#тадаоямагучи #путьторговли #базовое #успех
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #базовое #уходзамозгом
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #базовое
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #базовое #продажи #обучающие
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
СПРОСИЛИ:
Как напомнить о себе клиенту, с которым переговоры "подвисли"?
ОТВЕЧАЮ:
У меня есть три варианта напоминаний, которыми я постоянно пользовался, когда работал в «реальном бизнесе»
#базовое уточнение:
ни одно из этих напоминаний не включает никакой продажи или презентации ваших товаров/услуг. Никогда.
Итак
1. То, что интересно клиенту (про его бизнес)
Это могут быть
+ какие-то новости рынка;
+ новости технологий;
+ вау-достижения.
и так далее.
⠀ В идеале это должно быть на пересечении бизнеса клиента и вашего бизнеса. Но не должно выглядеть как предложение.
Примеры из опыта:
Когда я занимался упаковкой, постоянно пылесосил интернет на тему упаковки. И любые новшества (чаще всего иностранные) оценивал с точки зрения «кому из моих клиентов это будет интересно?»
Проверка уместности: была бы эта новость интересна человеку, который вообще не в теме бизнеса клиента?
Если да — годится. Если нет — нет.
2. То, что интересно клиенту (НЕ про его бизнес)
Тут единственный совет: как можно больше узнавать о клиенте. Вы можете делать это:
+ в общении с клиентом;
+ в общении с другими людьми;
+ через поиск в интернете;
* Рекомендую 66-пунктный опросник Маккея. Чтобы его лучше понять, прочитайте книгу Харви Маккей «Как уцелеть среди акул» (Harvey Mackay: Swim With the Sharks: Without Being Eaten Alive : Outsell, Outmanage, Outmotivate, and Outnegotiate Your Competition)
Примеры из опыта:
Одному я рассказал вау-новость про гоночные автомобили, другому — про садоводство, третьему — про кинематограф...
3. То, что интересно мне.
То, что вам действительно интересно вне тем вашего и клиента бизнеса.
Именно потому, что вам действительно это интересно, вы неизбежно будете искренни и увлекательны, когда станете это рассказывать.
Примеры из опыта:
Я с детства любил анекдоты. Собирал, оценивал, анализировал, рассказывал.
В результате многие клиенты, увидев меня, сразу говорили: «гони новый анекдот!». Ну, и я всегда мог им позвонить или написать, чтобы рассказать новый анекдот.
(Я мог быть уверен, что анекдот новый только потому, что постоянно их отслеживал. А чтобы рассказать именно то, что будет смешно конкретному человеку, нужно отдельно дополнительно поработать)
Вот такой ответ на ваш вопрос.
Надеюсь, поможет не только вам.
Задать вопрос в рубрику #тадаоямагучиответит совершенно бесплатно и анонимно:
https://forms.gle/ZfoA7xPfKZDUewNN6
#тадаоямагучи #путьторговли #продажи #обучениепродажам #обучениеобщению
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Как напомнить о себе клиенту, с которым переговоры "подвисли"?
ОТВЕЧАЮ:
У меня есть три варианта напоминаний, которыми я постоянно пользовался, когда работал в «реальном бизнесе»
#базовое уточнение:
ни одно из этих напоминаний не включает никакой продажи или презентации ваших товаров/услуг. Никогда.
Итак
1. То, что интересно клиенту (про его бизнес)
Это могут быть
+ какие-то новости рынка;
+ новости технологий;
+ вау-достижения.
и так далее.
⠀ В идеале это должно быть на пересечении бизнеса клиента и вашего бизнеса. Но не должно выглядеть как предложение.
Примеры из опыта:
Когда я занимался упаковкой, постоянно пылесосил интернет на тему упаковки. И любые новшества (чаще всего иностранные) оценивал с точки зрения «кому из моих клиентов это будет интересно?»
Проверка уместности: была бы эта новость интересна человеку, который вообще не в теме бизнеса клиента?
Если да — годится. Если нет — нет.
2. То, что интересно клиенту (НЕ про его бизнес)
Тут единственный совет: как можно больше узнавать о клиенте. Вы можете делать это:
+ в общении с клиентом;
+ в общении с другими людьми;
+ через поиск в интернете;
* Рекомендую 66-пунктный опросник Маккея. Чтобы его лучше понять, прочитайте книгу Харви Маккей «Как уцелеть среди акул» (Harvey Mackay: Swim With the Sharks: Without Being Eaten Alive : Outsell, Outmanage, Outmotivate, and Outnegotiate Your Competition)
Примеры из опыта:
Одному я рассказал вау-новость про гоночные автомобили, другому — про садоводство, третьему — про кинематограф...
3. То, что интересно мне.
То, что вам действительно интересно вне тем вашего и клиента бизнеса.
