ОСИГ🔹ТУРИЗМ🔹НОВОСТИ
2.3K subscribers
20.9K photos
3.09K videos
233 files
14.1K links
Официальный канал Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ).

✍️ Все о туризме и индустрии гостеприимства в России: новости, события, федеральные проекты, гранты и важные персоны.

🛜 ocig.ru
📱 vk.com/ocig_tourism
📤 info@ocig.ru
Download Telegram
Компания Booking ушла с российского рынка ОТА по-английски: в сравнении с другими европейскими агрегаторами, без официального заявления.

Вслед за компанией Airbnb и Expedia компания Booking объявила о том, что приостанавливает свою работу, сервис поиска в российских городах стал недоступен.
В сложившейся ситуации я и мои коллеги приняли решение сформировать группу специалистов для помощи и решения важных задач отельерам России. 
Часть нашей деятельности мы будем оказывать на
БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ

❤️ В настоящий момент наша группа специалистов подготовила материал для облегчения позиции отеля и формирования вектора правильно развития продаж на текущий и будущий период.
🧑‍🎓 Букв будет много, проявите терпение.
⚡️Ну что, начнём:
- по существующим бронированиям ушедших площадок следует актуализировать информацию, связаться с каждым гостем и подтвердить бронирование устно и обязательно направив ему соответствующее смс на любую платформу (предпочтительно на Телеграм или WhatsApp).
В любом случае необходимо перевести бронирование на прямую, убрав его с сайта системы ОТА. Для этого вы так же можете использовать существующую ссылку с вашего модуля бронирования, переслав её гостю вы получите сервисное подтверждение, не схватите «овербукинг» и у вас всё грамотно ляжет в сетку номерного фонда.
- гости в большинстве случаев не будут знать, что возникли проблемы и вам следует их не напугать, можете использовать приём о скидке в 5-10% при совершении бронирования, теперь вас за это уже никто не накажет)))))
- все возможные действия вам следует провести с иными иностранными площадками, понятно, что с Airbnb такой вариант не пройдёт, связывайтесь по почте, в любом случае выходите на вашего гостя на прямую и фиксируйте его контакт
- выведите ваши средства со счетов иностранного контрагента ОТА, доступным способом, сегодня это ещё возможно.

‼️ В своём материале я даю полную картину действия для отельера и представителя посуточной аренды.

‼️ Полный текст вы можете прочесть на сайте или в документа не нашем телеграм канале.

#эдуарддемидов
#помощь
#booking
#консалтинг
#чтоделать https://prohotel.ru/news-223798/0/