Уведомления о новых отзывах
Следите за появлением новых отзывов в реальном времени, реагируйте на них сразу.
Теперь мы можем автоматически проверять ваши отзывы в YCLIENTS каждый час в течение всего рабочего дня. Если появится новый отзыв, бот сразу отправит вам уведомление в чат. В тестовом режиме также запустили уведомления о новых отзывах в Яндексе.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Следите за появлением новых отзывов в реальном времени, реагируйте на них сразу.
Теперь мы можем автоматически проверять ваши отзывы в YCLIENTS каждый час в течение всего рабочего дня. Если появится новый отзыв, бот сразу отправит вам уведомление в чат. В тестовом режиме также запустили уведомления о новых отзывах в Яндексе.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
👍3
Отслеживание записи на групповые события
Теперь лист ожидания отслеживает запись клиентов не только на индивидуальные услуги, но и на групповые события.
В случае успешной записи на предложенный сеанс статус клиента в листе ожидания автоматически изменяется на «записан». Таким образом, запись клиента пройдёт полный цикл: «ждёт подходящий сеанс», «предложили время», «записан».
Опция настройки листа ожидания «Если клиент в течение дня не запишется на предложенный сеанс, искать для него подходящее время снова» работает теперь и с групповыми событиями.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Теперь лист ожидания отслеживает запись клиентов не только на индивидуальные услуги, но и на групповые события.
В случае успешной записи на предложенный сеанс статус клиента в листе ожидания автоматически изменяется на «записан». Таким образом, запись клиента пройдёт полный цикл: «ждёт подходящий сеанс», «предложили время», «записан».
Опция настройки листа ожидания «Если клиент в течение дня не запишется на предложенный сеанс, искать для него подходящее время снова» работает теперь и с групповыми событиями.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
👍1
Если клиент не успел записаться на предложенный сеанс, поберем ему время снова
Мы оптимизировали работу листа ожидания, внедрив автоматическую систему мониторинга свободных мест. Теперь система ежечасно проверяет доступность предложенного клиенту сеанса.
В случае если запись на предложенный сеанс становится недоступной (например, место занято другим клиентом), статус записи автоматически возвращается в статус «ждёт подходящее время» и клиенту будет предложено новое освободившееся время при его появлении в расписании.
Данная функция существенно повышает эффективность работы с “горящими” окошками и обеспечивает более оперативный подбор времени для клиентов.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Мы оптимизировали работу листа ожидания, внедрив автоматическую систему мониторинга свободных мест. Теперь система ежечасно проверяет доступность предложенного клиенту сеанса.
В случае если запись на предложенный сеанс становится недоступной (например, место занято другим клиентом), статус записи автоматически возвращается в статус «ждёт подходящее время» и клиенту будет предложено новое освободившееся время при его появлении в расписании.
Данная функция существенно повышает эффективность работы с “горящими” окошками и обеспечивает более оперативный подбор времени для клиентов.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
👍3
Большое обновление безопасности листа ожидания
Теперь вы можете гибко настраивать разрешения для каждого администратора в личном кабинете:
- Просмотр листа ожидания
- Просмотр номеров телефонов при работе с листом ожидания
- Добавление записей в лист ожидания
- Редактирование листа ожидания
- Удаление записей из листа ожидания
- Просмотр и редактирование удаленных из листа ожидания записей
Новая опция "Контроль доступа к листу ожидания в журнале записи" позволяет ограничить работу с виджетом листа ожидания в YCLIENTS.
Как это работает:
- При включенном контроле - доступ только для пользователей, добавленных в личный кабинет на странице «Ваш бизнес - Пользователи»
- При выключенном контроле - полный доступ для всех пользователей с правами на журнал записи
Важно: для работы с ограниченным доступом email пользователя должен совпадать в YCLIENTS и личном кабинете Ок, сделал.
Настройте оптимальные права доступа в соответствии с потребностями вашего бизнеса!
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Теперь вы можете гибко настраивать разрешения для каждого администратора в личном кабинете:
- Просмотр листа ожидания
- Просмотр номеров телефонов при работе с листом ожидания
- Добавление записей в лист ожидания
- Редактирование листа ожидания
- Удаление записей из листа ожидания
- Просмотр и редактирование удаленных из листа ожидания записей
Новая опция "Контроль доступа к листу ожидания в журнале записи" позволяет ограничить работу с виджетом листа ожидания в YCLIENTS.
Как это работает:
- При включенном контроле - доступ только для пользователей, добавленных в личный кабинет на странице «Ваш бизнес - Пользователи»
- При выключенном контроле - полный доступ для всех пользователей с правами на журнал записи
Важно: для работы с ограниченным доступом email пользователя должен совпадать в YCLIENTS и личном кабинете Ок, сделал.
