⭐️ Уже во вторник, 2 декабря, стартует курс Лены Стуловой «Сервисный Маркетинг 2026»

Я знаю Лену лично уже очень давно, так как она работала у меня в LegeArtis директором по маркетингу. Потом консультировала «Блок Роско» в Иваново, а также участвовала в моем большом консалтинговом проекте.

Поэтому уверен в полезности её курса и с радостью рекомендую его вам 😉.

Среди спикеров будут сама Лена и Дмитрий Козубин, директор по цифровому развитию из ГК «Арконт».

Все темы в течение 2 месяцев буду разбираться на реальных примерах. Вы получите работающие инструменты, шаблоны, инструкции и поддержку в реализации.

➡️ Подробнее про курс

✏️ Эффективен ли ИИ?

Да, именно эта тема волнует многих, поэтому мои «Мысли» сегодня про искусственный интеллект.

К тому же, в моих проектах все больше используется ИИ, и скоро выйдет ИИ-помощник для F&I подразделений. Так что точно не мог мимо этой темы пройти.

Как всегда огромное спасибо за поддержку команде Авито Авто🙏

В последние годы тема ИИ стала одной из самых хайповых в деловом сообществе. Вопрос об эффективности ИИ вызывает жаркие споры: одни считают, что технологии уже сегодня способны заменить человека во многих сферах, другие же указывают на ряд ограничений и рисков. Кто-то вообще не верит в использование ИИ и настаивает на использовании исключительно моделей алгоритмов, которые настраивает человек. Эти меня совсем удивляют. Даже комментировать не хочу.

К первым, например, относится руководитель «Сбера» Герман Греф, который заявил, что до 1 января 2026 года банк сократит 20% персонала, который был признан неэффективным, с помощью ИИ. Это позволит банку оптимизировать расходы и перераспределить ресурсы на перспективные направления. На Сберавто, наверное😂

Еще бы не мешало проанализировать, насколько упала эффективность в целом по всему персоналу, который находится в стрессе от того, что их могут уволить на основании анализа, который выдаст ИИ 🤔 И это слова человека, который хорошо знает ситуацию изнутри.

А почему же такой страх у людей? Может, они прочитали те же статьи, что и я? Шучу. Они только вышли, а страх в Сбере уже давно охватил массы.

Давайте сразу: данные в статьях онлайн-издания visualcapitalist.com (ссылка 1, ссылка 2) также нужно подвергать критическому мышлению, как и результаты работы ИИ. Однако доля истины в приведенной статистике, безусловно, есть.

1️⃣ Так вот, в 30% случаев была неточность информации, которая может «привести к операционной неэффективности и ошибочным стратегическим решениям. Когда ИИ генерирует неправильные результаты, ущерб часто усиливается каскадными процессами». Как вам такое? Такой процент риска вроде бы выглядит запредельным. Но есть хорошая новость: системы быстро развиваются, правда этого пока недостаточно.

2️⃣ Ну и еще интересные цифры: если ИИ не знает ответ, то не всегда честно признается в этом. В статье от 27 ноября приводятся цифры по «галлюцинациям» (так авторы обозначили выдумки ИИ-платформ) – От 37% до 94%! Правда, не уточнили ,сколько раз ИИ ответили, что не могут помочь, а это важно. Худший результат, кстати, у проекта Илона Маска. В общем, есть над чем подумать.

При этом преимущества и возможности искусственного интеллекта очевидны. Главным достоинством ИИ является его способность быстро обрабатывать огромные массивы данных, выявлять закономерности и принимать решения на основе анализа информации.

Уже сейчас ИИ широко применяется в банках для обнаружения мошенничества, в логистике, в маркетинговых исследованиях и много где еще, где требуется быстрое решение на основе анализа огромного массива информации. В таких задачах, как распознавание изображений, перевод текста, автоматизация рутинных процессов, ИИ часто превосходит человека по скорости и точности.

📌 А теперь перейдем к главному! Несмотря на впечатляющие успехи, ИИ пока не способен полностью заменить человека. Системы машинного обучения ограничены качеством и количеством доступных данных, а также возможностями алгоритмов. Нередко ИИ ошибается, если сталкивается с нестандартными ситуациями, которые не были предусмотрены в обучающей выборке.

Кроме того, искусственный интеллект не обладает интуицией, моралью, достаточным чувством юмора и эмпатией — теми качествами, которые делают человека уникальным.

ИИ — это инструмент, а не волшебная палочка: его эффективность зависит от того, как и для чего его применяют. Важно не переоценивать возможности технологий и помнить о балансе между инновациями и здравым смыслом.

💡 Именно поэтому мы в своих проектах, помимо огромных усилий по обучению ИИ, уделяем внимание построению системы перехвата коммуникации с клиентом сотрудником 😎

⌛ Обновления прайс-листов

Начинаем зиму с изменений цен. Совместно с CARgument собрал для вас обновления в прайс-листах дистрибуторов за последнюю неделю осени (24.11 – 28.11):

Voyah установила скидку на комплектацию 2025 года:
🔴Free Sport Edition. На комплектацию Sport+ RUS 25PY установлена скидка в размере 1 100 000 руб.

LiXiang (Sinomach) поднял цены на комплектации 2025 года:
🔴L6. +1 400 000 – 1 600 000 руб. (+24,2 – 30,3%).
🔴L7. +1 400 000 – 1 600 000 руб. (+20 – 26,3%).
🔴L9. +1 200 000 руб. (+14,5%).

Это результат перехода с автомобилей, ввезенных на физиков, на авто с ОТТС.

BAIC обновил условия на комплектации 2025 года:
🔴BJ60. Цена на комплектацию Exclusive 25PY выросла на 90 000 руб. (+1,6%).
🔴U5 Plus. Цены на все комплектации снизились на 45 391 – 49 991 руб. (-1,87 – 2,15%).

Foton установил скидки на комплектации 2025 года:
🔴Tunland V7. 300 000 рублей. (Extreme 25PY).
🔴Tunland V9. 300 000 рублей. (Prestige 25PY).

💻 CarSale — запусти свой брендированный онлайн-аукцион

Не стесняюсь напоминать о своих проектах, и сегодня хотел бы порекомендовать вам CarSale — готовое IT решение для организации онлайн-продаж автомобилей с пробегом с помощью аукционов.

Какие плюсы?
🔘Собственное приложение развивает свой бренд, а не рекламирует другие площадки
🔘Использовать платформу можно в любых сегментах — B2B/B2C/C2C/C2B
🔘Эффективная воронка продаж и прозрачность сделок
🔘Интеграции с вашим ПО, сервисами и CRM
🔘Техническая и консультационная поддержка по любым вопросам

Посмотрите какая классная компания дилеров. И это далеко не все, кто уже использует платформу 😉.

🖥 Оставить заявку на сайте

✉️ info@mysalecar.com

💻 CarSale: результаты ноября

В понедельник я делал публикацию про онлайн-аукционы CarSale. В дополнение к ней, давайте сегодня посмотрим на результаты ноября.

⚫️Средний чек аукционов автомобилей со склада снизился с 740 000 до 628 000₽. Тем не менее, относительная маржинальность выросла до 21,9% (+3,3 п.п.), что практически нивелировало снижение абсолютной маржинальности (113 000₽).

Доля проданных автомобилей с первого раза сократилась до 83%, что, тем не менее, выше среднего показателя по году (79%). Объем запусков снизился на 11%.

⚫️С комиссионными автомобиля дела обстоят ровно наоборот. Относительная маржинальность снизилась с 20,1 до 19,3%, а средний чек вырос до 603 000₽ (+5%). Благодаря чему абсолютная маржинальность показала небольшой рост и составила 98 000₽.

Доля проданных автомобилей с первого раза выросла до 57%. Средняя продолжительность успешного аукциона составила 6 часов. Каждый второй за 6 часов! Что еще нужно чтобы понять как это круто? 😉

Вылетаю в Дубай на мероприятие, которое организовал Александр Усольцев.

Был договор подробный репортаж не вести🤔

Но что-то все равно просочится🫣

⌛ Обновления прайс-листов

Не забываю совместно с CARgument еженедельно делиться данными по обновлению прайс-листов дистрибуторов. За прошедшую неделю (01.12 – 05.12):

Haval поднял цены на комплектации 2025 года:
🔴Jolion, F7, H3. +50 000 руб.
🔴F7x, H7. +100 000 руб.

Geely снизил скидку на комплектации 2024 года:
🔴Preface. -30 000 руб.

Belgee пересмотрел условия на комплектации 2025 года:
🔴X50. Скидка снизилась на 20 000 руб.
🔴X70 New. Цены выросли на 30 000 руб. Скидка на комплектацию Active 25PY снизилась на 30 000, с 100 000 до 70 000 руб.

Solaris поднял цены на комплектации 2025 года с модификацией 1.6P 123 MT6 FWD:
🔴HC. +411 000 – 491 000 руб. (Comfort 25PY).
🔴KRS. +330 000 руб. (Comfort 25PY).
🔴KRX. +330 000 – 410 000 руб. (Comfort и Luxe AV 25PY).

Exeed поднял цены на все комплектации 2025 года:
🔴RX. +150 000 – 250 000 руб.

Hongqi установил скидку на комплектации 2025 года:
🔴HS3. 1 300 000 руб.

JAC установил скидку на комплектацию 2025 года:
🔴RF8. 100 000 руб. (Flagship 25PY).

XCITE снизил скидку на комплектации 2024 года:
🔴X-Cross 7. Скидка снизилась на 100 000, с 250 000 до 150 000 руб.

Knewstar снизил скидку на комплектации 2024 года:
🔴001. Скидка снизилась на 40 000, c 440 000 до 400 000 руб.

Ambertruck снизил цены на комплектации Standard 2024 года:
🔴Work. Цена снизилась на 51 000, с 2 250 000 до 2 199 000 руб.
🔴Work New. Цена снизилась на 56 000, с 2 555 000 до 2 499 000 руб.

Амберавто поднял цены на комплектации 2024 года:
🔴A5. +425 001 – 450 001 руб.

VGV снизил скидку на комплектации 2024 года:
🔴U70 Pro. -50 000 руб.

Exlantix поднял цены на комплектации 2025 года:
🔴ES. +50 000 руб.
🔴ET. +50 000 руб. (Top 25PY).

Wey поднял цену на комплектацию 2025 года:
🔴80 Business Lounge. Цена на комплектацию Business Lounge 25PY выросла на 200 000, с 8 299 000 до 8 499 000 руб.

Peugeot снизил скидки на комплектации 23 – 24 года:
🔴408X. Скидка на комплектацию GT 24PY снизилась на 100 000, с 200 000 до 100 000 руб.
🔴5008. Скидка на комплектацию GT 23 – 24 снизилась на 100 000, с 200 000 до 100 000 руб.

Citroen снизил скидки на комплектации 2024 года:
🔴C5 Aircross. Скидка на комплектацию Feel 360 RU 24PY снизилась на 100 000, с 200 000 до 100 000 руб.
🔴C5 X. Скидка на комплектацию Shine 24PY снизилась на 100 000, с 200 000 до 100 000 руб.

📊 Результаты продаж в ноябре

🔹Новые. В ноябре 2025 года было продано 128 113 новых легковых автомобилей. По сравнению с АППГ количество регистраций выросло на 5,1% (121 926 единиц).

По сравнению с октябрем 2025 рынок новых автомобилей сократился на 22,8% (165 861 единица).

В первую тройку марок вошли LADA – 27 433 ед. (-28%), Haval – 17 957 ед. (+16%) и Tenet – 9 919 ед.

🔹АСП. Объем перерегистраций составил 619 703 единицы, что на 11% больше, чем в АППГ, когда было продано 558 469 автомобилей с пробегом.

В сравнении с предыдущем месяцем, октябрем 2025 года, продажи снизились на 9,9% (687 835 единиц).

Топ марок возглавила LADA – 141 495 ед. (-1,3%), на втором месте Toyota – 61 388 ед. (+12%), на третьем Kia – 37 329 ед. (+15%).

Первичные данные: «Автостат Инфо»

Автопродажи: взгляд изнутри. Что важно учесть брендам и дилерам в ближайшие два года

9 декабря пройдет открытый вебинар про автопродажи в 2025–2027. Посмотрим на рынок сразу с трех ракурсов: со стороны бренда, дилера и диджитала.

Что обсудим:

➡️почему рынок «штормит» и как это отражается на брендах и дилерах
➡️где рвется связка бренд → дилеры → CRM → сделка
➡️что в онлайн-продажах авто работает, а что нет
➡️как дилерам возвращать доверие на фоне растущего серого рынка
➡️какие digital-решения и процессы станут обязательными в 2026–2027

Спикеры:
💬 Даниил Первухин — CEO&Co-founder TradeDealer и Reconnect (группа Artsofte). 15 лет создает решения для дилеров и брендов.
💬 Анна Фролкина — CMO Evolux Auto (Zeekr, Узбекистан). Ex-Infiniti, Ex-Toyota Motor Russia.
💬 Михаил Разинкин — менеджер проектов бстд с опытом 15+ лет (Toyota Motor Russia, Ikon Tyres, Audi, Toyota Bank).

Модератор:
💬 Екатерина Самсонова — Fractional CMO бстд.

📌9 декабря, 17:00
📎 Ссылка на эфир
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Вебинары про e-com и визуал для бизнеса регулярно проходят в канале бстд 😎 Подписывайтесь, чтобы не пропустить.

Реклама. ООО «Коллектив».
ИНН: 7725781604. erid: 2Vtzqx28aMf

📊 Возрастная структура продаж АСП

В конце октября я уже делал публикацию по возрастной структуре продаж АСП в разрезе последних 4 лет. В этот раз решил посмотреть на нее же, но только помесячно в текущем году.

Изменение долей сегментов с января по ноябрь 2025 года выглядит следующим образом:

1-3 года. 5,6% — 9,9% (+77%)
4-5 лет. 9,7% — 9,9% (+2%)
6-7 лет. 7,9% — 8,2 (+4%)
8-9 лет. 6,3% — 6,5% (+3%)
10-11 лет. 7,3% — 7,3% (+0%)
12+ лет. 63,2% — 58,2% (-8%)

Наибольший прирост с начала года показал сегмент «1-3 года» – на целых 77%. Произошло это за счет сокращения сегмента «12+ лет» в возрастной структуре перерегистраций – минус 8%. Молодеем, товарищи 🤣.

Первичные данные: «Автостат Инфо»

23 декабря 2025 - Приглашаю вас на онлайн-встречу руководителей «Кредитный шторм 2026! Как планировать доходность F&I?» от компании ИнсайтХаб.

⏺Падение автокредитования в 2026 году прогнозируется минимум на 20%!
⏺1 марта (а по некоторым данным с 1 января) вводится в банках ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ подтверждение дохода клиента, а с 1 апреля и ПДН.
⏺Дилеры не умеют продавать дорогие финансовые продукты, а также новые инструменты. Как их этому научить? Какие KPI ставить

❓ Готовы ли вы к следующему году? А ваша команда?

О чем расскажут спикеры:

✨Андрей Игнатенко - Директор Департамента страхования и финансовых услуг, Авилон АГ
• «Новое - хорошо забытое старое»! Как такие инструменты, как лизинг и займы помогут сохранить доходность компании?
•Как и о чем договориться с банками в условиях неопределенности, чтобы все остались в плюсе?
•Какие еще инструменты подготовить уже сейчас на замену классическому кредиту?

✨Динара Кураева - Предприниматель, Основатель компании «PM X8», бизнес тренер
• Взаимодействие ОП и КСО? Как научить сотрудников продавать дорогие кредиты и новые продукты?
• Как пересмотреть работу с базой текущих клиентов?
• Как выстроить эффективную работу с Микрофинансовыми организациями и сколько с этого можно получить?

✨Кирилл Ларин - СЕО, основатель Appruvo
Как повысить уровень одобрения, увеличить воронку кредитных продаж и заработать (на примере Appruvo)?

✨ Станислав Сухов - старший проектный лидер Frank RG
Поделится статистикой и трендами продаж кредитных продуктов в 2026 году.

Успейте подготовиться уже сейчас! Ссылка на регистрацию: https://clck.ru/3QmgeQ

Реклама. ООО «ИНСАЙТХАБ».
ИНН: 9704260097. erid: 2VtzqvQa9Ji