Именно потому, что вам действительно это интересно, вы неизбежно будете искренни и увлекательны, когда станете это рассказывать.
Примеры из опыта:
Я с детства любил анекдоты. Собирал, оценивал, анализировал, рассказывал.
В результате многие клиенты, увидев меня, сразу говорили: «гони новый анекдот!». Ну, и я всегда мог им позвонить или написать, чтобы рассказать новый анекдот.
(Я мог быть уверен, что анекдот новый только потому, что постоянно их отслеживал. А чтобы рассказать именно то, что будет смешно конкретному человеку, нужно отдельно дополнительно поработать)
Вот такой ответ на ваш вопрос.
Надеюсь, поможет не только вам.
Задать вопрос в рубрику #тадаоямагучиответит совершенно бесплатно и анонимно:
https://forms.gle/ZfoA7xPfKZDUewNN6
#тадаоямагучи #путьторговли #продажи #обучениепродажам #обучениеобщению
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #менеджмент #базовое #лояльность
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #базовое #менталитет #уходзамозгом
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Чем больше читаю истории успехов в бизнесе, тем больше закрадывается подозрение, за которое кто-то захочет кинуть в меня чем-нибудь неприятным.
Вот оно:
Чтобы достичь большого успеха необходимы везение, смелость и упорство.
А знания и всё остальное нужны уже после — для того, чтобы не просрать достигнутое.
Хотите поспорить?
Начните тогда с ответа на вопрос:
Сколько компаний-«единорогов» создано теми, кто сначала получил крутое бизнес-образование, типа MBA, и уже после этого основал компанию?
Возможно, я просто их не нашёл. А они есть. Как суслик.
#тадаоямагучи #путьторговли #маркетинг #успех #базовое #бизнес #предпринимательство
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Вот оно:
Чтобы достичь большого успеха необходимы везение, смелость и упорство.
А знания и всё остальное нужны уже после — для того, чтобы не просрать достигнутое.
Хотите поспорить?
Начните тогда с ответа на вопрос:
Сколько компаний-«единорогов» создано теми, кто сначала получил крутое бизнес-образование, типа MBA, и уже после этого основал компанию?
Возможно, я просто их не нашёл. А они есть. Как суслик.
#тадаоямагучи #путьторговли #маркетинг #успех #базовое #бизнес #предпринимательство
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #базовое #уходзамозгом
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
ЭТОТ ПОСТ НЕ ДЛЯ ВСЕХ.
« — Чтобы суп был вкусный, – повторил Мёдов и строго оглядел остальных, – он должен быть медовый.
И все согласились»
Этот пост только для тех, кто понял из какой книги цитата.
Отмечаемся в комментариях!
#тадаоямагучи #читайтехорошиекниги
__
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
« — Чтобы суп был вкусный, – повторил Мёдов и строго оглядел остальных, – он должен быть медовый.
И все согласились»
Этот пост только для тех, кто понял из какой книги цитата.
Отмечаемся в комментариях!
#тадаоямагучи #читайтехорошиекниги
__
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #базовое #уходзамозгом #продажи #обучающие #самосовершенствование
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #базовое #обучениеобщению #уходзамозгом
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #базовое #обучениеобщению #основы #самосовершенствование #успех
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #базовое #бизнес #маркетинг #обучениепродажам #переговоры #предпринимательство #продажи #успех
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 91 6 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 91 6 102 40 85
Она говорит:
— Ненавижу тебя и твою работу.
И так улыбается, чтобы дать понять: это не на полном серьёзе. Но и не совсем в шутку. Понимаю, что причина есть и об этой причине она действительно хочет поговорить.
Я улыбаюсь:
— Чему обязан столь сильной эмоцией?
Она поднимает брови, пробует фразу на вкус (филолога не вывести из девушки), улыбается — теперь уже искренне — и одобрительно кивает:
— Одиннадцатый.
— Что? — я удивляюсь
— Одиннадцатый за двадцать лет наблюдений, кто различает «чему обязан» и «чем обязан».
— Моей заслуги нет, это с детства. Но мы же не об этом? Мы про что ты там ненавидишь и почему.
— Да, — вздыхает. Кажется, ей не очень хочется говорить на эту тему. Но совершенно очевидно, решила поговорить. Может быть, больше не с кем. А может быть, именно я нужен для этой темы. Увидим.
— Ты учишь продавцов. — это звучит как обвинение, но я воспринимаю как констатацию факта [многие ли из вас помнят, почему так?]:
— Да. Это не единственное, чем я занимаюсь, но да.
— Вот. — палец, усиливая обвинение, направляется на меня. Я внимательно смотрю на палец и молчу.
— Ты их учишь, а они потом меня заставляют покупать то, что мне на фиг не нужно!
