Forwarded from Юридические новости-Туризм
Ключевыми темами встречи стали стратегические задачи, текущая совместная работа, а также поддержка туристической отрасли.
«Туризм – один из драйверов экономики. Мы видим приток инвестиций в отрасль, по прошлому году рост составил 14%, и это одни из самых высоких цифр. Важно, чтобы у регионов была возможность активно участвовать во всех программах национального проекта, поэтому мы активно поддерживаем субъекты по многим направлениям. Какой запрос к бизнесу – вовлечение в процесс формирования будущего отрасли, активное участие в механизмах поддержки, которые работают, а также формирование качественных туристических продуктов и маршрутов», – обратился к предпринимателям Максим Решетников. «Высокий запрос от бизнеса получила программа по модульным гостиницам, поступило много заявок. По льготному кредитованию крупных отелей – рассчитываем провести отбор проектов в августе-сентябре текущего года. При этом предлагаем отдельными программами финансировать строительство номеров и тяжелой инфраструктуры. Обеспечим сопоставимость проектов и прозрачную конкуренцию между ними за господдержку», – отметил Максим Решетников. Ведется работа и над отдельными, точечными решениями. Среди них – отмена НДС для общепита при гостиницах и признание круизных кораблей коллективными средствами размещения – также для снижения налоговой нагрузки.
На встрече представители бизнеса высказали ряд инициатив. Генеральный менеджер Radisson Collection Hotel Moscow Станислав Кондов предложил ввести в России невозвратный тариф на проживание в отелях по аналогии с авиабилетами. По его оценке, это позволит снизить стоимость гостиничных услуг на 20-30%.
Дополнительного эффекта от инвестиций, в том числе уже вложенных, Минэкономразвития РФ планирует достигать за счет концентрации мер поддержки на туристических кластерах, особых экономических зонах, а также в городах на пути следования национальных туристических маршрутов.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Юридические новости-Туризм
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Profi.Travel
Как будут «рейтинговать» отели в России
И можно ли добиться качественного сервиса госрегулированием цен?
Forwarded from Юридические новости-Туризм
Анапа, Калининградская область, Байкал, Камчатка, Дагестан — скоро тут появятся километровые бассейны, дизайнерские отели, огромные экопарки. Не отстают и другие регионы. О самых крупных и интересных проектах внутреннего туризма — в материале РИА Новости
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
#НацпроектТуризм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
РИА Новости
"Нас ждет что-то невероятное". Главные суперпроекты российского туризма
Анапа, Калининградская область, Байкал, Камчатка, Дагестан — скоро тут появятся километровые бассейны, дизайнерские отели, огромные экопарки. Не отстают и... РИА Новости, 19.06.2023
Forwarded from Юридические новости-Туризм
Справка_ЕИС_ЭП_20.06.23.pdf
163.2 KB
Так же с 1 сентября 2023 года вступают в силу положения об ответственности туроператоров и турагентов за нарушение порядка передачи сведений в информационную систему в сфере выездного туризма.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Юридические новости-Туризм
Статья 13.11.2. Незаконное использование принадлежащих иностранным юридическим лицам и (или) иностранным гражданам информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин
Незаконное использование в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации, принадлежащих иностранным юридическим лицам и (или) иностранным гражданам информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для обмена электронными сообщениями исключительно между пользователями этих информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, при котором отправитель электронного сообщения определяет получателя или получателей электронного сообщения и не предусматривается размещение пользователями сети «Интернет» общедоступной информации в сети «Интернет» либо подключение к этим информационным системам и (или) программам для электронных вычислительных машин иных информационных систем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации,
- влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до семисот тысяч рублей.
Напоминаем, данный законопроект принят в развитие положений Федерального закона от 29.12.2022 № 584-ФЗ, которым был установлен запрет на использование иностранных мессенджеров государственными и финансовыми организациями при предоставлении ими государственных и муниципальных услуг, выполнении государственного или муниципального задания, а также для передачи персональных данных, платежных документов и данных о переводах денежных средств.