Настройте оптимальные права доступа в соответствии с потребностями вашего бизнеса!
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
👍1
Проверка полей клиентов внутри групповых событий, фильтр по услугам и сотрудникам
В ветеринарной клинике при записи животных на передержку требуется проверять наличие у них вакцинации. Хотя базовый функционал инструмента проверки полей подходил для этой задачи, его возможностей оказалось недостаточно из-за специфики услуги.
Сложность заключалась в том, что услуга была групповой, и помимо неё существовали другие виды обслуживания, не требующие проверки вакцинации. После проведения совместного мозгового штурма мы разработали комплексное решение.
Внедренные улучшения включают добавление фильтра по услугам и сотрудникам в инструмент проверки. Кроме того, была усовершенствована работа с групповыми записями. Уведомление о просроченном документе получит конкретный клиент, а в журнале записи происходит автоматическое изменение цвета и добавление комментариев как к групповому событию в целом, так и к записи клиента внутри нее.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
В ветеринарной клинике при записи животных на передержку требуется проверять наличие у них вакцинации. Хотя базовый функционал инструмента проверки полей подходил для этой задачи, его возможностей оказалось недостаточно из-за специфики услуги.
Сложность заключалась в том, что услуга была групповой, и помимо неё существовали другие виды обслуживания, не требующие проверки вакцинации. После проведения совместного мозгового штурма мы разработали комплексное решение.
Внедренные улучшения включают добавление фильтра по услугам и сотрудникам в инструмент проверки. Кроме того, была усовершенствована работа с групповыми записями. Уведомление о просроченном документе получит конкретный клиент, а в журнале записи происходит автоматическое изменение цвета и добавление комментариев как к групповому событию в целом, так и к записи клиента внутри нее.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
❤1
Посты с горящими окошками теперь удаляются в конце рабочего дня, а не в полночь
Рады сообщить об оптимизации работы с свободным временем сотрудников.
Теперь пост с информацией на текущий день будет автоматически удаляться не в полночь, как было раньше, а в конце вашего рабочего дня — это гораздо удобнее и логичнее.
Если у вас уже включена опция автоудаления постов за прошедший день и указан режим работы в настройках бизнеса, никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Система всё сделает автоматически.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Рады сообщить об оптимизации работы с свободным временем сотрудников.
Теперь пост с информацией на текущий день будет автоматически удаляться не в полночь, как было раньше, а в конце вашего рабочего дня — это гораздо удобнее и логичнее.
Если у вас уже включена опция автоудаления постов за прошедший день и указан режим работы в настройках бизнеса, никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Система всё сделает автоматически.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
👍3
Прошедшие сеансы больше не отображаются в постах, даже при поиске свободного времени по журналу записи
Рады сообщить об очередном небольшом улучшении, которое сделает вашу работу ещё удобнее!
Теперь, если у вас включена ежечасная актуализация постов, при их редактировании из сообщения автоматически удаляются сеансы, время начала которых уже прошло. Ранее это происходило только при поиске свободного времени по сеансам доступным для онлайн-записи.
Мы всегда открыты к вашим предложениям! Если у вас есть мысли, как сделать работу с системой ещё удобнее, смело пишите нам в @oksdelal_help. Ваше мнение поможет сделать сервис лучше!
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Рады сообщить об очередном небольшом улучшении, которое сделает вашу работу ещё удобнее!
Теперь, если у вас включена ежечасная актуализация постов, при их редактировании из сообщения автоматически удаляются сеансы, время начала которых уже прошло. Ранее это происходило только при поиске свободного времени по сеансам доступным для онлайн-записи.
Мы всегда открыты к вашим предложениям! Если у вас есть мысли, как сделать работу с системой ещё удобнее, смело пишите нам в @oksdelal_help. Ваше мнение поможет сделать сервис лучше!
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
🔥1
Автоудаление из листа ожидания при самостоятельной записи клиентов
Теперь при самостоятельной записи в лист ожидания у клиентов появилась возможность активировать специальную опцию, которая значительно упростит управление записями.
Опция «Удалить из листа ожидания записи на эту услугу, если я запишусь на предложенный сеанс» позволяет автоматически удалять все остальные записи на ту же услугу из листа ожидания после успешной записи на автоматически предложенный системой сеанс. Скрыть и настроить для опции значение по умолчанию можно в настройках вашего листа ожидания.
Это поможет избежать путаницы и дублирования записей, сэкономит время и избавит от необходимости вручную удалять неактуальные заявки.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Теперь при самостоятельной записи в лист ожидания у клиентов появилась возможность активировать специальную опцию, которая значительно упростит управление записями.