Так вот в чём дело. Хотя от неё я такого совершенно не ожидал:
— Ты можешь быть совершенно уверена, если тебе продали то, что тебе на фиг не нужно, этих людей учил не я.
— Точно?
— Точно, — киваю.
Задумывается.
— Ну, тогда ладно, — говорит, — тогда не ненавижу.
И улыбается. А потом:
— Но слушай, а как отличить продавца, который мне хочет продать ненужное от продавца, которого ты учил? Ну, или другого такого же?
Отличный вопрос. Я в такую сторону, кажется, ни разу не думал.
Думаю вслух:
— Ну смотри... [Вам я для лучшего восприятия сделал список, хотя говорил, конечно нормально]:
1. Хороший продавец никогда не начнёт тебе сразу что-то предлагать. Сначала обязательно будет задавать вопросы для того, чтобы понять, что действительно тебе нужно. Возможно, тебе покажется, что вопросов слишком много. Тогда он это заметит и почти сразу перестанет спрашивать.
2. Он никогда не станет обесценивать твоё мнение. Не будет утверждать, что ты в чём-то неправа. Если он считает, что ты в чём-то неправа, он плавно подведёт тебя к пониманию этого. Скорее всего, тоже вопросами, но это не обязательно.
3. Он не станет навязывать тебе решение, даже если будет уверен, что оно тебе идеально подходит.
4. И ещё вот такой признак: он откровенно скажет тебе, что именно в лучшем на его взгляд решении будет для тебя неидеально. Пожалуй, это можно считать универсальным признаком: «если говорит, что что-то для тебя подходит идеально, значит, скорее всего врёт»...
— Угу, спасибо. Но ты такого продавца описал, который наверное, вообще ничего не продаст. Всем скажет, что не так и они разбегутся.
— Хм. А ты хотела бы, чтобы с тобой именно так продавцы общались?
— Ну... Ну да, конечно!
— Вот поэтому покупатели не разбегаются.
#тадаоямагучи #путьторговли #историиизжизни #базовое #душевныепродажи #обучениеобщению #обучениепродажам #основы #переговоры #продажи
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
— Ненавижу тебя и твою работу.
И так улыбается, чтобы дать понять: это не на полном серьёзе. Но и не совсем в шутку. Понимаю, что причина есть и об этой причине она действительно хочет поговорить.
Я улыбаюсь:
— Чему обязан столь сильной эмоцией?
Она поднимает брови, пробует фразу на вкус (филолога не вывести из девушки), улыбается — теперь уже искренне — и одобрительно кивает:
— Одиннадцатый.
— Что? — я удивляюсь
— Одиннадцатый за двадцать лет наблюдений, кто различает «чему обязан» и «чем обязан».
— Моей заслуги нет, это с детства. Но мы же не об этом? Мы про что ты там ненавидишь и почему.
— Да, — вздыхает. Кажется, ей не очень хочется говорить на эту тему. Но совершенно очевидно, решила поговорить. Может быть, больше не с кем. А может быть, именно я нужен для этой темы. Увидим.
— Ты учишь продавцов. — это звучит как обвинение, но я воспринимаю как констатацию факта [многие ли из вас помнят, почему так?]:
— Да. Это не единственное, чем я занимаюсь, но да.
— Вот. — палец, усиливая обвинение, направляется на меня. Я внимательно смотрю на палец и молчу.
— Ты их учишь, а они потом меня заставляют покупать то, что мне на фиг не нужно!
Так вот в чём дело. Хотя от неё я такого совершенно не ожидал:
— Ты можешь быть совершенно уверена, если тебе продали то, что тебе на фиг не нужно, этих людей учил не я.
— Точно?
— Точно, — киваю.
Задумывается.
— Ну, тогда ладно, — говорит, — тогда не ненавижу.
И улыбается. А потом:
— Но слушай, а как отличить продавца, который мне хочет продать ненужное от продавца, которого ты учил? Ну, или другого такого же?
Отличный вопрос. Я в такую сторону, кажется, ни разу не думал.
Думаю вслух:
— Ну смотри... [Вам я для лучшего восприятия сделал список, хотя говорил, конечно нормально]:
1. Хороший продавец никогда не начнёт тебе сразу что-то предлагать. Сначала обязательно будет задавать вопросы для того, чтобы понять, что действительно тебе нужно. Возможно, тебе покажется, что вопросов слишком много. Тогда он это заметит и почти сразу перестанет спрашивать.
2. Он никогда не станет обесценивать твоё мнение. Не будет утверждать, что ты в чём-то неправа. Если он считает, что ты в чём-то неправа, он плавно подведёт тебя к пониманию этого. Скорее всего, тоже вопросами, но это не обязательно.