Использование иностранных мессенджеров в иных целях, в том числе коммерческими организациями без государственного участия, законом не ограничивается.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Юридические новости-Туризм
Комиссия правительства по законопроектной деятельности одобрила законопроект Минфина.
Поправка вносится в ст.149 НК РФ, устанавливающую перечень операций, не подлежащих налогообложению по НДС.
Эта мера обойдется бюджету в 4,2 млрд рублей ежегодно, но поддержит развитие отрасли и в перспективе снизит стоимость туров, рассчитывают авторы законопректа.
Если Госдума примет данный законопроект, то льгота вступит в силу задним числом — с 1 января 2023 года и будет действовать до июля 2027 года.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Юридические новости-Туризм
1 сентября 2023 года вступает в силу постановление №417 о порядке функционирования информационной системы электронных путевок. Документ определяет технологию передачи данных, без которых закон, принятый Госдумой в мае 2022 года, не может быть исполнен.
Подробнее на: https://ratanews.ru/news/opinion/do-nacala-deistviia-elektronnoi-putevki-ostalos-mense-dvux-mesiacev-rynok-k-nei-ne-gotov
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ratanews.ru
RATA-news – новости турбизнеса
Rata news - новости туризма для профессионалов от РСТ, Туристические новости в России и мире.
Forwarded from Юридические новости-Туризм
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
По поручению Президента правительство окажет поддержку туристической отрасли в Крыму и Севастополе
🌊Михаил Мишустин отметил, что компании, занятые в сфере туризма в Крыму и Севастополе, испытывают трудности из-за логистики. Чтобы сохранить туристический потенциал этих регионов, правительство выделит свыше 2,5 млрд рублей.
👩💼Средства предусмотрены для единовременной выплаты работникам более чем 3,5 тыс. компаний, если в течение 12 месяцев – с октября 2022 года – они сохранят занятость на уровне не менее 80%.
«Сегодня важно принять все необходимые меры, чтобы предприятия туристического сектора смогли сохранить свои коллективы и, конечно, продолжили вести свой бизнес, свою деятельность, готовы были принимать всех граждан, кто захочет отдохнуть в Крыму», – подчеркнул глава правительства.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
🌊Михаил Мишустин отметил, что компании, занятые в сфере туризма в Крыму и Севастополе, испытывают трудности из-за логистики. Чтобы сохранить туристический потенциал этих регионов, правительство выделит свыше 2,5 млрд рублей.
👩💼Средства предусмотрены для единовременной выплаты работникам более чем 3,5 тыс. компаний, если в течение 12 месяцев – с октября 2022 года – они сохранят занятость на уровне не менее 80%.
«Сегодня важно принять все необходимые меры, чтобы предприятия туристического сектора смогли сохранить свои коллективы и, конечно, продолжили вести свой бизнес, свою деятельность, готовы были принимать всех граждан, кто захочет отдохнуть в Крыму», – подчеркнул глава правительства.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Forwarded from Юридические новости-Туризм
«Сервис „Земля для туризма“ — это геоинформационная система, позволяющая отобразить все объекты инвестиций, например, будущие технопарки или гостиницы, благодаря чему будущие застройщики и инвесторы видят, где находятся те или иные объекты, как они обеспечены инженерной и транспортной инфраструктурой», — рассказали в министерстве.
Уточняется, что сервис позволяет разрабатывать бизнес-план любой точности. Здесь же можно подать заявку на выбранный участок. По замыслу разработчиков, «Земля для туризма» станет одним из сервисов единой цифровой платформы «Национальная система пространственных данных», что позволит повысить инвестиционную привлекательность сферы туризма в республике.
Ранее Росреестр заключил соглашения о запуске проекта с Правительствами Республики Алтай, Республики Дагестан, Республики Карелия, Калужской области, Тульской области, Сахалинской области, а также Камчатского края. В этих регионах созданы оперативные штабы по выявлению земельных участков.
