько сотрудников. И хорошо, если своей работой они не будут мешать друг другу.

Качество услуг в целом.
Маленький фулфилмент = неопытный. Ошибки при измерении габаритов, формировании заказа, неаккуратная доставка на склад мп и прочие проблемы гарантированы.

Избежать таких рисков можно при работе с более-менее крупным фф (рассматривайте склады от 300 кв.м).
Ценник будет дороже, но ваши нервы скажут вам спасибо.