👩💻 AlmaViva e Covisian: lavoratori licenziati in nome dell’A.I.
👥 Il colosso dei call center #Covisian chiede la cassa integrazione per 551 dipendenti in tutta Italia (200 a #Milano) della commessa #Fastweb: l’automazione dell’assistenza clienti, tramite strumenti di Intelligenza Artificiale, e la delocalizzazione in Albania dei call center, sono le cause immediate.
🗣 Lavoratori e lavoratrici hanno iniziato una lunga serie di vertenze sindacali e ricorsi in tribunale da quando Fastweb iniziò la esternalizzazione dei servizi di assistenza clienti, cedendo a Covisian il ramo d’azienda e i 720 dipendenti che hanno continuato a occuparsi del servizio.
📉 Di fatto, le mansioni sono rimaste le stesse ma a essere ridotti sono stati i salari e i diritti in una situazione contrattuale in costante peggioramento. Con la scusa della riduzione del volume di operazioni giornaliere registrate, l’automazione viene posto come processo di esclusione del lavoro e del reddito vivo dei lavoratori.
🤝 La vertenza si intreccia con quella dei lavoratori di AlmaViva, società di call center che ha perso la commessa per il servizio di assistenza clienti Sky-Fastweb: auto-organizzatisi nella sigla AlmaWorkers stanno lottando affinché la clausola sociale venga applicata correttamente, secondo cui dovrebbero essere riassorbiti proprio da Covisian, il colosso che ha vinto l’appalto e che sta mettendo in cassa integrazione oltre 500 lavoratori.
👥 Il colosso dei call center #Covisian chiede la cassa integrazione per 551 dipendenti in tutta Italia (200 a #Milano) della commessa #Fastweb: l’automazione dell’assistenza clienti, tramite strumenti di Intelligenza Artificiale, e la delocalizzazione in Albania dei call center, sono le cause immediate.
🗣 Lavoratori e lavoratrici hanno iniziato una lunga serie di vertenze sindacali e ricorsi in tribunale da quando Fastweb iniziò la esternalizzazione dei servizi di assistenza clienti, cedendo a Covisian il ramo d’azienda e i 720 dipendenti che hanno continuato a occuparsi del servizio.
📉 Di fatto, le mansioni sono rimaste le stesse ma a essere ridotti sono stati i salari e i diritti in una situazione contrattuale in costante peggioramento. Con la scusa della riduzione del volume di operazioni giornaliere registrate, l’automazione viene posto come processo di esclusione del lavoro e del reddito vivo dei lavoratori.
🤝 La vertenza si intreccia con quella dei lavoratori di AlmaViva, società di call center che ha perso la commessa per il servizio di assistenza clienti Sky-Fastweb: auto-organizzatisi nella sigla AlmaWorkers stanno lottando affinché la clausola sociale venga applicata correttamente, secondo cui dovrebbero essere riassorbiti proprio da Covisian, il colosso che ha vinto l’appalto e che sta mettendo in cassa integrazione oltre 500 lavoratori.