Уважаемые клиенты!
Если вы испытываете проблемы с подключением через vpn протоколы WireGuard, openvpn, outline и др. используйте AmneziaVPN с их кастомными протоколами, либо 3x-ui и подобные. Магистральные провайдеры и многие мобильные операторы по регионам пробанили стандартные протоколы.
Прежде чем написать в поддержку, пожалуйста, проверьте соединение на других протоколах!!!
Команда NuxtCloud💙
UPD: В ближайшее время мы добавим новые скрипты автоустановки.
Если вы испытываете проблемы с подключением через vpn протоколы WireGuard, openvpn, outline и др. используйте AmneziaVPN с их кастомными протоколами, либо 3x-ui и подобные. Магистральные провайдеры и многие мобильные операторы по регионам пробанили стандартные протоколы.
Прежде чем написать в поддержку, пожалуйста, проверьте соединение на других протоколах!!!
Команда NuxtCloud
UPD: В ближайшее время мы добавим новые скрипты автоустановки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые клиенты!
Вновь наблюдаем деградацию сети в локации Германия, Франкфурт-на-Майне.
Вышестоящий провайдер занимается решением данной проблемы.
По улучшению ситуации дополнительно оповестим.
Команда NuxtCloud💙
Вновь наблюдаем деградацию сети в локации Германия, Франкфурт-на-Майне.
Вышестоящий провайдер занимается решением данной проблемы.
По улучшению ситуации дополнительно оповестим.
Команда NuxtCloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые клиенты!
С 00:00 по 01:00 27.08 будут производиться плановые работы по улучшению сетевой инфраструктуры в локации Германия, Франкфурт-на-Майне. Возможна кратковременная недоступность сервисов и услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Команда NuxtCloud💙
С 00:00 по 01:00 27.08 будут производиться плановые работы по улучшению сетевой инфраструктуры в локации Германия, Франкфурт-на-Майне. Возможна кратковременная недоступность сервисов и услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Команда NuxtCloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Наблюдается деградация сети в Германии, Франкфурт-на-Майне, возможны потери соединения.
Занимаемся вопросом.
UPD: Соединение восстановлено, приносим извинения за доставленные неудобства.
UPD: Решаем проблему с нестабильным соединением.
—————-
Работы завершены, ожидаем поставку оборудования
Занимаемся вопросом.
UPD: Соединение восстановлено, приносим извинения за доставленные неудобства.
UPD: Решаем проблему с нестабильным соединением.
—————-
Работы завершены, ожидаем поставку оборудования
В дополнение к предыдущим постам хотелось бы внести ясность.
Мы НЕ исправили все проблемы связанные с соединением, сеть все еще работает нестабильно по многим причинам. Сегодня в течение дня несколько проблем, такие как частичная недоступность сервисов с виртуальных серверов вероятно будут исправлены.
Полное решение всех проблем в крайнем случае ожидается до конца недели.
Нам искренне жаль что мы продолжаем доставлять неудобства всем пользователям, но к сожалению, даже тот уровень доступности сервиса который мы предоставляем в данный момент очень тяжело поддерживается целой командой. Мы постоянно мониторим ситуацию и в случае, если есть необходимость - вмешиваемся в работу сети и руками что-то исправляем.
Все простои будут щедро компенсированы, на все тикеты в скором времени поддержка даст ответ. Нам нужно немного больше времени, чем обычно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства 🙏
Команда NuxtCloud
Мы НЕ исправили все проблемы связанные с соединением, сеть все еще работает нестабильно по многим причинам. Сегодня в течение дня несколько проблем, такие как частичная недоступность сервисов с виртуальных серверов вероятно будут исправлены.
Полное решение всех проблем в крайнем случае ожидается до конца недели.
Нам искренне жаль что мы продолжаем доставлять неудобства всем пользователям, но к сожалению, даже тот уровень доступности сервиса который мы предоставляем в данный момент очень тяжело поддерживается целой командой. Мы постоянно мониторим ситуацию и в случае, если есть необходимость - вмешиваемся в работу сети и руками что-то исправляем.
Все простои будут щедро компенсированы, на все тикеты в скором времени поддержка даст ответ. Нам нужно немного больше времени, чем обычно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства 🙏
Команда NuxtCloud
Стабилизировали соединение в локации Германия, Франкфурт-на-Майне.
На все запросы ответим в скором времени.