Росреестром совместно с ФГБУ «ФКП Росреестра» запущен ресурс «Земля для туризма» на публичной кадастровой карте (ПКК), который содержит информацию о земельных участках (территориях), возможных для вовлечения в туристскую деятельность.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
#НацпроектТуризм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Юридические новости-Туризм
📵Крупным интернет-агрегаторам и маркетплейсам запретили монополистическую деятельность
Принят Федеральный закон от 10.07.2023 N 301-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите конкуренции" в целях совершенствования антимонопольного регулирования в условиях развития цифровой экономики («пятый цифровой антимонопольный пакет»).
Закон вводит понятие «сетевой эффект» на товарном рынке — это влияние компании через интернет на покупку определенной продукции за счет увеличения числа продавцов и покупателей. Федеральная антимонопольная служба будет выявлять такие эффекты и устанавливать факты нарушения агрегаторами онлайн-торговли закона о защите конкуренции.
Агрегатор будет считаться доминирующим на рынке, если:
- размер его выручки за последний календарный год превышает 2 млрд руб.;
- доля сделок у конкретного онлайн-агрегатора от совокупной стоимости сделок на определенном товарном рынке составляет более 35%;
- агрегатор имеет возможность устранять с товарного рынка других субъектов или затруднять их доступ на этот рынок.
Антимонопольный орган сможет назначать экспертизу при рассмотрении ходатайства о даче согласия на заключение сделки или расследовании дела о нарушении антимонопольных требований.
В ФАС подчеркнули, что нововведения дадут возможность быстрее защищать права потребителей, поскольку подход "пятого пакета" меняет подход к анализу рынка и ускоряет работу службы по расследованию антимонопольных дел.
Закон вступит в силу 1 сентября 2023 г.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Принят Федеральный закон от 10.07.2023 N 301-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите конкуренции" в целях совершенствования антимонопольного регулирования в условиях развития цифровой экономики («пятый цифровой антимонопольный пакет»).
Закон вводит понятие «сетевой эффект» на товарном рынке — это влияние компании через интернет на покупку определенной продукции за счет увеличения числа продавцов и покупателей. Федеральная антимонопольная служба будет выявлять такие эффекты и устанавливать факты нарушения агрегаторами онлайн-торговли закона о защите конкуренции.
Агрегатор будет считаться доминирующим на рынке, если:
- размер его выручки за последний календарный год превышает 2 млрд руб.;
- доля сделок у конкретного онлайн-агрегатора от совокупной стоимости сделок на определенном товарном рынке составляет более 35%;
- агрегатор имеет возможность устранять с товарного рынка других субъектов или затруднять их доступ на этот рынок.
Антимонопольный орган сможет назначать экспертизу при рассмотрении ходатайства о даче согласия на заключение сделки или расследовании дела о нарушении антимонопольных требований.
В ФАС подчеркнули, что нововведения дадут возможность быстрее защищать права потребителей, поскольку подход "пятого пакета" меняет подход к анализу рынка и ускоряет работу службы по расследованию антимонопольных дел.
Закон вступит в силу 1 сентября 2023 г.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Forwarded from Юридические новости-Туризм
📲Поправки, которые позволят компаниям не иметь реального адреса, предварительно одобрили в Минэкономразвития и ФНС
Группа депутатов Госдумы разработала и скоро внесет законопроект с поправками в Гражданский кодекс и закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».
Поправки предусматривают возможность регистрации юридических лиц или компаний не на физический, «реальный», адрес, а на электронный. Виртуальный адрес будет генерироваться «специальной государственной информационной системой» и позволит бизнесу получать юридически значимые сообщения. Его же укажут в ЕГРЮЛ и ЕГРИП вместе с электронной почтой.
При этом бизнес не станет полностью виртуальным. При регистрации компании нужно будет указать населенный пункт, а для ИП – место его жительства.
По информации издания, в Минцифры и ФНС инициативу предварительно поддержали – если законопроект примут, он вступит в силу с началом 2024 года.
