Что присходит в росиийских системах бронирования после ухода Букинга? Как они строят свою деятельность и какие планы строят? На эти вопросы нам ответили в компании Санаторий.ру:

"Мы 100% российская компания, РТО 022943, работаем на рынке оздоровительного туризма с 2016 года, поэтому у нас не возникло необходимости как-либо перестраивать нашу финансовую и операционную деятельность. Учитывая специфику нашего бизнеса, мы сотрудничаем с санаториями и отелями, которые могут предложить помимо проживания еще и оздоровительные, лечебные или spa процедуры. В последнее время мы наблюдаем рост спроса на +26% со стороны как индивидуальных туристов, так и турагентов.

Из особенностей:

- исчез фактор проверки «паритета цен букинга». Еще недавно туристы сравнивали, а турагенты искали цену «ниже букинга». Теперь при поиске на нашем сайте sanatory.ru можно убедиться, что цена не выше, чем в санатории, а в закрытом B2B-кабинете агента – цена может быть меньше. При этом управление ценообразованием полностью происходит на стороне объекта размещения: мы работаем только по прямым контрактам, санатории и отели самостоятельно управляют и тарифами, и комиссией, которую они готовы предложить.

С агентствами мы работаем по схеме “RevShare”, и в настоящее время бОльшую часть комиссии (до 80%) от санатория получает наш B2B-агент. Мы считаем, что это честно и верим, что долгосрочные партнёрские отношения важнее, чем быстрая прибыль за счёт роста цен c учётом сложившейся ситуации на рынке.

- активировались старые контакты, отели и санатории в России обновляют данные в Экстранете и активируют наш канал продаж у себя через channel менеджеры: мы наблюдаем активацию сотрудничества, обновление информации и тарифов со стороны самих объектов, видим, что вновь открывают продажи объекты, которые ранее либо неактивно размещали и обновляли свои тарифы, либо давали малое количество номеров на продажу через наши сайты.

- стали обращаться с предложением о сотрудничестве новые объекты размещения и поставщики, с которыми мы еще не работали, например, несколько популярных spa-отелей в Краснодарском крае, уютный санаторий в Беларуси, горнолыжный курорт в Кировске…

Мы рады такой активации сотрудничества у наших партнёров, и всегда открыты как к укреплению долгосрочного сотрудничества, так и к подключению новых курортных, spa-отелей и санаториев.

Наши планы:

Мы продолжаем развивать наш продукт и ассортимент услуг в курортах и городах России и СНГ, временно приостановив при этом развитие зарубежных направлений.

Наш отдел закупок расширяет географию покрытия и количество объектов по профилям лечения. Совместно с санаториями мы открываем больше типов тарифов с включенными лечебными процедурами для онлайн-продажи и моментального подтверждения брони.

Отдельное внимание уделяем качеству оказываемых услуг, детально анализируем запросы, отзывы и пожелания наших B2C и B2B клиентов, совершенствуем наши внутренние стандарты SLA, планируем развивать свою независимую открытую систему рейтингов санаториев и отелей, основанную на отзывах только наших гостей и экспертов.

Также мы развиваем наш B2B-кабинет турагента, наполняя его необходимым функционалом и максимально автоматизируя внутренние процессы, документооборот, пост-продажное обслуживание и изменения заказов, чтобы нашим агентам было удобнее и быстрее обслуживать туристов".

https://vk.com/sanatory_ru
#ситемабронирования #санаторий #букинг #забронироватьсанаторий #отель #найтисанаторий

6 топовых позиций в отели и санатории по всей России (Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Минеральные Воды)

Внутренний туризм в грядущем сезоне будет развиваться как никогда. Это идеальная возможность для путешественников увидеть новые грани России, а для экспертов из гостиничного бизнеса занять новую должность.

В числе интересных позиций: финдиректор в знаменитый Four Seasons Lion Palace, General Manager Города Мира в Miracleon и первый заместитель гендиректора в санаторий Голубая лагуна.

А еще управляющих в отели и санатории ждут в СМ-клинике, Grace Group и в UPRO GROUP.

Подробнее по ссылке

#управляющий #отель #санаторий