Уважаемые клиенты!
Во время плановых технических работ в локации Франкфурт-на-Майне (Германия) произошёл непредвиденный сбой. Работы планировались как бесшовные и не должны были повлиять на доступность, однако часть серверов может быть временно недоступна. Мы уже занимаемся устранением проблемы и приносим извинения за возможные неудобства!
Команда NuxtCloud💙
Во время плановых технических работ в локации Франкфурт-на-Майне (Германия) произошёл непредвиденный сбой. Работы планировались как бесшовные и не должны были повлиять на доступность, однако часть серверов может быть временно недоступна. Мы уже занимаемся устранением проблемы и приносим извинения за возможные неудобства!
Команда NuxtCloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢36👍23✍9🤔3😱3💔2🆒2❤1👀1
nuxt.cloud | technical alert
Уважаемые клиенты! Во время плановых технических работ в локации Франкфурт-на-Майне (Германия) произошёл непредвиденный сбой. Работы планировались как бесшовные и не должны были повлиять на доступность, однако часть серверов может быть временно недоступна.…
Уважаемые клиенты!
Работы в локации Франкфурт-на-Майне (Германия) завершены.
Мы расширили пропускную способность канала на 80% серверов на базе EPYC, благодаря чему в пиковое время больше не должно возникать перегрузок.
Благодарим за понимание.
Работы в локации Франкфурт-на-Майне (Германия) завершены.
Мы расширили пропускную способность канала на 80% серверов на базе EPYC, благодаря чему в пиковое время больше не должно возникать перегрузок.
Благодарим за понимание.
1👍61❤20🍾9😎3💔1🆒1
Уважаемые клиенты!
Продолжаем техническое обновление инфраструктуры на базе AMD EPYC.
🛠 В ночь с понедельника, 16 июня, на вторник, 17 июня будет проведён завершающий этап плановых работ, начатых 14 июня. Мы постараемся выполнить всё бесшовно, без влияния на работу сервисов. Однако, на всякий случай, предупреждаем о возможных кратковременных перебоях в течение этого периода.
Благодарим за понимание и поддержку!
Если появятся вопросы — поддержка на связи 24/7.
Команда NuxtCloud💙
Продолжаем техническое обновление инфраструктуры на базе AMD EPYC.
🛠 В ночь с понедельника, 16 июня, на вторник, 17 июня будет проведён завершающий этап плановых работ, начатых 14 июня. Мы постараемся выполнить всё бесшовно, без влияния на работу сервисов. Однако, на всякий случай, предупреждаем о возможных кратковременных перебоях в течение этого периода.
Благодарим за понимание и поддержку!
Если появятся вопросы — поддержка на связи 24/7.
Команда NuxtCloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍32✍6❤2🆒2😱1👀1
Уважаемые клиенты
Наблюдаем деградацию сервисов в локации Германия на всех тарифах, причина выясняется.
Наблюдаем деградацию сервисов в локации Германия на всех тарифах, причина выясняется.
😢93😱20👀14✍7❤5🍾4🤔3
nuxt.cloud | technical alert
Уважаемые клиенты Наблюдаем деградацию сервисов в локации Германия на всех тарифах, причина выясняется.
UPD: На одной из стоек в датацентре зафиксирован отказ одного из двух вводов питания. По неизвестной причине автоматическое переключение нагрузки на второй ввод не сработало.
UPD1: Неисправны оба PDU, производим перенос главного оборудования между стойками
UPD2: Частично восстановлено
UPD3: Остальные серверы будут запущены в течение дня 08.07, простой будет компенсирован по запросу в поддержку.
UPD4: Мы запустили уже порядка 75% серверов, к сожалению сегодня по техническим причинам продолжить миграцию невозможно, поэтому переносим оставшиеся услуги на следующий день.
UPD5: Если ваш сервер все еще не работает проверьте статус в vmmanager, если там "Недоступен" - ожидайте миграции, если статус любой другой - перезагрузите сервер и доступ появится.
UPD6: В связи с большим количеством обращений обновляем оборудование на сервере с нашей панелью управления. Миграция будет завершена сегодня.
UPD7: Панель снова онлайн.
UPD1: Неисправны оба PDU, производим перенос главного оборудования между стойками
UPD2: Частично восстановлено
UPD3: Остальные серверы будут запущены в течение дня 08.07, простой будет компенсирован по запросу в поддержку.
UPD4: Мы запустили уже порядка 75% серверов, к сожалению сегодня по техническим причинам продолжить миграцию невозможно, поэтому переносим оставшиеся услуги на следующий день.
UPD5: Если ваш сервер все еще не работает проверьте статус в vmmanager, если там "Недоступен" - ожидайте миграции, если статус любой другой - перезагрузите сервер и доступ появится.
