Мне пришла в голову идея.

Как вы знаете, мы проводим для селлеров экскурсии по складу в Подольске. Я или директор склада показываем оборудование, рассказываем об автоматизации, отвечаем на вопросы.

Не у всех селлеров есть возможность приехать и не все хотят ехать вслепую, пусть даже наши экскурсии информативные.
Поэтому вопрос: будет ли вам интересно посмотреть прямой эфир с экскурсией специально для подписчиков моего канала?

Если да, то накидайте 🔥 к посту.

Запускаю работу с интернет-магазинами.
В тестовом режиме.

Крупным брендам нужна омниканальность. И им неудобно распределять товар по 3 складам: для МП, интернет-магазина и опта.

Я долго уходил от этой темы, но мы растем и готовы взять пилотные варианты по по обслуживанию классических интернет магазинов от 100 заказов в день.

Если у вас есть такая потребность, пишите мне лично @olegupmarket
Все обсудим и посчитаем.

Рекламный кабинет ВБ лег.
У всех так?

UPD: ожил

💰 Материальная ответственность на складе.

Зачем нужна материальная ответственность?
Как гарантия защиты, что ваш товар не украдут, не разобьют, не испортят. Если это и случится (а это случится), то всё будет компенсировано.

Как это устроено на складах UPMARKET?
С каждым сотрудником заключен договор об индивидуальной материальной ответственности.
При выявлении ущерба рассчитывается сумма – всё документально закрепляется.
Сумму ущерба можно взыскать даже с уволенного сотрудника.

Это работает?
Да. На сохранность товаров влияет не только совесть и порядочность сотрудников, но и ненавязчивая мысль о том, что за порчу/кражу придётся отвечать.
На наших складах введено много мер для безопасности и сотрудников, и ТМЦ.
От круглосуточного видеонаблюдения до внимательной охраны.

Я решил закончить акцию с бесплатным месяцем хранения для новых клиентов.

Так что все, кто давно собирался, планировал и считал, у вас есть время заключить договор до конца недели (до 15 марта) и получить весомую экономию.

Если вы ждали знак, то это он.

Первая поездка на велосипеде.

Велосипед стал подарком Поле на день рождения в феврале, ей исполнилось 4 года. Покататься удалось только на выходных, как сошёл снег.
Как по мне, потрясающий результат для первого дня, у нас были ожидания сильно ниже от этой прогулки. Очень горжусь своей дочкой. Мне к велосипеду в своё время пришлось привыкать дольше.

Если кто-то планирует учить детей в будущем ездить на велосипеде, то рекомендую сначала освоить беговел.

И смешно, и грустно 😬

Помните, я в январе выкладывал фото со стратсессии?

Так вот прошло три месяца и я с уверенностью могу сказать, что это действительно дало сильный буст. Как бы скептически я к этому не относился изначально.
Но обо всем по порядку.

📍Зачем все это затевалось?
В начале 2024 года я поставил для себя и компании амбициозную цель: вырасти в 3 раза по выручке. Но как это реализовать точного понимания не было. Так мы пришли к идее со стратсессией.

📍Какие задачи ставил в рамках стратегического марафона?
Стратегическое планирование.
Основная задача была сформировать стратегию и детальный план, разработать роудмэп проектов и распределить их по этапам. Это должно было способствовать достижению поставленной финансовой цели.

Мотивация и вовлечение.
Важно было мотивировать каждого ключевого менеджера верить в реализацию плана, участвовать и вносить свой вклад в общее дело.

📍Как готовились?
Сначала надо было всех выслушать.
До начала фасилитаторы (о них еще поговорим) провели интервью с управляющим составом, чтобы понять их ожидания, опыт, опасения и возможные препятствия. Это помогло тщательно спланировать и структурировать сессию, учитывая особенности каждого члена команды.

📍Что мы вынесли из двух дней упорной работы?
Рефлексия и планирование.
Совместно подвели итоги года, выбрали успешные стратегии для повторения и разработали план действий по новым проектам. А главное - все поняли, какой вклад каждый из нас может внести в итоговый результат, который стал для всех понятным и более чем достижимым. Я еще тогда писал, что все ушли уставшие, но глаза горели.

Синхронизация и распределение ответственности.
Выработали общее инфополе, лучше узнали друг друга и специфику работы смежных подразделений. Теперь каждый точно знает свою роль, задачи в проектах и связки с коллегами. Как отмечали ключевые руководители в команде, именно этого им и не хватало.

Что внедрили после сессии?
Регулярный трекинг.
Каждые две недели команды встречаются, чтобы обсудить движение по плану, выявить узкие места и обсудить варианты решения. Связки: маркетинг-продажи, клиентский сервис-склад.

Менторинг.
Ввели систему менторинга для руководителей отделов маркетинга и клиентского сервиса, чтобы решать специфические задачи и улучшать процессы.

По итогам страт сессии первые 80% задач были выполнены в течение первого месяца.
На самой страт сессии стали очевидными точки роста команды, а сразу после мы нашли способы их преодоления.

📍Какие ключевые результаты увидел я?
· У меня появились регулярные операционные планерки с руководителями направлений. Теперь я держу руку на пульсе, а у команды есть возможность быстро голосом закрывать свои вопросы.
· Дополнительно внедрили общую встречу руководителей раз в месяц. Там мы синхронимся, делимся, заряжаемся. Формат еще дорабатывается, но вопросы стали решаться гораздо быстрее.
· После брейнштормов изменили мотивацию отдела продаж. Как следствие, сделки закрываются быстрее и качественнее.
· Внедрили инструкции для клиентов. Теперь клиентский сервис меньше времени тратит на клиента с тем же эффектом (значит, можно увеличить количество клиентов на человека😎).

🙏 Хочу сказать отдельное спасибо команде консалтингового агентства Soluto за организацию, проведение и последующий трекинг. Они с головой погрузились в наш проект и продолжают делать все, чтобы мы дошли до цели.

Резюмирую:
стратсессия - это очень полезная вещь, если вы хотите кратно вырасти и решить все текущие проблемы.

Все, ушел отдыхать. Воскресенье же)