Ждем вашего фидбэка.
Команда NuxtCloud💙
На все запросы ответим в скором времени.
Ждем вашего фидбэка.
Команда NuxtCloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Наблюдаем частичную недоступность узлов в локации Германия.
Технические работы на стороне датацентра. Дополнительно сообщим.
upd: Исправлено
Технические работы на стороне датацентра. Дополнительно сообщим.
upd: Исправлено
Уважаемые клиенты,
Наблюдаем частичную недоступность серверов в Германии из-за внеплановых технических работ у вышестоящего провайдера.
Приносим извинения за добавленные неудобства.
upd: Исправлено
Наблюдаем частичную недоступность серверов в Германии из-за внеплановых технических работ у вышестоящего провайдера.
Приносим извинения за добавленные неудобства.
upd: Исправлено
nuxt.cloud | technical alert
Уважаемые клиенты, Наблюдаем частичную недоступность серверов в Германии из-за внеплановых технических работ у вышестоящего провайдера. Приносим извинения за добавленные неудобства. upd: Исправлено
Уважаемые клиенты,
Информируем вас, что сегодня, 05.12.2024 и завтра 06.12.2024 вновь могут наблюдаться перебои в работе серверов.
Связано это с техническими работами по замене маршрутизаторов в датацентре, в которых располагаются серверы. Все это продолжение работ от 04.11.2024, по остаточным серверам, которых не коснулись работы в предыдущий раз.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информируем вас, что сегодня, 05.12.2024 и завтра 06.12.2024 вновь могут наблюдаться перебои в работе серверов.
Связано это с техническими работами по замене маршрутизаторов в датацентре, в которых располагаются серверы. Все это продолжение работ от 04.11.2024, по остаточным серверам, которых не коснулись работы в предыдущий раз.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые клиенты!
Сегодня в течение дня будут проводиться технические работы на кластере AMD Ryzen в связи с жалобами о нестабильности. Возможна кратковременная недоступность услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
UPD: Это не коснется клиентов у которых все работало стабильно.
UPD: После окончания работ вы можете запросить компенсацию в поддержке!
UPD: Не успели завершить все работы, позже дополнительно сообщим.
Сегодня в течение дня будут проводиться технические работы на кластере AMD Ryzen в связи с жалобами о нестабильности. Возможна кратковременная недоступность услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
UPD: Это не коснется клиентов у которых все работало стабильно.
UPD: После окончания работ вы можете запросить компенсацию в поддержке!
UPD: Не успели завершить все работы, позже дополнительно сообщим.
Уважаемые клиенты.
Фиксируем деградацию сети в локации Германия, Франкфурт-на-Майне. Уточняем причины, дополнительно сообщим.
Команда NuxtCloud💙
upd: Исправлено
upd: Вновь фиксируем деградацию
upd: Ситуация стабилизировалась
Фиксируем деградацию сети в локации Германия, Франкфурт-на-Майне. Уточняем причины, дополнительно сообщим.
Команда NuxtCloud
upd: Исправлено
upd: Вновь фиксируем деградацию
upd: Ситуация стабилизировалась
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые клиенты!
21 декабря 2024 года в районе 01:00 (по московскому времени) на кластере DE-EPYC будут проводиться плановые технические работы.
Данные работы могут затронуть часть клиентов.
Если вы окажетесь в числе затронутых, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой для получения компенсации.
Ориентировочная продолжительность работ — 45 минут.
Благодарим за понимание!
Команда NuxtCloud🎄
UPD: Работы завершены.
21 декабря 2024 года в районе 01:00 (по московскому времени) на кластере DE-EPYC будут проводиться плановые технические работы.
Данные работы могут затронуть часть клиентов.
Если вы окажетесь в числе затронутых, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой для получения компенсации.
Ориентировочная продолжительность работ — 45 минут.
Благодарим за понимание!
Команда NuxtCloud
UPD: Работы завершены.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые клиенты!
С 00:00 по 06:00 30.12.2024 будут производиться плановые работы по улучшению сетевой инфраструктуры в локации Германия, Франкфурт-на-Майне. Возможна кратковременная недоступность сервисов и услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С 00:00 по 06:00 30.12.2024 будут производиться плановые работы по улучшению сетевой инфраструктуры в локации Германия, Франкфурт-на-Майне. Возможна кратковременная недоступность сервисов и услуг.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Уважаемые клиенты!