Авторы поправок ожидают, что новые возможности будут востребованы бизнесом, работающим удаленно.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Группа депутатов Госдумы разработала и скоро внесет законопроект с поправками в Гражданский кодекс и закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».
Поправки предусматривают возможность регистрации юридических лиц или компаний не на физический, «реальный», адрес, а на электронный. Виртуальный адрес будет генерироваться «специальной государственной информационной системой» и позволит бизнесу получать юридически значимые сообщения. Его же укажут в ЕГРЮЛ и ЕГРИП вместе с электронной почтой.
При этом бизнес не станет полностью виртуальным. При регистрации компании нужно будет указать населенный пункт, а для ИП – место его жительства.
По информации издания, в Минцифры и ФНС инициативу предварительно поддержали – если законопроект примут, он вступит в силу с началом 2024 года.
Авторы поправок ожидают, что новые возможности будут востребованы бизнесом, работающим удаленно.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Forwarded from Юридические новости-Туризм
🐄 Минсельхоз РФ планирует в течение года разработать стандарты сельского туризма, чтобы было четкое понимание, чем должен заниматься фермер в рамках агротуризма
Об этом сообщила первый заместитель министра сельского хозяйства РФ Оксана Лут на пленарном заседании агропромышленного форума в Иркутске.
"Появилась у нас с прошлого года новая мера [поддержки] - агротуризм. Многим регионам он очень нравится, фермы им активно пользуются. Пока у нас еще нет установленных стандартов, поэтому пока кто в лес, кто по дрова, у каждого свое видение. И у нас тоже пока свое видение. Соответственно, мы в этом году попытаемся как-то это видение "слепить", чтобы было понимание, чем должен заниматься фермер в рамках туризма, какие должны быть подходы у фермера в рамках туризма для того, чтобы предоставлять дополнительную услугу к своему бизнесу для городских в большей степени жителей, чтобы городские жители посмотрели, как можно жить на селе, насколько это интересно и вкусно", - сказала Лут.
В 2022 году в России ввели гранты на развитие агротуризма. Максимальный размер гранта составляет 10 млн рублей. Поддержка доступна представителям малого аграрного бизнеса на проекты по развитию сельского туризма, в том числе на строительство или ремонт помещений для приема туристов и благоустройство прилегающих территорий, создание развлекательной инфраструктуры, закупку туристического оборудования, снаряжения и инвентаря.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Об этом сообщила первый заместитель министра сельского хозяйства РФ Оксана Лут на пленарном заседании агропромышленного форума в Иркутске.
"Появилась у нас с прошлого года новая мера [поддержки] - агротуризм. Многим регионам он очень нравится, фермы им активно пользуются. Пока у нас еще нет установленных стандартов, поэтому пока кто в лес, кто по дрова, у каждого свое видение. И у нас тоже пока свое видение. Соответственно, мы в этом году попытаемся как-то это видение "слепить", чтобы было понимание, чем должен заниматься фермер в рамках туризма, какие должны быть подходы у фермера в рамках туризма для того, чтобы предоставлять дополнительную услугу к своему бизнесу для городских в большей степени жителей, чтобы городские жители посмотрели, как можно жить на селе, насколько это интересно и вкусно", - сказала Лут.
В 2022 году в России ввели гранты на развитие агротуризма. Максимальный размер гранта составляет 10 млн рублей. Поддержка доступна представителям малого аграрного бизнеса на проекты по развитию сельского туризма, в том числе на строительство или ремонт помещений для приема туристов и благоустройство прилегающих территорий, создание развлекательной инфраструктуры, закупку туристического оборудования, снаряжения и инвентаря.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Forwarded from Юридические новости-Туризм
❌ Туроператор ВЕДИ сообщил об остановке деятельности
https://www.veditour.ru/news/9194/
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
https://www.veditour.ru/news/9194/
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Forwarded from Юридические новости-Туризм
Нововведения вступают в силу с 1 сентября 2023 г. (Федеральный закон от 18.03.2023 N 77-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).
