📱 Для улучшения обратной связи с участниками внешнеэкономической деятельности приняты меры по совершенствованию работы «Горячей линии» по вопросам функционирования Московского областного поста (центр электронного декларирования). Количество должностных лиц, отвечающих на звонки, увеличили в два раза. Кроме того, для консультирования по телефону подобрали наиболее квалифицированные кадры, а для улучшения качества связи введен единый многоканальный номер телефона.

Решение изменить формат работы «Горячей линии» принято после встречи с участниками внешнеэкономической деятельности, где обсуждали проблемы, возникшие в ходе начала работы нового таможенного органа.

Горячая линия заработала с 29 января и призвана наладить обратную связь с участниками внешнеэкономической деятельности, подающими декларации на Московский областной таможенный пост (центр электронного декларирования). За две недели работы таможенного органа на горячую линию поступило порядка 8 тысяч звонков.

На данный момент действует единый телефон горячей линии: 8 800 600 59 45.

Вопросы также можно направлять по адресу электронной почты: moced-hotline@ca.customs.ru.

В случае если обращение не рассмотрено в течение одного рабочего дня, звонить по телефону: 8 903 796 65 50, начальник службы организации таможенного контроля Московской областной таможни – Рафаэль Айнуллин.
#ФТС #ВЭД #таможня #МОТ #ЦЭД #горячая #линия #телефон #МОП
#e_ved_993