Опция «Удалить из листа ожидания записи на эту услугу, если я запишусь на предложенный сеанс» позволяет автоматически удалять все остальные записи на ту же услугу из листа ожидания после успешной записи на автоматически предложенный системой сеанс. Скрыть и настроить для опции значение по умолчанию можно в настройках вашего листа ожидания.
Это поможет избежать путаницы и дублирования записей, сэкономит время и избавит от необходимости вручную удалять неактуальные заявки.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
👍3
Горящие окна сотрудников на различные услуги заказывали?
Разрабатываем вместе с клиентом новый способ показывать свободное время специалистов. Особенно полезно, когда у одного сотрудника разные виды услуг с разным временем и логикой записи. При этом вы можете выбирать, какие услуги показывать, главное — не перегружать пост информацией.
Например, можно записаться на полный день с 9 до 21 часа, но эта возможность исчезнет, если кто-то забронирует время этого же специалиста на утренние процедуры с 9 до 12 часов.
Протестировать новый формат можно, выбрав в настройках публикации постов о свободном времени поиск доступных для онлайн-записи сеансов по сотрудникам и услугам.
Ждем обратную связь в официальном чате поддержки, насколько удобен и востребован для вас такой формат?
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Разрабатываем вместе с клиентом новый способ показывать свободное время специалистов. Особенно полезно, когда у одного сотрудника разные виды услуг с разным временем и логикой записи. При этом вы можете выбирать, какие услуги показывать, главное — не перегружать пост информацией.
Например, можно записаться на полный день с 9 до 21 часа, но эта возможность исчезнет, если кто-то забронирует время этого же специалиста на утренние процедуры с 9 до 12 часов.
Протестировать новый формат можно, выбрав в настройках публикации постов о свободном времени поиск доступных для онлайн-записи сеансов по сотрудникам и услугам.
Ждем обратную связь в официальном чате поддержки, насколько удобен и востребован для вас такой формат?
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
❤1
Большое обновление виджета листа ожидания
Отличные новости для всех пользователей YCLIENTS! Мы подготовили масштабное обновление виджета листа ожидания, которое сделает вашу работу еще эффективнее.
• Быстрое редактирование — теперь можно легко менять статус записи и удалять её через специальное всплывающее окно (достаточно кликнуть на иконку статуса)
• Удаленные записи можно найти в раскрывающемся блоке статистики за любой день
• Быстрый поиск клиентов в базе и листе ожидания стал работать еще лучше — теперь система игнорирует пробелы, скобки и тире в номерах телефонов
• Интерактивное обучение прямо в виджете! Пройдите короткий 5-шаговый туториал, чтобы познакомиться с листом ожидания
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Отличные новости для всех пользователей YCLIENTS! Мы подготовили масштабное обновление виджета листа ожидания, которое сделает вашу работу еще эффективнее.
• Быстрое редактирование — теперь можно легко менять статус записи и удалять её через специальное всплывающее окно (достаточно кликнуть на иконку статуса)
• Удаленные записи можно найти в раскрывающемся блоке статистики за любой день
• Быстрый поиск клиентов в базе и листе ожидания стал работать еще лучше — теперь система игнорирует пробелы, скобки и тире в номерах телефонов
• Интерактивное обучение прямо в виджете! Пройдите короткий 5-шаговый туториал, чтобы познакомиться с листом ожидания
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
🔥2
Запрос согласий на отправку уведомлений
В клиентскую форму входа в лист ожидания были добавлены запросы на обработку персональных данных и получение разрешений на отправку уведомлений.
Это позволило решить проблему с авторизацией через проверочный код и обеспечить возможность дальнейшей автоматической отправки уведомлений клиентам, которые ещё не записывались онлайн на услуги в вашем филиале и, соответственно, не предоставляли необходимых разрешений.
При этом все данные автоматически подтягиваются из настроек вашего филиала в YCLIENTS — дополнительная настройка со стороны пользователя не требуется.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
В клиентскую форму входа в лист ожидания были добавлены запросы на обработку персональных данных и получение разрешений на отправку уведомлений.
Это позволило решить проблему с авторизацией через проверочный код и обеспечить возможность дальнейшей автоматической отправки уведомлений клиентам, которые ещё не записывались онлайн на услуги в вашем филиале и, соответственно, не предоставляли необходимых разрешений.
При этом все данные автоматически подтягиваются из настроек вашего филиала в YCLIENTS — дополнительная настройка со стороны пользователя не требуется.
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
👍1🔥1
Еще один год эффективной автоматизации с «Ок, сделал» позади
Пока вы и ваши администраторы героически справлялись с полной посадкой, наши алгоритмы тихо делали свою работу в фоне: заполняли окна, мирили клиентов и вели соцсети.