3. Он не станет навязывать тебе решение, даже если будет уверен, что оно тебе идеально подходит.
4. И ещё вот такой признак: он откровенно скажет тебе, что именно в лучшем на его взгляд решении будет для тебя неидеально. Пожалуй, это можно считать универсальным признаком: «если говорит, что что-то для тебя подходит идеально, значит, скорее всего врёт»...
— Угу, спасибо. Но ты такого продавца описал, который наверное, вообще ничего не продаст. Всем скажет, что не так и они разбегутся.
— Хм. А ты хотела бы, чтобы с тобой именно так продавцы общались?
— Ну... Ну да, конечно!
— Вот поэтому покупатели не разбегаются.
#тадаоямагучи #путьторговли #историиизжизни #базовое #душевныепродажи #обучениеобщению #обучениепродажам #основы #переговоры #продажи
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #бизнес #историиизжизни #маркетинг #предпринимательство #успех
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
#тадаоямагучи #путьторговли #базовое #душевныепродажи #лояльность #менталитет #обучениеобщению #основы #самосовершенствование
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
НОЧНАЯ ЗАРИСОВКА
.
Ночь. Улица. Фонарь...
Перекрёсток.
Не который магазин, а регулируемый.
Со светофором.
Для пешеходов и машин.
Я пешеход.
Когда подходил, загорелся красный человечек и много секунд.
72
Стою.
Машин нет...
64
Сзади подходит нетрезвый коллега-пешеход. Хотя, какой он мне коллега? Два часа ночи, четверг, а он — нетрезвый...
Хотя, может, и коллега. Заглядывает мне в лицо, может быть, я знаю какой-то секрет? Наверное, по лицу не похоже, что знаю. Идёт на красный.
На красного человечка.
Машин нет...
58
Проезжает БМВ.
Перекрёсток Т-образный и для него тоже горит красный свет. Машин нет и он проезжает, не притормаживая, хотя ему оставалось ждать 5 секунд.
БМВ, чо...
50
Подъезжает Хюндай.
Притормаживает.
Ему зелёный, но он такси. Водитель смотрит на меня внимательно.
Я не еду. Мне не надо.
Он даёт по газам...
42
Сзади подъезжает полицейский патруль. Останавливается рядом.
Сержант смотрит настороженно.
Но я взрослый. И трезвый. Неинтересно.
Но стою, когда нет машин. Странно.
Сержант смотрит на меня, я смотрю на него.
Сержант не собака. Он не воспринимает взгляд в глаза как агрессию. Воспринимает как уверенность.
Наверное.
Поехал дальше.
21
Ещё один пешеход. Навстречу. С той стороны дороги. Остановился, посмотрел на меня. На светофор. По сторонам. Пожал плечами, перешёл.
3...2...1...
Красного человечка сменяет зелёный.
Я иду.
#историиизжизни #старыйсундук
.
Ночь. Улица. Фонарь...
Перекрёсток.
Не который магазин, а регулируемый.
Со светофором.
Для пешеходов и машин.
Я пешеход.
Когда подходил, загорелся красный человечек и много секунд.
72
Стою.
Машин нет...
64
Сзади подходит нетрезвый коллега-пешеход. Хотя, какой он мне коллега? Два часа ночи, четверг, а он — нетрезвый...
Хотя, может, и коллега. Заглядывает мне в лицо, может быть, я знаю какой-то секрет? Наверное, по лицу не похоже, что знаю. Идёт на красный.
На красного человечка.
Машин нет...
58
Проезжает БМВ.
Перекрёсток Т-образный и для него тоже горит красный свет. Машин нет и он проезжает, не притормаживая, хотя ему оставалось ждать 5 секунд.
БМВ, чо...
50
Подъезжает Хюндай.
Притормаживает.
Ему зелёный, но он такси. Водитель смотрит на меня внимательно.
Я не еду. Мне не надо.
Он даёт по газам...
42
Сзади подъезжает полицейский патруль. Останавливается рядом.
Сержант смотрит настороженно.
Но я взрослый. И трезвый. Неинтересно.
Но стою, когда нет машин. Странно.
Сержант смотрит на меня, я смотрю на него.
Сержант не собака. Он не воспринимает взгляд в глаза как агрессию. Воспринимает как уверенность.
Наверное.
Поехал дальше.
21
Ещё один пешеход. Навстречу. С той стороны дороги. Остановился, посмотрел на меня. На светофор. По сторонам. Пожал плечами, перешёл.
3...2...1...
Красного человечка сменяет зелёный.
Я иду.
#историиизжизни #старыйсундук
#тадаоямагучи #путьторговли #бизнес #менеджмент #основы #предпринимательство #успех
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85
Заказать консультацию, тренинг, просто пообщаться 👇
WatsApp/Viber: +7 916 102 40 85