UPD6: В связи с большим количеством обращений обновляем оборудование на сервере с нашей панелью управления. Миграция будет завершена сегодня.
UPD7: Панель снова онлайн.
😢181🤔94😱64💔32👀24❤23🍾11✍7🆒5👍3😎2
Фиксируем нестабильную работу части серверов в локации Германия на тарифной линейке Epyc. По информации от инженеров- вышел из строя один из коммутаторов.
Занимаемся решением проблемы.
UPD: Исправлено
Занимаемся решением проблемы.
UPD: Исправлено
✍38😢31💔10🤔6❤4😱4👀4🍾3🆒2
Уважаемые клиенты
В одном из датацентров локации Германия, Франкфурт-на-Майне где расположен кластер DE-R9-9950x произошел сбой электропитания, в связи с чем виртуальные машины могут быть недоступны, инженеры уже занимаются решением.
Исправлено
В одном из датацентров локации Германия, Франкфурт-на-Майне где расположен кластер DE-R9-9950x произошел сбой электропитания, в связи с чем виртуальные машины могут быть недоступны, инженеры уже занимаются решением.
Исправлено
1😢22💩18👍12🆒6✍4❤4🤔3😱2
Уважаемые клиенты
Наблюдаем полную недоступность серверов и панелей управления в локации Россия, Москва.
Занимаемся решением проблемы.
Команда NuxtCloud💙
UPD: Исправлено.
Наблюдаем полную недоступность серверов и панелей управления в локации Россия, Москва.
Занимаемся решением проблемы.
Команда NuxtCloud
UPD: Исправлено.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👀11😢7💔6✍3❤2👍2😱2
Уважаемые клиенты!
24 сентября в локации Россия, Москва запланированы технические работы на двух кластерах.
В течение этого времени возможны кратковременные перебои в работе сервисов.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Команда NuxtCloud💙
UPD: Работы завершены
24 сентября в локации Россия, Москва запланированы технические работы на двух кластерах.
В течение этого времени возможны кратковременные перебои в работе сервисов.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Команда NuxtCloud
UPD: Работы завершены
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11💔4😱2🍾1👀1
Уважаемые клиенты!
В локации Россия, Москва зафиксирована частичная недоступность сервисов на одном из новых кластеров. Инженеры уже уведомлены и занимаются устранением неисправности.
Кроме того, пользователям серверов в локации Германия, Франкфурт-на-Майне с IP-адресами, начинающимися на 45.95.2.xxx, рекомендуем создать запрос в поддержку в случае недоступности сервера — мы оперативно произведём замену IP-адреса.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
С уважением,
Команда NuxtCloud💙
Обновление по инциденту (локация Россия, Москва): выявлена причина — отказ модулей оперативной памяти на одном из узлов кластера. Неисправные модули заменены, сервисы работают штатно; ведём усиленный мониторинг.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.
В локации Россия, Москва зафиксирована частичная недоступность сервисов на одном из новых кластеров. Инженеры уже уведомлены и занимаются устранением неисправности.
Кроме того, пользователям серверов в локации Германия, Франкфурт-на-Майне с IP-адресами, начинающимися на 45.95.2.xxx, рекомендуем создать запрос в поддержку в случае недоступности сервера — мы оперативно произведём замену IP-адреса.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
С уважением,
Команда NuxtCloud
Обновление по инциденту (локация Россия, Москва): выявлена причина — отказ модулей оперативной памяти на одном из узлов кластера. Неисправные модули заменены, сервисы работают штатно; ведём усиленный мониторинг.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢12👍7✍4😱3🍾2👀1
Уважаемые клиенты!
В настоящий момент у провайдера Билайн (Россия) наблюдается перегрузка магистральных каналов. В связи с этим возможны проблемы с доступом к вашим серверам. (пинг, потери пакетов и др.)
Данная ситуация находится вне нашей зоны ответственности, и мы, к сожалению, не можем повлиять на её устранение. Рекомендуем дождаться стабилизации работы сети провайдера.
Благодарим за понимание.
Команда NuxtCloud💙
В настоящий момент у провайдера Билайн (Россия) наблюдается перегрузка магистральных каналов. В связи с этим возможны проблемы с доступом к вашим серверам. (пинг, потери пакетов и др.)
Данная ситуация находится вне нашей зоны ответственности, и мы, к сожалению, не можем повлиять на её устранение. Рекомендуем дождаться стабилизации работы сети провайдера.
Благодарим за понимание.
Команда NuxtCloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21✍6❤5😱3👀3💔1
Уважаемые клиенты, у нас для вас отличные новости!
Мы рады сообщить, что теперь у нас появился Telegram-бот для уведомлений!
С его помощью вы сможете удобно отслеживать пополнения баланса и состояние ваших серверов прямо в Telegram.
🔧 Как подключить Telegram-бота
1. В правом верхнем углу нажмите на свою почту.
2. Перейдите в раздел «Настройки».
3. Пролистайте страницу до категории «Настройка работы с Telegram».
🚀 Для активации бота выполните два простых шага:
• Укажите имя пользователя Telegram (без @) и подтвердите изменения.
• Отправьте боту команду /start в Telegram.
Команда NuxtCloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20❤12😎5👀4
Уважаемые клиенты!
С сегодняшнего дня открытие почтовых портов (25, 465, 587 и др.) доступно только после прохождения KYC-верификации.
Мера направлена на предотвращение спама и повышение уровня безопасности инфраструктуры.
Если вам требуется использовать SMTP — просто пройдите короткую KYC-проверку в личном кабинете через техническую поддержку.
С сегодняшнего дня открытие почтовых портов (25, 465, 587 и др.) доступно только после прохождения KYC-верификации.
⚠️ Это правило касается исключительно почтовых портов — для всех остальных услуг и клиентов ничего не меняется.
Мера направлена на предотвращение спама и повышение уровня безопасности инфраструктуры.
Если вам требуется использовать SMTP — просто пройдите короткую KYC-проверку в личном кабинете через техническую поддержку.
Спасибо за понимание и сотрудничество
Команда NuxtCloud💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍30😢13✍5🤔4❤3😱3👀1
Уважаемые клиенты!
Срок договора с предыдущим LIR-провайдером по сети
Если у вас IP из этого диапазона —
заранее напишите в поддержку и получите новый IP, чтобы избежать простоев в работе сервисов
UPD: ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Если на вашем сервере используется операционная система ubuntu после выдачи нового адреса его необходимо будет вручную устанавливать на сервере через VNC либо ssh если ваш старый ip все еще функционирует.
⚠️ IP-сеть 194.87.xxx.xxx будет выведена из использования
Срок договора с предыдущим LIR-провайдером по сети
194.87.xxx.xxx заканчивается, поэтому в ближайшее время эта подсеть перестанет использоваться.Если у вас IP из этого диапазона —
заранее напишите в поддержку и получите новый IP, чтобы избежать простоев в работе сервисов
UPD: ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Если на вашем сервере используется операционная система ubuntu после выдачи нового адреса его необходимо будет вручную устанавливать на сервере через VNC либо ssh если ваш старый ip все еще функционирует.
Команда NuxtCloud💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💔23😱17✍8❤2👍2👀1
Сообщаем, что в связи с проблемами с электрикой на площадке М9, которые уже переданы дежурному инженеру, наши серверы и личный кабинет в Москве могут быть временно недоступны.
Приносим извинения за возможные неудобства. Мы оперативно сообщим о восстановлении работы.
С уважением,
Команда nuxtcloud💙
Приносим извинения за возможные неудобства. Мы оперативно сообщим о восстановлении работы.
С уважением,
Команда nuxtcloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👀8❤4😱4🤔1🤝1
Уважаемые клиенты!
Исправлена работа раздела "Скрипты" в панели VMManager
Исправлена работа раздела "Подключить iso образ" в панели VMManager
Данный функционал вновь доступен.
С уважением,
Команда nuxtcloud💙
Исправлена работа раздела "Скрипты" в панели VMManager
Исправлена работа раздела "Подключить iso образ" в панели VMManager
Данный функционал вновь доступен.
С уважением,
Команда nuxtcloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18👍13🆒3😎3
Уважаемые клиенты!
В связи со вчерашними проблемами в работе платёжного шлюза (СБП и банковские карты РФ) мы переносим изменение тарифов на 2 января.
Это сделано для того, чтобы все, у кого платежи не прошли или зависли, смогли оплатить услуги вовремя по старой цене. Если зачисление все еще не произошло - обратитесь в поддержку в биллинг панели, создав новый тикет.
Таким образом, у вас есть время до 2 января 00:00 по московскому времени.
С наступившим Новым годом!
Команда NuxtCloud💙
В связи со вчерашними проблемами в работе платёжного шлюза (СБП и банковские карты РФ) мы переносим изменение тарифов на 2 января.
Это сделано для того, чтобы все, у кого платежи не прошли или зависли, смогли оплатить услуги вовремя по старой цене. Если зачисление все еще не произошло - обратитесь в поддержку в биллинг панели, создав новый тикет.
Таким образом, у вас есть время до 2 января 00:00 по московскому времени.
С наступившим Новым годом!
Команда NuxtCloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
37👍23🍾9🤝7❤6