📅 Главные цифры года листайте в карточках
Мы решили подвести цифровую черту под 2025 годом. Это не просто цифры в отчетах, это живые деньги и сохраненные нервы наших пользователей.
🚀 Мы не планируем останавливаться
Проект постоянно развивается, ведь мы активно используем его в собственных филиалах. Если вам не хватает какой-то функции или есть идея для полезной автоматизации — приходите обсудить это в наш официальный чат поддержки.
🎄С Новым годом, коллеги!
Пусть в 2026-м свободные окошки закрываются еще быстрее, а бизнес процветает!
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Пока вы и ваши администраторы героически справлялись с полной посадкой, наши алгоритмы тихо делали свою работу в фоне: заполняли окна, мирили клиентов и вели соцсети.
📅 Главные цифры года листайте в карточках
Мы решили подвести цифровую черту под 2025 годом. Это не просто цифры в отчетах, это живые деньги и сохраненные нервы наших пользователей.
🚀 Мы не планируем останавливаться
Проект постоянно развивается, ведь мы активно используем его в собственных филиалах. Если вам не хватает какой-то функции или есть идея для полезной автоматизации — приходите обсудить это в наш официальный чат поддержки.
🎄С Новым годом, коллеги!
Пусть в 2026-м свободные окошки закрываются еще быстрее, а бизнес процветает!
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
🔥2🎄1
Обновления, которые вы могли пропустить в 2025 году
Проверьте, всё ли вы используете на максимум?
🔥 Горящие окна
• Авто-генерация изображений для Stories
• Удаление постов в конце рабочего дня, а не ночью
• Скрытие уже прошедших сеансов
📋 Лист ожидания
• Отслеживание записи на групповые услуги
• Авто-перезапуск поиска, если предложенный сеанс перехватили
• Удаление из листа, если клиент записался сам
• Полное управление прямо из Журнала
• Смена статуса записи в один клик в Журнале
• Улучшенный быстрый поиск клиентов
• Тонкая настройка прав доступа сотрудников
• Запрос согласий при онлайн-записи
🎣 Возврат и Отзывы
• Новая категория для возврата - новички, отменившие визит
• Новые переменные для персонализации сообщений
• Уведомления о новых отзывах сразу в рабочий чат
Всё уже доступно в вашем аккаунте. Если про что-то не знали или нужна помощь с настройкой — пишите в наш чат поддержки, поможем разобраться!
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Проверьте, всё ли вы используете на максимум?
🔥 Горящие окна
• Авто-генерация изображений для Stories
• Удаление постов в конце рабочего дня, а не ночью
• Скрытие уже прошедших сеансов
📋 Лист ожидания
• Отслеживание записи на групповые услуги
• Авто-перезапуск поиска, если предложенный сеанс перехватили
• Удаление из листа, если клиент записался сам
• Полное управление прямо из Журнала
• Смена статуса записи в один клик в Журнале
• Улучшенный быстрый поиск клиентов
• Тонкая настройка прав доступа сотрудников
• Запрос согласий при онлайн-записи
🎣 Возврат и Отзывы
• Новая категория для возврата - новички, отменившие визит
• Новые переменные для персонализации сообщений
• Уведомления о новых отзывах сразу в рабочий чат
Всё уже доступно в вашем аккаунте. Если про что-то не знали или нужна помощь с настройкой — пишите в наш чат поддержки, поможем разобраться!
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
🔥2
VK для уведомлений команды
Добавлена возможность отправки служебных уведомлений сотрудникам и руководителю через чаты ВКонтакте.
Это решение появилось в связи с нестабильной работой Telegram и позволяет получать важные уведомления сервиса в привычных VK-чатах.
Как и в Telegram, можно подключить как персональные, так и групповые чаты сотрудников. В них сервис сможет автоматически отправлять:
— отчёты по работе сервиса
— сервисные уведомления о работе листа ожидания и других инструментов
— готовые изображения сторис с горящими окнами сотрудников для публикации на сторонних площадках
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
Добавлена возможность отправки служебных уведомлений сотрудникам и руководителю через чаты ВКонтакте.
Это решение появилось в связи с нестабильной работой Telegram и позволяет получать важные уведомления сервиса в привычных VK-чатах.
Как и в Telegram, можно подключить как персональные, так и групповые чаты сотрудников. В них сервис сможет автоматически отправлять:
— отчёты по работе сервиса
— сервисные уведомления о работе листа ожидания и других инструментов
— готовые изображения сторис с горящими окнами сотрудников для публикации на сторонних площадках
Страница интеграции в YCLIENTS
Официальный сайт
❤3