Экспертное мнение:
Александра Никанорова, кафедра рекреационной географии и туризма Географического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
www.consultant.ru
Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 18.03.2023 N 77-ФЗ (последняя…
18 марта 2023 года N 77-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Принят Государственной Думой 14 марта 2023 года Одобрен Советом Федерации 15 марта 2023 года Список...
Forwarded from Юридические новости-Туризм
🏗Минэкономразвития РФ планирует увеличить вдвое программу льготного кредитования строительства отелей по ставке 3-5%
"Президент дал поручение, чтобы мы расширили эту программу, и мы рассчитываем еще на 20 тыс. номеров. То есть, 28 тыс. номеров отобрали, и мы хотим увеличить до 48 тыс. номеров общую программу", — сказал глава МЭР Максим Решетников в интервью телеканалу "Россия-24".
По словам Решетникова, в ближайшее время министерство объявит новый отбор заявок, причем привязка инвесторов к одному банку будет отменена.
"Наша задача – сентябрь уже новый отбор объявить, потому что бизнес свои заявки готовит. С бизнесом мы проговорили, согласовали правила отбора, все нюансы. У нас было "крепостное право", когда проект был привязан к банку, и, соответственно, неравные условия были. Мы сейчас сказали: "Нет бизнес, давайте мы вам дадим возможность, если вам не нравится этот банк рефинансироваться в другом, и мы все равно будем субсидировать, просто тогда субсидию будет получать другой банк", — сказал министр.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
"Президент дал поручение, чтобы мы расширили эту программу, и мы рассчитываем еще на 20 тыс. номеров. То есть, 28 тыс. номеров отобрали, и мы хотим увеличить до 48 тыс. номеров общую программу", — сказал глава МЭР Максим Решетников в интервью телеканалу "Россия-24".
По словам Решетникова, в ближайшее время министерство объявит новый отбор заявок, причем привязка инвесторов к одному банку будет отменена.
"Наша задача – сентябрь уже новый отбор объявить, потому что бизнес свои заявки готовит. С бизнесом мы проговорили, согласовали правила отбора, все нюансы. У нас было "крепостное право", когда проект был привязан к банку, и, соответственно, неравные условия были. Мы сейчас сказали: "Нет бизнес, давайте мы вам дадим возможность, если вам не нравится этот банк рефинансироваться в другом, и мы все равно будем субсидировать, просто тогда субсидию будет получать другой банк", — сказал министр.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Forwarded from Юридические новости-Туризм
ℹ️ Опубликован проект постановления о внесении изменений в Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора
Проект предусматривает возможность возврата из средств фонда персональной ответственности туроператора денежных средств за турпродукт в связи с призывом гражданина, заключившего договор о реализации туристского продукта, на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо его поступлением на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 года, либо заключением им контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации в период с 24 февраля 2022 года.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Проект предусматривает возможность возврата из средств фонда персональной ответственности туроператора денежных средств за турпродукт в связи с призывом гражданина, заключившего договор о реализации туристского продукта, на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо его поступлением на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 года, либо заключением им контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации в период с 24 февраля 2022 года.
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Forwarded from Юридические новости-Туризм
⚖️ Председатель СК России поручил возбудить уголовное дело по факту ненадлежащего оказания услуг авиакомпанией Red Wings
https://sledcom.ru/news/item/1817206/
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
https://sledcom.ru/news/item/1817206/
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Forwarded from Юридические новости-Туризм
⛴ Пермские пенсионерки отказались от речного круиза из-за двуспальной кровати
Жительницы Прикамья отсудили у ООО «Кам-Тур» 123,6 тыс. рублей за испорченный отдых. Женщинам пришлось отказаться от круиза на «Хирурге Разумовском» до Чебоксар из-за некомфортного размещения: только прибыв к отправлению теплохода они узнали, что им придется спать в одной кровати.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, в июле 2022 года жительница Пермского края купила путевку для себя и своей знакомой. Стоимость круиза, с учетом скидки, составила 79 420 рублей (по 39 710 рублей на человека).
