⚡️ Выход на маркетплейсы в 2024 году.

Свой путь как селлера, а затем и основателя фф, я начал в 2017-ом.
И если мы вовремя залетели на маркетплейсы, когда деньги сами шли в руки, то сейчас всё намного сложнее.

Что бы я сделал, если бы пришлось выходить на маркетплейсы сейчас?
Взял бы себе наставника. Только не раскрученного инфоцыгана.
Настоящим экспертам реклама не нужна — о них говорят сами селлеры.

Как таких найти?
Общаться с живыми селлерами: комьюнити, чаты, мероприятия. Сарафанное радио по-прежнему отлично работает и в наши дни. Главное - обращать внимание на результаты тех, кто советует))

Стал бы я выходить на маркетплейсы сейчас?
Нет. Рынку пора развиваться качественно, а не количественно. Это перестало быть купи-продай — заходить нужно с большими целями и качать свой бренд. Только так можно играть в долгую и реально зарабатывать.

📦 Работа с возвратами на складах UPMARKET.

Возвраты есть всегда, даже если у вас самый щепетильный отдел контроля качества.

Почему возвращается товар?
Иногда брак, иногда отказ от товара. Приходят такие товары в разном состоянии.
Те же зеркала возвращаются битые. При этом с нашего склада они, конечно, уезжают без повреждений — опять же благодаря работе ОКК.

А если товар приходит без упаковки и заказа?
В это сложно поверить, но специалисты отдела возврата знают каждого нашего клиента 😎
Поэтому с легкостью могут определить, чей товар вернулся.

Что дальше?
О боте, написанном специально для обработки возвратов, рассказывал здесь.
Сотрудник делает подробные фотографии, отправляет нашему клиенту. Клиент через кнопки бота выбирает, что делать с товаром - не нужно лично ехать и осматривать, это очень удобно.

А если товар испорчен частично?
Мы стараемся всеми способами сократить расходы наших клиентов. Поэтому если побился, например, набор из бокалов, мы отдельно складываем целые. Потом формируем новый набор из уцелевших. Пропустить целую посуду невозможно — каждый возврат осматривается очень тщательно 🔍

🏆 Технологическое партнёрство с Мегамаркет.

Напомню, что недавно мы стали официальных технологическим партнёром Мегамаркета. Моя команда помогает продавцам выходить на него бесплатно. Подробнее об услуге, условиях и бонусах писал здесь.

Кстати, на скрине динамика запроса Мегамаркет в Вордстате. Кажется, самое время заходить)

По всем вопросам пишите нашей прекрасной Элоне @ElonaYurikova

WB обновил оферту💥

Нового много, но самое главное - добавили возможность переносить карточки между кабинетами.

Мои мысли на этот счет.
Я считаю, что с одной стороны это крутейшая возможность для развития рынка. Но с другой стороны с большой долей вероятности этот инструмент был навязан государством.
На ВБ продают много ИП с дроблением, чтобы сэкономить на налогах, и это возможность им перейти на ООО с НДС. А через несколько месяцев начнется налоговая казнь.
В общем, смотрим.

Лучше, конечно же, стало ненадолго 🥲

Не изменяю любимому хобби.

Собрал очередной конструктор Lego. Из-за загрузки получилось в несколько подходов, но дело наконец-то сделано.

Машина (с системой управления рулём, между прочим!) гордо украсит полку с коллекцией, а я пока займусь Соколом Тысячелетия 🤤

🔥 Из сотрудников в селлеры.

Наш бывший менеджер отдела продаж уже давно и успешно продает на мп. А еще он стал клиентом нашего фф. Сегодня Вадим рассказывает как так вышло.

🧦 Что продаёшь?
Начинал с теплых носков и гольфов. На конец 2020 это был самый дешевый для меня товар с низкой точкой входа, плюс сам товар был хороший и качественный. Потом появились хлопковые гольфы и пляжная одежда.

📈 Селлерство или продажи: что было первым?
Я сначала начал работать селлером. А чтобы получше разобраться, решил работать в этой сфере ещё и в найме. Так попал в UPMARKET. Ну а спустя почти два года понял, что сидеть на двух стульях такое себе занятие, и решил остановиться на собственном деле.

📊 Какие проблемы закрыл фулфилмент?
Все, какие фулфилмент и должен закрывать. Я в достаточной мере поигрался с упаковкой на дому, в детской комнате. Прошел все стадии осознания (шок, гнев, принятие), после чего доверил все в руки аутсорса. Что же касается, в целом, селлерства, то сложности ежедневны, адаптируемся и развиваемся.

🏆 Почему выбрал UPMARKET в качестве фулфилмента?
Всё просто: лично знаю коллектив, включая основателей компании. Знаю, какие люди работают в UPMARKET и как руководство относится к организации работы их детища.

📦 Советы продавцам, выбирающим для себя фулфилмент?
Рекомендую посетить тот ФФ, который они выбирают. Если ФФ нечего скрывать, а только есть чем похвастаться, то такое организовать не проблема. По возможности пообщаться не с менеджером, а с ЛПР, в идеале с собственником. Именно он заинтересован в развитии и выстраивании связей, а не просто продать услугу.

⚡️ Помог ли фулфилмент вырасти как селлеру?
Рост однозначно есть, именно в части селлерства и сосредоточенности на развитии и продажах товара, а не на упаковке-маркировке. Ради личной жизни я и занялся селлерством. Упаковка тысячи штук дома точно не способствовала этому.