В настоящее время наблюдаются перебои с доступом к интернету у ряда провайдеров на территории РФ, особенно у абонентов МТС. Проблемы могут проявляться в виде:
- медленной загрузки страниц
- отсутствия доступа к некоторым сервисам, включая наши сайты
- нестабильного соединения, вплоть до полной недоступности серверов
К сожалению, в данный момент мы не можем повлиять на решение этой проблемы, так как она находится на стороне интернет-провайдеров.
Рекомендуем обратиться в службу поддержки вашего провайдера:
МТС: 8 800 250 08 90
или через приложение "Мой МТС" (если работает)
ГПБ Мобайл (Газпром): 8 800 201 01 60
(Доступна поддержка через приложение "ГПБ Мобайл")
СберМобайл: 8 800 555 05 50
(Поддержка также доступна через приложение "СберМобайл")
Другие контакты вы можете найти в интернете
Команда NuxtCloud💙
В настоящее время наблюдаются перебои с доступом к интернету у ряда провайдеров на территории РФ, особенно у абонентов МТС. Проблемы могут проявляться в виде:
- медленной загрузки страниц
- отсутствия доступа к некоторым сервисам, включая наши сайты
- нестабильного соединения, вплоть до полной недоступности серверов
К сожалению, в данный момент мы не можем повлиять на решение этой проблемы, так как она находится на стороне интернет-провайдеров.
Рекомендуем обратиться в службу поддержки вашего провайдера:
МТС: 8 800 250 08 90
или через приложение "Мой МТС" (если работает)
ГПБ Мобайл (Газпром): 8 800 201 01 60
(Доступна поддержка через приложение "ГПБ Мобайл")
СберМобайл: 8 800 555 05 50
(Поддержка также доступна через приложение "СберМобайл")
Другие контакты вы можете найти в интернете
Команда NuxtCloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые клиенты!
Сегодня, с 23:00 до 6:00 по МСК будут проводиться технические работы по улучшению сетевой инфраструктуры и замене неисправного оборудования в локации Россия, Москва.
В процессе работ возможны кратковременные перерывы в доступе к серверам. Время восстановления доступа может варьироваться для разных пользователей от нескольких минут до нескольких часов.
Подробнее сообщим позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Команда NuxtCloud💙
Сегодня, с 23:00 до 6:00 по МСК будут проводиться технические работы по улучшению сетевой инфраструктуры и замене неисправного оборудования в локации Россия, Москва.
В процессе работ возможны кратковременные перерывы в доступе к серверам. Время восстановления доступа может варьироваться для разных пользователей от нескольких минут до нескольких часов.
Подробнее сообщим позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Команда NuxtCloud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые клиенты!
Фиксируем частичную недоступность некоторых серверов в локации Германия, Франкфурт-на-Майне на тарифах DE-E и DE-RZ.
Проблема передана в работу сетевым инженерам, наблюдаем за ситуацией.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Команда NuxtCloud💙
upd: Исправлено
Фиксируем частичную недоступность некоторых серверов в локации Германия, Франкфурт-на-Майне на тарифах DE-E и DE-RZ.
Проблема передана в работу сетевым инженерам, наблюдаем за ситуацией.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Команда NuxtCloud
upd: Исправлено
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые клиенты!
Мы обратили внимание, что у некоторых пользователей из России перестали открываться веб-интерфейсы многих панелей управления VPN, включая WireGuard, VLESS и другие.
Детальный анализ причин этой проблемы мы не проводили, однако, если вы используете браузер для доступа к таким панелям, рекомендуем рассмотреть альтернативные способы управления — например, через Telegram-бота или другие протоколы, не зависящие от веб-доступа.
К сожалению, в текущей ситуации служба поддержки не сможет повлиять на решение данной проблемы.
Благодарим за понимание.
Мы обратили внимание, что у некоторых пользователей из России перестали открываться веб-интерфейсы многих панелей управления VPN, включая WireGuard, VLESS и другие.
Детальный анализ причин этой проблемы мы не проводили, однако, если вы используете браузер для доступа к таким панелям, рекомендуем рассмотреть альтернативные способы управления — например, через Telegram-бота или другие протоколы, не зависящие от веб-доступа.
К сожалению, в текущей ситуации служба поддержки не сможет повлиять на решение данной проблемы.
Благодарим за понимание.