При посадке на теплоход в августе туристки обнаружили, что в каюте одна двуместная кровать. Женщины, понимая свой почтенный возраст и состояние здоровья, решили, что они не смогут более недели провести в одной постели. Они обратились к экипажу теплохода, в том числе с предложением произвести доплату за койко-место (раскладушку), а также к турагенту, с которым был заключен договор.
На телефонные звонки турагент не ответил, а на теплоходе потребителям сообщили о невозможности размещения дополнительного койко-места в каюте, по причине чего одному из туристов пришлось отказаться от совершения поездки.
Для возврата денег за не оказанную услугу одна из туристок обратилась с претензией к турагенту (ООО «Кам-Тур»), в ответ на которую получен ответ о невозможности возврата денежных средств или замене тура в связи с наличием у туроператора (ООО «Кубань») фактически понесенных расходов в размере 100% стоимости тура.
На помощь потребителю пришли специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю. При рассмотрении обращения специалисты установили, что при заключении договора до потребителя не была доведена информация о приобретаемой услуги, а именно о том, что в двухместной каюте одна двуспальная кровать, а не две односпальные.
Во всех документах (договор, заявка на бронирование и электронный ваучер) указано, что потребители должны были разместиться в двухместной каюте 3А класса. Информации о спальных местах в документах отсутствовала. На сайте турагента информации также не было.
Подробнее
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
Жительницы Прикамья отсудили у ООО «Кам-Тур» 123,6 тыс. рублей за испорченный отдых. Женщинам пришлось отказаться от круиза на «Хирурге Разумовском» до Чебоксар из-за некомфортного размещения: только прибыв к отправлению теплохода они узнали, что им придется спать в одной кровати.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, в июле 2022 года жительница Пермского края купила путевку для себя и своей знакомой. Стоимость круиза, с учетом скидки, составила 79 420 рублей (по 39 710 рублей на человека).
При посадке на теплоход в августе туристки обнаружили, что в каюте одна двуместная кровать. Женщины, понимая свой почтенный возраст и состояние здоровья, решили, что они не смогут более недели провести в одной постели. Они обратились к экипажу теплохода, в том числе с предложением произвести доплату за койко-место (раскладушку), а также к турагенту, с которым был заключен договор.
На телефонные звонки турагент не ответил, а на теплоходе потребителям сообщили о невозможности размещения дополнительного койко-места в каюте, по причине чего одному из туристов пришлось отказаться от совершения поездки.
Для возврата денег за не оказанную услугу одна из туристок обратилась с претензией к турагенту (ООО «Кам-Тур»), в ответ на которую получен ответ о невозможности возврата денежных средств или замене тура в связи с наличием у туроператора (ООО «Кубань») фактически понесенных расходов в размере 100% стоимости тура.
На помощь потребителю пришли специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю. При рассмотрении обращения специалисты установили, что при заключении договора до потребителя не была доведена информация о приобретаемой услуги, а именно о том, что в двухместной каюте одна двуспальная кровать, а не две односпальные.
Во всех документах (договор, заявка на бронирование и электронный ваучер) указано, что потребители должны были разместиться в двухместной каюте 3А класса. Информации о спальных местах в документах отсутствовала. На сайте турагента информации также не было.
Подробнее
@Legal_tourism
#ЮридическиеНовостиТуризм
properm.ru
Пермские пенсионерки отказались от речного круиза из-за двуспальной кровати
Женщинам при покупке путевок в круиз по Каме не сообщили, что поездку им придется провести в одной постели. Новости Перми и Пермского края - Properm
🔝В настоящий момент найдены тела пятерых из 8 участников подземной экскурсии, в том числе двух подростков.
Telegram
Юридические новости-Туризм
⚖️ Уголовное дело об оказании небезопасных услуг возбуждено после смертельной экскурсии по московским коллекторам
"В настоящее время возбуждено уголовное дело по части 3 статьи 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшее…
"В настоящее время возбуждено уголовное дело по части 3 статьи 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшее…