Серия мастер-классов «Клиентоориентированность в эпоху пандемии»
Как правильно реагировать на жалобы недовольных качеством сервиса в отеле, сделать путешествия по удаленным местам комфортными для любого туриста и спроектировать сервис, который будет востребован многими?
Об этом и других секретах выстраивания отношений с клиентами, прогнозировании их ожиданий и управлении их эмоциями, успешных кейсах и инструментах из практики лучших российских туроператоров расскажут на серии мастер-классов «Клиентоориентированность в эпоху пандемии», которая пройдет 9 сентября на выставке ОТДЫХ Leisure 2021.

#маркетинг #турагент #практика #prohotel